talleres el ratoncito

Buenas tardes, revisasndo los partes de entrada de cada vehiculo que realizamos, no tenemos costancia de ningun jose serrano, no obtante si se le ha roto el motor en este taller puede pedir la hoja de reclamaciones y de ser asi tambien exite el seguro de responsabilidad civil el cual se hace cargo de la reparacion, si usted desea puede ponerse en contacto con nostros y sin problema accederemos a darle el seguro

NOTA ACLARATORIA REFERENTE A LOS COMENTARIOS QUE SE ESTÁN EXPONIENDO HACIA MI NEGOCIO.
En primer lugar quiero ACLARAR que mi establecimiento cumple la LEGALIDAD en todos los sentidos, tanto en
 LICENCIAS DE APERTURA, como en materia de ruidos, medio ambientales como en las NORMAS PRECEPTIVAS
que cualquier actividad comercial tiene que cumplir, de no ser así no estaríamos ejerciendo la actividad en nuestras
instalaciones ya que hemos sido sometidos al cumplimiento previo de todos los requisitos administrativos exigidos
por parte del ayuntamiento previos a la apertura, por lo tanto este tema lo quiero dejar claro.
Referente a los comentarios que se están llevando a cabo mediante reseñas por parte del hijo de mi cliente, sus
amigos o familiares, es más que evidente que están intentando llevar a cabo una campaña de desprestigio hacia mi
negocio y hacia mi persona, Yo respeto el derecho de las personas a manifestarse libremente ya que la libertad de
expresión es un derecho constitucional que tenemos las personas recogido en el artículo 20 de la Norma suprema,
pero sin faltar a la verdad y valorando que la libertad de expresión tiene sus límites como es en este caso concreto
ya que puede derivar en un ACOSO LABORAL, al llevarse a cabo en redes sociales teniendo en cuenta que se está
llevando un hostigamiento utilizando plataformas digitales como redes sociales, correos electrónicos o aplicaciones
de mensajería con el objetivo de perjudicarme, humillarme o intimidar a mis clientes mediante la difusión de
rumores falsos como es el caso, INVITO a las personas que me están difamando que se informen bien porque este
tipo de publicaciones de contenido ofensivo como la creación de perfiles falsos porque no es normal que en
cuestión de horas se hayan hecho comentarios similares con distintos nombres, puede derivar en un delito
tipificado en el articulo Artículo 172 ter en su punto 5 el cual establece de forma literal
5. El que, sin consentimiento de su titular, utilice la imagen de una persona para realizar anuncios o abrir perfiles
falsos en redes sociales, páginas de contacto o cualquier medio de difusión pública, ocasionándole a la misma
situación de acoso, hostigamiento o humillación,
Esto sí es DENUNCIABLE y lo deberían tener en cuenta a la hora de hacer un uso indebido de las redes sociales
Por último y por lo que supuestamente se origino la discusión el pasado día 08-07-2025, en ningún momento
nadie del establecimiento se negó a entregarle las hojas de reclamaciones ya que como anteriormente cite
MI ESTABLECIMIENTO cumple las normativas y en este sentido cumplimos con el Decreto 82/2022, de 17 de mayo
por el que se regula las hojas de reclamaciones en Andalucía, el cual establece en su Artículo 4, la Obligación de
disponer de hojas de quejas y reclamaciones así como el artículo 18.1 de la Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de
Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía, también quiero aclarar que la policía local
corroboró la EXISTENCIA de las hojas de reclamaciones por lo tanto estas acusaciones que se están llevando a cabo
son totalmente FALSAS, en referencia a las agresiones que aduce también los agentes actuantes pudieron visionar
las imágenes de las cámaras de vigilancia que tenemos y pudieron COMPROBAR que en ningún momento hubo
ningún tipo de agresión por parte nuestra y sí insultos y amenazas por parte de este señor.
Con esto quiero ACLARAR los hechos acontecidos el pasado día 08-07-2025 y hacerles llegar a mis clientes y resto
de personas que puedan querer contar con nuestros servicios, que somos una empresa seria que cumple las
normativas vigentes, que estamos encantados y sobre todo que para nosotros nuestra principal responsabilidad y
compromiso es satisfacer a nuestros clientes.

Buenas tardes, comprendo su situación pero cada vehículo que realizamos un presupuesto nos amoldamos a él y incluso en casos perdemos dinero para ajustarnos al presupuesto, un negocio es para ganar dinero pero no nos aprovechamos de nadie, si usted tiene algún problema no dude en pasarse por el taller y se soluciona. Espero que usted y su pareja pueda solucionar los problemas con el taller. Un saludo

Buenas francisco, comprendo su incertidumbre pero trabamos por presupuesto como le comenté a su familia en las anteriores reseñas. También se realizaron trabajos y se cambiaron piezas que usted vio y supo que no se cobraron. Espero que pueda solucionar su problema con el taller. Un saludo

Buenas tardes, nosotros si montamos piezas de segunda mano lo comunica antes de montar nada, trabajamos bajo presupuesto y previo aprobación si a usted se le ha notificado que se ha puesto nuevo y no lo es, sin problema puede pasarse por el taller previo aviso y enseñando pruebas, se te devuelve tu dinero. Un saludo