Mazda Mogacar Girona - Taller

Claudio La Bella

2026-02-17

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Taller de confianza, y gente muy profesional !!!

Juan Quesada

2026-02-16

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Buenos días, hace un tiempo publique una reseña hablando muy bien del servicio. Tengo que decir que mi opinión ha cambiado radicalmente a peor. El día 28/1 deje el coche por un ruido que hacía en la rueda delantera derecha. Pues bien a fecha de hoy(5 de Febrero) sigo sin tener respuesta de cuando estará reparado. Me atiende un robot automatico y no me permite hablar con un operador. El día 3 de Febrero me dicen que falta una pieza. Estamos hablando del concesionario oficial del coche. Lo entendería si fuera el taller de mi barrio pero del concesionario oficial??. No entiendo nada y para mi es un perjuicio grave el estar tanto tiempo sin vehículo ya que además no me han ofrecido una alternativa viable. Me gustaría que alguien me contestara pero a estsas alturas ya no me espero nada. Tendrían que hacérselo mirar. Después de casi 3 semanas me han entregado el vehículo el dia 16/02. Tengo que decir que hoy se han disculpado y el trato ha sido muy bueno. Mencionar a Assumpte en recepción y a Xavier en taller. Muchas gracias a l@s dos.

Maria diaz salazar

2026-01-26

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Muy mala experiencia. No son nada serios: incumplen los plazos que ellos mismos prometen, dan información contradictoria cada vez que preguntas y resulta casi imposible contactar con ellos por teléfono o recibir respuestas claras. La gestión es caótica y poco profesional. Te hacen perder el tiempo. No lo recomiendo en absoluto. Un auténtico desastre.

Fran Cuadrado

2026-01-25

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EXPERIENCIA NEFASTA. Llevé el coche para una simple revisión rutinaria y acabé viviendo un auténtico calvario que duró desde el 21 de noviembre hasta el 15 de enero.

Nada más salir del taller, reventó un neumático prácticamente nuevo (23.000km) y no se hicieron responsables. El neumático en cuestión presentaba un corte de aproximadamente 6 cm, un daño que no es compatible con un desgaste normal y que todo indicaba que se produjo de forma accidental con algún tipo de herramienta mientras el vehículo estaba en el taller. Para colmo, me dejaron tirado en la calle cinco minutos después de cerrar, sin ofrecer ninguna solución ni mínima ayuda.

Días más tarde me cambiaron el neumático (teniendo que asumir yo los costes, por supuesto) y durante esa intervención me dañaron una llanta que estaba completamente nueva. En lugar de solucionar correctamente el problema, repararon una llanta que no tenía ningún daño, reconociendo posteriormente su error. Aun así, el coche permaneció casi un mes más en el taller.

Cuando finalmente voy a recoger el vehículo, descubro que la llanta sigue sin estar reparada, después de semanas de espera, excusas e incumplimientos constantes de los plazos prometidos.

La falta de profesionalidad, organización y honestidad es evidente. Durante el tiempo que duró este desastre tuve que acudir al taller 6 veces, y en 3 de ellas había otros clientes quejándose, lo cual dice mucho del funcionamiento del lugar. Además, el encargado del taller solo dio la cara una vez, a pesar de que pedimos hablar con él en múltiples ocasiones.
Explicaciones contradictorias, sucesión continua de retrasos sin explicación creíble, promesas incumplidas y una gestión lamentable.

No recomiendo este taller bajo ningún concepto. Pérdida de tiempo, desorganización, mala gestión y un trato al cliente absolutamente inaceptable que empaña el nombre de una marca reputada como Mazda.

Esther Roda

2026-01-20

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Excelente trato por parte de todos, muy amables y profesionales

Carlos David

2026-01-12

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Una experiencia muy negativa. A los 15 días de llevar el coche, con cita previa, me lo llevé con la misma avería cansado de esperar. No te informan de nada y jamás contestan al teléfono.
-Hay que pedir una centralita nueva y te llamamos- ya hace más de un mes y sin noticias de ello. En otro taller me lo han solucionado en un día y por bastante menos dinero. Ver para creer.

Pedro Toro

2026-01-08

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Reservé cita previa con vehículo de sustitución a través de la web de Mazda y recibí confirmación tanto de la plataforma como del taller. El propio taller cambió la hora, adaptándola a sus necesidades, y al presentarme me informaron de que los mecánicos ya no trabajaban, luego que no tenían clara la reserva y finalmente que, si quería, podía dejar el coche varios días, pero sin vehículo de sustitución. Vivo a 65 km del taller. Resultado: 130 km perdidos y ninguna solución. Muy mala gestión de la cita previa y del servicio al cliente.

Erik Muñoz

2026-01-07

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Llevé el coche a una revisión rutinaria (un coche de 2 años), en la cual se tenía que hacer cambio de aceite. Fácil, verdad?

Para la gestión todo correcto y muy amables, pero después de unos KM el coche me empieza a perder aceite. Tiene que venir la grua y lo llevo de nuevo al taller, y resulta que no habían apretado bien el tapón del Carter.
Me rellenan el aceite y me dicen que el coche está bien y no se necesita hacer nada mas. 10KM más tarde... fallo motor.

Vuelvo a llevar el coche al taller y llevo 3 semanas sin saber nada de ellos, ni de que le pasa a mi coche, el cual está en su taller por que no han realizado bien su trabajo.
Como quieren que se confíe en Mazda, si lo llevas a su taller oficial y hacen fallos tan básicos como no cerrar bien el carter del aceite?

David Muñoz

2025-12-24

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Solicité cita previa a través de la página web para hacer la revisión anual, reservando para el 24 de diciembre. Al llegar, me dicen que no les consta dicha reserva ya que no está registrada en el sistema, que el 24 solo están para urgencias y no tienen mecánicos. Y por qué se permite seleccionar esa fecha en la web si no hacen revisiones? Podría haberme ahorrado el viaje. Me dan cita para otro día, pero no me niegan el coche de sustitución. Entonces qué hago, espero 4 horas en el polígono? La verdad, las veces que he ido al taller me han tratado con educación y amabilidad, y sí me dieron coche de sustitución. Esta vez pareciera que molestara, dándome largas, sin disculparse siquiera. Una pena.

Alfonso Torres

2025-12-12

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Es mi segundo Mazda que me he comprado con ustedes y en un año lo cambiaré por otro vehículo de ustedes, buen trato y además dejan vehículos de sustitución que no todo el mundo lo hace,la verdad que recomiendo comprar o que te atiendan en este concesionario

Kevin Callejas

2025-12-11

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El servicio ha ido de muy bueno a nefasto. Es imposible contactar con taller por teléfono, y las reparaciones pendientes a través no se les hace seguimiento…

Llamo para reparar avería recurrente, se me quedan el coche una semana, no me dicen nada, voy el viernes y me dicen que no está listo. Acto seguido me llevo el coche y me dice que me dirán algo, llamo cada semana y solo me dicen que ya me llamará el jefe de taller, para no creer….

Santiago Aragon

2025-11-03

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Personal muy cualificado y profesionales