AutoTecnic Felanitx
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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TALLER CHAPISTERIA JAUME MONSERRAT es una empresa reconocido en Felanitx, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de chapa y pintura y servicios relacionados. Sus instalaciones están situadas en Carrer de Santueri, 110, dando servicio a la zona de . Ostentando una puntuación de 4.2 a partir de 87 reseñas, TALLER CHAPISTERIA JAUME MONSERRAT refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de chapa y pintura pueden acudir a TALLER CHAPISTERIA JAUME MONSERRAT para consultar disponibilidad.
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Ayer recogí mi mercedes clase a color oro rosa metalizado después de reparar de un golpe trasero.Decir que ha quedado genial no se nota que se ha reparado todo el paragolpes perfectamente encajado y pintado para ser un color raro.Soy mecánico y aprecio a los buenos chapistas y pintores cuando dejan un trabajo bien echo pues es la imagen del coche,es como si tienes una buena obra echa en tu casa pero si está mal pintada no luce nada.Ademas taller alianz excelente,que hace rebaja en franquicia ,coche sustitución sin ningún problema y plazo de entrega super correcto.Gracias por todo .
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la reparación de tu Mercedes Clase A!
Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho con el resultado, especialmente tratándose de un color tan particular como el oro rosa metalizado. Que un profesional del sector como tú valore el trabajo de nuestro equipo de chapa y pintura es, sin duda, uno de los mejores reconocimientos que podemos recibir.
También nos complace que hayas tenido una buena experiencia con el servicio: la gestión con Allianz, el coche de sustitución y los plazos de entrega. Trabajamos cada día para que todo el proceso sea lo más cómodo posible para nuestros clientes.
¡Gracias de nuevo por tus palabras y por recomendarnos! Aquí nos tienes para lo que necesites.
Mucho cuidado! Con los gruistas que pasan los reyes de españa!!! No os confieis NUNCA ni de los de la oficina ni los gruistas auque seran de confianza.
Me dieron un golpe en el cotxe un "novato" que tienen contrado ellos. me dijo que se hacia responsable i tengo dos testigos que oyeron como me lo dijo pero no tengo la policia de testigo...
Llame a la oficina para hablar con el jefe pero resulta que nunca esta, pero si que esta bien sentado, calentito i bien trankilo.
Su companyia rechaza cualquier parte de siniestro que le envies.
Son una panda de inresponsables i impresentables. Vaya par que hay en las GRUAS MONSERRAT
En relación con lo que comenta, aclarar que sí se dio parte al seguro desde el primer momento. Sin embargo, el seguro ha determinado que cada parte debe asumir sus propios daños.
Por nuestra parte se siguió el procedimiento correspondiente informando a la compañía aseguradora para que gestionara el caso. Lamentamos que la resolución no haya sido la que esperaba, pero la decisión final corresponde a la aseguradora.
Hemos reparado un pequeño accidente en el taller, que ha pagado el seguro. El taller se ha encargado de todo el trámite, sin ninguna complicación para nosotros. Además, hemos reparado otros daños del coche por nuestra cuenta. El taller siempre ha estado perfectamente disponible para responder a nuestras preguntas. Las respuestas nunca han tardado más de una hora. Nos proporcionaron un coche de sustitución. Cuando recuperamos el coche, quedamos muy satisfechos. Lo mejor fue la facilidad con la que se gestionó todo. Volvería a llevar mi coche allí para repararlo. Muchas gracias.
Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en nuestro taller.
Nos alegra saber que quedó satisfecho tanto con la reparación como con la gestión del trámite con el seguro. Intentamos siempre facilitar todo el proceso para que nuestros clientes no tengan que preocuparse por nada y puedan tener su vehículo reparado lo antes posible.
También nos complace saber que el servicio de atención y el coche de sustitución le resultaron útiles durante la reparación.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro.
¡Muchas gracias de nuevo por su confianza!
Miguel es muy amable y cumplidor.
Sin duda, lo recomiendo
Muchas gracias por su comentario y por la recomendación. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención de Miguel. ¡Aquí estaremos para lo que necesite!
