Norauto Palma Ca's Capiscol

Mily Finale

2026-01-10

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Muy buen servicio, personal amable y profesional sobre todo Joaquín .Rápidos , claros y a buen precio. Totalmente recomendable

Carolien Stapper - Bespoke Freelancing

2026-01-05

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Pésimo. Entrego de llaves a las 09 hrs con la promesa que te llaman y que el coche está listo a las 15 hrs. Pasamos de nuevo a las 15 hrs a no recibir la llamada. El coche estaba allí donde lo habíamos dejado sin revisar.

Ra Ra

2026-01-03

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Una auténtica vergüenza. Llevo dos días esperando que me digan algo de mi reparación. Me tuve que desplazar hasta allí para que me dijeran que les faltaban unas piezas y que mi coche se quedaba un dia mas, aunque me habian asegurado que me lo llevaba en el dia. Nadie ha contactado conmigo hoy para decirme algo. Nadie coge el teléfono y nadie contesta el WhatsApp.

Juan Jesus Rivera

2025-12-27

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Tuve que ir de urgencias a este taller porque me salía humo negro por el tubo de escape....era por la tarde y se avecinaban días festivos por navidad ...me atendió el jefe de taller Creo que su nombre era Asser. Me atendió con una amabilidad sorprendente me indicó lo q había que hacer y me he quedado gratamente sorprendido. La Navidad me puso a esta persona delante de mi para solucionar un problema q para mí era grande y urgente. MUCHAS GRACIAS

Angel Rios

2025-12-26

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Es una tienda muy completa en cuanto al mantenimiento de tu vehículo y algún extra tipo sonido o llantas, te atienden rápido a la hora de cobrar, para resolver dudas que tienes que cojer número al entrar la cosa cambia, suelen formarse colas de unas 5-8 personas. Sobre el servicio de taller no tengo experiencia propia, pero lo que ha llegado a mis oídos no son cosas muy positivas.

JAVIER ORDOÑEZ

2025-12-25

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Día 24/12 he vuelto a Norauto a por unos limpias para el coche de mi mujer. Me ha vuelto a atender Helena, increíble profesional. Es de agradecer que una persona te atienda con los conocimientos y la amabilidad que lo ha hecho esta persona. Sería de agradecer que la empresa valorase enormemente a este trabajadora. No la perdáis nunca gente así hay muy poca. Nada más que decir mi gracias Helena por tu amabilidad, profesionalidad y ejemplo a seguir.

JORDI PORCEL GOMILA

2025-12-06

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Hemos tenido un pequeño problema con el coche pero Younes, el encargado del taller, lo ha solucionado con mucha profesionalidad y ha sido muy atento en todo momento. Da gusto entrar en un taller y que te atiendan así, no suele ser habitual. Nos ha salvado porque hoy siendo festivo y viniendo fuera de Palma no podíamos volver. Muchas gracias Younes

Tolo Mas

2025-12-01

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Un sitio para no volver nunca… no sé cómo se puede ir a un sitio que la la gente de la tienda es muy amable…. Pero cuando hablas con el jefe de taller…un auténtico maleducado. Le hablas correctamente y él ni te atiende y pasa completamente de el problema del coche….se nota que el negocio no es suyo. Un sitio para no volver

Rubén Tarrío Fernández

2025-11-30

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El sábado pasado sufrí una pequeña avería. Acudí a Norauto y el trato fue espectacular, especialmente un mecánico del taller, no recuerdo exactamente su nombre, empezaba por Y, creo recordar que era Yual y se identificó como jefe de taller. Solucionó el problema ràpidamente y pude regresar a casa con mi vehículo.

Roberto

2025-11-29

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Mi experiencia con Norauto en Mallorca ha sido muy decepcionante. Reservé por la web una limpieza del filtro de partículas en el taller de Marratxí, pero al llegar me informaron que el servicio no se hacía allí, aunque la web lo ofrecía y permitía reservarlo.

