Proa Premium - Taller BMW MINI Service

Taller mecánico en Llucmajor (Illes Balears)

4.1 (18 reseñas)

Última actualización 3 de abril de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Situado en Llucmajor, Proa Premium - Taller BMW MINI Service se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller mecánico. Sus instalaciones están situadas en Poligono Son Noguera, 5, dando servicio a la zona de . La comunidad califican a este negocio con 4.1 estrellas. Los interesados pueden acudir a Proa Premium - Taller BMW MINI Service para recibir asesoramiento.
Actividades: Taller mecánico
Dirección (AI Overview): Proa Premium - Taller BMW MINI Service, Poligono Son Noguera, 5, 07620 Llucmajor, Balearic Islands
Sitio web (AI Overview): No disponible

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Opiniones de Proa Premium - Taller BMW MINI Service

4.1 (18 reseñas)

Última sincronización: 26 de abril de 2026

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Johannes Gross

2026-02-03

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Größte Enttäuschung, die ich je mit einer „Markenwerkstatt“ erlebt habe

Mein Besuch bei Proa Premium - Taller BMW MINI Service war leider eine durchweg negative Erfahrung – fachlich wie menschlich.

Ich habe eine Inspektion inkl. Vorbereitung auf den anschließenden ITV-Termin beauftragt und dies im Vorfeld klar kommuniziert. Dafür wurde der volle Betrag im Voraus kassiert.

Beim Termin dann die erste Überraschung:
Bauteile fehlten, Arbeiten wurden nur teilweise durchgeführt – trotzdem vollständig abgerechnet.

Die Werkstatt teilte mir mit, die Bremsen seien „in Ordnung“.
Nur wenige Stunden später bin ich beim ITV genau wegen mangelnder Bremsleistung durchgefallen.

Also exakt wegen des Punkts, der angeblich geprüft wurde.

Zurück in der Werkstatt bekam ich lediglich zu hören:
„Ob das Fahrzeug durch den ITV kommt, ist nicht unsere Verantwortung.“

Ganz ehrlich: Wenn ich eine Inspektion bezahle, erwarte ich genau das – eine verlässliche technische Prüfung.

Zusätzlich musste ich nochmals rund 200 € für Nachprüfung und Achsvermessung zahlen. Messergebnisse wurden mir erst nach längerer Diskussion ausgehändigt. Währenddessen wurde ich mehrfach stehen gelassen, andere Kunden wurden vorgezogen.

Ich fühlte mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt – teilweise sogar diskriminiert.

Die ursprünglich fehlenden Bauteile wurden übrigens bis heute nicht eingebaut.

Für eine offizielle BMW/MINI-Werkstatt ist das schlicht unprofessionell:
mangelhafte Qualität, keine Verantwortung, schlechte Kommunikation und null Servicegedanke.

Mein Eindruck: viel bezahlt, wenig Leistung, keine Kundenorientierung.

Ich kann jedem nur raten, sich eine andere Werkstatt zu suchen.

Nie wieder.

Experiencia muy decepcionante y nada profesional

Lamentablemente, mi experiencia fue extremadamente negativa.

Reservé una inspección completa y pedí expresamente que el coche quedara preparado para pasar la ITV. Pagué el importe total por adelantado.

Al llegar, faltaban piezas y parte del servicio no se había realizado, a pesar de estar facturado por completo.

Según el taller, los frenos estaban “correctos”.
Sin embargo, pocas horas después el coche no pasó la ITV precisamente por falta de rendimiento de frenado.

Es decir, falló exactamente el punto que supuestamente había sido revisado.

Cuando regresé con el informe de la ITV, la respuesta fue que no podían garantizar que el vehículo pasara la inspección.
Como cliente, después de pagar una revisión completa, eso resulta muy difícil de aceptar.

Además, tuve que pagar otros 200 € por nuevas pruebas y alineación. Los resultados solo me los entregaron tras insistir varias veces.

Durante todo el proceso me sentí ignorado y poco respetado. En algunos momentos incluso tuve la sensación de ser tratado de forma desigual.

Las piezas que faltaban tampoco se instalaron posteriormente.

Para un servicio oficial BMW/MINI, este nivel es inaceptable:
trabajo incompleto, poca responsabilidad y muy poca orientación al cliente.

Definitivamente no volveré y no lo recomendaría.

Nicolaie Pop

2025-11-07

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Muy muy buen servicio
Es mi taller favorito. Que sigan así!!

JUAN JOSE

2025-10-15

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Fui para la primera revisión. Cambio de aceite y filtro.
La recepción y la atención por parte del sr.Simon perfecta.
Fui atendido sin esperar. Justo a la hora. Taller limpio y ordenado.
La pega y grande es que entre la entrada al patio y la acera hay una barra de hierro que sobresale . La pendiente de la acera tampoco ayuda , la pendiente no es uniforme.

Resultado : Al entrar , en alguna parte del bajo del coche golpeo y quito una pequeña parte del hierro. Provocando un fuerte ruido.

Yo entendí que el ruido provenia de la parte trasera o intermedia de los bajos.

Se lo hice saber al sr. Simon que comprobó el golpe reciente por el brillo del hierro.

Se subió el coche al elevador sin poder apreciar nada.

Después pensando en casa,
quizás el golpe fue en la parte delantera. La cual no se presto la atención. Por insistir yo que el golpe , así entendia, fue en la parte posterior.

Creo que seria muy conveniente por parte del concesionario revisar y solucionar la barra y regular la pendiente.

El la barra se ve mas muecas . Osea, no soy el único. Adjunto algunas fotos pero no se aprecia bien .

Insisto. Por lo demás todo perfecto en trato y servicio. De hecho sacaron el coche por la parte posterior para mas tranquilidad mía. Querian lavar el coche. Como estaba limpió les comenté que no era necesario

Volveré a las posteriores revisiones.

Salgo de viaje a mi regreso me gustaría revisar los bajos de la parte del motor y delantera para mi tranquilidad.