AO

Araceli Orjeda

2026-03-06

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Una atención agradable; súper rápida.. el personal muy atento. Y sobre todo NORAUTO de BLANES.. la atención de MAR y de MANU.. muy atento !! Gracias por la atención... recomendable al 100%.

Respuesta del propietario:

¡Hola Araceli Orjeda! Muchas gracias por compartir tus amables palabras con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y agradable en nuestro centro de NORAUTO de Blanes. Mar y Manu estarán encantados de saber que su esfuerzo fue apreciado. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Esperamos verte de nuevo pronto.

RS

Roberto Sfettina Haro

2026-03-06

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Entraron el coche enseguida, pero dentro para cambiar 2 neumaticos estuvieron desde las 9:30 hasta las 11:45. No entiendo tanto rato, si el coche ya estaba dentro y elevado. En cuanto la tención, fue correcta

Respuesta del propietario:

¡Hola Roberto!

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado. Lamentamos la espera que experimentaste al cambiar los neumáticos. Trabajamos continuamente en optimizar nuestros tiempos de servicio, y tus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar. Esperamos poder servirte de manera aún más eficiente en tu próxima visita.

Saludos cordiales.

MC

MARTA COLLADO MAROTO

2026-03-02

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Mi experiencia ha sido excelente. Como en cada ocasión en la que he visitado este taller. Tanto en el servicio técnico, donde repararon mi coche con rapidez y profesionalidad, como en la atención al cliente, donde Mari Carmen y Manu se mostraron amables, empáticos y serviciales. Recomiendo Norauto Blanes!

Respuesta del propietario:

¡Hola Marta Collado Maroto! Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto el servicio técnico como la atención al cliente han cumplido con tus expectativas. Mari Carmen y Manu estarán encantados de saber que su amabilidad y profesionalidad marcaron la diferencia en tu visita. Agradecemos mucho tu recomendación de Norauto Blanes y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo!

FU

Flech Urbex

2026-02-19

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Buen sitio para comprar repuestos y utensilios para el coche, les compré hoy unos limpiapalabrisas y por 10 eurillos extra un mecánino me los puso al momento y niquelao. (Y mira que tenían faenilla) el dependiente de la tienda también me hechó un cable.
También aproveché si también podían pulir rayadas de los cristales del coche, pero ese servicio no lo hacen, aunque se que venden un kit para ello, a ver si leéis esto último y lo traéis a Blanes. Saludos!

Respuesta del propietario:

¡Hola Flech Urbex! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia comprando repuestos y utensilios para tu coche. Nos satisface que nuestro mecánico pudiera ayudarte rápidamente con la instalación de los limpiaparabrisas y que nuestro dependiente haya sido de ayuda. Lamentamos que no pudiéramos ofrecerte el servicio de pulido de cristales en este momento, pero tomamos nota de tu sugerencia para evaluar la posibilidad de ofrecerlo en Blanes en el futuro. ¡Saludos y gracias por tu confianza!

D

David

2026-02-18

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Me quedo sin batería el sábado. Norauto es el único taller abierto. Vengo de Pineda de mar. Me la cambian. Me cobran 40 euros por encender el coche más la batería.
Recojo el coche tarde porque vivo lejos y al rato me doy cuenta de que hace ruido la dirección. Bastante ruido.
Vengo el miércoles al taller, porque no puedo contactar por teléfono, y me dicen quee cobran 18 euros por el diagnóstico. Que no tiene nada que ver.
Solo es ajustar la dirección que es consecuencia de la batería.
El taller de confianza igual me cobra 50 euros pero al menos saben lo que hacen.
Pero claro no trabajan los sábados.

Respuesta del propietario:

Hola David,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho la situación que experimentaste al cambiar la batería de tu coche. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti, especialmente al notar un problema adicional con la dirección y no poder contactarnos fácilmente.

En Norauto, siempre buscamos ofrecer un servicio de calidad y sentimos que en esta ocasión no cumplimos con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir.

Si tienes más dudas o deseas discutir tu experiencia más a fondo, te invitamos a acercarte al taller para que podamos brindarte el apoyo necesario.