Sinceramente siento tener que ser tan crítico, pero mi experiencia ha sido muy negativa, lleve el coche por una abolladura, al llevarlo pregunto y me dicen que de un día a un día y medio como mucho, casi 2 semanas después y tras llamar 4 veces me informan que ya puedo llevarlo, llamé nuevamente el jueves tras llevarlo el martes y me dicen que no está que posiblemente el viernes, llamo el viernes que no está y que ya estará para el lunes como mucho, llamo el lunes y ni me confirman si está que espere.... Se que quizás llame mucho, y cada vez me hacían sentir que uno por estar preocupado o que necesite mi coche pues estoy encima molestando,pero si uno tiene un coche igualmente será por que lo necesita para ir trabajar o hacer vida personal, y a todo esto 1 semana sin coche, sin coche de sustitución ni nada, está bien si es para 1 día sino pues alguna solución
Para más entiendo que el coche de estar expuesto al sol y todo pues el color se vaya perdiendo en cierto modo no sea igual igual el tono, pero si pintan una puerta creo que deberían de tenerlo en cuenta y hacer el tono propio que tiene ansia de hoy, pues encima se ve la puerta un poco más oscura del resto del coche, lo siento pero tenía que expresar todo mi descontento y mi mala experiencia, suerte a los que no les haya pasado igual y adiós muy buenas, este de aquí no irá más y ningún conocido mío tampoco.
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que comparta su opinión.
Nuestro objetivo es siempre que los clientes queden satisfechos y entregar los vehículos en el menor tiempo posible. En algunas ocasiones pueden surgir contratiempos ajenos a nosotros, como retrasos en la recepción de material o piezas necesarias para realizar la reparación.
Respecto al tono de la pintura, queremos aclarar que cuando el seguro cubre únicamente la reparación de una pieza concreta, solo se puede pintar esa parte del vehículo. Con el paso del tiempo y la exposición al sol, el resto de la pintura del coche sufre desgaste y pérdida de color. Por este motivo, es totalmente normal que pueda apreciarse una ligera diferencia de tono, y es algo sobre lo que nosotros no podemos actuar si no se pintan también las piezas adyacentes, algo que normalmente el seguro no cubre.
Lamentamos las molestias ocasionadas y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestro servicio y la comunicación con nuestros clientes.
Llevé mi coche a Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL para reparar los fallos detectados en la ITV, además de otras reparaciones que ellos mismos recomendaron. Aseguraron haberlo arreglado todo, pero al volver a pasar la ITV, el coche no la superó por los mismos defectos iniciales. Fue el personal de la ITV quien nos advirtió de que no se habían hecho las reparaciones cobradas.
Pagué más de 1000€ por un arreglo y resulta que me hicieron una CHAPUZA..
Tras reclamar lo ocurrido, finalmente lo solucionaron y el coche pasó la inspección, aunque quedó un fallo leve que no supieron arreglar!!!
Una experiencia que me generó desconfianza, pérdida de tiempo y dinero. No lo recomendaría.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo que has tenido que invertir.
Nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones. Nuestro objetivo es siempre realizar las reparaciones de forma correcta y transparente, por lo que sentimos que en este caso no hayamos cumplido con el nivel de calidad que exigimos en nuestro propio trabajo.
Tal y como comentas, finalmente pudimos solucionar los defectos principales para que el vehículo superara la ITV. No obstante, revisaremos internamente lo ocurrido para entender qué pudo fallar en el proceso inicial y evitar que vuelva a suceder.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar.
Un saludo,
Llevo mi coche a arreglar y me dicen que tiene la transmisión rota, me lo arreglan y a las dos semanas rompe otra vez... Me dicen que es culpa mía, por que tengo el rodamiento fastidiado. Cómo se supone que estos tíos tienen que saber de mecánica, les hago caso y me ponen una transmisión nueva (por segunda vez) el buje y el rodamiento, después de mucho protestar me devuelven el dinero de la segunda transmisión, cobrándome, aún así, otra vez la mano de obra. Salgo de allí y el coche me vibra siempre que circula entre los 90 y los 100 km/h. Finalmente lo llevo a arreglar a otro sitio y resulta que estos tíos me habían montado una transmisión más grande de lo que tendría que llevar mi coche un Golf IV, ocasionando todas estas vibraciones y las roturas de otras piezas.
Después de dejarme más de 1000€ en ese taller, estos tíos no se hacen cargo de nada.
