Casa Capo

¡Mil gracias por esta reseña! No hay mejor recompensa para nuestro equipo que saber que te hemos atendido como mereces. Especialmente a Estrella le encantará leer tu comentario. ¡Un placer haberte ayudado y hasta la próxima!

Hola David. Lamentamos que hayas decidido publicar esta reseña omitiendo datos fundamentales de cómo llegó realmente tu vehículo y de las instrucciones exactas que nos diste. Por respeto a la verdad y a nuestros clientes, debemos aclarar los hechos (los cuales ya constan en la documentación oficial entregada a Consumo):

El estado de la moto: Tu vehículo entró a nuestras instalaciones sin arrancar. Tú mismo nos indicaste expresamente que venía de otro taller donde no habían sabido solucionarlo y que, además, tú mismo habías estado manipulando ("trasteando") la moto intentando arreglarla.

La orden de trabajo: Nos pediste estrictamente que revisáramos la moto "solo para conseguir que arranque". Te informamos del fallo eléctrico (CDI) y nos limitaste el presupuesto indicándonos literalmente que "no podías gastar mucho dinero y no merecía la pena hacer grandes inversiones por el mal estado general del vehículo". Cumplimos tu orden: reparamos la chispa y la moto salió del taller arrancando, que fue lo que pagaste.

Las piezas defectuosas y la "chapuza": Cuando volviste porque la moto "no iba fina", la revisamos de nuevo sin coste por pura cortesía. Vimos que la caja de aire y la admisión estaban en un estado deplorable (con los apaños, masillas y roturas fruto del deterioro y de las manipulaciones previas a entrar a nuestro taller). Se te dio un presupuesto para ponerlo nuevo y lo rechazaste por parecerte caro. Al no querer repararlo, se te volvió a montar tu pieza original defectuosa para que te pudieras llevar la moto sin pagar un euro más de diagnóstico.

Nuestra voluntad de ayuda: A pesar de todo, te ofrecimos pedirte el recambio nuevo aplicándote un descuento comercial especial para intentar ayudarte. Lo rechazaste diciendo que ya lo montarías tú mismo. Tras esto, pediste la Hoja de Reclamaciones, rellenaste solo una página sin firmarla, y abandonaste el local dejándola encima del mostrador.

En CASA CAPO llevamos más de 60 años trabajando con transparencia. Hicimos exactamente lo que nos pediste y autorizaste bajo tu propio límite de gasto. No podemos hacernos responsables de los daños estéticos o mecánicos previos de un vehículo manipulado por terceros, y mucho menos cuando rechazas los presupuestos para arreglarlos en condiciones.

Un saludo, La Dirección de CASA CAPO

"¡Muchas gracias por la confianza, Iker! Nos alegra saber que estás contento con tu nueva Aprilia y con el trato recibido. Todo el equipo te desea muchos kilómetros de disfrute. ¡Bienvenido a la familia!

🏍️ ¡Muchas Gracias por su Reseña y Confianza!
¡Qué alegría inmensa recibir un comentario tan positivo y motivador!

Nos llena de orgullo saber que ha elegido nuevamente nuestro concesionario para adquirir su segunda Aprilia RS 660. Su fidelidad es la mejor recompensa para todo nuestro equipo.

Buenas tardes, lamentamos mucho la confusión y el disgusto que le ha provocado, Piaggio desde el 2021 no ha lanzado ninguna promoción de revisión gratis, pero si otras promociones mucho más interesantes, podrá observar que en su factura se incluye una promoción de 500€ sobre el precio de la moto (entendemos es mucho mejor que una revisión con un coste de 130€). Agredecemos su aportación y además actuaremos en consecuencia, por ello vamos a incidir a nuestros clientes que las revisiones no están incluidas en la garantía. Reciba un coordial saludo.

¡Hola!
Muchas gracias por confiar una vez más en Casa Capo.
Nos alegra saber que tu moto vuelve a estar en óptimas condiciones. Nuestro equipo técnico, trabaja con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio, y valoramos mucho tu paciencia ante la alta demanda de citas.
Agradecemos sinceramente tu confianza y fidelidad. ¡Que disfrutes de cada kilómetro!

Hola Marc,
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en Casa Capo! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que te sentiste bien acompañado en todo momento. Le haremos llegar tus palabras a Estrella, estará encantada de saber que su atención marcó la diferencia.
¡Disfruta mucho tu Vespa y aquí estaremos para lo que necesites!

Gracias por tu fantástica reseña. Nos alegra mucho saber que Estrella te brindó una atención excepcional y que captó a la perfección tu espíritu motero. Nos enorgullece contar con profesionales que conectan tan bien con nuestros clientes.

Agradecemos también tu valiosa observación sobre la iluminación. Ya estamos trabajando en mejorar este aspecto de nuestro concesionario para que los colores de nuestras Vespas luzcan aún más y puedas apreciarlos correctamente.

Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Saludos y a seguir disfrutando de la carretera

Hola.

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que estás tan contenta con tu nueva moto y con el servicio que has recibido.

Agradecemos mucho tus palabras, especialmente hacia Estrella, Juan y la persona que te hizo la entrega. Nos enorgullece saber que supieron solucionar cualquier inconveniente y que la experiencia final fue tan positiva. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal motivación.

¡Que disfrutes muchísimo de tu nueva moto! Te esperamos en Casa Capó para lo que necesites.

¡Hola!

No hay nada que nos haga más ilusión que leer mensajes como el tuyo.

¡Qué honor y qué placer ha sido para todo el equipo de Casa Capó poder formar parte de una sorpresa tan especial! Celebramos el amor con vosotros y estamos muy felices de que hayáis elegido una de nuestras Vespas para conmemorar vuestro décimo aniversario de bodas.

Nos alegra mucho que todo el proceso fuera impecable y que la entrega personalizada cumpliera todas tus expectativas. Cuidamos cada detalle porque sabemos lo importante que es ese toque personal y con alma que mencionas.

Gracias de corazón por tu confianza, por tus palabras y por elegir a Casa Capó. Disfrutad muchísimo de la Vespa y, sobre todo, ¡de la carretera y de la vida juntos!

Un fuerte abrazo.

El equipo de Casa Capó

Hola.

¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia comprando una Vespa con nosotros fue tan buena.

Fabien y todo el equipo de Casa Capó te agradecemos tus amables palabras y nos llena de satisfacción saber que el proceso fue fácil y que las explicaciones fueron claras.

Esperamos verte pronto. ¡Que disfrutes mucho de tu nueva Vespa!

Hola Ainhoa, nos alegra mucho leer tu reseña, gracias por tu tiempo y tus palabras, se las transmitiremos a nuestro recepcionista Georgi, seguro que estará muy contento. Un saludo de todo el equipo de Casa Capo!