Gracias por tu comprensión y paciencia.

Saludos,
El equipo de Norauto.

JM

jose manuel martinez

2026-02-17

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Me a defraudado mucho , me an puesto una batería y me an cobrado 30€ . An estado más de media hora para poner el tornillo de seguridad y me cobraron todo ese tiempo . No me an hecho el descuento de la oferta , ni me an descontado el dinero de la batería vieja . Estoy muy defraudado mucho , no pienso volver . También decir que el chico que a atendido se portado , pero eso no es suficiente . Le doy una estrella porque es lo mínimo .

Respuesta del propietario:

Hola Jose Manuel Martinez,

Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es evidente que en esta ocasión no hemos estado a la altura. Agradecemos que destaque la atención del personal, aunque comprendemos que el servicio en general no haya sido satisfactorio.

Nos gustaría entender mejor lo que sucedió para poder mejorar y abordar sus preocupaciones adecuadamente. Su satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Saludos cordiales.

MS

Miguel SIRVENT

2026-02-12

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Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos 10.
El trato horrible y falta de profesionalidad de todos los trabajadores , TODOS.
Queria que me cambiaran una bombilla del cocle , que son 5 minutos , y fue imposible , en un horario de 16h a 21h. No tuvieron 5 minutos cuando soy cliente habitual y me dejo una pasta en cada revision.
No vuelvo a pisar Norauto en mi vida , lo tengo claro y menos el de Blanes .
Espero que ésto ayude a tros usuarios .

Respuesta del propietario:

Hola Miguel,

Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia en nuestro centro de Blanes. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre el trato recibido y la falta de profesionalidad que describes. Tu observación sobre el tiempo de espera para un servicio que debería ser rápido es importante para nosotros, especialmente siendo un cliente habitual que confía en nuestros servicios.

Pondremos atención en este asunto para mejorar nuestro servicio y garantizar una mejor experiencia para todos nuestros clientes en el futuro. Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia y esperamos que reconsideres visitarnos nuevamente para demostrarte que podemos hacerlo mejor.

Gracias por tus comentarios y tu paciencia.

Saludos cordiales,
El equipo de Norauto

CG

cristina gimenez

2026-02-11

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Norauto Blanes un desastre. Acudimos para hacer una alineación y después de hora y media nos dicen que no se puede hacer ya que los fuelles están dañados. Cogemos cita para cambiar fuelles y alinear y ya aprovechando cambiamos neumáticos. Pues la sorpresa viene cuando después de tener el coche en taller varias horas el volante está totalmente torcido y no hay manera de ir rectos, volvemos y lo vuelven a alinear pero, otra vez! Ahora para el lado contrario y con vibraciones. De nuevo volvemos muy enfadados y el coordinador de taller decide quedarse en el proceso sujetando el volante. Decir que hemos tenido que ir en total unas 5 veces por el mismo problema y xq uno de los neumáticos perdía presión, y ahora dicen que es de llanta. Lo único bueno que podemos decir es que Mar y el coordinador de taller han estado pendientes en todo momento. El director del centro un chulo prepotente hablando mal al personal y sin dar la cara y poner solución. En fin una reparación muy costosa con su pérdida de tiempo y dinero en norauto Blanes.

Respuesta del propietario:

Hola Cristina,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en Norauto Blanes. Entendemos lo frustrante que debe haber sido el proceso, especialmente al tener que hacer tantas visitas debido al mismo problema. Nos alegra saber que tanto Mar como el coordinador del taller han estado atentos y brindando apoyo durante esta experiencia complicada. Es importante para nosotros garantizar que todos nuestros clientes reciban un servicio de calidad, y sentimos que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión.

Valoramos tus comentarios y los tomamos muy en serio para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones así se repitan. Gracias por compartir tu experiencia y por darnos la oportunidad de aprender de ella.

Atentamente,
El equipo de Norauto

IT

Ignasi Trota Prieto

2026-02-04

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En primer lugar, destacar el gran trabajo e implicacion de Lautaro, los productos de limpieza que me aconsjó van genial. Gracias, voy a volver garantizado cada vez que necesite algo para el coche, lo recomiendo!!

