Taller Sermobis - AD Expert Service Car
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Concesionario Oficial Ford Blanes Localizado en Accés, Ctra. Accés Costa Brava, 138, A, Concesionario Oficial Ford Blanes Covesa mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Concesionario Ford. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Concesionario Oficial Ford Blanes
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A la hora de recibirme Manel muy majo educado pausado y todo. Pedí cita un mes para revisión oficial con coche de sostitucion por un lunes. El viernes a las 1730 me llaman para confirmar la visita y me dicen que le salió un problema y que no tienen coche. Además la revisión era de los 120000 KM y me seguían llegando mensajes y confirmas y luego cambio de hora y todo por revisión de los 80000. O sea que no hubiesen sabido ni que hacer, bueno si, cobrar 410euros y dejarme a pie. No era cliente y no lo seré. Seguro que en el interior está marcas tan grandes no se manchan tanto el nombre. Seguro!!!
Muy mal para no decir lo peor. 3meses y medio para arreglar la caja de cambios. Será que al ser garantía,se lo toman con calma.
Lamentamos mucho la espera con la reparación de la caja de cambios y que tu experiencia haya sido tan frustrante. Entendemos tu decepción y estamos aquí para escucharte y ayudarte si quieres escribirnos a digital@covesa.net.
Compre un coche y el trato fue inmejorable y la atencion igual recomendable 100%
Muchas gracias, Marc. Nos alegra saber que valoras el trato y la atención recibida en la compra de tu coche. Gracias por tu confianza y comentario. ¡Un saludo!
Excelente servicio y excelente atención al cliente
Gracias al señor Manel Bonilla y David
¡Mil gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención excelente de parte de Manel Bonilla.
Es una vergüenza llevo desde el 6 de octubre esperando una reparación siempre me dan largas no son serios llevo dos meses en espera no sé dignan a llamar hay una negligencia total no son nada profesionales solo con quedarse callados lo quieren arreglar
Hola Ivan, lamentamos mucho la espera. Nos gustaría ayudarte a resolver esto lo antes posible. ¡Esperamos que pronto tengas noticias positivas de Ford Blanes! 🚗🔧
Muy mala experiencia con este concesionario oficial Ford. Mi coche, con solo 6 años y todo el mantenimiento en la red Ford Covesa Blanes, sufrió una avería grave del aire acondicionado (evaporador). Reparación de 1.875 €.
El propio mecánico indicó en vídeo que podía ser defecto de fabricación, pero no se solicitó ningún peritaje y se procedió directamente a cobrarme la reparación. Además, inicialmente se planteó recargar gas sin reparar la fuga, algo prohibido por normativa.
Se me dijo que la pieza quedaba guardada y que yo reclamara a FORD ESPAÑA y después el mismo taller afirmó que ya no disponen de la pieza averiada, impidiendo cualquier comprobación. He pedido explicaciones al sr. D.Gonzalo y al sr M.Bonilla por escrito y no he recibido respuestas claras. Y tampoco contestanlos correos. Pesima gestión, poco profesionales.
Falta de transparencia y muy mala gestión.
No recomiendo para nada este taller!
Lamentamos escuchar sobre tu experiencia, Albert, y compartiremos tus preocupaciones con nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. Gracias por hacérnoslo saber.
El peor servicio conocido, 3 meses esperando que puedan darme una cita para el taller, cuando logro tener una cita, saliendo antes del trabajo, llego al taller y se olvidaron de avisarme que aún no tienen coche de sustitución. Cada poco meses sale un fallo de motor, nadie sabe solucionarlo. Un desastre. Patético. No llevéis nunca el coche ni se compren un Ford. Muy poco serios. Nadie se hace responsable de nada.
Hola Cinthia, lamento mucho que hayas tenido tal experiencia en nuestro taller. Nos gustaría saber más sobre este problema para poder ayudarte mejor. ¡Gracias por tu paciencia!
David García nos ha dado una super experiencia y consejos de 10!! Agradecida con gente así , sin duda volveremos a por el coche 🤩🤩
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que la experiencia y el asesoramiento de David García hicieron la diferencia—te esperamos con ganas para ayudarte de nuevo muy pronto.
Pongo una estrella por qué no se puede poner menos 10.sois un concesionario de pena.no os compréis ningún Ford,son nefastos.me compré un Ford puma nuevo y todo me lo pintaron muy bien ,hasta que con apenas 3 mil km y 2 meses empezaron los problemas,1ra vez me dejó tirada en la autopista y lo llevé al taller y resultó ser un inyector,que no me preocupara que para eso tenía la garantía…si siii,a los 2 meses y apenas ni 5 mil km ,porque era nuevo y apenas lo cogía,me llegó la 2 avería y tirada en la carretera otra vez ,ahora resultó ser la bobina …cabreadisima y pidiendo explicaciones y todos se lavaban las manos ,incluso Carlos el comercial que me lo vendió también…que para eso es la garantía .lo saqué del taller y nunca termino de irme bien siempre me salía algo ,pues ayer después de 5 meses otra vez a cambiar la bobina al taller .es injusto yo pagué un coche nuevo y no se puede aguantar esta tomadura de pelo,pero esta vez voy a por todas,pienso denunciaros e ir ala oficina del consumidor y a un abogado.no sabéis lo que me cuesta poder tener un coche nuevo,con tanta ilusión con l que me lo compré.no cometáis el mismo error que yo y no os compréis ningún Ford y menos en covesa Blanes..
Lamentamos mucho que tu experiencia con tu Ford Puma y en Covesa Blanes haya sido tan frustrante; entendemos la decepción y estamos aquí para escucharte y ayudarte si quieres escribirnos a digital@covesa.net.
Muy bien , buena atención y sobre todo muy informada a nuestra petición, el chico que nos atendió super amable, muy claro y conciso, vale mucho para atender al cliente.
¡Mil gracias, Maribel, por destacar lo claro y amable que fue nuestro compañero al atender vuestra petición! 😊
Me dieron cita bastante rapido y me solucionaron un problema con el sensor de neumático que estava en garantia. Todo perfecto
¡Muchísimas gracias, Jessica! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con el sensor de neumático y que todo fue perfecto.
Decepcionante , simplemente eso ... llevó 7 meses sin coche gracias a una avería en la caja de cambios , lo llevé directamente a la ford por que supuestamente era mas rapido y eficiente, me vi obligado a pagar casi el doble de precio que me cobraban otros mecánicos por "confiado" y resultó siendo todo lo contrario, todo esto a que soy una persona muy paciente siento que se an aprovechado mintiendomen semana tras semana de que se entregara el coche. Y hasta la fecha no me solucionan nada. Me parece que por aqui no volveré y mucho menos lo recomendaré. Una estrella ya es demasiado!
Lamentamos mucho tu experiencia con la reparación de la caja de cambios en Covesa Blanes y lo difícil que ha sido el proceso; si deseas contarnos más o que revisemos tu caso, puedes escribirnos a digital@covesa.net.
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