Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen

Daniel

2025-12-18

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Rapidez, amabilidad y eficacia en medio de un apuro. Muy recomendable

Jesus gomez

2025-12-11

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Hace un año compre un VW TIGUAN y me gaste 60000€ , entonces todo eran bonitas palabras y ningún problema para nada . El coche tiene una garantía en piezas de 4 + 1año. Hace mas de un mes y medio fui porque la goma de la puerta se me habia despegado y en teoría me la tienen que cambiar. Me atendió uno de los responsables de la recepción y me comento que no había problema , pero allí me di cuenta de que en las otras tres puertas ocurría lo mismo. El me dijo que lo iba a consultar. He vuelto a ir una segunda vez y no sabia nada . Le he llamado al comercial que me lo vendió y la cosa sigue igual .
Estuve el 2/12 en una revisión gratuita en VASA Donosti y allí me dijeron que ese problema lo tenia que solucionar VASA Irun.
CONCLUSION : nadie me soluciona nada.
Este es entonces el servicio post-venta que da VASA?? . CUALQUIER TALLER DE CARROCERÍA YA ME HABÍA TRAÍDO LAS GOMAS Y ME LAS HABÍA PUESTO.

Rafael Rudolf Raschauer Elorriaga

2025-11-27

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Si van a venir aquí recomiendo ir a una segunda opinión (ir a tu mecánico de confianza para saber si de verdad se trata de lo que estan diciendo aqui). Además llevaba 4 días seguidos llamando para organizar una cita y no hay manera de que me cojan el teléfono. No hay nadie atendiendo las llamadas, nada profesional. Despues de llamar 5 días seguidos finalmente me cojieron el telefono, la chica que me atendió no le dio la gana de darme una cita. Por lo que tuve que ir presencial mente hasta Irún para que me diese la cita para otro día, lamentablemente.

Violeta Tercer Elorriaga

2025-11-27

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La verdad, cada vez que he ido a este concesionario ha sido un desastre. El trato al cliente es pésimo, parece que les molesta hasta que preguntes algo. Varias veces he sentido que intentaban colarnos cosas raras, y cuando pides aclaraciones se ofenden como si el problema fuera tuyo. Mi novio ha llevado el coche allí y no es la primera vez que pasa lo mismo, así que no es algo puntual.

astoa3

2025-11-13

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Excelente.
Tanto en la recepción del vehículo al dejarlo.
En los trabajos realizados.
Y en la información de los trabajos realizados y entrega del vehículo
Hacia mucho tiempo que no me trataban con tan excelente servicio.

Patxi Martinez

2025-10-31

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Llevé el coche para arreglar un problema con uno de los sensores delanteros. Perfecta atención al dejar el coche a las 9 horas . Orden y rapidez . Me llamaron por teléfono cuando ya lo podía recoger . Muy satisfecho siempre con este concesionario de Volkswagen, esta vez muy agradecido a Iker por su atención y profesionalidad.

Nerea Martin

2025-10-29

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Lleve el coche porque se me encendió un testigo en una ocasión. Me hacen un presupuesto de 1500e. Me llevo el coche porque me parece un precio desorbitado, el coche va perfecto y sin fallos en todo momento... Lo llevo a otro taller para una segunda opinion y me dice que el coche no tiene fallo... Ademas me cobraron por "cargarme" la bateria cuando les dije que estaba recien cambiada. No vuelvo ni lo recomiendo.

Aramendi Subiran

2025-09-17

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He tenido que llevar el coche a Vasa Irun dos veces, por dos temas distintos y, en ambos casos, la atención, el servicio y la calidad, ha sido de 10.

ion ander goikoetxea rena

2025-06-20

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Buen trabajo por parte de los mecánicos pero el gerente fue un borde atendiéndonos, no volveré nunca a este sitio. Parecía que le molestábamos a pesar de tener cita y el trato fue horrible de su parte, no como de los asesores.

Jorge Caballero

2025-03-12

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Gracias por solucionar siempre cualquier duda o problema. Muy buen trato tanto en oficina como en zona de taller.En general muy satisfecho.

Un saludo

DAVID ARRIETA ETXABE

2025-03-06

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Ayer acudí y me atendieron magníficamente. Primero Ander en el taller con perfectas explicaciones y luego en el concesionario. Muy bien. Eskerrik asko!!

Estibaliz Gonzalez

2024-05-31

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Compré un coche en Vasa Irún y me atendió Iñaki fue formidable el trato, me explico todo sobre el coche. Un hombre muy agradable y atento.

