Rodi Motor Services

Hola, Iván.

Lamentamos leer tu comentario. Hemos revisado internamente lo que indicas y, por el momento, no nos consta ninguna intervención con esas características en nuestro centro.

Para poder revisar tu caso y ayudarte de la mejor manera posible, te agradeceríamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en atencionalcliente@rodi.es, indicando tus datos y la fecha de la visita. Así podremos analizar lo ocurrido y darte una respuesta adecuada.

Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.

Un saludo,
Rodi Motor Services

Hola Xevi Vendrell,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que Mihail pudo asistirte de manera rápida y eficiente. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en Rodi Motor Services!

Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services

Estimado Alfonso Miguel Rubio Leon,

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que su experiencia reciente con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos preocupa saber que no hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a la instalación de las ruedas.

En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y valoramos mucho la confianza que ha depositado en nosotros a lo largo de los años. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder tomar las medidas necesarias y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Le agradeceríamos si pudiera ponerse en contacto con nosotros directamente para discutir este asunto con más detalle. Queremos asegurarnos de que su próxima visita sea completamente satisfactoria.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services

Hola Ismael,

Lamentamos sinceramente lo sucedido .En Rodi Motor Services procuramos ofrecer asistencia siempre que sea posible, nuestros protocolos de seguridad y responsabilidad no nos permiten realizar intervenciones fuera de las instalaciones del taller, incluso cuando el vehículo se encuentra próximo. El uso del equipo de arranque debe efectuarse exclusivamente dentro del taller para garantizar un entorno de trabajo seguro y correctamente autorizado.

Agradecemos que haya compartido su experiencia y sentimos que la situación no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota para continuar mejorando nuestro servicio y quedamos a su entera disposición para atenderle en futuras ocasiones.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services.

Gracias por tu comentario, Aida. En Rodi Motor Services nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad en nuestros talleres, especializados en mantenimiento de vehículos, neumáticos, frenos y más. Esta reseña no refleja la experiencia de nuestros servicios en el taller, por lo que no podemos considerarla representativa de nuestro trabajo.
Aún así, tomamos nota de tu comentario y lo investigaremos para garantizar que se cumplan nuestros estándares. Si tienes alguna consulta o deseas proporcionarnos más detalles, puedes escribirnos a atencionalcliente@rodi.es. Agradecemos tu feedback para seguir mejorando.

El equipo de Rodi Motor Services

Hola Eva Muñoz,

Lamentamos mucho saber que tu experiencia con nosotros no fue satisfactoria. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer servicios de calidad a precios competitivos, y es preocupante escuchar que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión.

Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ver cómo podemos mejorar. Si estás dispuesta, por favor contáctanos directamente para discutir tu experiencia más a fondo. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder resolver esta situación.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

Hola Luis Gonzalez,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la reparación de tu vehículo. Nuestro equipo, especialmente José Gonzalez, se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Rodi Motor Services

Hola Javier, en referencia a tu comentario, por nuestra parte vamos a poner toda la información que falta para completar la reseña.
En primer lugar vaya por delante que el vehículo viene al nuestras instalaciones con un problema que no es provocado por el taller, y que en el momento de tratar de analizar el problema, circulando en circunstancias normales y controladas en todo momento por la máquina de diagnosis, sucede la incidencia mencionada. Desde Rodi con la intención de ayudar en todo momento ponemos a su disposición nuestro seguro de responsabilidad civil, que determina que no hay relación alguna entre la prueba realizada y la avería final, y por este motivo desestima cualquier compensación. Igualmente y con la intención en todo momento de tener una atención personalizada con nuestros clientes, se ofrece la posibilidad de montar un motor de intercambio a coste del cliente porque al final es a quien le corresponde.
Por nuestra parte como Rodi, asumir la mano de obra del montaje del mismo, que no es poco, con la finalidad de ayudarle en una situación desafortunada como la que ha sucedido, como una deferencia comercial, pero no como una compensación a ningún trabajo mal realizado ni nada por el estilo, ya que como bien ha determinado el perito, no hay responsabilidad por parte del taller en la situación comentada.