Norauto Palma Ca's Capiscol

Togo FreeMan

2026-03-09

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Pésima experiencia con el cambio de amortiguadores. Los montaron incorrectamente provocando ruidos y la rotura de los guardapolvos y copelas nuevas que incluía la oferta y, en lugar de aplicar la garantía, su solución fue presentarme una nueva factura de 700€. Acudí tres veces distintas, saliendo del trabajo a las 15h que casualmente es la única hora que tienen disponible para garantías. La primera vez me dijeron que el mecánico que se encarga de eso“no estaba” después de estar 2h esperando. La segunda vez me dijeron que habían ajustado unos tornillos y ya iba todo bien. La tercera volví porque no se había solucionado y me presentaron la factura para reemplazar los amortiguadores de nuevo por desgaste de uso. Encima en una de las visitas dejaron las luces del coche encendidas dejándome sin batería. Al final tuve que llevarlo a otro taller para que solucionaran el problema que ellos habían causado. Atención al cliente nula y trabajo deficiente. Lo barato sale caro.

Ra Ra

2026-03-01

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Edito reseña: despues de tres visitas mas a este taller y pagar 600 euros, me llevo el coche con el mismo fallo que lo dejé. Una auténtica vergüenza. Llevo dos días esperando que me digan algo de mi reparación. Me tuve que desplazar hasta allí para que me dijeran que les faltaban unas piezas y que mi coche se quedaba un dia mas, aunque me habian asegurado que me lo llevaba en el dia. Nadie ha contactado conmigo hoy para decirme algo. Nadie coge el teléfono y nadie contesta el WhatsApp.

Lucía Pallas Perrone

2026-02-28

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Pésima atención al cliente.

No resuelven nada, te hablan mal y terminan cortando la llamada. He tenido que llamar tres veces solo para conseguir una cita. Me citan a las 9:00 y terminé esperando casi tres horas para que me entregaran el auto.

Para empeorar la situación, hicieron mal el trabajo (tiraron una de mis cubiertas sanas y dejaron la que estaba rota). Cuando reclamo, la respuesta es: “ve a la tienda y reclama”. Y luego me corta el teléfono. Como si uno no tuviera nada más que hacer que perder otro día entero por un error que ellos mismos cometieron.

Además, de que me quitaron por error una cubierta que estaba en buen estado, claramente por falta de organización. Tuve que comprar cubiertas nuevas. Me dijeron que me harían un descuento para compensar el error y pensé que al menos ahí asumirían su responsabilidad. El “descuento” fue de menos apenas 10€ en una factura de 250€. Después de esperar otras tres horas más.

Una experiencia completamente frustrante. Falta de profesionalismo, mala organización y cero respeto por el tiempo del cliente. DAN VERGÜENZA.

José Magri

2026-02-28

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Fuimos a cambiar los neumáticos por un error de ellos, que de esto nj hablamos... pero además me obligaron a cambiar el líquido de freno por €60 mas (sin que se los pidiera). Imposible que un auto no frene por un cambio de neumáticos. Les dije que no quería hacer el cambio del líquido de freno y ne dijeron que sin eso me me podía ir. Abusivos.

Fuster

2026-02-23

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He pinchado una rueda, y por 'suerte' estaba a unos minutos de este taller.

He llegado a las 17.30h con la rueda vacia, rodando sobre la llanta. No tenía rueda de recambio ni kit reparapinchazos.

Les he pedido si me podían ayudar, me han dicho que sí, pero que tenía que esperar a mañana.

Yo vivo a una hora de Palma, no podía esperar a mañana.

He llamado a la grua, y cuando ha llegado 1 hora más tarde, el tipo de la grua me ha arreglado el parche en 5 minutos, un crack (gruas simonet). Me ha hinchado la rueda y a rodar.

Servicio pésimo, hubiese pagado lo que hiciera falta en ese momento por su ayuda, solo tenían que dedicar 5minutos.

Ricardo Yustas

2026-02-16

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Publican precios y anuncios en Google pero cuando llegas a la tienda los precios no corresponden.. se escusan en que son precios solo para la web, pero si lo pagas por la misma te harán esperar mínimo una hora para recoger lo comprado..
mal muy mal...!
Deberían tener más respeto por el tiempo de los demás, al menos el mismo respeto que por el propio.

Tori Pérez

2026-02-12

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Pésima atención al cliente. 25 minutos en espera cada vez que llamas, y si consigues que te atienda alguien, te cuelgan sin ninguna explicación. Consigo después de un mes que me den la cita que estaba esperando y cuando llego a dejar el coche a la hora citada, me dicen que se ha cambiado la cita a 10 horas más tarde sin previo aviso. Dejo el coche a las 9 de la mañana y a las 19 de la tarde al no recibir llamada, me presento ahí y mi coche ni lo han tocado. Acto seguido me dicen que no pueden hacer nada porque hay una pieza que no pueden conseguir…. En fin, un mes entero sabiendo esto y no avisan, haciéndome perder el tiempo y quedándome sin coche más de un día para absolutamente nada.

Juanito

2026-02-07

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Hacia mucho tiempo que no iba. Recuerdo talleres por un lado y tienda variada especialida.
Ahora se siguen dedi ando a talleres. En cambio la tienda no es ya la típica superficie donde comprar varados productos para vehículos. Ahora hay personal especializado que te atiende por número. Hay un gran enfoque para profesionales y poco para manitas o ir de compras sin saber si quieres algo o no

FGV T

2026-02-03

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Experiencia muy negativa en Norauto. Me hicieron esperar más de 6 horas para un servicio que, en teoría, debía ser rápido. Además de la espera interminable, el precio final no tenía nada que ver con el que me habían indicado al principio, lo que demuestra una falta total de organización y transparencia.

La atención fue poco profesional , salí con la sensación de haber perdido el día y de no haber recibido un trato honesto como cliente.

Sinceramente, poco recomendable. No volveré y no lo aconsejo a nadie que valore su tiempo y su dinero.

ISABEL COMAS

2026-02-03

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Buenos días, la puntuación no es 10 porque considero que la empresa debería tener un "detalle" con un cliente que se está gastando más de 500 euros entre cambio de ruedas y revisión.
"Clavarte" con 30 euros cambiar dos bombillas me parece excesivo. Deberían poner el precio y efectuar el descuento. Y esto también para evitar malentendidos si la próxima vez solo necesito un cambio de bombilla sé que, evidentemente, tiene un coste y que debo pagarlo. Ahora bien, no creo que en Norauto me cambien nunca más una bombilla. Por lo demás, muy contenta después de años siendo clienta de Norauto. Muchas gracias.

ENRICO

2026-01-18

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Fui un Sábado a medio día cuando tenían todo lleno por un pinchazo de rueda y aun así me dieron cita para ese mismo momento. Me atendieron muy bien en recepción y en taller. En otros talleres me negaron la cita aun siendo una urgencia. Gracias!

Alexis Nuñez montiel

2026-01-14

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Me encanta Norauto.
Mis furgonetas del trabajo siempre vienen aquí.
Y ahora traigo mi coche personal para tema de accesorios .
Mi más agradecimientos a todos los empleados. ... Son muy amables y atentos.
Y le pongo un diez a una de las vendedoras más simpáticas y agradecido con su trabajo realizado. Ella se llama marina