Euromaster Girona Pneumàtics Perello

Muchas gracias por la confianza en nuestro taller durante tantos años y que siga igual de satisfecho con nosotros. Le agradecemos sus palabras hacia nuestro personal y que nos recomiende. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por tu comentario, a disfrutar de la moto con neumáticos nuevos. Saludos y hasta la próxima.

Buenos días usted ha leído sus palabras y sus 4 o 6 comentarios con cuentas falsas que está usando? Le parece normal llegar a una empresa un sábado a las 8h de la mañana y empezar a insultar a los trabajadores porque le dicen que se tiene que esperar que hay gente con cita? Pues si damos cita des de hace más de 5 años y se puede pedir por teléfono, whatsapp, email o en persona y nuestra web es www.pneumaticsperello.com y no pone nada de pedir cita por la web, y que tendrá que ver la hoja en blanco que se cree que somos de la edad de piedra que las citas están en un folio? Las citas están en el ordenador y claro que la gente que tiene cita nos conoce y saluda lo normal que hace la gente que es cliente de un taller que llevamos 46 años abiertos y con trato familiar. Usted como siga creando calumnias por internet y falsas tendrá también consecuencias como por insultar y intimidar a mis trabajadores y crear nervios y malestar con el resto de clientes. Encima que abrimos los sábados que la mayoría de talleres ni abren y damos cita para no tener que esperar tenemos que aguantar gente sin respeto y maleducada y incitadora al odio y reseñas con cuentas falsas? Ya pasaremos nota a google a ver si se las cierran por lo que veo siempre hace lo mismo con el resto de cuentas siempre una estrella. Saludos y que tenga un feliz día no como nuestros trabajadores que aún están temblando de sus gritos y insultos, no estamos acostumbrados a ese tipo de cliente por suerte.

Buenas tardes Abel no se que ha podido pasar, ni cuando ha sido, normalmente todos los pinchazos los hacemos el mismo día, pero también puede pasar que no haya más horas libres o según la hora que hayas venido no de tiempo y por eso le dicen que coja cita para otro día. No acabo de entender lo del delante suyo lógicamente va delante suyo y puede que a él si le diera tiempo o que tuviera cita, hace tiempo que trabajamos con cita para que no le pase eso y tener su elevador reservado que es lo que le diría el chico de recepción para otro día. Disculpe las molestias y si viene otro día pregunte por gerencia si no le atendido como esperaba y lo solucionamos al momento, si aún no ha reparado el pinchazo si viene se lo regalamos por las molestias. Gracias y saludos.

Gracias Jose Maria por su resumen tan directo y positivo sobre nuestro trabajo. Saludos.

Muchas gracias Xavier por compartir su experiencia con nosotros y nos alegramos se pudiera arreglar correctamente su vehículo, saludos y hasta la próxima.

Buenas tardes primero de todo sentimos que se perdiera el mando estuvo mucho tiempo en el taller para reparar todos los fallos del vehículo es muy antiguo y le iban saliendo fallos y no sabemos como se extravió el mando nunca nos ha pasado en 45 años. Pero no entendemos ahora su comentario si hemos quedado por teléfono esta tarde que pasado fiestas traía el coche para ver si se puede solucionar lo de tener un mando, como sabe su coche tiene 26 años y no es tan fácil hacer una copia y es imposible hacerla si no nos trae el coche, llevamos mucho tiempo diciéndole que lo traiga para poderlo solucionar y nunca lo trae. Y lo de la factura de junio suya no sube 2300€ creo se debe haber confundido al teclear porque son unos 1400€. Si no quiere que se lo reparemos pues le pagamos 200€ que es el valor del mando y llave, pero pensábamos que lo quería solucionar no el dinero y nunca más ha traído el coche para poder gestionarle el mando. Cuando quiera se puede poner en contacto con nosotros. Saludos.

Muchas gracias por hablar así de nuestra tienda online, cuando surgen problemas aunque no sean por nuestra culpa hay que estar ayudando el cliente que tampoco tiene ninguna culpa y nosotros si la responsabilidad del buen servicio ahí está la diferencia de comprar en tiendas de pequeñas empresas. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Saludos.

Primero de todo no tomamos el pelo a nadie y el señor mayor que dice usted ha venido muchos años a nuestro a taller a cambiar ruedas de moto y le explicamos todo lo que pasaba con la moto y lo entendió perfectamente cosa que usted no ha explicado en el comentario. El presupuesto era de dos neumáticos efectivamente y no hemos podido cambiarle el neumático trasero porque estaba mal montado, del revés y con tornillos oxidados y mal apretados que no se podían extraer y se lo comunicamos al señor que trajo la moto que tardaríamos más porque necesitamos utilizar otras herramientas y otro mecánico para desclavar el basculante que estaba muy oxidado y por eso los 60€ extras de la hora extra de faena y no le cambiamos el neumático porque dijo no se podía esperar más que tenía prisa y nosotros teníamos todo con citas de otros clientes piense estamos en pleno mes de agosto, le pedimos la dejara y se la acabamos con tranquilidad durante el día y que no podía, así que nosotros después de todo el trabajo de desmontar la moto y que usted pueda desmontar la rueda mal montada en otro lugar hemos perdido esa venta de neumático. Además le ofrecimos un cheque regalo para la próxima vez. Así que las cosas se explican bien cada día cambiamos neumáticos de moto y hacemos presupuestos y a veces salen imprevistos y si ustedes tenían la rueda montada del revés y en mal estado y no es culpa nuestra y encima se lo solucionamos tenemos que recibir su queja y perder una venta? Gracias y saludos.

Muchísimas gracias por su confianza por traer sus vehículos a nuestro taller y por recomendarnos para futuros clientes. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por explicar su experiencia de compra en nuestro taller y nos alegramos que quedara satisfecho con el servicio y deseamos que disfrute de su moto, saludos y hasta la próxima.