Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

Resurrección Cruz

2025-12-18

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Una vez aceptados por la otra compañía los daños del siniestro, el peritaje y reparación ha sido en el plazo previsto de 7 días. Es de agradecer cumplir los plazos cuando tienes el vehículo de sustitución al necesitarlo cada día por trabajo. Estupendo servicio, consejos en la previsión de tiempos y la elección del taller. Totalmente recomendable si tienes la mala suerte de sufrir estos percances.

Brian Nuñez

2025-04-30

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Primera vez que acudo a este sitio y salgo encantado. Fui a llevar mi coche por un golpe en la puerta y sinceramente tanto el tiempo de espera, como la atención, el arreglo y el vehículo de cortesía, 10/10. Especial mención a la persona que me atendió, José Miguel Hernando, muy buen profesional, explicando todo al detalle y muy atento siempre, Recomendadísimo.

Julio Fernandez

2024-12-07

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Me parece increíble que dejes el coche en ese centro y cuando lo recojo veo que a desaparecido un perfume que vale una pasta,,,, que os aproveche ,

Antonio Vizcaino

2024-08-21

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Felicitaciones al personal del centro de atención e Mapfre en Logroño. Es la primera vez que llevo el coche a reparar a este centro y por la atención, servicio, rapidez y buen trabajo sólo puedo reiterar mi enhorabuena. Gracias

David Sainz Olivera

2024-07-29

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Las 2 veces que he requerido sus servicios he salido muy contento con el servicio prestado por parte de ellos. Hace unos días me devolvieron mi coche perfectamente reparado. Y el coche de sustitución que me dejaron iba de maravilla.
La atención por parte de José Miguel y Nando fue muy buena.
Un saludo!!

Hodei Garro

2024-06-28

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Es una vergüenza la atención recibida . Tenían que llevar mi coche a que le arreglasen un golpe, y después de una semana voy a por él y me lo encuentro con todos los protectores de la zona del golpe raspados, llenos de arañazos y sin color. Hasta ahí entiendo que puede pasar, pero no que el hombre que me está atendiendo me diga que eso es normal y que tiene que ser así, provocando él mismo un confrontamiento que no hacía falta. No sé cómo pueden entregar coches de esa manera y encima intentar engañar al cliente. Nos decía el hombre que las piezas de plástico vienen nuevas y hay que pintarlas del color que mejor se ajuste a cada coche. En este caso no era verdad porque la parte que se veía descolorida era solo parte de una pieza entera y la casualidad que coincidía con la zona del golpe.
No acaba ahí, se lo llevan de vuelta y en el seguro entraba tener que dejar el coche limpio por dentro y por fuera independientemente del arreglo que le tocase. Pues no solo no me lo devuelven limpio, me lo devuelven muchísimo más sucio aún. Mi coche con la tapicería negra aparece lleno de pelos de gato, bolas enteras, que supimos que eran de gato porque teníamos todo el salpicadero lleno de sus huellas. A lo que la respuesta del mismo hombre que nos atendió fue: “y que queréis que yo le haga”. Nosotros tenemos mascota y en el vehículo de cortesía bien claro pedían no subir ninguna mascota y así se hizo durante varias semanas. Cuando el coche es del cliente debe de importar menos.

En fin, como servicio me parece un buen servicio, pero ni el taller adscrito a la póliza, un tal Eduardo ni la atención de aquel hombre deberían permitirse en ningún sitio. Una vergüenza.

Félix Armando González-Sarasa del Barrio

2024-06-18

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Explican todo con detalle y la persona que te atiende es muy amable.

Paula

2023-03-03

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Muy bien atendida

jemazo

2019-01-30

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Buen trato

Ana Rosa Santamaria

2018-06-13

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No me gusta

Jose Antonio Tobia

2018-05-17

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Mi anterior compañía de seguros el tiempo que estuve con ellos buen trato y buen servicio

Salvador Fernandez labadia

2017-06-07

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Servicio