Azkain Motoak
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
Situado en Villabona, Resa Guipuzcoana, S.A. representa una alternativa sólida en el ámbito de Concesionario de camiones. La dirección de Resa Guipuzcoana, S.A. en Carretera Nacional 1, Km. 444 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. La comunidad califican a este negocio con 3.8 estrellas. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Resa Guipuzcoana, S.A..
Decepcionada es poco. Entró el camión con una avería y salió con la misma avería y una factura enorme. Se creen que el dinero cae del cielo. Trabajan a prueba error
Super profesionales recomendados al 100x100 nos ayudaron con un problemon que tuvimos en la furgoneta de alquiler y estuvieron desde las 20:30 hasta las 24:30 liados para que pudieramos venirnos para Sevilla son unos maquinas no dudéis en llamarlos servicio 24H
Buenos profesionales, están cuando los necesitan.
Mirar que no falte nada antes de salir de ese sitio, o directamente no llevar el vehículo ahí ni locos
Un taller que no recibe a un cliente es como no tener un taller … más bien será un desguace …
Da igual por lo que venga el cliente …
Al cliente se le atiende …
Ya se donde no ir 😂😂🤣🤣
Y es una cosa rapidísima no creo que tenga que echa ni una hora /..
Pero bueno no quieren clientes … será por que no quieren
Lo mejor que pueda pasar en cuanto te quede con un problema al camion en la carretera es que te atiendan con atencion, profesionalidad y rapidez.. y cortesia ! Gracias Miriam , jefe y equipo! (Giovanni)
Empresa dedicada al transporte, poseen una gran variedad de vehículos por tamaños, cualquier objeto que necesitéis trasporte en esta empresa os lo podrán entregar, es cuestión de llamarles y hablar con ellos
Pongo 0 porque llegó con avería y me dicen que no tiene gente para repararlo que me tengo que esperar al día siguiente por la tarde como poco con un camión nuevo
Servicio oficial de la marca IVECO con un personal de oficina atento y servicial, que garantiza rapidez en las reparaciones y una calidad excepcional. ¡Definitivamente recomendable al 100%!
Tras una reparación de más de 10.000€ me entregaron el vehículo sin lavar y súper sucio. Ni siquiera pusieron la funda de plástico para el asiento. Siendo la casa oficial me parece vergonzoso y poco profesional. No lo recomiendo para nada
Servicio y atención de calidad. Si IVECO se parece a RESA, entonces es una marca 10.
Llevo para solucionar un problema con el freno de mano, me lo cambian y me crean otro problema más gordo, el coche no frena como deberia de frenar, y el coche lo utilizo para trabajar. Sin mencionar q el trabajo realizado tardaron 4h cuando deberia de ser 1h30min de trabajo. Y Estando el coche 27h en el taller y cobrando 500. Con respeto lo digo pero me parece una vergüenza.
Dos horas para comprobar si es necesario cambiar las pastillas de frenos, cuando para comprobar eso, solo hay que soltar las ruedas. Unos timadores en toda regla. Este tipo de taller da muy mala imagen a Iveco, he estado en otros talleres Iveco y genial, pero en este lo dicho, unos timadores.
Hola Rubén
Entiendo que tu reseña está relacionada o referida a la anterior ya que no te relaciono como cliente de Resa Guipuzcoana.
Reitero que es muy fácil y gratuito intentar desprestigiar el trabajo y profesionalidad de los demás. Resa Guipuzcoana representa la marca Iveco desde hace más de 30 años.
PARA NO VOLVER
Nuestro mecánico habitual no estaba disponible, llevamos la camioneta a este taller porque nos saltó el chivato de frenos. Me dicen que serán las pastillas de freno, que me llamarán para darme un presupuesto. Por teléfono me comentan que hay que cambiar las pastilllas de freno delanteras y traseras, y las zapatas (cambiadas recientemente). Y me dan un presupuesto de 5 horas de mano de obra +piezas, haciendo un total de 800€+iva. Les digo que no acepto el presupuesto y que lo dejen como estaba, optaré por otra alternativa. Decido llevarme el vehículo, para mi sorpresa me cobran 2 horas de trabajo, por haber diagnosticado lo que le ocurría. Ascendiendo a casi 150€. El encargado es un prepotente que sólo dió respuestas tales como: debería cobrarte más, te estoy regalando mi tiempo, pero tú entiendes de mecánica? debería llamar a la ertzaina y denunciarte por andar así..
