Suzuki at TUMASA T.T

Cesar Ibañez

2026-03-27

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A pesar de no tener nada en contra de TUMASA, porque o soy cliente suyo, escribo esta reseña como aviso para futuros compradores en otro concesionarios Suzuki, ya que todos depeden de Suzuki Iberica.
Si están pensando en adquirir un Suzuki S-Cross (modelo Strong Hybrid), les recomiendo que primero pasen por el perfil de AutoJapan Lleida y busquen mi reseña con fotos.

Mi coche tiene poco más de un año, pero con 2 o 3 meses tuve el problema que todavía arrastro.
Lla bandeja del maletero ha demostrado una calidad bajísima, rompiéndose con un uso normal. Lo grave no es solo el material, sino que Suzuki se desentiende de su responsabilidad a pesar de vender el coche con "5 años de garantía".
Si el servicio postventa de la marca en Lleida es incapaz de solucionar un elemento tan básico, imaginen qué pasará con problemas mecánicos serios, en Lleida y en cualquier otro sitio respaldado por Suzuki Ibérica.

Antes de comprar aquí, pregunten específicamente qué piezas NO cubre la garantía por 'uso incorrecto', porque mi experiencia demuestra que la atención al cliente de Suzuki deja mucho que desear cuando surge un defecto de fabricación evidente.
Pregunten también qué se considera uso incorrecto, y si hay algún manual de uso correcto para partes específicas del coche.
Gracias y suerte

CAROLINA LOPEZ

2024-06-13

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Hace unos días tuve un problema con un coche Suzuki que había alquilado en otra ciudad. Me dirigí al concesionario-taller de Suzuki y uno de los trabajadores me atendió y lo solucionó en un momento. Quiero destacar su amabilidad y predisposición a ayudar a una persona, que sin ser clienta suya, estaba en un momento de apurto. No sé el nombre, pero GRACIAS nuevamente.

Kika Julve Marín

2024-06-10

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Como siempre, maravillosa atención y profesionalidad. Soy clienta desde hace muchos años y por supuesto seguiré. Gracias por todo.

Nati Puyuelo

2024-06-05

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Compré un Suzuki Jimny en Tumasa de Huesca el año 2011 y desde entonces ha funcionado y funciona a plena satisfacción. No ha tenido ninguna avería y el mantenimiento se ha desarrollado en el mismo concesionario y sin problema alguno. Cómo dato curioso señalar que la batería ha durado más de diez años cosa que no me había ocurrido con ningún otro vehículo. El coche desarrollado sus funciones como el primer día tanto en montes, camino como carretera. Un diez.

Jorge Callen

2024-06-05

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Tenía un problema de potencia con la luz de avería motor y rápidamente dieron con el, me trataron estupendamente y la factura muy ajustada

Alejandro Luis González

2024-06-05

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Todo correcto.

Laura Ortiz

2024-05-29

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Una vergüenza y un trato pésimo. Cuidado con los coches que compréis de kilómetro 0, les dan un trato increíblemente malo y te los venden diciendo que están impecables..

María Boix García

2024-03-04

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Nunca compréis aquí!!!!

Compré un suzuki matriculado en mayo de 2021 de km O online en este concesionario y la experiencia fue pésima.

Supuestamente era un coche que sólo habían utilizado los trabajadores para enseñarlo a sus clientes y era mentira. El coche había tenido un uso pésimo (me mandaron fotos que no se correspondían a la realidad). El coche había sido metido por terreno pedregoso, barro…hasta se había metido agua en el maletero (adjunto imagen del tornillo remolque oxidado). El coche con picotazos en las llantas, arañazos y un largo etc.

El jefe de ventas, Óscar, es muy maleducado y me trató fatal, hablándome prepotente y diciéndome que si no quiero el coche que tengo que ir yo hasta Huesca a llevarlo en mano.

Me estuvo dando largas para arreglármelo durante bastante tiempo y al final accedió a arreglarlo, pero no quiso llevarlo a un concesionario Suzuki porque sabía que no le interesaba.

Conclusión: Nunca compréis en este
concesionario!! Es mi recomendación.

Edito: el jefe de ventas, al ver mi reseña, dice que me quiere denunciar por poner su nombre público. Para alucinar vamos!

Ish

2023-02-13

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Vicente, gracias por tu atención tan profesional e impecable.

Carla

2022-08-31

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No recomendable. En 2017 compre un Suzuki vitara el cual tenía un defecto de fábrica en el eje trasero por lo tanto hasta que me dijeron que ese era el problema fui muchas veces al taller, en todas las ocasiones "todo estaba bien y el desgaste de ruedas era regular". Cambie cómo 3 veces las ruedas en poco tiempo. Hasta que no dijimos que íbamos a poner una hoja de reclamaciones no nos solucionaron nada de nada y aún así solo nos cubrieron un par de ruedas siendo que era un problema de fábrica. Mucho ojo con este concesionario. Pésimo servicio post venta.
La única persona que se salva del equipo es Guillermo.

María Boix García

2021-10-19

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El peor concesionario de mi vida!!!

Compré un coche online (soy de Madrid) y me mandaron unas fotos que no se correspondían a la realidad.

El coche arañado, con golpes, con partes oxidadas etc.

Encima el jefe de ventas, Óscar Lopez, es muy prepotente e intentó hacer todo lo posible para no solucionarme el problema. Incluso me dijo que si no quería el coche que fuese yo misma hasta Huesca a devolverlo. Una vergüenza.

Nunca mas compraré allí.

Azucena García Paraiso

2021-10-19

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Mi experiencia con este concesionario es totalmente negativa, compramos un Vitara km0 que se suponía que era para uso exclusivo del comercial como reclamo y publicidad y cuando lo mandaron tenía arañazos, bajos lleno de hierbajos e inundado con piezas oxidadas. Lamentable servicio Post Venta.