Me dijeron que la máquina estaba en Cas Capiscol, pero nadie atendía el teléfono y cuando fui personalmente, me informaron que tampoco tenían la máquina y que ese servicio ni siquiera se realiza en Mallorca.

Lo peor es que no ofrecieron ninguna disculpa y ni siquiera estaban corrigiendo la información en la web, lo que demuestra una clara falta de organización y de respeto hacia el cliente.

Perdí tiempo, desplazamiento y una tarde de trabajo por un erro que podría ser evitado fácilmente. Muy mala experiencia.
Pongo una estrella porque no se puede publicar sin estrellas, pero por mí, no pondría ninguna.

Paniko Szniko

2025-11-26

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Me vendieron una batería para mi moto que venía descargada, la monté y a los dos días tuve que comprar un cargador de baterías que me costó otros 65€ porque la moto no arrancaba. Muy descontento. Si venden algo deberían asegurarse de que viene en buenas condiciones. El personal amable, las condiciones de venta, pésimas.

Jose Luis Jeronimo Aragon

2025-11-22

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Menuda mierda de servicio. Después de venir 2 veces a preguntar pido cita, me pasan un presupuesto para un servicio que cuando vengo a dejar el coche . Resulta que no realizan dicho servicio. Pérdida de tiempo y dinero por la falta de profesionalidad.

Oliver Blanca Thompson

2025-10-20

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El día [indica la fecha] contacté telefónicamente con el centro Norauto de Can Capiscol para solicitar un neumático con las mismas características que el de mi autocaravana. La trabajadora que me atendió me confirmó que disponían de dos unidades en stock, de distinta marca, y me ofreció cita para el cambio, asegurándome que podía acudir antes de la hora prevista para que me diera tiempo a sustituir las dos ruedas, ya que no podía mover la autocaravana.

Al día siguiente acudí dos horas antes de la cita, tal como habíamos acordado, pero el operario del taller me dijo que no podía atenderme antes de la hora de la cita. Le expliqué lo hablado con su compañera, pero no mostró ninguna intención de ayudar ni buscar una solución.

Durante la espera observé una actitud poco profesional por parte del personal, con música alta y bromas constantes entre ellos. Finalmente, cuando por fin me cambiaron la rueda, pregunté al operario por la presión del neumático y me indicó que la había dejado a 3 kg. Le informé de que mi autocaravana requiere 5,5 kg, pero insistió en que no era recomendable para el neumático instalado, por lo que le hice caso.

Al montar la rueda en mi autocaravana comprobé que quedaba deshinchada, y observé que el neumático instalado tenía medidas correctas, pero no era del tipo CP, sino C, que no es adecuado para autocaravanas.

Llamé de nuevo al centro para comunicar la incidencia y, aunque eran las 20:15 h (cierran a las 21:00 h), nadie me atendió tras varios intentos.

Al día siguiente informé del problema en persona, y me dijeron que debían consultar con el director para ofrecerme una solución y que me llamarían el lunes. No recibí llamada ni el lunes ni los días siguientes.

El viernes volví al centro para solicitar la devolución del neumático no instalado (había comprado dos). Me indicaron que la encargada llegaría a las 11:00 h, por lo que esperé más de una hora. Al llegar, la encargada tampoco tenía información sobre mi caso ni había consultado con el director. Tras insistir, finalmente accedieron a devolverme el dinero, pero solo 128 € de los 278 € pagados, alegando que no podían devolverme el IVA, lo cual considero incorrecto y abusivo.

Considero que Norauto Can Capiscol ha mostrado falta de profesionalidad, desinterés en la atención al cliente, incumplimiento de lo acordado y un trato inadecuado, además de haber vendido e instalado un neumático no apto para mi vehículo.

