Bosch Car Service - Ona Racing

Hola Juan Carlos. Lamentamos tu valoración. Si tu descontento es por el importe de nuestro trabajo lo puedo entender, ya que no todo el mundo valora económicamente nuestros servicios de la misma forma. Pero ya que te tomas tu tiempo para escribir esta reseña queríamos explicar algunos detalles que tal vez tu no hallas tenido en cuenta en tu valoración. El viernes que nos trajiste tu vehículo sin cita previa y sin ser cliente nuestro (estamos dando citas a un mes aproximadamente), nos comentaste que tenías que pasar la ITV ese día. Al darse esta circunstancia y venir recomendado por un cliente habitual, decidimos mirarte el vehículo. Nos trajiste el vehículo, te acercamos con nuestro coche a tu trabajo, y una vez terminado, te lo llevamos al trabajo y nos esperamos a que le pasaras la ITV para que nos acercaras de nuevo al taller (tiempo perdido por nuestra parte ya que por supuesto eso no lo cobramos). Se te explico la posible avería que tenía el vehículo e intentamos a la semana siguiente hacer un hueco para poder arreglar la avería de tu coche, cosa que no pudo ser posible debido a la carga de trabajo ya existente. Por otro lado decirte que un chequeo a 30 euros no es un mal precio, y está claro que para verificar las averías que tiene un vehículo actual es necesario hacerlo, y la palabra supuestamente (por las lámparas) creo que no es la más adecuada, se te ha tratado a ti y a tu coche como si fuera nuestro (ya sabes quién te mando a nuestro taller). Un saludo.

Es maravilloso saber que nuestro trabajo es valorado por nuestros clientes, gracias por elegirnos y por confiar en nuestro equipo.

Es un placer para nosotros servir a clientes como tú. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia con otros.

Nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra saber que hemos logrado hacerlo contigo.

¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros José!

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero nos gustaría aclarar algunos puntos mencionados en su reseña, ya que parece haber un malentendido en cuanto a la reparación de su vehículo. De acuerdo con nuestros registros se monto un compresor de aire acondicionado, el cual dio problemas. Seguidamente se cubrió la garantía correspondiente. Se le informo de la posibilidad de montar un compresor de otro fabricante de mas calidad, informando también de una pequeña diferencia de precio, que tendría que ser abonada por usted. Confirmada la reparación por su parte y el importe de la misma, se procedió a la reparación correspondiente de su vehículo, montando todas las piezas necesarias para la reparación en garantía, mano de obra en garantía y limpieza del circuito en garantía, salvo la diferencia de precio en el compresor. Sentimos la demora de la reparación, pero en los meses de verano es muy complicado hacer una reparación de esa índole de improviso, aun así se hizo lo mas rápido que nos fue posible. Esperamos haber podido aclarar las dudas que pudiera tener, no obstante si necesita alguna otra aclaración puede contactar con nosotros cuando usted quiera. Saludos.

Gracias Ramón por la confianza que depositas en nosotros, seguiremos trabajando para poder brindarte el mejor servicio posible siempre.

Gracias por elegirnos y por confiar en nuestro equipo para brindarte el mejor servicio posible.

Nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra saber que hemos logrado hacerlo contigo Antonio. Gracias por tus palabras y confianza.

Es un placer para nosotros servir a clientes como tú Javi. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia con otros.

Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro esfuerzo diario para ofrecer nuestro mejor servicio es valorado por nuestros clientes. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro equipo.

Nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra saber que hemos logrado hacerlo contigo. Gracias por confiar en nosotros German.