No recomiendo para nada este taller, siento que se han reído de mí y que me han estafado. Aún por encima, si reclamas lo que te corresponde se ponen prepotentes.
Estoy en trámites para denunciar los hechos a la OCU.
Lo dicho, si podéis, no llevéis el coche a ese taller.
Lamentamos leer tu comentario y la situación que describes. No obstante, tras revisar nuestros registros, no nos consta ninguna reparación que coincida con el caso que mencionas en Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL.
Además, queremos aclarar que nuestra política de trabajo no contempla devoluciones en este tipo de intervenciones, sino que, ante cualquier incidencia, nos responsabilizamos revisando y reparando el vehículo hasta solucionar el problema.
Por este motivo, creemos que puede tratarse de una confusión con otro taller. Aun así, nos gustaría poder ayudarte y aclarar lo ocurrido. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para revisar tu caso con más detalle.
Quedamos a tu disposición.
Cuidado! Nada serios ni profesionales. En agosto tras un temporal en Portocolom y retirarnos el coche porque había riesgo de caída de árbol en la acera, el gruista se cargó el parachoques de nuestro vehículo. Pese a estar la Policía de testigo y haber atestado, niegan el incidente y su compañía de seguros no acuerda nada con la nuestra. Somos de fuera de la isla, lo que dificulta la gestión de papeleo con la policía de cara a presentar pruebas y lograr que lo cubra el seguro. Impresentables.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado y las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
En Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL trabajamos siempre para actuar con la máxima profesionalidad, especialmente en intervenciones realizadas en circunstancias excepcionales como las derivadas de condiciones meteorológicas adversas.
En relación a lo que comentas, este tipo de incidencias se tramitan a través de las compañías aseguradoras, que son las encargadas de valorar los hechos y determinar responsabilidades en base a los informes disponibles. Por nuestra parte, hemos seguido en todo momento los procedimientos establecidos.
Muy pocos profesionales te dejan el trabajo a mitad mal pintado encima un color distinto al del coche para mi profesionalidad 0 más bien chapuzas podían hacer mejor su trabajo y en condiciones no a mitad
Lamentamos que el resultado no haya sido de tu agrado. Nos gustaría aclarar que, en trabajos de pintura parcial (cuando no se pinta el vehículo completo), es habitual que pueda apreciarse una ligera diferencia de tono respecto al resto del coche debido al desgaste natural de la pintura original con el paso del tiempo, la exposición al sol y otros factores.
En Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL trabajamos con materiales de calidad y siguiendo los procesos adecuados para lograr el mejor acabado posible en este tipo de reparaciones.
No es mi primera visita. Buenas atención. Rápidos y sin vueltas. Trabajos muy bien hechos y entrega rápida y puntual.
¡Muchas gracias por volver a confiar en nosotros y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras la atención, la rapidez y la calidad de nuestros trabajos en Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso cada día.
Aquí nos tienes para lo que necesites.
Hace tiempo que visito este taller y si es verdad que ha bajado un poco de calidad el servicio, hay que esperar más tiempo y aveces se despistan un poco. Lo que si tienen es que lo que te reparan lo hacen bien hecho y no fallan y en calidad precio también es aceptable la atención de los que están en el taller también muy correcta y muy amables. Yo seguiré llevando mi coche y lo recomiendo 100x100 los tiempos de espera y esos despistes que han tenido puede ser por alguna tontería puntual y temporal. En mi opinión es el mejor taller del pueblo de felanitx.
Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu opinión tan detallada. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestras reparaciones, la atención de nuestro equipo y la relación calidad-precio en Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL.
Tomamos nota de tus comentarios sobre los tiempos de espera y los despistes puntuales; trabajamos cada día para mejorar en esos aspectos y ofrecer un servicio aún más eficiente.
Es un placer contar con clientes como tú, y nos anima saber que seguirás confiando en nosotros.
Servicio excelente en la reparación de mi coche, tardaron algo más de lo que se me dijo en un principio pero el resultado ha sido muy satisfactorio!
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con la reparación de tu coche y que el resultado ha cumplido tus expectativas.
Lamentamos el retraso respecto al tiempo inicial estimado; siempre intentamos cumplir los plazos, pero en ocasiones surgen imprevistos que pueden alargar un poco los trabajos.
Valoramos mucho tu confianza en Chapistería y Grúas Jaume Monserrat SL y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
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