DL

Deisy Lengua

2025-12-12

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Un desastre de taller, no recomendable para nadie, falta de seriedad y profesionalismo, casi tres meses parada para una reparación y nunca me la repararon, cada que llamaba no me daban respuesta tuve que sacar mi coche de ahi, tiempo y dinero perdido, no se les ocurra acudir a este lugar, aparte que extraviaron mis llaves y nadie dice nada, tuve que poner hoja de reclamación.no se merecen estrella, puse una y eso porque el sistema lo exige.

Respuesta del propietario:

Buenos dias.
Lamentamos que su experiencia haya sido negativa con nosotros.
Tras revisar su caso, su vehículo llego en grúa por problemas en la caja de cambios. Le indicamos que, habría que sustituir la caja de cambios por una nueva, le indicamos su precio, y usted no decidió reparar. ya que buscaba algo de segunda mano. Tras consultar no encontramos nada usado, por lo que le indicamos que solo teníamos precio y disponibilidad de caja de cambios nueva.
a lo que usted se negó, no quería gastarse el dinero en poner una caja de cambios nueva. por lo que, paralizamos la reparación.

Si hubiera aceptado la reparación con el recambio que se le indicó, el vehículo habría sido reparado, pero como decidir no montar una caja de cambios nueva. el vehículo nunca fue reparado.

Un saludo.

JC

Joaquin Comino

2025-12-03

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Lo más interesante de esta empresa, es que hay personas, con las que se puede hablar..
Un saludo

Respuesta del propietario:

Gracias

PP

Pablo Perez gimenez

2025-08-10

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Ni se os ocurra dejar el vehículo en este taller , no me han hecho Presupuesto del coche ni me han avisado antes de hacer cualquier arreglo y de informarme del coste para que pudiese comparar con otros talleres y si estaba deacuerdo con lo que le iban a hacer,en definitiva me han cambiado el turbo y el filtro de combustible y me han cobrado 1934€... 16 horas de manos de obra... Un abuso en toda regla , pero bueno ya les llegarán la noticia de lo que hacen con sus clientes , es ilegal no entregar un presupuesto de ante mano , GRACIAS POR LA MALA ATENCION RECIBIDA

IE

Iñaki Echeandia

2025-07-31

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Atención muy buena y eficaz.
Problema resuelto muy acertadamente.
Gracias

Respuesta del propietario:

Muchas gracias

MM

maher moviles & ordenadores

2025-03-08

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Cuidado si teneis una avería con el coche me dijo tienes problema valvula egr coche me hace cobrado 88€ solo para mirar lo lleve coche otro taller habia problema de chip de llave

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Usted quedó averiado en carretera el día festivo de reyes. Se le recepcionó el vehículo, y se diagnosticó. en 1º lugar, la llave la traía en una bolsa porque decía que se le había caído al suelo y estaba destrozada, se armó y pudimos hacerla funcionar. el 2º problema que traía el coche era que se paraba en marcha, observamos que tenias desconectada la válvula egr, y su respuesta fue que usted probó a desenchufar todo para ver si podía arrancarlo en la carretera. Por lo que después de hacer funcionar la llave, conectar todo, diagnosticar, le indicamos que había que sustituir la válvula egr, que hasta el día siguiente no llegaría la pieza y que tenia un costo. Usted no quiso realizar la reparación, por lo que se le cobró el tiempo invertido en comprobar su vehículo y diagnosticarlo.

UN SALUDO.

SG

Santi Garcia Fajardo

2025-01-18

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Son unos sinverguenzas me an estafado 30€ por la cara , me quedo tirada justo al lado y les digo podéis mirarme si es el líquido de dirección le echáis , y me dicen tenemos que entrarlo pa dentro el coche y directamente se lo pasan y a los 5 min salen diciendo que es una avería grave y no saben exactamente qué es de echo no le ha metido la máquina ni nada , les digo vale y me dicen si kieres traerlo el lunes y le digo no me lo llevo y me dice vale pero tienes que pagar 30€ por haberlo mirado , increíble 30€ y si no no me lo sacaban para afuera , 5 min no me dicen el diagnóstico y encima me clavan , sin vergüenzas sin corazón !!!

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Lamentamos que su experiencia haya sido negativa con nosotros. Pero sí, diagnosticar el vehículo tiene un costo. cada vehículo que entra a nuestro taller, es diagnosticado, revisado y presupuestado. En su caso , llegó con un mercedes que, tenia la dirección dura, pasamos a taller y tal y como le indicaron, revisaron y vieron que la correa auxiliar se había roto, debido a que la bomba de agua estaba gripada. Se le indicó que el sábado a las 13:40 horas no era posible repararlo insitu hasta el lunes, ya que no disponíamos de piezas. Usted decidió llevarse el vehículo, y tubo que abonar el diagnostico realizado.

Gracias.

CG

Cam G.

