Euromaster Girona Pneumàtics Perello

Muchas gracias Xavier por compartir su experiencia con nosotros y nos alegramos se pudiera arreglar correctamente su vehículo, saludos y hasta la próxima.

Buenas tardes primero de todo sentimos que se perdiera el mando estuvo mucho tiempo en el taller para reparar todos los fallos del vehículo es muy antiguo y le iban saliendo fallos y no sabemos como se extravió el mando nunca nos ha pasado en 45 años. Pero no entendemos ahora su comentario si hemos quedado por teléfono esta tarde que pasado fiestas traía el coche para ver si se puede solucionar lo de tener un mando, como sabe su coche tiene 26 años y no es tan fácil hacer una copia y es imposible hacerla si no nos trae el coche, llevamos mucho tiempo diciéndole que lo traiga para poderlo solucionar y nunca lo trae. Y lo de la factura de junio suya no sube 2300€ creo se debe haber confundido al teclear porque son unos 1400€. Si no quiere que se lo reparemos pues le pagamos 200€ que es el valor del mando y llave, pero pensábamos que lo quería solucionar no el dinero y nunca más ha traído el coche para poder gestionarle el mando. Cuando quiera se puede poner en contacto con nosotros. Saludos.

Muchas gracias por hablar así de nuestra tienda online, cuando surgen problemas aunque no sean por nuestra culpa hay que estar ayudando el cliente que tampoco tiene ninguna culpa y nosotros si la responsabilidad del buen servicio ahí está la diferencia de comprar en tiendas de pequeñas empresas. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Saludos.

Primero de todo no tomamos el pelo a nadie y el señor mayor que dice usted ha venido muchos años a nuestro a taller a cambiar ruedas de moto y le explicamos todo lo que pasaba con la moto y lo entendió perfectamente cosa que usted no ha explicado en el comentario. El presupuesto era de dos neumáticos efectivamente y no hemos podido cambiarle el neumático trasero porque estaba mal montado, del revés y con tornillos oxidados y mal apretados que no se podían extraer y se lo comunicamos al señor que trajo la moto que tardaríamos más porque necesitamos utilizar otras herramientas y otro mecánico para desclavar el basculante que estaba muy oxidado y por eso los 60€ extras de la hora extra de faena y no le cambiamos el neumático porque dijo no se podía esperar más que tenía prisa y nosotros teníamos todo con citas de otros clientes piense estamos en pleno mes de agosto, le pedimos la dejara y se la acabamos con tranquilidad durante el día y que no podía, así que nosotros después de todo el trabajo de desmontar la moto y que usted pueda desmontar la rueda mal montada en otro lugar hemos perdido esa venta de neumático. Además le ofrecimos un cheque regalo para la próxima vez. Así que las cosas se explican bien cada día cambiamos neumáticos de moto y hacemos presupuestos y a veces salen imprevistos y si ustedes tenían la rueda montada del revés y en mal estado y no es culpa nuestra y encima se lo solucionamos tenemos que recibir su queja y perder una venta? Gracias y saludos.

Muchísimas gracias por su confianza por traer sus vehículos a nuestro taller y por recomendarnos para futuros clientes. Saludos y hasta la próxima.

De nada y gracias a ti por compartir su experiencia con nosotros y le deseamos una feliz ruta motera y que disfrute mucho del viaje en moto con neumáticos nuevos :) Saludos

Muchas gracias por explicar su experiencia de compra en nuestro taller y nos alegramos que quedara satisfecho con el servicio y deseamos que disfrute de su moto, saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por su comentario y su valoración y les deseamos un feliz viaje y que disfruten de su ruta en moto. Saludos.

Buenos días Enric como usted sabe vino a alinear porque venía de cambiar los neumáticos y de alinear de otro taller, según usted de la casa oficial y ya no le quedó bien, ya le dijimos tenía que tener un problema el vehículo y era la primera vez que venía a nuestro taller. Quería que le pusiéramos el volante recto y es lo que hicimos porque venía torcido, y cuando se fue pues si al conducirlo y coger baches se vuelve a poner torcido, pero no es porque no alineamos mal, tenemos la mejor máquina del mercado y buenos mecánicos. Y cuando vino a avisarnos iba torcido de nuevo le pusimos la máquina de diagnosis ( y no le cobramos el servicio) y no había fallo en el ángulo de dirección por eso le dijimos viniera otro día cogiera hora y habría que buscar el fallo, pero no viene de la alineación ni por culpa nuestra. Saludos.

Muchas gracias Isaac por tu explicación del trato recibido en nuestro taller por parte de nuestro equipo hacia usted y a su moto como debe ser. Saludos y hasta la próxima.

Muchas gracias por su comentario, su puntuación y la confianza en nuestro equipo. Saludos.