Smotorrad

Hablemos con propiedad Irene, te resumo:

1. Para comenzar no tienes una moto, tienes un ciclomotor, que es muy diferente.

2. Desde el principio dejamos claro que no aceptamos este tipo de vehículos. Si lo hicimos es porque, según tus propias palabras, no te lo cogian en ningún taller.
Cabe destacar que el ciclomotor es de marca china.

3. El trato hacia ti siempre siempre ha sido muy respetuoso, a pesar de soportar ciertas faltas de respeto por tu parte.
Te hemos atendido en días festivos, fuera de horario de trabajo.
Siempre con una sonrisa eso sí, exigías que tu CICLOMOTOR estuviera arreglado o revisado en horas, a un “precio amiga” que no se elevara demasiado.

3. Cualquier vehículo que sale del taller se entrega con su factura de reparación una vez abonado el importe.
Al igual que al resto, a ti siempre se te ha entregado a pesar de no abonar la factura completa en la gran mayoría de los casos, pues siempre “regateabas” con la intención de abaratar nuestro trabajo.

4. Trabajamos lo mejor posible a un precio que consideramos razonable. Si tú no lo consideras me parece bien, pero no tiene lógica que vinieras desde Pinos Puente hasta Armilla si de verdad te parece caro…
A pesar de las buenas maneras, es una falta de respeto poner precio al trabajo de los demás… por mucha sonrisa que muestres.

5. Si se cambia el aceite a un ciclomotor y al cabo de las semanas aparece un fallo eléctrico no es problema de nadie. No es lógico reclamar la devolución del importe del cambio de aceite porque te ha aparecido un problema eléctrico.
Y de repente, después de mil favores, atenderte en días festivos, rebajarte el importe total de las reparaciones o revisiones…. Ya somos malos, como no…

Dicho esto, me alegro de que hayas encontrado un profesional más económico acorde a lo que buscabas.
Por fin todos contentos.

Muchísimas gracias por tus palabras Carlos! Gracias por confiar en nosotros. Un fuerte abrazo

Mil gracias Esther! Siempre es un placer tratar con clientas como tú! Un abrazo enorme

Mil gracias siempre a ti, por la confianza y por tu reseña! Aquí tenéis vuestra casa. Un fuerte abrazo

En realidad Gustavo, deberíamos contar las cosas tal y como han sucedido.
Siempre hemos sido SINCEROS y contigo no hemos hecho una excepción.
Viniste con una batería en mal estado, que compraste por internet hacia algo menos de un mes. Por hacerte un favor, ya que tu situación económica no lo permitía, te pusimos una en buen estado que NO SE TE COBRÓ.

Dado el momento. se te monta una nueva, entregando la factura de reparación con la garantía que corresponde.

En ese instante, Te aconsejé que reclamases la devolución de la batería defectuosa y al día siguiente entras en nuestro taller faltando al respeto y sin modales ninguno.
Aún así te devolvemos el dinero y te vas con tu batería defectuosa, y poniendo precio a nuestro trabajo, pues nos ofrecías 20€ por la batería nueva.

Esta reseña dice mucho más de ti que de nuestra forma de trabajar
Se te monta una batería sin cobrártela como favor hacia ti y al instalar la nueva e irte descontento vienes faltando al respeto y se te devuelve el dinero.

La verdad es que clientes como tú no son bienvenidos. La educación es lo primero.

En respuesta a tu edición. Si se fijan en las demás reseñas verán que destacamos por la HONESTIDAD.
Como bien dije a tus amigos, quienes nos escribieron reseñas negativas, hacer una campaña de difamación puede ser motivo de denuncia, teniendo tú que demostrar la veracidad de tus palabras.

Estamos ya cansados de responder reseñas falsas de amigos, familiares… en este caso de GUSTAVO HERRERA.

Como no has pasado por el taller no hace falta decir mucho más… simplemente repito lo mismo que le dije a Gustavo.

Según él, aquí montamos recambio de segunda mano y lo cobramos como nuevo, COSA QUE NO ES CIERTA. Esto son acusaciones infundadas y pueden ser motivo de denuncia, teniendo él que demostrar la veracidad de sus palabras.