2024-09-20

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Cuidado si teneis una avería con el coche!
Nos paso a nosotros, nos hicieron pagar 140€ solo para mirar el coche y darnos un presupuesto. La reparación al final no se hizo allí. Ahora que hemos recibido el coche de vuelta, estaba el AdBlue vaciado aunque lo habíamos llenado el día anterior, ha desaparecido un set de correas de transporte (de las buenas), y además nos hemos encontrado con algo pegajoso en una puerta, y cosas totalmente pegadas y durisimas en la pequeña caja de almacenamiento de la puerta. Un asco y una desgracia total!! Obviamente es fácil decir ahora que no tenemos manera de demostrarlo. Vergonzoso y mezquino

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,
Su vehículo llego en grúa averiado. hicimos un diagnostico y le pasamos presupuesto, el cual usted no aceptó y por lo tanto no se procedió a reparar.
Todos nuestros diagnósticos, conllevan un coste, ya que, para realizar un diagnostico, se necesita, personal, instalaciones, herramienta, elevadores, formación, y un largo etc.... Es por ello, que tenemos la obligación de cobrar el diagnostico. Revisando las fotos del chek in que realizamos cuando el vehículo entro a taller, el vehículo iba cargado completamente, que no podías ni abrir las puertas para acceder al vehículo del "cargamento" que llevaba en su interior.

Un saludo.

LL

latopera1 latopera1

2024-09-16

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Nos pillo en carretera y sinceramente un servicio y atencion buena pero se ve que me vieron cara de tonto y me cobraron 104 € por apretar una abrazadera que yo mismo le indique que estaba suelta porque el tubo estaba roto, y me metieron el rollo de 60€ de diagnosis, no se paque si no habia error y la averia esta a la vista, y palabreria varia, a los 10 minutos de viaje se solto la abrazadera y 104 euros a la basura. Al llegar a madrid un taller honesto me puso tubo nuevo con las dos abrazaderas nuevas y mi sorpresa 60 euros me cobro, Recomiendo este taller si estas dispuesto a que te peguen el palo! Y si me dicen que mi historia no es verdad subire las facturas, a todo esto dejaron las llaves en el vierteaguas de la luna delantera y como los coches nuevos detectando la llave arrancan yo pensando que estaba dentro mi sorpresa cuando paro y buscando la llave como un tonto dentro de el coche no estaba, sorpresa se la habian dejado en el vierte aguas del cristal delantero, menos mal que no volo, bueno esta es mi historia por si les sirve a alguno de ustedes. Un Saludo.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Tras revisar su caso, su vehículo entro en nuestras instalaciones en agosto, atendiéndole sin cita previa ya que iba de viaje. Una vez diagnosticamos el coche, le comentó el jefe de taller que el tubo estaba lleno de aceite, y que había cedido, que habría que sustituir el tubo pero no había disponible hasta el dia siguiente, por lo que se le ofreció la opción de secar todo el aceite de la tubería y poner una abrazadera reforzada para así poder continuar viaje y no quedarse tirado a medio camino. Esa intervención se realizó bajo su consentimiento, ya que no deseaba esperar hasta el día siguiente para esperar el recambio.

Sobre el importe de la factura, esta empresa sigue el siguiente protocolo:

1º recepcionamos el vehículo
2º fotografiamos y enfundamos el vehículo
3º el recepcionista lo pasa a taller
4º el mecánico diagnostica con alguna de nuestros equipos de diagnosis (jaltest, bosch, texa, launch, autel...)
5º el mecánico sube el vehículo a un elevador para reparar el vehículo
6º el mecánico prueba el vehículo
7º diagnosticamos de nuevo una vez probado el vehículo para verificar
8º el recepcionista saca el vehículo de taller para entregárselo al cliente.

Tal y como explicamos, todo ese proceso conlleva un tiempo, instalaciones, formación, maquinaria, herramienta, personal cualificado, ordenadores, tecnología y un largo etc...

Reciba un cordial saludo.

ST

Sergio Torres

2024-04-20

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Muy satisfecho con el trabajo que realizaron he tenido mi vehículo allí 5 meses con una avería muy gorda y me facilitaron los pagos aunque la pega sería que le pedí presupuesto de la carga del gas de mi coche y todavía sigo esperando pero por lo demás muy bien por cierto BLAS ES UNA MÁQUINA y grandes personas taller de 10

Respuesta del propietario:

Muchas gracias

E

Estefanía

2024-04-17

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Atención inmejorable por parte de los chicos de la oficina. Me hicieron la gestión de papeleo súper rápido y la reparación del coche antes del tiempo estimado. Los mejores!!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias

YG

Yusselith Gandica

2024-04-15

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Buenas noches, he alquilado este fin de semana un mini para dar paseo con mi familia. El coche está nuevo con 3000 km de recorrido, el precio accesible 40 euros el día. Me parece una empresa responsable y confiable, la atención del personal es muy amable y servicial, atentos con todos los servicios en la sede Mijas Costa.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias

IS

Ibericensa SL

2024-04-15

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Hoy hemos necesitado un vehículo para salir muy temprano y como siempre nos habéis atendido de lujo, muchas gracias seguiremos confiando en vuestra rapidez y profesionalidad

Respuesta del propietario:

Muchas gracias!

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