Renault Andújar Japemasa

Marc Bousquet

2026-03-10

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Busqué un Scenic eléctrico a través de la web. Se gestionó la venta con Juan Luis (JAPEMASA Motril) para encontrar el modelo perfecto y realizar el papeleo, luego la entrega se realizó con Miguel (JAPEMASA Andújar).
Ambos muy simpáticos, sólo fueron facilidades y sinceridad (JL me llamó para decirme que se había equivocado en el kilometraje del coche).
Precio muy interesante, aunque no me propusieron el crédito para adelantar la ayuda estatal de 4500€.
Da gusto tratar con comerciales así👍🏻

Juan Calleja

2026-02-12

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Gloria,la comercial que nos vendió el coche un Kia Stonic muy atenta, amable y nos lo puso todo muy fácil.

Myriam Aliaga López

2025-10-28

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Hoy he ido por un problema con los neumáticos de mi Renault austral y me ha atendido Bartolomé, rápidamente, sin esperas , solucionandome el problema con paciencia. Gracias por tu agrado, en estos tiempos de prisas hacen falta personas como tú

Ana José Gallego

2025-04-16

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Servicio y atención de 10 en el taller. Compré mi coche allí hace unos años y ante una pequeña avería me han solucionado el problema de forma rápida. Más que recomendables.

A buazi

2025-03-31

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"Peor experiencia de mi vida. El personal del departamento de ventas no sabe ni lo que vende cuando se trata de coches de segunda mano. Te aseguran que todo está bien, te confías por su supuesta profesionalidad y te llevas la sorpresa cuando ya has invertido el dinero. No llevo ni un año con el coche y ha estado más en el taller que en mi casa. Para ellos todo son detalles sin importancia pero luego el coche acaba en el depósito de la grúa sin arrancar de un dia para otro.
Para los compradores de coches de segunda mano, que sepan que el código establece una garantía por ley. De todos modos es como si no la tuviese porque te dicen que te lo arreglan todo y lo único que hacen es marearte. Horrible experiencia."

Después de poner esa reseña me contestaron con una dirección de correo electrónico para que explicase exactamente cual fue mi problema. Podeis ahorraros este paso, nadie vuelve a ponerse en contacto contigo. 👎

Sergio Aldehuela

2025-03-21

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Compre el coche en Septiembre del 2024 y a día de hoy marzo 2025 sigo sin mi bandeja del maletero de mi Kia Sportage,ni se preocupan en llamar ni nada,no hacen otra cosa que darme largas,es una vergüenza

Diego Fuentes

2025-02-24

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Llevo desde el 26 de diciembre esperando para poner la luna delantera a mi Renault Clío. Pasó un mes y el chapista como estaba de baja no podía ponerlo, ya aproveché y comuniqué que como la correa de distribución le tocaba junto con la bomba de agua que se la pusiera y así aprovecho y lo dejo todo hecho, pero que necesitaba un coche de sustitución. Esto fue el 8 de enero, me dice que al necesitar coche de sustitución tengo que esperar una semana más, porque no tienen coche de sustitución disponible. Bien hace dos semanas ( 11/02/2025) me llegué para ver qué pasaba, que aunque no tuviera coche, que me lo arreglaran, que esa semana me apañaba yo con otro coche de mi familia a unas malas. Y me dijo que aún no tenía la bomba de agua recibida (30 días de plazo estipulados se tiene para recibir una bomba de agua desde Renault Francia, que dudo que se pida directamente desde allí). Que esa tarde me llamaba y me decía. A día de hoy sigo esperando la llamada y yo no puedo estar cada dos por tres llegándome al taller a decir ¿ Oye qué pasa?. Ya que el teléfono es una lotería que te coja la llamada. No es la primera vez que tengo una experiencia similar en este taller, también me pasó con un filtro de gasoil que quedó pendiente de poner tras una revisión y esperando esperando la llamada, tuve que ponerlo en Renault Marbella, por qué me pilló allí trabajando y todo fue muy rápido. Los mecánicos no tengo queja, del comercial tampoco, pero la atención en gestión de citas de taller, deja mucho que desear. Y no hablo de Luis, precisamente ya que cuando he coincidido con Él, la experiencia ha sido buena y correcta. Ya contacté con Renault por teléfono para hacer patente la queja del filtro de gasoil, pero parece ser que es por aquí, cuando más surte efecto la queja. Esta semana intentaré llegarme, si veo que siguen con la largas, optaré por ponerle la correa de distribución y bomba de agua en otro concesionario Renault. Porque visto lo visto, puedo seguir esperando.

Bandido sobre Ruedas

2024-11-05

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Fui a preguntar por un Rafale techno en color negro, sin ningún tipo de extras, me dieron presupuesto de 44.400€. Hoy me han pasado precio en un concesionario oficial de Toledo, 41.500€. y todavía me dicen que al final voy a comprar coche o no. Voy a comprar, pero ya se dónde, con mi dinero no juegan, casi 3000€ de diferencia!!!!! Una vergüenza

Juan Carlos Galdon

2024-09-23

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Seguimos sumando! Reciben el vehículo en grua a las 11:30 y a las 16:00 aun siguen dando parte de no recibido.. pero como la averia sigue siendo por garantia…… el que quiera esperar que espere.. lo de siempre, una gran experiencia con RENAULT en la provincia. La culpa Mia, al final debo seguir intentandolo hasta que me contesten que me ponga yo en contacto con ellos mediante otro metodo… despues de todo el tiempo perdido… bla bla bla. Ojala antes de que acabe el año puedan saber ya la dichosa averia o al menos ATENDER!!

JP

2024-09-11

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Taller de confianza, personal cualificado y siempre atentos a cualquier cosa. Miguel aceituno y Vicente son unos señores con un trato exquisito.
Gracias por todo 😊👍🏻

Javier

2024-03-17

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Atención excelente por parte de Miguel. Un gran profesional. Encantado con Gloria a la entrega del vehículo.

Jorge Jimenez

2024-01-10

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El servicio de postventa fue excelente. Luis José me atendió con gran diligencia y profesionalidad, resolviendo todos los problemas justo antes de las fiestas para que pudiera viajar con mi familia. Sin duda, merece un diez todo el equipo del taller