Norauto Marratxi

Joan Bonet de Miguel

2026-01-05

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Una vergúenza de atención. Estoy sin batería en el parking en frente. Me gasto 90€ en una y no tienen la decencia ni de prestarme una llave ni de salir 1 minuto a aflojar la única tuerca que hace falta para cambiarla. Ni siquiera ofreciendo pagar el "trabajo". He tenido que molestar a un familiar para que me traiga herramientas.

KIKO

2025-12-31

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Muy mala ,no pienso volver a ese centro además de tardar mucho en un simple montaje de unas vacas rompieron un soporte de la carrocería partieron un tornillo delante mía y una demora de mas de 5 horas 🤬

Rafael Lima Sento Se

2025-12-30

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Experiencia nefasta, muy poco profesional. He pedido cita telefónica, en la cual me han ofrecido 3 marcas distintas de neumáticos y me han asegurado que tenían stock, cerrando así un presupuesto. Tras dejar el coche y esperar 1h, me llaman para decirme que no ha sido posible el cambio de neumáticos, ya que no solo no disponían del modelo que habia pedido sino que no había ninguno compatible.
La única solución que me han dado es darme cita en 7 días.
Una perdida total de tiempo y lo peor es que es la segunda vez que tengo problemas con este sitio, no se lo recomiendo a nadie

Tania

2025-12-26

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Son unos impresentables, incompetentes y mentirosos.

Les deje el coche el sabado 29/11 porque se me pincho una rueda de atras y me tuvo que traer la grua. Tenian que cambiarle los 2 neumaticos de atras solamente y me dijeron que estaria listo ayer Lunes 01/12 a las 12:00h

Desde su app me dicen que estan trabajando ya en mi coche. Les llamo esta mañana al no tener noticias y me dicen que hoy para las 16h lo tendran.

A las 15.45h me presento y no solo no le han cambiado los 2 neumaticos, sino que le han rayado el parachoques de atras a mi coche moviendolo de lugar y me han removido las herramientas del maletero.

Mi coche estaba aparcado fuera y tienen la poca verguenza de decir que estan trabajando en el.

Angel Mesa Bonilla

2025-12-06

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Hoy tenía cita para el cambio de pastillas y me han llamado para informarme de que las que llevaba aún podían aguantar una temporada. Agradezco la sinceridad y, sin duda, todos los cambios que tenga que hacer los realizaré en este local.
Un especial agradecimiento a Jonatan que fue el mecánico que nos atendió.

Francisca Fuster Capllonch

2025-12-04

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Es una vergüenza este taller, mi última experiencia ha sido nefasta no vuelvo nunca más me querían cambiar las dos ruedas según ellos estaban muy gastadas y podía reventar, se me ocurrió ir a otro sitio y las ruedas están perfectas a cuantos más timarán? Si pudiera puntual de 0 a 5 mi puntuación sería 0 de 0

Carmen R

2025-12-02

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Fui un martes porque necesitaba una rueda nueva por un pinchazo. Ese mismo día me aseguraron que a las 17:00 podían cambiármela. Cuando volví a la hora acordada, me dijeron que no tenían la marca de mi rueda y que tenían que pedirla. Nadie me llamó para avisarme, así que hice el viaje para nada.

Me dijeron que antes del viernes llegaría. El viernes volví sin haber recibido ninguna llamada y me comentaron que aún no había llegado, que pasara el martes. Y el martes, lo mismo: ninguna rueda, ninguna solución. Y lo peor es que me atendieron siempre las mismas personas, así que eran plenamente conscientes de toda la historia…

A día de hoy, **20 días después**, sigo esperando la famosa llamada avisando de que “la rueda ha llegado”.

Un servicio fatal, de verdad. Una pena, porque otras veces que he ido a Norauto en distintos centros de la península siempre he salido muy satisfecha. Aquí, lamentablemente, la experiencia ha sido totalmente distinta.

Roberto

2025-11-29

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Mi experiencia con Norauto en Mallorca ha sido muy decepcionante. Reservé por la web una limpieza del filtro de partículas en el taller de Marratxí, pero al llegar me informaron que el servicio no se hacía allí, aunque la web lo ofrecía y permitía reservarlo.

Me dijeron que la máquina estaba en Cas Capiscol, pero nadie atendía el teléfono y cuando fui personalmente, me informaron que tampoco tenían la máquina y que ese servicio ni siquiera se realiza en Mallorca.

Lo peor es que no ofrecieron ninguna disculpa y ni siquiera estaban corrigiendo la información en la web, lo que demuestra una clara falta de organización y de respeto hacia el cliente.

Perdí tiempo, desplazamiento y una tarde de trabajo por un erro que podría ser evitado fácilmente. Muy mala experiencia. Pongo una estrella porque soy obligado, pero por mí, no pondría ninguna.

Juan de Dios Sanchez

2025-11-10

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Dos mostradores de despacho idénticos Creo que nunca he ido que no haya cola. Hago cola en uno y le dicen que allí no, que es en el otro mostrador para pagar, menos mal que los clientes vieron la escena y me dejaron pasar porque por el que me atendió me hubiera comido la cola de nuevo.

Jaime Garrayo

2025-10-25

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Lamentable!! Lleve el coche hace tres semanas por las ruedas de atrás. Me dijeron que estaban en mal estado y las cambié por las que me indicaron. Ayer, fui a la ITV y me han dado el coche para atrás porque estaban mal puestas ..si si ...al sentido contrario de rodaje...alucinante y patético! Hoy, me las han puesto supuestamente bien y me han dicho que no se han desgastado por su negligencia ...vete a fiar de ellos! Ni una disculpa...como si les pasara todos los días...alucino! Llevad el coche a otro sitio. Pongo una estrella porque no me deja publicar sin poner algo...

César Molina

2025-10-24

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Considero que el tiempo es de las cosas más valiosas que hay hoy en día, y me da mucho coraje que me lo hagan perder. Compro en Norauto unos neumáticos online para autocaravana, voy a tienda a pedir cita y pregunto si podrán montar al ser una autocaravana y me avisan que los podrán montar pero no pueden subir a elevador y tendrán que hacer mediante gato, así que tendré que dejar autocaravana toda la tarde. Me organizo y la dejo con el jaleo de desplazamientos y cuatro horas después me llaman y me dicen que no los pueden montar, porque no pueden levantarla ni entre tres mecánicos. La única solución que me pueden ofrecer es poder devolver neumáticos, o que mire de montarlos en otro sitio, pero todo el tiempo perdido ya no recupero.
Lo más curioso e indignante, es que al final para no perder más tiempo, decido yo mismo desmontar en mi casa las ruedas, cosa que puedo hacer sin problemas con el gato de la autocaravana y otro pequeño gato hidráulico. He de decir que todo el personal ha sido muy educado, pero pido más previsión y organización de Norauto y si no tiene medios para según que trabajos que se avise con antelación a los clientes

Vivi Garrido

2025-10-17

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Pésima experiencia!! Retraso de 3 horas en la cita,y terminado el recambio de neumático los bulones no correspondían al de mi coche.Se pide hablar con un responsable y la respuesta fue que el responsable se va a las 17 hs.No vuelvo ni lo recomiendo a este sitio.