Norauto Logroño

Floky castro

2026-01-08

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Pésimo servicio, llegandoseme hasta a encarar un mecánico del taller y llamándome mentiroso. Fue de risa es increíble que traten así a los clientes cuando los mecánicos no saben ni hacer su trabajo. Cambian las pastillas que no son y despues de cambiarlas llaman pa decir que son los dos ejes los que hay que realizar el cambio cuamdo habia saltado el testigo de un solo eje. Finalmente me.voy a otro taller a cambiar las de alante que son las que había que haber cambiado en un principio. A pesar de todo esto el mecánico unas maneras que en la vida me he encontrado en ningún sitio, maleducado y poco profesional. En fin nunca más...

A su contestación les digo que mi trato fue correcto el trato incorrecto fue por su mecánico hacia mi llegandoseme hasta encarar. El testigo solo tenía uno que era el delantero , nunca en el 99,9% de los casos se encienden los testigos delanteros y traseros al mismo tiempo. Es mas de primeras ustedes me quisieron vender como que el testigo era de las 4 ruedas cuamdo cada eje lleva el suyo, al decir yo que sabía de lo que hablaba cambiaron de estrategia. Son unos mentirosos y sus mecánicos unos maleducados, vuestras reseñas os avalan, por lo que he visto no soy el único, la única pena fue no mirar las reseñas antes

Alberto R

2025-12-30

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Buena relación calidad/precio…el tiempo de espera fue algo mayor de lo que me dijeron en un principio, pero nada exagerado. Experiencia ok

María Jesús Rubio

2025-12-17

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Todo mal. Desde el momento que pedí la cita hasta el día que llevé el coche. Sumamente borde y antipática la chica que me atendió para tomarme la cita, a la defensiva y de manera altiva. Al final me la tomó otra persona porque así lo pedí; porfin me dan la cita y me voy con mal sabor de boca. Llega el día de la cita, dejo el coche 10 minutos antes de la hora indicada (18:20) me lo reciben y me dicen que en 1 hora aprox estaría listo. Se hicieron las 20:10 y aún no lo habían ni metido al taller, así que pedí las llaves y me fui del lugar sin nada hecho. Un desastre

Naiara Pinilla Visa

2025-12-08

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Fui a cambiar el aceite y el filtro y la atención fue muy buena es más me sacaron un fallo en el filtro del aire que pensaba yo que estaba nuevo y el chico fue muy correcto me lo explico de manera que lo entendí al momento la verdad que yo recomiendo ir a Norauto una atención de 10 desde luego un taller de confianza lo recomiendo 100%

Teo Nicoara

2025-12-01

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Compré una baliza en 2021 que pone Homologada ! Hoy la mire en la página DGT para ver si está homologada y no la encontré en la lista. Fui a preguntar en la tienda para ver si me dan una solución y me atendia una chica que me despacho rápido diciendo que no vale está valiza ,que no soy la única y que ellos no tienen la culpa y que si quiero comprar otra están allí (enseñando el sitio ) Me parece muy mal que venden algo que no vale y no te arregla el problema,por ejemplo haciendo un descuento por comprar otra baliza !

Rafael Sanchez

2025-11-26

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Al principio todo bien la chica que me ha atendido para cambiar la rueda encantadora, después he tenido un fallo con la presión de la rueda que me han cambiado…. Empezamos mal…. me ha atendido un tío que de antipatico se le queda corto malísima atención espero que lo escondan en el taller porque 0 habilidad social 😅

Yovana San Casimiro

2025-11-17

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Muy poca profesionalidad y mala atencion.
He estado hoy habiendo reservada hora para que me miraran la batería, me dice la chica que de 5 a 6 me lo harán, le pregunto que si antes de cambiarme la batería me avisan para saber el presupuesto y me dicen que sí, sobre las 18:10 dado que no me llamaban voy y me dicen que no saben qué ha pasado que mi número se ha borrado del sistema, lo paso y les digo que adelante el presupuesto y que cuánto tardaban, me dicen que 15 min máximo, por lo que le digo que espero en los sillones que hay en la tienda por qué no tiene mi número, y ya al cabo de casi otra hora, le pregunto y me dice que se había olvidado avisarme…. Increíble dos horas esperando!!!!
Y ni una disculpa

Hansel Armata Claros

2025-11-11

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Acudí a las 8 y pico de la mañana por un cambio de batería y de aceite y me dijeron que en hora y media aproximadamente estaría listo el coche. Aproveché para hacer recados y tras poco más de una hora me llaman avisándome que las pastillas de freno estaban muy desgastadas, que si quiero cambiarlas. Les pregunté cuánto tardarían aproximadamente, a lo que me respondieron otra hora más, por lo que accedí a que las cambiaran. Hasta ahí sin problema. Esperé pacientemente y como no me llamaban me acerqué para preguntar a eso de las 11:30 (ya habían pasado 2 horas). Para mi sorpresa, me dijeron que programaron que el coche estaría listo para las 12, cosa que hubiera agradecido que me informaran... Esperé otra media hora más sin rechistar y nada. Al final, tras insistir me entregaron el coche casi a la 1 de la tarde, 2 horas y media más tarde de lo previsto según lo que me dijeron por llamada.

