GeBox Cajas de Cambio Automáticas

Juan Francisco González Carrillo

2026-02-25

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Hola buenas quiero compartir mi experiencia con el grupo de profesionales de Gebox taller de reparación de cajas de cambios. Les comento yo tengo una Crysler pacífica hibrid año 2018 vehículo cien por cien americano, he tenido que reparar la caja de cambios por un fallo de los sensores internos de la propia caja y afectaba a los motores internos del híbrido instalados dentro de la propia caja pues bien este taller asido capaz de reparar la caja de cambios completamente y claro no asido fácil ya que como he dicho antes es un coche americano y muy exclusivo y sinceramente estoy muy agradecido por el buen trabajo realizado y les digo todos aquellos que tengáis problemas con este auto en lo que se refiere a la caja de cambios, contactar con este grupo De Alfaro la rioja llamado Gebox ellos te atenderán muy bien . Quiero dar las gracias a Sr. Neru de Gebox larrabetxu que fue el la persona que me ayudó a contactar con Gebox Alfaro gracias Neru y también como no a Srta. Sandra por su labor de relaciones públicas con el fabricante del vehículo gracias Sandra porque sin las gestiones que realizaste con el fabricante para realizar las campañas de seguridad seguramente no las habría hecho gracias y por su puesto al la punta del iceberg el Sr Miguel Angel gracias y os merecéis no 5 estrellas sino 100 porque me aveis de mostrado que todavía hay profesionales de la mecánica pura.Nota:tengo que decir que antes de recurrir a Gebox lo intenté con varios talleres de cajas de cambio de toda España y también con los concesionarios del grupo y nadie quiso coger el toro por los cuerno, gracias chavales

Catador de vinagre

2026-02-02

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Yo quedé muy descontento por qué el presupuesto que presumiblemente era una cantidad se acabó doblando, el doble después de haberles echo un adelanto por comienzo de trabajo. Considero que si se va a incrementar el presupuesto tal cantidad se debe informar antes, muy mal. Aparte de eso el coche estaba muy sucio algo sin importancia dado que el coche estaba fuera de la Nave imagino por espacio pero tenia una marcas el capó parecido a huellas, y después de un mes de lluvias y lavado de coche siguen viéndose…en general muy descontento por la parte que me ha tocado

JUAN LUIS Lojo Ochoa

2026-01-21

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Mantenimiento de caja de cambios. Atención top desde las chicas de la oficina hasta los chicos de taller.Informe detallado con fotos de todo lo que se le ha hecho al coche.Totalmente recomendables.

Eduardo Pueyo Azón

2025-12-22

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Profesionales nivel Dios!. Da gusto hablar con Miguel Ángel y hablar el mismo idioma. Gente cualificada, sin miedo al éxito!

Luis Y

2025-12-16

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He hecho el mantenimiento de la caja en un Mini JCW con Aisin 8v y en un BMW M4 F82 con DKG.
Trabajo rápido, bien hecho y con informe detallado en ambos casos.

En el Mini la mejora es más sutil, pero en el M4 la diferencia en suavidad es enorme; se nota claramente que saben lo que hacen y que no es solo cambiar aceite.

Mención especial para Ester, súper atenta y muy profesional desde el primer momento.
100 % recomendables.

Muy muy contento!!!

marcos merino

2025-10-30

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Por aportar una crítica constructiva y consentido común:
Gbox es, sin duda, uno de los mejores talleres especializados en cajas de cambio que existen actualmente. Su experiencia en el sector y su saber hacer son realmente inigualables. Sin embargo, dentro de la cadena de valor de una reparación hay más elementos importantes además de la propia intervención mecánica.

Uno de ellos, a mi juicio, es la entrega de un informe de intervención. No hablo de un informe pericial, sino de un documento que refleje de forma clara qué se ha hecho exactamente en el vehículo, algo similar a cuando en un hospital privado, tras una operación, te entregan un informe de la intervención, no un estudio completo de tu estado de salud.

Considero que este tipo de informe es algo fundamental, especialmente en reparaciones que superan los 3.000 €. En estos casos, el cliente debería recibir algo más que una factura. La explicación verbal de Miguel Ángel es de agradecer —y demuestra su profesionalidad—, pero un cliente sin conocimientos técnicos necesita un documento que le detalle los trabajos realizados.

No se trata de los 150 € + IVA que cuesta dicho informe; después de una reparación de varios miles de euros, ese importe es lo de menos. Es una cuestión de forma de trabajar y de orientación al cliente.

Entiendo perfectamente que Gbox es una empresa y que todo debe monetizarse, lo digo también como empresario. Pero en mi caso, la estrategia de mi negocio se basa en situar al cliente en el centro, buscando siempre su satisfacción. Sé que hay clientes que pueden abusar, pero si hablamos de un 5 %, no debería condicionar el trato al 95 % restante.

Quizá se podría establecer un importe fijo por diagnóstico e informe, o bien incluir ese coste en el precio de la mano de obra. No pido que sea gratuito, sino que se integre como parte natural del servicio.

Respeto profundamente la política del taller y reitero que sigo considerando a Gbox el mejor en lo que respecta a la intervención técnica, pero con el matiz de que no atienden completamente todas las necesidades del cliente.

A este comentario no busco explicaciones ni respuestas por parte del taller; simplemente quiero expresar mi descontento en este punto concreto. Por lo demás, para mí siguen siendo un taller de 10. Pero en una reparación hay muchos aspectos que también cuentan.