Antonio Martin

2023-10-01

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El pasado julio conducía con un VW Passat con con mi familia tirando de una caravana desde Alicante para disfrutar de unas vacaciones al sur de Francia y el coche se detuvo tres veces en plena carretera. Ningún concesionario del País Vasco francés pudo hacernos hueco para meter la máquina y hacer un diagnóstico del coche, pero en VASA de Irún (Guipúzcoa) hicieron una excepción y lo hicieron. Me trataron de diez y después de comprobar que la avería no era importante, no me quisieron cobrar. Guardo un excelente recuerdo por la atención profesional y humana que tuvieron con nosotros.

Ales GU

2023-09-29

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Mi coche en garantía entró por un problema en un amortiguador, que tuvieron que cambiar, y el otro mirarlo.Pues cuando pusieron las ruedas no las alinearon y claro al poco tiempo desgaste anormal por no estar alineadas, conclusión que por cambiar un amortiguador (en garantía) tuve que poner ruedas nuevas, para que quieres un taller así, que si no te hace una por un lado te la hace por otro. NO VUELVO. NO RECOMENDABLE. No hace falta que me contestéis ni que me miréis a ver si estoy en vuestra base de datos,(se lo digo al concesionario) solo que lo sepa la gente, para que no le pase lo que ha mí.

Iñigo Beistegui

2023-07-28

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Ayer por la tarde acompañe a un holandés que se había quedado tirado con el coche por una falla grave. Viajaba con su mujer y sus tres hijos y se encontraba desesperado. La actitud de todo el equipo de Vasa fue excepcional. Aceptaron hacerle el diagnóstico aunque estaban hasta las manos de trabajo. Fueron amables y empáticos y se volcaron en hacerse entender. En momentos como estos te das cuenta de la categoría moral de las perdonas y tengo que decir que me fui gratamente sorprendido y contento de encontrar gente que pone por delante a las perdonas. Felicidades a todo el equipo, ahh y encima no le cobraron nada por el diagnóstico!
Al buen hombre se le saltaban las lágrimas de agradecimiento

Coque Saeba

2022-12-26

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Creo que es el peor concesionario de Guipuzkoa. Te cobran lo que quieren y cuando pides que te detallen la factura no saben o no quieren hacerlo. Tardan mucho y nunca nunca tienen coche de sustitución. Muy decepcionado, ademas en periodos de vacaiones colapsan. Todo el día llamando hoy y no coge nadie....

M Libre

2022-09-21

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Encantada con la asesoría de Gonzalo, un comercial que va cambiando de concesionario por la provincia. Muy atento, agradable, se tomó todo el tiempo del mundo para ayudarme en la eleccion del modelo, me lo enseñó sin dejarse ningún detalle, me invitó a probarlo y me explicó las diferentes opciones de financiación de manera muy sencilla, entendiendo todo a la perfección. Honesto, no presiona, empático. Lo recomiendo absolutamente

David Sanchez

2022-01-28

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Unos autenticos estafadores, llevamos un coche con un problema, y lo único que hicieron es cambiar piezas que estaban nuevas recien cambiadas,como filtros bujias sondas.piezas que se veia que ya se habian cambiado.Despues de 800€ seguia con el mismo fallo.alegaron de que el fallo venia de unos inyectores en mal estado.1.800€ cambiarlos. Se llevaron a comprobar por otro lado y los inyectores estaban bien. Si llegamos a aceptar la factura hubiera sido de 2.600€ y el coche ubiera seguido con el mismo problema. Unos autenticos profesionales vamos. Os van a atender mucho mejor en cualquier taller de barrio. En esta seat lo unico que hacen es cambiar piezas y cobrarlas este o no arreglado el coche.vosotros decidis...

Asi

2021-05-21

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Después de tiempo detrás de ellos por un ruido en mi vehículo, haciéndose los locos diciendo que no se oye nada, y al final consiguiendo que el jefe de taller lo pruebe conmigo y escuche el ruido, proceden a su reparación, soltando la amortiguacion delantera, cambiando X pieza y volviendo a montar todo, me entregan el coche con la dirección desalineada casi 13 grados en convergencia. Lo peor no es eso sino que dicen que ellos no han tocado nada, y cuando les pregunto si no han alineado de nuevo al montar ( sabido es que hay que hacerlo por todo mecanico) me dicen que no lo han hecho porque no hace falta. El jefe de taller no tiene ni idea casi de mecánica. Lamentable el servicio postventa

J. Leoz

2020-10-27

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Taller VASA Irún. Llevo el coche por un problema de calefacción y me hacen un presupuesto de más de 900€ de reparación. Al decir que no lo voy a reparar por ser un importe muy elevado para un coche de 16 años, me dicen que entonces me tienen que cobrar el presupuesto. La realización del presupuesto 87€.
Hora de presupuesto igual a hora de reparación.
Un abuso y sin aviso previo. Muy decepcionado.