Respuesta del propietario:

¡Hola Ignasi Trota Prieto! Muchísimas gracias por tus amables palabras y por otorgarnos una calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que Lautaro pudo asistirte de manera satisfactoria y que los productos de limpieza que te recomendó cumplen con tus expectativas. Valoramos enormemente tu recomendación y nos entusiasma saber que planeas volver. Estaremos esperándote para ayudarte con todo lo que necesites para tu coche. ¡Gracias por confiar en nosotros!

CM

Cristina Martinez

2026-01-27

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PENOSOO!!! teníamos cita para cambiar dos neumáticos a las 10h para recoger el coche a las 11h.....Salíamos del taller a las 13h. TRES HORAS para cambiarlos, sin alineación ni nada más. Sólo aprendices que cuando les preguntábamos no sabian nada, dejando nuestro coche para hacer...NADA. Preguntamos por el encargado, un tal Manu..trato despectivo y con mala educación. Para colmo, cuando marchamos (no vivimos en Blanes) nos damos cuenta de que no han puesto los embellecedores de las ruedas. Llamamos y después de pasarnos un buen rato nos dicen que si que los han encontrado, que hay que volver a recogerlos...PATETICO!!! Nada recomendable, no volveremos.
Encima al salir nos piden una reseña, que lo agradecen mucho. No las pidais sabiendo que vuestro trabajo está mal hecho, parece cachondeo.

Respuesta del propietario:

Hola,

Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Blanes. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un email a mvalentin@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.

Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.

Un saludo,

El equipo de Norauto

JC

Jorge Cabañas Pina

2026-01-26

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Llevo años llevando mis coches allí y nunca he tenido ningun problema. Los neumáticos siempre ha sido el nejor sitio calidad/precio. Las baterías igual. Una batería de la misma marca a mitad de precio que el concesionario oficial, montaje incluido. Trato con el cliente muy bueno y seriedad a la hora de reservar cita.

Respuesta del propietario:

Hola Jorge,

¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que durante tantos años has encontrado en Norauto el mejor lugar en cuanto a calidad y precio para el cuidado de tus vehículos. Nos llena de satisfacción saber que estás contento con los precios de nuestros neumáticos y baterías, así como con la seriedad y profesionalismo de nuestro equipo al reservar citas.

Esperamos seguir siendo tu opción de confianza por muchos años más. ¡Gracias por elegirnos!

Saludos,
El equipo de Norauto

DN

Daniel Navas

2026-01-19

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Mi esperecia fue fatal el 20 de moviembre llevo mi coche para una revisión del coche y el día 2 de diciembre no me pasa la itv por los neumáticos en mal estado y voy para qué me los cambien me Dan hora para el día 5 de diciembre y me piden 100 euros para pedirlos me Dan hora alas 19.30 comunicándole que atro día tenía un viaje de casi 800 k me dijeron que no abia problema el día 5 a las 19.00 horas entrege mi coche a los 5 minutos me mandaron un mensaje qué ya estaban con el a las 20.30 aún no lo avían tocado para cambiar los dos neumáticos delanteros le pregunto qué cuando van a empezar me dicen que tengo que esperar a las 21.15 me dicen que no me las pueden cambiar porque no ay personal suficiente y que encargado no i ningún responsable yo le suplicó qué por favor me los cambien porque a otro día a las 5 de la mañana tengo que salir de viaje me dicen qué no es su problema pero cuando pase la revisión el día 20 dijeron que todo estaba bien pero la itv no la pasó cuando ellos tenían qué avermelo comunicado por lo que perdí mi viaje i mi dinero de la reserva del hotel por lo que recomiendo que por favor no pisen este taller nunca no hay profesionales a un señor tenía que cambiar los neumáticos traseros le cambiaron los delanteros yo jamas volveré y a todos lo que conoca tampoco a las 21.30 le pedí que me devuelvan los 100 euros y la hoja de reclamaciones depues de perder toda tarde mi tiempo i mi vacaciones

Respuesta del propietario:

Hola,

Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Blanes.Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un email a mvalentin@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.

Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.

Un saludo,

El equipo de Norauto

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