Reparauto Monterrey

Gustavo Diaz Granado

2025-11-28

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La señora que atiende en recepción es muy hostinada, maleducada , déspotada y desagradable, el trato con los clientes es terrible de parte de ella , pienso que no debería estar de cara al publico ni ahí ni en otro parte y si pudiera darle media estrella o nada se lo daría.

Daniloko

2025-08-23

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Llevé mi coche por una falla en el ventilador del aire, sin ningún testigo encendido y con todos los componentes funcionando perfectamente. Me lo devolvieron completamente destrozado. Me enviaron un presupuesto de 2.300 € con piezas que no tenían nada que ver con el ventilador, sino con la dirección, la cual funcionaba perfectamente.

Cuando fui a recogerlo, me hicieron pagar 210 € por el presupuesto y la mano de obra solo para poder llevarme el coche. Al encenderlo, saltaron un montón de testigos de error; prácticamente todas las funciones del coche dejaron de funcionar. Volví al taller para reclamar y pedir que lo dejaran como estaba, pero el mecánico no solo quería cobrarme de nuevo, sino que pretendía simplemente apagar los testigos sin solucionar los fallos que ellos habían provocado.

Al final decidí llevarme el coche para llevarlo a otro taller. Al arrancarlo y salir, descubrí que la dirección ya no regresaba sola al girar, el asistente de aparcamiento no funcionaba, el control de tracción tampoco, el sistema anticolisión tampoco, el control de crucero tampoco…

Lo llevé al taller oficial de la marca, donde me confirmaron que el presupuesto que me habían dado no tenía ninguna relación con la avería original y que se trataba de una clara estafa.

Reparauto Monterrey tendrá noticias mías.

Yasco

2025-06-19

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Llevé mi coche al taller a finales de marzo y no lo recuperé hasta junio. El motivo fue una goma vieja que provocaba una fuga de diésel alrededor del motor. La mujer de la administración me dijo por teléfono que serían 10 horas de trabajo y 10 € por la goma nueva.

Una semana después, volví al taller y me dijeron que ya estaba limpio, pero el coche ya no arrancaba... Pasaron dos meses "buscando" el problema, y al final descubrieron que simplemente se habían olvidado de conectar un cable correctamente. Durante todo este tiempo, me decían que estaban perdiendo dinero porque mi coche ocupaba espacio, como si la culpa fuera mía.

Lo único positivo fue que, gracias a la presión de mi seguro, me dieron un coche de sustitución… aunque prefiero no comentar qué clase de coche era.

El día que me dijeron que podía recoger mi coche, me dieron una factura de casi 1.000 €, totalmente diferente a lo que me habían dicho por teléfono. Y para colmo, intentaron negar que me habían dicho otra cosa.

Al revisar el coche, encontré arañazos grandes en el parachoques delantero. Al día siguiente, al conducir, noté que los neumáticos perdían presión y el aire acondicionado ya no funcionaba. ¿Creen que quisieron hacerse responsables de eso? Les dejo adivinar...

Definitivamente no recomiendo llevar el coche a este taller. Les falta profesionalismo, experiencia y, sobre todo, responsabilidad

mar pons

2025-06-16

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no entiendo las opiniones negativa de la oficinista, a mi me ha tratado super bien, me ha llamado para mantenerme informada y me dio mucha confianza, es verdad que las ultimas veces que he llevado el coche no estaba pero a mi me ha gustado mucho el trato que me ha dado como clienta, tema mecánica confío que esté todo bien, he tenido que alinear la dirección por un pequeño accidente y han tardado poco y todo bien.

Pedro Hinojosa

2025-05-05

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No e visto un peor mecánico en mi vida, tratan fatal a los clientes, se ríen de ti, se inventan problemas del coche para cobrarte más, la señora administradora es una maleducada, si tenéis vuestro coche ahí sacarlo rápido salvarlo de ese mecánico

Nayra Ramírez Menendez

2025-05-05

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La secretaria no tiene vergüenza, es maleducada y poco profesional.
Se burlan de los clientes, solo les interesa el dinero.
Pésimo sitio para dejar su coche.

