Balcar

Muchas gracias David.Estamos enormemente satisfechos de haberos podido ayudar a resolver todas vuestras dudas

Buenos días,
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado. Entendemos la importancia de su situación pero también debemos aclarar que no está reflejado del todo el contexto con la situación real .
Es cierto que usted se acercó a nuestro taller porque necesitaba un presupuesto para una reparación en su autocaravana pero lo que no está indicando es que el precio de presupuesto lo indicaba usted ya que si bien recuerdo necesitaba un presupuesto de unos 1.000€ que era lo que su compañía le iba a pagar por la reparación , que tampoco fue peritado en nuestro taller . También es cierto que mi compañera le indicó que la reparación seguramente no llegaría a la mitad del precio que usted nos indicaba estimar en el presupuesto y es totalmente cierto que cuando usted se acercó a nuestras instalaciones estábamos saturados de trabajo por las preentregas previstas para final de año y se le comentó que tenían que revisarlo con un superior porque no estaba clara la situación ya que nos tomamos muy en serio la ética y la transparencia en todas nuestras transacciones.
Si hay algún aspecto específico que le preocupa o si hay detalles adicionales que no se han abordado, estaríamos encantados de discutirlo de manera más detallada en una conversación privada. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio transparente y de alta calidad, y estamos comprometidos a abordar cualquier inquietud que pueda tener.
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para discutir este asunto más a fondo y trabajar juntos para encontrar una solución satisfactoria.

Agradecemos su comprensión.

Buenos días Ramón,
En primer lugar ,agradecerle la confianza que ha depositado en nosotros. Por otra parte sobre el tema del presupuesto , indicarle que mi compañera ya le comentó a usted que había una lista de espera bastante considerable ya que disponemos de una única cabina de pintura y está saturada , ya que quien nos conoce sabe que nosotros somos fabricantes de carrocería industrial y para nosotros y en nuestra situación , ahora es la época más fuerte de trabajo con lo cual no disponemos de la cabina de pintura para realizar este tipo de reparaciones ya que está destinada a los vehículos de nueva fabricación. Disculpe las molestias pero entre el puente de la constitución que cogimos el puente y las vacaciones de Navidad que siempre cerramos, durante el mes de diciembre nuestra actividad ha sido mínima con lo cual le pedimos disculpas pero nos es imposible ser más rápidos de lo que somos con la infraestructura de la cual disponemos.

Buenos dias Sr Vladimir LYubchev.
En primer lugar informarle que nosotros no estamos relacionados en absoluto con el gobierno, no entiendo en este caso su comentario y de donde ha sacado usted esta absurda idea.
Lamentablemente, no podemos realizar la instalación de esta pieza de segunda mano en su vehículo ya que no cumple con los requisitos de homologación. Entendemos su frustración, pero nuestra prioridad es cumplir con las normativas y garantizar su seguridad y la de otros conductores en la carretera, ya que en el proceso de homologación intervienen unas normativas y detrás de ello hay un departamento de ingenieros, quienes son los encargados de dictaminar si se puede realizar o no. Si la pieza no tiene el certificado CE, entonces no cumple con los requisitos de homologación y no puede ser instalada en el vehículo de manera legal. El certificado CE es un requisito obligatorio para muchos productos y garantiza que el producto cumple con las normativas de seguridad y salud de la Unión Europea.
Su comentario tan irrespetuoso de ser "aprovechosos vagos" no está dentro de los valores de nuestra empresa. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de alta calidad y nuestro equipo está comprometido con brindar la mejor experiencia posible y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Entendemos su preocupación sobre nuestros precios. Sin embargo, le aseguramos que nuestros precios son justos y competitivos en el mercado.
Tenemos clientes de todas partes del mundo y nos enorgullece ofrecer un servicio inclusivo y respetuoso para todos y además nuestra plantilla cuenta con trabajadores de diferentes nacionalidades y nos enorgullece tener un ambiente de trabajo multicultural y respetuoso