Para la próxima estaría bien que me avisaran cuál será el tiempo real y si ha habido imprevistos para así yo organizarme mejor y no perder el tiempo. Gracias

Jorge Garcia

2025-10-31

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El miércoles lleve el coche en grúa por un reventón,me atendió nacho bravo y la verdad q ojalá hubiera en los talleres más personas así,buen trato,educado , profesional en fin,lleve el coche a las dos de la tarde y aunque tenía el taller la agenda completa me busco un hueco y me lo entregaron por la tarde, aunque no me lo hubiera entregado ese día,la atención fue exquisita,buen profesional tenéis Norauto

NoEn

2025-10-20

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Ponemos los 4 neumáticos de Nitrógeno por consejo de ellos, diciéndonos que para el mantenimiento de comprobación de la presión ellos tienen máquina y que no hay ningún problema, que avisemos por teléfono para pasar y tenerla encendida. Llamamos esta mañana y nos dicen que nos pasemos pasadas las 15:00, vamos y nos dicen que la máquina está estropeada y que te busques la vida, y no hay forma de ponernos la presión correcta, esperamos una solución por parte de la empresa.

Aitor Sanchez

2025-10-15

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El pasado lunes, acudi, para realizar un cambio de frenos, ya que estos, chillaban al pisarlos. Durante el proceso de reparación del vehículo, ya me avisaron de como iba y se preocuparon por todo. La atención recibida, por parte del personal, fue excelente, eficaz y lo explicaban todo, correctamente. Tenía la cita, para las 14:00 de la tarde, y lo acabaron, casi 2 horas antes. Me avisaron, para ir a recogerlo y después de ello, preguntaron como va el vehículo. La verdad es que, da gusto, que te traten tan bien y se preocupen por sus clientes. Pienso llevar el coche, aqui siempre. Recomendable y calidad precio, buena. Gracias 😊

Roberto Arejula Añibarro

2025-09-27

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Mi experiencia:Una atención komo nunca me han dado! UN SALUDO Y MIL GRACIAS A EMILIANO!Lo 1⁰ ke escuche nada mas entrar:Le puedo ayudar en algo? Y únicamente con la matrícula de mi coche me buscó y recomendó lo que fui a buscar y mejor calidad precio.
GRANDES PROFESIONALES DE VERDAD!

Pencho Y Soraya

2025-09-09

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Fuy la semana pasada a una revisión completa al coche,me dijeron que iría hoy a arreglar alguna cosa que le falla al coche a los 20min me llaman y me dicen que pase a buscar el coche que la pieza que le hace falta su distribuidor no se las sirve. Paso a por mi coche y pido una explicación de por qué no me lo han avisado antes de ir y por qué tampoco me cambian el aceite y en anticongelante y si respuesta es. No no se hace nada por qué se ve que ay algo más de lo que se me a presupuestado les contesto que yo en ningún momento les he dicho que no lo arreglen y su contestación es que lo lleve a un taller taller. Y yo pregunto Norauto que es un taller de ineptos por qué no valen para nada, ni ami y a nadie por mi parte va ir a ese supuesto taller, no valen para nada solo para hacer perder el tiempo a las personas y hacernos perder una mañana de trabajo para que no hagan NADA (y eso que supuestamente el que reviso el coche era el jefe de mecánicos pero no el sabe arreglar un coche vamos no tocarlo por qué no un triste cambio de aceite a sabido hacer directamente no an tocado el coche. Es indígnate está gente.

Julen Alvarez

2025-08-29

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He ido esta tarde a comprar una escobilla para el limpia parabrisas y el chico que habia me ha atendido muy bien. Da gusto cuando un trabajador es tan amable, lamentablemente no es lo común

Jose Angel Elmo

2025-08-19

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La peor experiencia de mi vida en un taller.
Llevo el coche a cambiar las ruedas. Me dicen que pase en una hora. Al volver me dicen que no han podido entrar en el coche, ni con la llave eléctrica ni con la llave física. Que el coche se habia bloqueado y que era imposible entrar en él.
Vimos al mecánico y ir volver 3 veces al coche intentándolo abrir. Yo flipando. Entramos varias veces a hablar con ellos (hasta 3 ocasiones) en la última les dije:
-no lo entiendo cuando llegue todo estaba bien y ahora no puedo ni llevarme el coche de aquí.
La respuesta de la mujer del mostrador en un tono totalmente altivo y desagradable fue: -¿estas insinuando que la culpa es nuestra? ¿Que mis mecánicos no saben abrir un coche?
Yo les dije que no, pero que ya que estaba en un taller si podía encontrar alguna solución. Me dijeron que no, que ellos no se ocupaban d esas cosas. Q sería la batería o la llave.
Al dia siguiente llamé a la Renauld y me dijeron que tenía que llamar una grúa para llevarlo a la casa. Fui a una ferretería y me dijeron que la llave estaba bien.
Justo antes de llamar a la grua volví al norauto porque se me pasó por la cabeza, digo a ver si se han equivocado de llave.
Casi con miedo viendo el tono y la respuesta de la señora el dia de ayer me decido a preguntar a otro joven.
Bingo!!! Me habían dado la llave de otro coche. Después de haber hablado hasta 3 veces con ellos no se les había ocurrido ni mirar si era la buena llave.
He perdido una jornada de trabajo por su culpa y lo peor es que cuando está mañana han visto el error. He ido a hablar con la misma mujer que ayer. Ni siquiera ha sido capaz de decirme lo siento ha sido culpa nuestra. Lo único que me ha dicho es "yo no creo que fuera desagradable ayer con usted"...
Falta de profesionalidad y de modales.
Reclamación hecha y esta tarde haré la denuncia también

