TA
Talleres Auto Crono
A 0.05 km
4.6
48 reseñas Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián)
Taller mecánico en Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
Dentro de la oferta comercial de Donostia / San Sebastián, sobresale Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián), una entidad especializada en Taller mecánico. Localizado en Igeltegi Kalea, 1, Bajo, Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián) es accesible para los interesados en Taller de automóviles. Para un servicio confiable, Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián) mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller mecánico. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián).
- Actividades
- Taller mecánico Taller de automóviles Taller de reparación de motos
- Dirección (AI Overview)
- Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián), Igeltegi Kalea, 1, Bajo, 20014 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa
- Sitio web (AI Overview)
- No disponible
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Datos interesantes
Pagos
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Qué ofrece
- Cambio de aceite
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
Ubicación de Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián)
Opiniones de Taller mecánico Autos Otto - (Donostia/San Sebastián)
Última sincronización:
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RG 
Google
Rubén González Leonardo 2026-01-12
Google Muy mala experiencia. Nada recomendable.
Llevé mi coche para un cambio de embrague de 2.600 €, no precisamente una reparación menor, y me lo devolvieron con los asientos y el interior manchados de grasa. El vehículo entró limpio y salió sucio, algo totalmente inaceptable en cualquier taller serio, y más aún tras una reparación de este importe.
Lo peor no fue el estado del coche, sino la actitud posterior. Al reclamarlo, no solo no asumieron responsabilidades, sino que intentaron echar balones fuera, culpando a terceros y respondiendo de forma defensiva, poco profesional y con malas formas. Cero autocrítica y ninguna intención de solucionar nada.
Cuando un cliente paga 2.600 €, lo mínimo exigible es cuidado, respeto y profesionalidad. Aquí no hubo ni una cosa ni la otra.
Una chapuza y una gestión del cliente lamentable. No volveré y no lo recomiendo en absoluto.
PD- Y para mejorarlo nos encontramos con que han dejado un manguito suelto en el coche, el que va al filtro del aire. ¡INCREÍBLE!
Respuesta del propietario:
Buenos días Rubén. Poco has tardado en dejar una reseña negativa, lamentamos mucho que tu actitud sea la de acusarnos de esta forma sin prueba alguna y más aún después de haber metido tu vehículo a modo de favor, ya que lo necesitabas con mucha urgencia. Te recordamos que la reparación que se ha hecho contigo ha sido el cambio de un embrague, nada más ni nada menos.
Nuestra experiencia y trabajo nos avalan por más de 13 años, cualquiera de nuestros clientes podría dar fe de la transparencia y responsabilidad con la que trabajamos y que queda reflejado en las valoraciones que nos dejan por este medio.
Vayamos a los hechos objetivos y probados, tu vehículo nos llega en grúa desde otro taller, del que sacas el coche porque no quieres abonar el importe del presupuesto que te plantean (no tenemos ni idea realmente de cuantas personas suben y bajan de tu vehículo, ni cuantos lo manipulan).
En un primer lugar tu intención era solo pagar la mano de obra y enviar tu las piezas, cosa que ya dice mucho de ti teniendo en cuenta por ejemplo que cuando uno va al odontólogo no le dice que llevas tu las coronas y el material o al bar y que llevas tu los ingredientes para el pincho. Después de idas y venidas, decides ir adelante con la reparación total, colocando nosotros piezas y mano de obra. En todo momento el trato fue cordial y correcto por nuestra parte, cabe destacar que se te entrega el vehículo junto con su factura, en la cual indicamos un montón de fallos que el coche ya traía y que se pudieron apreciar durante la reparación ( inyector de AD blue cristalizado, el coche indica que el cambio de aceite está sin hacer, sensor de aparcamiento estropeado golpes en parachoques, batería secundaria con bornes sulfatados, mensaje de batería secundaria necesario revisión).
Tras llevarte el vehículo lo primero que nos dices es que la batería secundaria se ha descargado y que es culpa del desmontaje del embrague, cuestión que no fue así porque no se tuvo que desmontar para nada y encima ya te habíamos avisado de que esa batería estaba en mal estado.
Luego nos envías unas fotos de los asientos delanteros diciendo que se han manchado y que ha sido nuestra culpa, vuelves a levantar acusación de malas formas sin tener en cuenta que ese vehículo ha pasado por unas cuantas manos hasta llegar a nosotros. Por nuestra parte podemos garantizar que siempre usamos plásticos para los asientos y que en el asiento del conductor únicamente nos sentamos en dos ocasiones.
