TALLERES LUIS MARTI

Gracias por su valoración es un gusto de poder atenderle

Buenas tardes señor Sánchez, primeramente su filtro de partículas ya estaba roto, nosotros tenemos fotos del desmontaje del mismo, lo cual nosotros podemos comprobar nuestra versión. Segundo punto, el presupuesto subió ese monto porque le comunicamos que la pieza faltante del filtro de partículas estaba pegada en el radiador de gases de escape, por eso mismo su coche presentaba fallo de filtro de partículas, al estar roto y perder toda la presión, entonces la mano de obra adicional fue la que le cargamos por desmontar la pieza faltante del filtro, nosotros le comunicamos que el filtro debía de sustituirse por uno NUEVO, lo cual usted se negó, ya que era demasiado caro y no podia pagarlo. Y que decidió usted? Decidió llevarlo usted mismo a hacerle la chapuza que le hicieron y que tantas veces nosotros le advertimos pero usted quiso hacerlo y lo hizo usted mismo. La chapuza se la hizo usted, no nosotros. Acerca del intercooler le mostramos en el elevador a usted mismo en persona que viera que eso estaba roto hace tiempo (nuestro sistema de seguridad tiene grabaciones de ello), ya que había una mancha de aceite que también lo confirmaba y que menos mal que también tenemos fotos y pruebas de ello, lo cual usted nos solicito un nuevo presupuesto, pidiendo que si usted podía traer la pieza del desguace, ya que no podía permitirse una nueva (como nosotros le recomendamos) porque su taxi era propiedad de su jefa y que ella no le pagaba absolutamente nada de las reparaciones y mantenimientos del taxi y quería buscarla de desguace lo cual no creo que le hiciera mucha gracia a la dueña del taxi y más viendo lo que le hizo a su filtro de partículas que fue una verdadera chapuza me sabe mal por ella, que tenga que dejar su vehiculo en manos de alguien que no lo está cuidando por no querer pagar un poco más.Nosotros tenemos conversaciones de todo y pruebas que demuestran lo contrario y es perfectamente denunciable, ya que lo que usted está afirmando de nosotros es totamente falso, ya que nos está acusando de estafa sin pruebas y eso que está diciendo es muy grave. Que tenga un buen día y esperamos no verlo más por nuestro taller.

Hola Jaume, muchísimas gracias por tu amable comentario. Es un placer siempre poder ayudar!

Buenas tardes Esteban, agradecerte nuevamente la valoración que nos has puesto. Nos gusta siempre intentar solucionar los problemas que se nos presentan diariamente, para ofrecer cada día un mejor servicio y rapidez. La verdad que ya conocemos tu coche mejor que nadie :). Espero que tengáis una super tarde.

Buenas tardes Edu, agradecemos muchísimo tu comentario, es un placer trabajar contigo! Un saludo y un abrazo fuerte

Hola Joana, valoramos mucho este tipo de comentarios, estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Sabemos la importancia de disponer de tu coche, nosotros hacemos todo lo que está en nuestras manos para entregar los trabajos lo más rápido posible, siempre asegurándonos de que el trabajo se entrega perfecto. Nuevamente muchas gracias y feliz fin de semana

Buenos días francisco,
Primero muchas gracias por su valoración.
Nos alegra tanto como a usted haber solucionado el problema de su filtro de partículas, trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y poder brindar soluciones. Para cualquier cosa estamos a su disposición. Un saludo y feliz fin de semana

Primeramente buenos días señor Santiago, el tema de la llave que no funciona de momento a nosotros usted no nos ha notificado nada y esto fue a finales de julio, nosotros con gusto se la podríamos revisar, aunque muchas cosas le suelen pasar a las llaves, por ejemplo, caídas, mojadas por líquidos o simplemente se ha agotado la batería depende del uso que usted le dé. Segundo tema el de las baterías, nosotros tenemos fotos de su coche en el cual se puede apreciar perfectamente el estado en ese entonces de las mismas y nuestro comprobador de baterías en su momento, nos indico que ya no estaban en la capacidad correcta y por eso le sugerimos el cambio, ya que al darnos usted el visto bueno, nos fiamos de su palabra y las compramos sin pedirle ningún tipo de anticipo, ya que lo vimos una persona seria y no lo vimos necesario el adelanto del dinero. Se compraron en la casa oficial (original Mercedes) y tampoco llegó a recoger nunca. Gracias a usted ya hemos aprendido a que tenemos que pedir el 50% de anticipo para pedir cualquier recambio, que por cierto, lo hacemos ahora desde ese día, ya que estás baterías eran específicas para su coche y que la casa nunca nos devolvió el dinero de las 2 baterías, teniendo dinero congelado en el taller sin poderlo recuperar, ya que usted falto a su palabra y no llegó a recogerlas. Acerca del cuadro de mandos, usted lo trajo de un desguace por el cual nosotros no podemos ofrecerle absolutamente ninguna garantia, ni a usted ni a nadie del correcto funcionamiento del mismo. Obviamente nosotros realizamos un trabajo de sustitución y codificación del mismo, ya que realizamos el trabajo igualmente y no pudimos completarlo correctamente, ya que el cuadro no era nuevo y no teníamos garantía, pero la mano de obra la realizamos igualmente. Aparte de todos los problemas que presentaba su coche claramente tenía también pérdidas de aceite que usted mismo vio en el elevador el día que le llamamos para que se pasase a verlo, y también tenemos fotos de ello (revise su WhatsApp que podrá ver todas las conversaciones que mantuvimos con el número del taller, que si a usted se le han borrado, nosotros podemos mandar con gusto nuevamente). El tema de la perdida de anticongelante habrá sido una falla nueva del coche, ya que su coche recién comprado en la península (según usted), presentaba demasiadas fallas tanto mecánicas como electrónicas que usted mismo nos comentó al entregarnos el coche. Y lo de las 3 semanas en nuestro taller fue porque usted quiso esperar a que los soportes llegaran de la peninsula, ya que nos comentó que en la casa no se cuantos meses tardaban y que si nosotros lográsemos conseguirlo antes que la casa oficial, lo haría directamente con nosotros, ya que según usted la casa tardaba una barbaridad, si no recuerdo mal eran unos 3 meses así que decidió hacerlo directamente con nosotros y así fue como usted lo decidió. Al llegar al taller a recoger el coche, nosotros le mostramos los soportes antiguos, si usted no se acuerda de ello, se lo recuerdo yo, uno de ellos estaba reventado y se lo mostré en la oficina y el otro no estaba totalmente roto pero ya había que cambiarlo, ya que presentaba síntomas de desgaste. Referente al mecánico, nosotros decimos hacerlo, por circunstancias especiales, ya que nosotros decidimos hacer lo mejor para y por nuestros clientes y nuestro negocio. Muchas gracias por su valoración, esto nos ayuda a mejorar y en este caso en particular, hemos aprendido a documentar mejor las fotos y pruebas de nuestros trabajos. Hemos visitado su perfil de Google, y vemos que al taller donde lo llevó le puso una reseña negativa también, eso aclara un poco más la poca credibilidad de este tipo de comentarios. Un saludo cordial y que tenga un feliz año

Muchas gracias Carlos por tu valoración. Ha sido un placer atenderte y estamos aquí para lo que necesites. Saludos

Muchas Gracias por su reseña, estamos muy contentos de poder ayudarte

Gracias por su comentario

Todos los reseñas falsas estará denunciadas en Google , Gracias por su atención

Muchas gracias por su valoración , Cada día trabajamos más para mejorar nuestro servicio

Muchas gracias por su valoración , Esperamos seguir siempre mejorando