JS

2025-10-20

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Fui a cambiar los neumáticos por un pinchazo y les dije que quería que fueran de la misma marca que los traseros y me dijeron que había tenido suerte que quedaban justo 2. Al llegar me encuentro que habían puesto los 2 neumáticos de la marca que ellos habían querido sin consultarme, después me di cuenta que me habían arañado el volante de piel, al realizar la alineación o no sé cómo lo debieron rayar porque los arañazos estoy seguro que no estaban y a los días me doy cuenta que se me ha perdido uno de los tapones que cubren las tuercas de la rueda, cuando es casi imposible sacarlos a no ser que tengas las pinzas necesarias, por lo que no se encajaron bien, lo único bueno fue que me atendieron al momento y eran las 18:00, cuando el resto de mecánicos ya están cerrados pero si llego a saber que me iban a hacer todo esto me espero al día siguiente a que me realicen el servicio como se debería. Encima me ponen un WhatsApp para que los valore bien, les contesto con lo sucedido y me quedo sin respuesta, les pongo un mail al correo de atención al cliente y me dicen que ya me contactarán desde la propia tienda y llevo más de 2 semanas esperando respuesta que nunca llegará. Todo mal.

Ilenia Vanderaa

2025-10-11

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Servicio rápido e impecable. Un millón de gracias a Marina, de tienda y Alejandro, de taller, por agilizar el arreglo de mi coche. Estaba muy apurada ya que me quedé sola con mis dos hijos pequeños y me ayudaron en todo momento a que el cambio de la batería de mi coche se arreglara cuanto antes. En menos de una hora estaba listo! Muchas gracias a los dos! :-D

Miguel Angel mp

2025-10-10

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Después de pagar 781€ por el cambio de los 4 neumáticos, en el que entraba el equilibrado y cambio de válvulas. Al dejar mis válvulas electrónicas antiguas, he solicitado el descuento de las que no me han puesto o bien que me den las nuevas para llevármelas. Las dos chicas de caja creo que cobran por no ser amables, parece que me perdonaban la vida por pedir algo. Antipáticas no, lo siguiente, las dos.
La presión de los neumáticos, delantero izq. 2'7. delantero der. 2'5. trasero izquierdo.2'5 y trasero der. 2'4. Eso pasa cuando el cambio de neumáticos pasa por 3 mecánicos como he visto desde el lugar de espera. En lugar de volver me he parado en una gasolinera para poner la presión correcta.

Pablo Ubal

2025-09-24

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Norauto es la peor experiencia. No recomiendo que vaya nadie a menos que deseen tener un mal día.

Vas por un pinchazo y terminas con otra cosa rota.

Me rompieron el sensor de presión del neumático mientras me arreglaban un pinchazo. Me dijeron que vuelva en una semana a repararlo. Hace un mes y medio de esto y me dicen que no tienen el repuesto.
Llame al menos 8 veces (totalmente inútil porque los que atienden el teléfono están totalmente desconectados de lo que pasa en el taller) y fui en persona para que solo me digan que siguen esperando el repuesto….

Bruno Santiago Isasi

2025-09-23

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Solicité cambio de batería a domicilio. No tardaron ni 24 horas en darme la cita. Younes fue súper puntual, súper bien sincronizados y un servicio de 10. En 25 minutos tenía mi nueva batería. Servicio impecable! Muy recomendable

Marcos

2025-09-14

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La denuncia que os voy a poner... hace pocos meses para un cambio de aceite me devolvieron el coche con el capó descuadrado y tuve que traerlo a que lo pusieran bien, ahora para un borrado de errores me acaban de devolver el coche con el capó doblado.. no llego a entender que hace esta gente con el capó, lo cierran en seco o que hacen pero esto lo pagareis...

Agus M

2025-08-06

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Mal servicio. No sé limitaron a hacer lo que había solicitado y además, al recoger el coche, el interior del coche presentaba desperfectos: manchas anaranjadas y negras en la tapicería de techo y lateral. Una parte de la tapicería estaba arrancada de la goma de la ventana. Y no sólo eso, la señal electrónica de mi coche que seguridad ahora ha cambiado y parpadea cuando no tiene que hacerlo. Encima me cobraron por esto. Lamentable. Hice la reclamación correspondiente y tampoco se mostraron nada amables ni se disculparon. Han perdido un cliente habitual.