Antonia Aneas Gasso

2025-04-28

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Lleve mi vehículo para arreglar , empezaron a decirme que si tenía esto y lo otro , acepte todo pague absolutamente todo unos 680 euros , justo un año después el coche me empieza a ir mal , lo lleve a mi mecánico de toda la vida , y ne comento que cuando me lo arreglaron me pusieron mal unas cosas , que eso sí no se ajusta bien acabo de un tiempo me va mal el coche y eso es lo que sucedió, quiero dejar claro que a este taller lo lleve de urgencia por que mi mecánico estaba de vacaciones, fui y les enseñe la factura y les dije que el coche me tiembla y hace como que se apaga , me dicen que me cobraran igual y que lo pueden mirar pero que también por mirarlo me cobraran , mi experiencia con este taller es PESIMO , son muy chulos al hablar y la secretaria una sinvergüenza, que si tienes que hablar mal de un cliente por lo menos que tape el teléfono NO LO RECOMIENDO A NADIE

Raquel Espatolero

2025-04-18

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La señora administrastiva es maleducada y poco profesional.
Pedi presupuesto para un parachoques y un logo del coche que me habían robado. Finalmente decidí solo arreglar una cosa y me dijeron que no me lo hacían.
Llame y me gritaron al teléfono y colgaron después.
Ademas, de que por ponerme un poco de pegamento en el lateral del cinturón me cobraron 30€.
No pongo reseña 0 porque no se puede.
Muy ofendida por el trato

Joan Miquel Torres Rigo

2025-02-10

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Hace años de ésto, Pero le pedí que se ocupara de "todo" de mi coche. Yo se lo llevaba al menos una vez al año.

Cuando le "calé" fué demasiado tarde y al poco me quedé sin motor porque en mas de 10 años no se le habían cambiado las bujías…

Y la mala suerte hizo que un trozo de ellas cayera dentro del motor…

Gràcies Bernat!!

El millor cotxe que he tingut amb diferència i em durà just 10 anyets…

alejandro mascarell

2024-11-08

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Decidieron reparar mi coche sin pasarme un presupuesto y me pasaron una factura con un importe descomunal. Al pedir amablemente que me enviaran el albarán de lo que ellos pagaron por el embrague (porque no me creía que su valor era de 250€) la respuesta de la secretaria fue "Mira ni tengo tiempo ni ganas de ponerme a discutir por WhatsApp vienes aquí y hablas con el jefe, no tenemos que robar a nadie".

Llamé para hablar con el jefe y a la mañana siguiente la secretaria me envió el albarán original de la pieza por whatsapp, en la que efectivamente figuaraba que sólo les había costado 130€. Acto seguido se percataron del error y me envian el mismo albarán con los descuentos que les habian hecho por la pieza, tachados. El dueño me habla de que suelen sacar un margen en las piezas. Un margen del 45%??? Le comento que no estoy conforme y que pasaré, pagaré y les denunciaré a la OCU. Además no me pasaron un presupuesto lo cual es obligatorio! Me paso, le pago a la maruja de secretaria que se había tomado mi duda de forma personal y voy a por el coche que vibraba como un tractor. 4 días más y me lo dejaron arreglado, cambiándome los platinos gratis, aunque ese arreglo es de lo más económico que hay.

Resumiendo: Prácticas comerciales más que cuestionables y una maruja con cero profesionalidad en la atención al cliente. Este taller no es de confiar.

Carlos Orts

2023-11-05

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Llevo tres meses esperando un presupuesto para arreglar un golpe en un 4L.
Aunque no me extraña porque todo han sido pegas a pesar de que el seguro ya ha pagado la reparación. Tengo dudas de que sean especialistas en coches clásicos.

Air Boss

2022-08-04

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Se trata de un taller 100% recomendable. Atendido por el mismo propietario y su hijo, ambos grandes profesionales.