Taller Citroën Lanzarote - Domingo Alonso Lanzarote S.L.U.

Victor MF

2026-04-17

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Al chico que esta en el concesionario le deberian de dar unas clases de educacion, mas de 20 minutos me he pasado de pie para que me atendiera, y el señor colgado del telefono, lo minimo es decirme algo, pues no, te mira y sigue hablando. Esta es su forma de vender vehiculos?
Ya te digo yo que es una forma de perder ventas.

Local Ten

2026-04-02

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Cita confirmada con más de un mes de antelación, dejé el coche todo el día y no realizaron absolutamente ningún trabajo ni informaron de nada. Atención poco profesional: cuidado si valoras tu tiempo, mi experiencia fue muy decepcionante.

Madol Bermudez

2026-02-11

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Pésima experiencia en el taller Citroën de Lanzarote. Llevé mi coche Citroën Berlingo , 7 años de antigüedad el lunes para revisar la luz de avería que se enciende y apaga intermitentemente, y realizar mantenimiento. Aboné una factura de 442.e. El viernes voy a pasar la itv y me la rechazan ,porque hay un fallo grabado en la centralita. El taller me dice que tengo que coger una nueva cita. No puedo inmovilizar el vehículo, así que tengo que buscar otro taller , y me dirijo a Nissan, pues mi mujer tiene un vehículo de esta marca. Me solucionana el problema en 5 minutos, solo era necesario un borrado del fallo. Pasé la itv a continuación sin problema. Trato poco amable, y nulo interés en ayudar al cliente.No lo recomiendo

Frida Libertad

2026-02-10

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Les queda grande la responsabilidad para gestionar, y brindar soluciones.
Cero empatia

Mary López

2026-02-09

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El servicio del área de taller es absolutamente carente de profesionalismo, compromiso no solo con la marca Citroën, si no con el cliente, fui pésimamente atendida por el señor Ronald el encargado, de gestionar la recepción de mi coche nuevo Citroën C3 turbo de menos de 2 meses de haberlo sacado del consecionario oficial Citroën, NO lo compré allí, por qué cuando los visite por primera vez en el mes de diciembre en el área de ventas no me brindaron un buen servicio, lo cual me dirijo al concesionario oficial. Desafortunadamente hoy la grúa me llevo el coche directamente allí por qué es donde corresponde el taller por garantía para corregir y actualizar el software de mi coche nuevo.
La respuesta del Sr Ronald es que yo debía dejar mi coche y que en un termino de 4 a 5 días podría recogerlo ya no había cupo para que el técnico lo actualizará, se tenía que gestionar una cita, o esperar que se encontrará un especio para poder realizar dicha actualización.
Dejó claro que yo no iba a pedir un favor..
Yo estoy exigiendo ser atendida prioritariamente ya que me entregaron un coche nuevo a sabiendas que se debía realizar una actualización de software que no se corrigió antes de ser entregado al cliente.
Sinceramente me indigna la falta empatía, y mala gestión de parte de este Sr.
Tampoco me ofrece una alternativa, un coche de sustitución, no resuelve.
yo quedé sin encendido del motor, llamo a la asistencia de Citroën, me envían una grúa, y el conductor me manifiesta que a diario recoge coches Citroën C3 por el mismo motivo, que s olo es cuestión de 40 minutos y se actualiza el software.

Francisco Raul Delgado Gonzalez

2025-11-05

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Nefasta...muy poca profecionalidad por parte del servicio de taller..el.año pasado lleve mi skoda kamiq a su primera revicion aceite filtro.etc etc..bueno primero cuando fui a recojer el.coche no lo encontraban..bueno en ese momento llego el mecanico de carretera con mi coche ya eso me.extraño por que soy mecanico y para una revicion de cambio de aceite y poco mas no hace falta probar un coche en carretera.a no ser que vieran algo raro..bueno recojo mi coche recorro unos 200mtrs paro y escucho un taqueteo en el motor vuelvo a taller lo ve el mecanico que en principio me dijo que era normal a lo que yo insisti que no..llego el jefe de taller lo metieron dentro me dieron un coche de sustitucion sin muchas pegas "algo sabian ya" y me dijeron que pasara a ultima hora..asi hice y que nada mañana pues eso cuando llege al dia siguiente me dicen que ay que cambiar el.motor por que esta roto.a lo que luego me entero por ay que fue fallo del mecanico y que no era el primero que se rompia auque lo niegen..imaginen un coche con 25.000klm..y.asi asta que en skoda me dicen que denuncie etc..el caso 2 meses que asta suerte tube..motor nuevo...hoy hace una semana lo volvi a llevar cambio aceite filtro etc...hoy miro el.nivel de aceite y esta a menos.de la mitad..como es posible que no revisen bien el aceite que le echan.?? Son 4lt de 0/20 que lleva ese coche y se queda al maximo del nivel. Es imposible que le pusieran los 4 litros y en una semana falte mas de un litro..me dice el de recepcion de taller que esta bien que es asi...jajaja...ayer mismo hice yo un cambio de aceite a un skoda con ese mismo motor y se llevo 4ltr .y quedo en. Su nivel...me dice si quieres te lo miramos con tono un poco arrogante...no gracias mi coche no lo tocan mas a qui...no se dejen engañar por las garatias cualquier taller legal puede sellar el libro de garatia. Y si dicen que no?? Un juez ya te dara la.razon que no es el.primer caso que es asi..

Victoria Carabajal

2025-07-23

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Es un desastre! Compré un citroen nuevo y tiene fallas y es imposible comunicarse pero aún viniendo al lugar tampoco nadie tiene respuestas.
Pésima gestión postventa, siempre hay muchísima gente esperando y quejándose..
No volvería a comprar un coche y recomiendo que no lo hagan porque es pésima la atención más en un coche que tiene fallas de fabrica

Carlos Malleiro

2025-01-09

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Pésimo, después de un mes me dicen que hay que arreglar más cosas de las que me habían presupuestado, cuando me habían dicho que con eso se arreglaba, tengan cuidado son estafadores

maria condo

2024-12-31

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Tremendo. Más de un mes con el coche en el taller y tras varias opciones que nos dieron sobre cual podía ser el problema, al final no lo solucionaron. Y encima cuando llamamos para preguntar ni contestaban o si contestaban decían que llamarían y nunca volvían a llamar

Gennaro Doria

2024-05-14

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Rápida y amable atención en el departamento de repuestos para mi moto Honda, el Sr. Luis destaca por su excelente colaboración.

Juliane Sauer

2024-02-06

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Katastrophe! Inkompetent, teuer und mittlerweile kann ich betrügerische Absichten nicht mehr ausschließen. Es mussten 2x die Einspritzer ausgetauscht, werden, so etwas gibt es maximal nur 1× nach Expertenmeinung,es sei denn, sie sind nicht, wie bezahlt alle auf einmal ausgetauscht worden, dann waren sie nicht in der Lage einen neuen Schlüssel anzulesen, haben aber € 400 dafür kassiert, ich sage nur Vorsicht!

JPC

2023-12-20

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Una basura de taller ,mentirosos y nada profesionales tanto en honda como en citroen,ya he hablado con citrien España para abrirlos expediente y con suerte quitarlos la concesión