Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto

E. V.

2025-12-17

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Nefasta atención al público y servicio de taller. Por suerte he conocido otros concesionarios de la compañía en los que te atienden mucho mejor y te facilidades para resolver el problema.

Andoni Montesinos

2025-12-14

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He cambiado mi anterior Yaris por otro Yaris mejor equipado y estoy encantado con el trato recibido. Me atendió Jaione y en todo momento me sentí muy cómodo y bien informado. Da gusto estar rodeado con gente así de profesional, el vehículo nuevo me lo entregó Julen y también fue encantador. Recomiendo este concesionario a todo el mundo, un 10. Y por supuesto la marca Toyota, no falla, líderes en fiabilidad.

irati zubizarreta

2025-11-08

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Buen trato y servicio por parte de Mikel el jefe de taller, volveré seguro.

Luis Maria

2025-11-03

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Atentos, serviciales y muy profesionales

Jardineria KIMA Lorezaintza DONOSTIA

2025-10-30

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Tuve un problema con la batería de mi Toyota y Mikel me atendió de maravilla. Fue muy amable, rápido y me explicó todo con claridad. ¡Da gusto encontrar gente así!

MªJesus Garcia

2025-10-17

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Hemos tenido un problema con la rueda y nos han cogido la misma tarde y lo han solucionado en un momento. Rápidos y muy amables. Gracias a las personas que nos han atendido, Mikel y Nahikari.

jose luis brion valle

2025-09-11

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La experiencia en Euskoauto ha sido de 10 desde el minuto 1 el trato y las formas por parte de Álex y su equipo repito de 10 volveré a comprar allí un Toyota sin duda (Soy de Santander) muchas gracias por todo

Alex Irazusta

2025-06-09

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Decepcionado aunque la atención por parte de los trabajadores y trabajadoras es excelente no cumplen con las condiciones generales de reparación apartado 7.garantia cobrándote una hora de mano de obra 102,25 euros sin tener en cuenta que se trate del mismo fallo repetido en menos de tres meses (en mi caso fallo de módulo Abs) y el coche Toyota Auris que cumple las condiciones de Toyota Relax (mantenimientos en casa oficial cada año o cada 15000km). Paso evidencias así como las condiciones generales de reparación.

Alicia Romo

2025-06-02

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Muy buena la atención, sobre todo de Sergio, me ayudó mucho a solucionar el problema

marian martinez

2025-02-06

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Tengo un Toyota Auris MY16 matriculado en diciembre 2016 con 58397 km, me acaban de diagnosticar que tengo que cambiarle las bobinas y las correspondiente bujías, Después de la visita a su taller, me quedo una duda, creo que son muy pocos kms para que unas bobinas fallen. no sé si han fallado las bobinas en si, en cuyo caso parece que serian defectuosas, o hay alguna otra causa que las ha hecho fallar, en cuyo caso parece que habria que buscar esa causa, Les agradecería si me pudiesen aclarar la duda. Por otra parte lamento mucho tener que quejarme de la muy mala atención y trato de la persona de recepción que me atendió, sinceramente salí con una sensación de impotencia y tristeza nada agradables. Gracias de antemano y un saludo, María Ángeles Martinez

L Dusky

2025-01-05

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Es importante considerar que las experiencias pueden variar y que las opiniones en línea no siempre reflejan la calidad total de los servicios ofrecidos. Se recomienda contactar directamente con el concesionario para obtener información actualizada y resolver cualquier inquietud específica.

Xavier Prossimo

2024-12-05

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Os corrijo la reseña debido a los problemas que causan con la garantía. El trato es inaceptable y aún sigo esperando una respuesta. Además, Toyota (o Euskoauto) no lo sé, tratan de cobrar Diagnosis y averías cubiertas por la garantía (Artículo 6), y por lo leído no soy el primero. No me cansaré de pelear hasta solucionar el problema.

joseph

2024-10-28

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Muy mala experiencia, me dejaron la carrocería bastante chapucera ,aleta mal perfilada , foco torcido, un punto de roña sin sanear y la parrilla se me suelta cada dos por tres....me cobraron 4500€.
NO MERECEN PERTENECER A TOYOTA

Sara

2024-08-28

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Mi experiencia ha sido nefasta. Llevé mi coche a la revisión anual por el periodo de garantía y la persona que me atendió, una mujer de pelo rizado, no sabía nada. Se cubría las espaldas diciendo que nada entraba en la garantía, teniendo un coste de 600€, y al comprobar por mí misma que la pieza sí está incluida me contesta que ella no sabe de eso. En mi opinión no debería haber alguien que no sabe cómo funciona este tipo de servicios. Tuve que volver otra vez a reclamar dicha reparación y otra mujer muy amable (Aratxa) me dijo que entraba. Al volver por tercera vez al taller, me atiende la misma mujer de pelo rizado y me dice de nuevo que ella no sabe si la pieza entraba y por tanto si podría tener un coste la reparación. Por favor no pongan a alguien que no sabe de esto para atender este tipo de reparaciones.

Maddi Ormaetxea

2024-07-03

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Un taller de 10. Desde el primer momento me han tratado super bien, sobre todo Mikel, que me ayudó a resolver algunas de mis dudas. Muy profesionales y de mucho agrado.

Iñaki Allua

2024-06-19

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Muy buena atención telefónica. La persona que habló conmigo para concertar cita para pasar la revisión del coche fue muy atento. En el momento que llame la línea estaba ocupada, dejé mi teléfono y me devolvieron la llamada bastante rápido.

J. R.

2024-03-19

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A mí coche se le murió la batería . Me recibieron sin problema en tiempo record y salí del taller en 2 horas totalmente satisfecho gracias a su atención y profesionalidad . Es mi taller de referencia . Volveré hasta que muera mi vehículo . Gracias .

Pablo Damian Trigo Wasser

2022-12-22

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Se puede decir más fuerte pero no tan claro, un desastre de taller, lo siento por aquellas personas que trabajan ahí que seguro serán muy buenos profesionales, pero mi mala experiencia dificulta el no poder decirles gracias por el trabajo y TENER QUE DECIR QUE HA SIDO UN DESASTRE.
Como se puede ir por un problema y salir con el mismo problema pero con menos dinero en la cuenta, que tarden más de 3 meses y que todo sea errores y metidas de pata. Nadie te da una solución, nadie te pide perdón, nadie intenta ayudarte para que al menos ese mal trago no sea tan grande.
Más me molesta por la Marca que es muy buena pero la verdad que ha sido lamentable.
Buenos días.
Contestando a día 22/12 a la respuesta dada por la empresa.
He intentado que me den una solución amistosa antes de escribir esta reseña, tuve reunión con la Gerenta de post venta la cual nos atendió muy bien pero no obtuvimos una solución de acorde a todo lo pasado en tiempo y dinero perdido por vuestra culpa, lo único que se nos dijo fue que sigamos llevándola y pagando las revisiones y se nos haría un descuento 😡, vamos a ver, que tipo de solución es esta?.
Ya lo he intentado con ustedes, he dado mi tiempo y paciencia para que de todos los errores algo salga bien.

Manuel Pozo

2022-02-08

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Atención, servicio, puntualidad, profesionalidad, trato amable.
Es mi segundo coche con ellos, creo que eso lo dice todo

Jox Peso

2020-09-24

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Hemos comprado un Toyota Corolla y estamos encantados con la atención desde el primer día. Se encargaron de la gestión de las ayudas del plan renove, de aclarar cualquier duda que teníamos y el trato ha sido inmejorable. Recomiendo pasar por este concesionario si buscas coche.