Vino con una batería defectuosa comprada por internet hacía menos de un mes. Se le puso una batería en buen estado que NO SE LE COBRÓ por hacerle un favor ya que su situación económica no lo permitía. Cuando decidió montar la nueva se le entregó factura de compra y garantía. Al irse descontento porque en internet las tenía más baratas; (parece que no aprende, pues la suya la compró por internet y no duró ni un mes) se le devolvió su dinero y FIN. No hay más historia. Bueno si, al día siguiente aparece en nuestro taller insultando y ofreciendo 20€ por la batería nueva… dejando claras sus intenciones.

Ya me demostró en su momento su falta de respeto, pero estas cosas de patio de colegio a cierta edad…
En fin, hay algunos que la madurez y la educación les queda grande.

Dale recuerdos a Gustavo y que tengáis un buen día ZURI.

Mil gracias Francisco por confiar en nosotros! Reseñas como la tuya nos motivan para mejorar día a día. Gracias y un fuerte abrazo!

Mil gracias David! Por tu confianza y tus palabras!
Un abrazo enorme 😘

Muchísimas gracias Jose!! Por tu confianza y por tus palabras.
Sabes que aquí tienes tu casa.
Un abrazo enorme :)

La verdad hemos tenido que hacer mucha memoria para recordar tu caso, pues DESPUÉS DE 4 AÑOS era algo complejo. (2020)
En primer lugar, sí entregamos presupuestos siempre que el cliente lo solicite. Es un servicio que tenemos disponible tanto en papel físico como digital. Y por supuesto, nos ajustamos a lo acordado.
Si nos encontramos con cualquier problema inesperado avisamos al cliente antes de continuar, pues la última palabra SIEMPRE la tiene él.
No tenemos por costumbre tratar a nuestros clientes de mentirosos, si algo nos caracteriza es la honestidad.
Por lo que, siendo honestos, y haciendo referencia a tu reseña, ni han pasado 4 días ni cobramos 140€ de más.
Por otro lado, y teniendo en cuenta que esto sucedió en plena pandemia, HABÍA QUE CUMPLIR UNAS MEDIDAS DE SEGURIDAD OBLIGATORIAS. Supongo que la actitud pasota a la que te refieres se trata más bien de evitar problemas de este tipo, con alguien que, además, vino regateando, menospreciando nuestro trabajo y con actitud chulesca. Yo no iría al negocio de nadie a poner precio a su trabajo.
En fin, ENHORABUENA por aprender a poner reseñas después de 4 años. Es todo un logro

Muchísimas gracias Sergio!! Sabes que eres más que un cliente para nosotros! Un fuerte abrazo

Muchísimas gracias Manuel!!! sabes que aquí tienes tu casa! Gracias por confiar siempre en nosotros!! Un abrazo enorme amigo!

Gracias por tus palabras Fabio!! Sabes que eres más que un cliente para nosotros. Un fuerte abrazo amigo!

Gracias Roque por tu reseña.
Para comenzar La caja de filtro y el filtro se limpió.
Como ya te informamos en su momento, si pasas fuerte por los resaltos o tienes más aceite de la cuenta puede llevar a esta situación. En las mismas fotos se ve que es aceite limpio, lo que demuestra que es reciente y el trabajo que se te cobró se hizo, no aparecen restos de aceite lleno de suciedad como me lo encontré cuando viniste.
Por otro lado el carburador debe ir limpio por dentro, por lo que las imágenes no demuestran nada. Te podría haber explicado los medios utilizados en la limpieza, pero visto lo visto no te incumben.
Tu moto vino porque se paraba, te la llevaste y el problema estaba resuelto, incluso dentro de un tiempo que nos impusiste porque la necesitabas con urgencia.
Además se comprobó la compresión y estaba bien. Es imposible que una moto se rompa por poner una bujía, por limpiar un carburador y un filtro.
Infórmate bien de cómo se hace este trabajo, no todo el mundo sabe y por supuesto no somos nosotros quienes engañamos a nuestros clientes.
Si de verdad tienes un problema lo más sensato hubiese sido solucionarlo como adultos, pero ya vemos que no es tu estilo.
Lo dicho, gracias Roque por tu reseña y tu forma de solucionar las cosas . Nos ayuda a mejorar día a día.

Muchas gracias Aitor!! Aquí tienes tu casa para lo que necesites! Gracias por confiar en nosotros

Muchísimas gracias amigo!! Tanto por estas palabras como por confiar en nosotros. Aquí tienes tu casa para lo que necesites.
Un abrazo enorme :)