Daniel Carlos López Milito

2025-08-14

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He ido varias veces y siempre con suma amabilidad y profesionalidad me aconsejan me montan lo comprado. Quiero reseñar especialmente al vendedor Alex. Es un profesional como la copa de un pino.

dedalin

2025-08-13

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Hoy hemos comido en el McDonald's y cuando hemos cogido el coche no tenía batería y nos esperaba un viaje hasta Barcelona, me he dado cuenta que había un Norauto al lado y me he acercado y le he pedido a un chico que estaba atendiendo el problema que teníamos y sin ningún problema se ha cogido un cargador portátil y ha venido donde estábamos ha arrancado y gracias a el, ALEX seguimos nuestro viaje muchas gracias ALEX un millón de gracias

Coral Pérez

2025-08-08

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Para ponerse en contacto con ellos es imposible no cogen el teléfono ni de broma o no les interesa . Lleve el coche solo para alinear la dirección puesto que le había dado un golpe a la llanta y quería dejarlo bien … pues me llamaron como 4 veces diciendo que tenía que cambiar las ruedas y que ellos no podían responsabilizarse de la alineación por el estado de las ruedas cuando 3 días antes había pasado la ITV y lo tenía todo bien incluido las ruedas que para ellos las tenía que cambiar ….
Por fin conseguí que me lo alinearan después de enfadarme muchísimo . El mecánico que me llamó no sabía ni porque tenía que cambiar las ruedas …
No me gustó nada la experiencia era la primera vez que iba y no volveré . Eso sí todo el día mandando propaganda al móvil …pero mejor será que ese dinero lo inviertan en personal cualificado .

Vlas Homer

2025-07-07

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Muy mala experiencia en este Norauto.

Llevé mi coche un sábado para realizar un cambio de aceite y filtro, y no solo no me cambiaron el filtro por qué no tenían en ese momento (al ser fin de semana entiendo que no se pueden conseguir las piezas un sábado a las 14:00 de la tarde) Pero que me pongan ya 5 litros de aceite cuando mi coche solo lleva 4 demuestra una gran falta de profesionalidad. Sin tener en cuenta detalles
como que el tapón estaba bañado en aceite, se nota mucho que les importa bien poco los clientes. El lunes les pregunto por el aceite que me
han puesto de más y la única solución que me dan es que le pregunte al mecánico que ellos no saben nada. Sin duda si valoráis vuestro coche y queréis hacer un mantenimiento en condiciones este no es el sitio. A parte de todo esto me cobran por supuesto los 5l y la mano de obra dos veces.

Ángel Martínez Marín

2025-06-02

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Esta mañana me querian cobrar 16 euros por un obús del aire acondicionado. Es una pieza que vale 0,20 euros
Me llamaron por telefono para comentarme del fallo y les dije que no hicieran nada. Al llegar al taller supuestamente habian cambiado los dos obuses y ya habian hecho la carga. Les dije que no iba a pagar ese dinero por esas piezas, me vaciaron de nuevo el gas y no me pusieron los tapones de plasticos de las puntas del aire acondicionado diciendome que tenian a montones pero no me los iban a poner. Se portaron como niños de 5 años. Por mi parte, han perdido un cliente y han ganado esta reseña

Gracias por la respuesta y esta claro que todo se puede hablar desde el respeto y la profesionalidad y por mi parte en ningun momento perdi ninguna de ellas y yo si que me senti afectado por las contestaciones y por irme 50 km sin la carga de aire.
Yo tambien quiero aclarar que se me llamo por telefono diciendome que tenia un obús escachado y me especificaron que era el de alta o el de baja, ya no recuerdo cual.
Al preguntar el precio dije que no hicieran nada y que acudia a las instalaciones (cosa que me costo 5 min).
Al llegar alli me dijeron que habían cambiado los dos obuses y que la carga ya estaba realizada y el aire acondicionado funcionando.
Entonces puse en duda el conocimiento técnico, el tiempo y la experiencia de la que me hablas. Ya que tb iba con un presupuesto pactado y me imagino que todo lo que salga de ese presupuesto tiene que ser avisado de antemano.
Un saludo