Dicho todo esto, consideramos que se te ha tratado de una forma correcta y profesional, la reparación por la que viniste está en orden, lo que no puede ser es intentar sacar provecho de todos los demás desperfectos de tu vehículo a cuenta nuestra. Como parte de nuestro trabajo, sabemos que debemos lidiar a veces con situaciones similares y podemos decir que las solucionamos en la mayor parte de los casos sin mayor inconveniente. En tu caso, hemos preferido no tener ningún tipo de relación comercial porque no queremos clientes como tu en nuestro negocio, cosa que es totalmente lícita, al igual que tu puedes ir y buscar el taller que mejor se adapte a tu forma de proceder.
Nos alegramos profundamente de que no quieras volver, nosotros tampoco queremos que vuelvas.
Un saludo.
JP Google
Jon Pievi 2025-08-08
Google Fiable, resolutivo y cercano.
Julen y equipo gracias por la atención!
Respuesta del propietario:
Un placer Jon!
ES Google
Elena Subijana 2025-07-28
Google Tuvimos una "emergencia" que nos pilló fuera de Donosti, a las puertas del puente del 25/07, y nos resolvieron el fallo de la rueda rápidamente dándonos cita sin problema. Destacar la amabilidad y servicios. Totalmente recomendable.
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko Elena!
ZP Google
Zaira Pombo 2025-01-16
Google Simplemente GENIALES. Después de buscar diferentes talleres y haber probado otros tantos en Donosti, puedo decir que he encontrado mi taller de confianza. El trato recibido por Idoia desde la primera llamada telefónica hasta la entrega de llaves una vez resuelto el problema de mi Kia fue excelente. Me explicó todo muy bien y sobre todo algo que buscaba y no había encontrado hasta ahora es transparencia en cada movimiento, anteriormente me había encontrado con situaciones en las que me hacen arreglos sin consultarme el presupuesto y directamente me cobran barbaridades el último día. En este taller, Idoia me llamó en todo momento para explicarme lo que había que hacer y el presupuesto para saber si aceptaba o no hacer la reparación. Mil gracias por todo, también a Julen por su implicación.
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko Zaira, encantados de atenderte!
JM Google
Junkal MS 2024-08-13
Google Taller de absoluta confianza, muy profesionales y con un trato exquisito, sobre todo por parte la mujer que se encarga de la parte administrativa.
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko por tu confianza Junkal! Un placer atenderte.
V_ Google
Vicky _ 2024-06-30
Google Julen y su equipo son buenos profesionales, son un taller de calidad y sobre todo de confianza, que en estos tiempos es algo a valorar.
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko Vicky!!
JA Google
José Antonio Echeverría 2023-05-11
Google Excelente trabajo el que realizaron a la suspensión delantera de mi Jeep Grand Cherokee.
Mucho profesionalismo, responsabilidad y cordialidad. Altamente recomendable por la calidad de su servicio en comparación al precio cobrado por todo el trabajo.
Respuesta del propietario:
Muchas gracias José Antonio por tu confianza en nosotros, encantados de atenderte!
MU Google
Marcia Uclés 2023-05-10
Google Excelente y 100% recomendable, de hecho lo recomiendo a todo el que me pregunta por un mecánico.
Respuesta del propietario:
Muchas gracias Marcia por confiar en nuestro trabajo!
OM Google
Oscar Mateos 2023-05-08
Google Soy usuario del taller desde su apertura. Mi satisfacción con su profesionalidad y trato al cliente es tan positiva como para llevar mi vehículo aún viviendo a 13km de distancia del taller. Son personas y profesionales muy confiables que tratan de buscar la mejor solución para el cliente. ¡Insisto muy recomendable!
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko Oscar por depositar vuestra confianza en nosotros! Encantados de atenderos.
IL Google
Itzi lopez “Oskitzi” 2023-05-08
Google Desde que abrió Julen el taller he llevado todos los vehículos que he tenido (que para bien y para mal he tenido varios) y el trato a sido siempre excepcional! Me ha presupuesto todo, explicándome cada avería y dándome siempre cual era la mejor opción. Con cada servicio prestado que a lo largo de tantos años han sido muchos 100% satisfecha. Todo 100% de confianza. Estoy tan contenta que he recomendado amigos y familiares a que vayan y ha ninguna a defraudado.
El trato que se recibe en este taller es muy bueno, Julen siempre amable y atendo!
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko zure konfiantzagatik Itziar!!
AA Google
Amalia Acosta 2023-05-08
Google Desde que abrieron, soy cliente de este taller. Siempre atentos y muy organizados, miran por tu coche y te aconsejan perfectamente.
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko por tu confianza Amalia!
PP Google
Pablo Pablo 2023-05-08
Google Taller de confianza, con un trato al cliente muy bueno, cercano y honesto. 100% recomendable!
Respuesta del propietario:
Eskerrik asko Pablo!!
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