Talleres AJ Hernández - Chapa y Pintura
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Segunda motocicleta que adquiero en Honda TOWCA Granada. Esta vez, de ocasión. Contentísimo una vez más. Especial mención a David, que volvió a asesorarme y ayudarme en mi elección.
Gracias por su valoración y comentarios Miguel!
Nos es grato comprobar que los esfuerzos en cumplir las expectativas de nuestros clientes obtienen un resultado tan excelente. Transmitimos al compañero David su reconocimiento profesional.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca
Me han hecho pagar el desgaste de las pastillas de freno delantero en una moto con menos de 2 años y menos de 6.000Km y lo peor es que no han resuelto el problema. La última moto que les compro a esta gente.
Como ya le hemos comentado en varias ocasiones, su motocicleta no tiene ningún problema en el circuito de frenado. Lo que usted define como un desgaste prematuro, es la consecuencia del tipo de conducción/frenada que usted realiza. Las pastillas no se gastan por kilometraje o por tiempo del vehículo, se gastan de frenar y si usted no lo entiende el problema no es la moto, es usted!
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca.
He comprado una moto de ocasión con ellos y no puedo estar más contento. La moto estaba impecable, y el trato de David ha sido magnífico. Los tendré en cuenta para otra ocasión 👍🏼
Muchas gracias por su valoración y comentarios Salvador Álvarez!
Nos encanta que el trabajo de nuestro compañero David haya cumplido sus expectativas, le transmitimos su reconocimiento a su labor profesional. Deseamos que disfrute su nueva motocicleta.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca
No admiten motos de mas de 20 años sin ni isquiera saber la averia " por tener descatalogados los recambios". Lamentable, ni siquiera un diagnóstico. Falta un cartel de " solo motos nuevas y gente von dinero"....
Jose Vega! No admitimos motos con esa edad puesto que Honda tiene los recambios descatalogados, no nosotros. Y como Servicio Oficial usamos exclusivamente recambios originales. Respecto a realizar un diagnóstico, tendríamos que cobrarle el tiempo invertido por el mecánico sabiendo que no le vamos a poder reparar su moto, cosa que nos parece poco coherente.
Reciba un saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca.
Contacté con ellos hace una semana a través del formulario de la Web... aún sigo esperando que tengan la amabilidad de responder a mis preguntas. Si son iguales para todo...
Sr. Vicente Gómez, su correo fue contestado el mismo día y 1 hora después de ser recibido. Revise su bandeja de spam antes de intentar sembrar dudas sobre nuestra profesionalidad y buen hacer. Le invitamos a pasar por nuestras instalaciones de Camino de Ronda 193 donde además de mostrarle impreso el correo recibido y el enviado, le proporcionaremos la información que solicitaba.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca.
Este concesionario/taller cobra por dejar la moto para un peritaje.
Contestación a vuestra respuesta:
1º No informáis vía telefonía de que cobráis 120€ por dejar la moto en depósito para que la vea el perito de mi aseguradora.
2º ¿Qué trabajo si solo es un peritaje que me ofrece mi compañía?
3º Después de hablar con mutua madrileña me dice que eso es totalmente falso.
4º Si el seguro me da la razón arreglo la moto claro está, pero si el seguro no me la da ¿os lleváis 120€ por dejarla un día para que la vea el perito?
5º Hacéis que mande a dos personas ya que yo estoy impedido por el accidente, no sois capaces de decir con antelación que la visita tiene un coste y tenemos que firmar un contrato.
Sinceramente decepcionado por completo con vosotros, me compré la moto en honda y todo genial cuando llega la post venta empiezan los problemas.o
Un saludo.
Estimado GFR!. Nosotros, como ya se le comunicó, cobramos por realizar un trabajo. Si posteriormente decide reparar su vehículo en nuestras instalaciones el importe de dicho trabajo se le reintegra o descuenta del importe total, como también se le informó. Lo que no hacemos es regalar nuestro trabajo para que después, con el peritaje realizado, no repare en nuestros talleres.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca.
Teléfono de atención al público de juguete, después de 3 días intentando llamar para ahorrarme un viaje innecesario. Aún esperando que alguien coga el teléfono y pueda decirme sobre el recambio que necesito. Luego nos molestará cuando a la hora de cambiar la moto busquemos fuera de la provincia.
Estimado Melocotón Pérez!. En primer lugar pedirle disculpas por las molestias que le podamos haber causado. Indicarle de igual manera que, como no puede ser de otra forma, la atención prioritaria es para aquellas personas que se presentan en nuestras instalaciones. Como se le informó al contactar telefónicamente con otro departamento, podría haber solicitado la información que necesitara vía correo electrónico, que en el momento que el departamento de recambios pudiera le hubiera contestado.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca.
Estupendo trato e información por parte de Iván, en Vegas del Genil. Me asesoró de forma genial en el tema de un duplicado de la llave de mi Honda.
Agradecí además su oportuna información sobre las nuevas homologaciones y uso de los cascos modulares, esos detalles marcan la diferencia!
En resumen, muy buen trato, eso sí, "precios Honda...pero merece la pena.
Muchas gracias por su valoración y comentarios Enabderi! Nos alegra que el trabajo del compañero Iván haya cumplido sus expectativas.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca
El servicio de ventas es muy bueno la atención es excelente pero el taller deja mucho que desear, a mí personalmente no me gusta como me han hecho las dos primeras revisiones y la última revisión tuve que volver porque la moto me iba tirando aceite por el tornillo de vaciado y tuve que salir de mi trabajo para ir otra vez y eso que es una cosa tan simple y me da mucha desconfianza, si uno no se da cuenta pues te cargas el motor si te quedas sin aceite
Estimado Miguel Cantón! Lamentamos cualquier tipo de molestia que le podamos haber causado. Desafortunadamente la arandela nueva que se le había instalado venía mal de fábrica, que fue la causante del problema. Una vez detectada la incidencia se procedió a su sustitución en garantía.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca
Trato inmejorable, me atendió Iván, que grato es tratar con profesionales que se involucran con las necesidades de sus clientes y solventan nuestros problemas, una experiencia sumamente satisfactoria sin duda volveré.
Muchas gracias por su valoración, comentarios César Martínez! Nos alegra que el trabajo del compañero Iván haya cumplido sus expectativas.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Experiencia super recomendable. Fui con las ideas más o menos claras y tanto el trato como la rapidez han sido impecables. En especial quiero dar las gracias a Iván por las facilidades y consejos en el proceso, es un gran profesional.
Gracias por su valoración y comentarios Javier Fernández!
Nos es grato comprobar que los esfuerzos en cumplir las expectativas de nuestros clientes obtienen un resultado tan excelente. Transmitimos a Iván su reconocimiento profesional.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca.
Honda towca es un de nuestros sitios preferidos para tanto boutique como repuestos, por precios y trato de Iván. 100x100 recomendable. Gracias a todos!
Muchas gracias por su valoración y comentarios Pilar Delgado! Nos alegra que el trabajo del compañero Iván haya cumplido sus expectativas.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al cliente.
Honda Towca
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