(Aclaro que el vehículo frenaba perfectamente como para poder trasladarlo a otro taller, evidentemente sino no lo hubiese llevado andando. El chivato acababa de saltar)
Para poder retirar el vehículo he tenido que abonar esa abusiva cantidad. Por supuesto realizaré la correspondiente reclamación
Estimado cliente
En primer lugar, lamento que con mis explicaciones haya parecido prepotente ya que no era para nada mi intención. Lo único que pretendía era trasmitir la realidad de la situación generada.
En cuanto a los comentarios quiero matizar lo siguiente. Nunca voy a valorar la profesionalidad de otro taller, solo me voy a limitar a presupuestar lo que me piden y con las fotos que se pueden ver entrando en el enlace https://www.dropbox.com/t/yu30ES2gpbm1bAJ1 podrás opinar si las zapatas eran nuevas o no. Se solicita en la hoja de trabajo valorar estado de los frenos por chivato encendido y dado el estado de las piezas hay que desmontar para realizar presupuesto en condiciones. Desmontar frenos en el eje delantero y trasero se factura como bien dices 2h, en cuanto a la cuantía del presupuesto no me parece ético que des un importe sin especificar todo lo que está incluido. Como has hecho publica la reseña también dejo a opinión del lector si le parece el tiempo facturado apropiado o excesivo lo mismo para valorar si le parece exagerado el advertir a la policía del estado en que este vehículo va a circular por la carretera.
Puedo entender y aceptar críticas con averías subjetivas donde nos podemos demorar en tiempo por su complejidad, pero estamos hablando de hechos objetivos.
Vuelvo a incidir en pedirte disculpas por la sensación del trato en las explicaciones que has percibido, pero en el aspecto técnico no puedo permitir que se desprestigie nuestra profesionalidad tan fácilmente.
Estamos como siempre a disposición del cliente para las aclaraciones del cliente.
El peor tayer que e visitado en más de 30 años en la profesión.. nunca te solucionan un problema en el día...El último una manguera del aire que son 5 mn y después de 1h30 me fui y la puse yo.
Agradecemos su comentario y quedamos a su entera disposición para aclararle las dudas, ante las aparentes diferencias de su percepción de los hechos. Saludos.
El peor servicio oficial en el que he estado. 3horas y media de espera solo......para conectar el ordenador y echar un pequeño vistazo, y una hora más para decirme que podía desenganchar y meterlo a taller. Cosa que después no me han dejado hacer y han echo ellos. Echándome de sus instalaciones de muy malísimas maneras. Me parece vergonzoso, denigrante, un trato así al chófer en un servicio oficial. No sé cómo Iveco puede dejar llevar su nombre a personas como éstas. Mi valoración ......un 1 sobre 10. Es decir completamente insuficiente. El trato al cliente es nulo.
Me parece vergonzoso.
Me parece de poca vergüenza.
Me parece de poca humanidad.
Sólo miran la matrícula,el camión y no a la persona que lo conduce hasta sus instalaciones,a la persona que les pagan esos precios desorbitados.
Ya se lo pueden hacer ver y dar un poco más de servicio humanitario o al menos información de cómo van las reparaciones.
11 horas de espera...
Taller serio con buen servicio acabamos de recojer una nueba furgoneta con las medidas a nuestras necesidades ,mando fotos del dia de la recojida
Muchas gracias por tu comentario Anbrosio. Es nuestra responsabilidad dar un buen servicio.
Te hacen firmar la retirada del camión antes de cogerlo dándome cuenta de que le han dado un rayazo a la caja importante contra una columna que muestra la evidencia.lo cual me niegan con malas formas.
Está bien faltan detalles sobre todo para el gremio tan importante y no tan respetado como son los conductores de transporte pesado . Sus aseos están un poco sucios y con mal olor. Deberían existir, un espacio para descansar con sillas más cómodas, gracias por contar con mi opinión . Dios os bendiga 🙏
Ok,tomaremos nota e intentaremos mejorarlo lo antes posible. Un saludo
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