La gestión de la experiencia del cliente, apoyada en herramientas como un buen CRM, puede ayudar mucho a mejorar el día a día, porque al final todos aprendemos y nadie es perfecto.

Jordi Garrido

2025-10-16

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Fui a hacer el mantenimiento de la caja de cambios y fue todo genial. Me atendieron rápido y el mantenimiento se hizo en un tiempo razonable. Muy recomendable. Gracias por todo

EDUARDO ALFONSO VARGAS

2025-10-15

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Hola
No solo se produce el mantenimiento o la reparación de la caja de cambios o la transmisión, sino q además estudia y analiza las soluciones para q no se produzcan roturas o averías q se provocan en elementos de las cajas de cambios por defecto. UNOS MARSTROS DE SU OFICIO

Fran

2025-10-06

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Tras una reparación de 6000 € a causa de fallo de materiales (según el diagnóstico)
Se me dices que me harán un informe para poder reclamar a la marca .
Les comento que lo necesito con cierta urgencia para poder tramitar la reclamación, y a día de hoy , después de infinidad de mensajes , llamadas ,email ....
Nada , desde el 27 de julio esperando y no hay informe.
Prácticamente he perdido la posibilidad de reclamar y recuperar el dinero y parece que les da igual.
Me gustaría retractarme de mi reseña pero la escribo porque casi he perdido la esperanza.
Además solo me funciona el mando del coche que fue al taller, el que se quedó en casa parece desprogramado y no funciona.

Juan Antonio

2025-09-16

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En 2023 se me averío la caja y la reparación fueron 3800 y me dieron 2 años de garantía y hasta ahí todo bien (bueno bien bien la atención personal mala era para 1 semana y estuvo casi mes y medio y dando largas entre viajes de Miguel Ángel y unos problemas que le surgieron con la caja,o eso decían pero les das un voto de confianza) y la historia viene dos años después ,bueno 1 año y 11 meses después el cambio me da fallo y se vuelve loco poniendo y quitando marchas se lo mando ahí y no me avisan cuando lo lleva la grúa,no me contestan al tlf ni a los mensajes ni a nada pasan las semanas y x motivos de trabajo paso x la zona(en dos ocasiones ) y entró al taller y la escusa es siempre la misma viajes,que andan liados y que esa misma tarde Miguel Ángel se pone con ello y te llama sin falta pero como siempre le saldría algún viaje o algo y no llamaban al final ya enfadado de escusas que ya no te crees y atas cabos me cogen el tlf y me dice que está arreglado que le habia entrado agua a unos conectores en la caja la seco y le hecho el spray ese de conectores le conecto el ordenador y reseteo todos los fallos que le daba y lo rodo el coche y no le daba fallo y que lo podía pasar a recoger todo esto en mi ultimo mes de garantía le pregunto que cuanto es y me dice que nada que a sido una tontería y lo único que tendrías que ir a tu taller para subsanar que no le entre en un futuro agua y guay ahí queda la cosa y quedó para recoger el coche y a las semanas otra vez lo mismo y está vez lo llevo a mi taller xk pienso que es algo eléctrico y al ponerle el ordenador sale que le a entrado agua o humedad desde los conectores al interior de la caja y la placa que lleva está fastidiada y vuelta a llamar a pedir alguna explicación pero nada de vez en cuando me contestan en las oficinas y le pasan el aviso pero ahí se quedó todo hasta que un día desde mi taller artos de todo llaman a gebox pidiendo haber que se le arreglo al coche para que se responsabilizarán porque por ley cada cosa que cambian o arreglan hay 3 meses o 1000 km de garantía como mínimo pero nada la contestación es que no se cobro nada luego no hay factura y si eso hay que volver a llevar la caja a arreglar y que ya está la caja fuera de la garantía pero cuando se la lleve semanas antes si estaba en garantía y lo que hicieron fue apañarla para no tener que abrir la caja y si no daba problemas se lavan las manos así pasaba la garantía para no reconocer que los únicos que abrieron la caja fueron ellos en 2023 y al montarla las sellarian mal o se les olvidaría algún trozo de sellar o algo y al final me quedo con el culo al aire porque no puedo hacer ni reclamar nada porque no me hicieron factura
Se las saben todas y al final sin coche y sin nada y con una mano delante y otra atrás

John McFly

2025-07-16

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Buenas tardes

Tengo un Mercedes ML-270 diésel del 2004. Tenía avería en la caja de cambios.

Después de más de 3 meses y casi 10000 km después, solo puedo decir que el coche va mejor que nunca, se le han quitado el 95% de los crujidos y grillos que tenia y el coche parece incluso con más potencia.

Fui con una reparación aproximada de 1800€ y acabo siendo de casi 3500€, me explicaron exactamente en qué consistía mi avería y las posibilidades que tenía. no sé si es barato o caro, solo sé que sois los mejores

Felipe Lopez Soriano

2025-05-31

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Les mandé el coche el un transporte y lo recojo tres semanas después,me informaron de todo lo que se le hacía al cambio me recomendaron un mantenimiento de la transfer ya que la tenían desmontada,el coche quedó como cuando lo compré nuevo,muy fino y suave,nos trataron muy bien en todo momento y no me pareció cara la reparación,solo por el trato volveré para cuando le toque mantenimiento,a la gente honesta y profesional hay que fomentarla y promocionarla,si no cambiáis el enfoque de negocio y el trato con el cliente os irá muy bien,felicidades Miguel Ángel y muchísimas gracias