TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

¡Muchas gracias por su reseña! Nos esforzamos por brindar un servicio serio y de calidad y el precio refleja ese trabajo. Agradecemos mucho su confianza y recomendación.

¡Muchísimas gracias a ti por confiar en nosotros y por dedicar tu tiempo a valorar nuestro trabajo! Ha sido un placer atenderte.

También gracias por tus palabras hacia Nerea y hacia todo el equipo; nos motivan muchísimo a seguir dando lo mejor cada día.

Esperamos volver a verte pronto.
¡Un abrazo y gracias por recomendarnos!

En nuestro taller realizamos los diagnósticos con el máximo rigor y profesionalidad, asegurándonos de ofrecer resultados certeros y respaldados. En caso de detectar componentes en mal estado, siempre entregamos un informe detallado con las pruebas realizadas, el cual certifica y avala cualquier recomendación de reparación o sustitución.
Le invitamos a revisar esta información con nosotros si tiene alguna duda o requiere más aclaraciones. Puede contactarnos directamente en el 928808728 o visitarnos en nuestras instalaciones. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su tranquilidad.
Un cordial saludo,
 Bosch Car Service Taller Llave 12

Muchas gracias a usted por confiar en nuestro equipo. Esperamos volver a verlo.

Muchísimas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio serio y profesional, así que nos alegra muchísimo que lo hayas percibido así. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste contenta con la rapidez, la eficacia y el trato. Aquí estaremos siempre que nos necesites.

Hola Alex, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en tu caso se sustituyeron los componentes que tú mismo solicitaste tras comentarnos los síntomas del vehículo. Efectivamente, se te informó de que esas piezas estaban deterioradas y podían contribuir al problema.

Sin embargo, en ningún momento se te aseguró que con ese cambio específico desaparecería por completo el ruido, ya que el vehículo presentaba varios ruidos distintos, y el origen exacto requería una revisión más profunda. Siempre intentamos ofrecer un servicio honesto y transparente, y sentimos que no lo hayas percibido así.

Quedamos a tu disposición para revisar nuevamente el coche si lo deseas, con el fin de ayudarte a resolver los problemas pendientes.

Un saludo

Hola L M, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestro taller trabajamos únicamente con cita previa para poder dedicar a cada vehículo el tiempo y la atención que merece.

La revisión inicial tiene un coste porque no se trata solo de confirmar lo que indica la ITV. Realizamos una comprobación completa del vehículo, ya que pueden existir otros elementos en mal estado que la ITV no detecta o no comunica (por no afectar directamente a la seguridad en ese momento). Esta revisión requiere tiempo de mano de obra y el uso de equipos especializados, lo cual conlleva un coste.

Entendemos tu malestar, pero actuamos siempre con la máxima transparencia y profesionalidad. Si en algún momento deseas más información o aclarar cualquier punto, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo.

Muchísimas gracias gracias por su valoración. Agradecemos que valore nuestro trabajo.

Muchísimas Gracias por su valoración.

Muchísimas gracias por su valoración. Esperamos volver a verle.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos profundamente los malentendidos que han surgido. Nos gustaría aclarar los puntos mencionados para que quienes lean su reseña tengan toda la información:

Diagnóstico inicial y presupuesto: Cuando trajo su vehículo con el testigo de avería encendido, realizamos un diagnóstico y le entregamos un presupuesto detallado, siempre con su aprobación antes de proceder.

Manipulación externa al taller: Posteriormente, cuando regresó, detectamos que el vehículo había sido manipulado por alguien no profesional, lo que generó una nueva avería independiente de la inicial. Esto fue informado debidamente, y se le proporcionó un segundo presupuesto antes de continuar.

Reparación y comprobaciones finales: Realizamos todas las reparaciones necesarias y llevamos a cabo las pruebas pertinentes, verificando que el vehículo quedara en óptimas condiciones.

Nos sorprende y decepciona leer que afirma que realizamos reparaciones innecesarias o que el problema no quedó solucionado, ya que cumplimos con todos los procedimientos técnicos y éticos que nos caracterizan. Además, cada intervención fue informada y aprobada por usted antes de ejecutarla.

Respecto a los comentarios sobre otro taller, entendemos que cada profesional puede tener sus propios enfoques, pero queremos resaltar que las reparaciones que realizamos fueron necesarias debido al estado del vehículo al llegar a nuestras instalaciones.

Nuestra prioridad es siempre la transparencia y la satisfacción del cliente, pero también debemos defender el valor de nuestro trabajo y la profesionalidad de nuestro equipo

Estimado cliente,

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado debido a la reprogramación de su cita y apreciamos que nos haya hecho llegar sus preocupaciones. Nuestra intención es siempre ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.

Respecto a la política de depósitos, esta se implementa en situaciones donde se presentan múltiples reprogramaciones para ayudar a gestionar nuestro calendario de forma efectiva. Entendemos que esta política no fue comunicada claramente en su caso, y estamos trabajando para mejorar nuestras comunicaciones y asegurar que todas nuestras políticas sean comprendidas por nuestros clientes.

Valoramos su feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y la experiencia de todos nuestros clientes. Si tiene alguna otra inquietud o comentario, siempre estamos disponibles para escuchar y mejorar.

Agradecemos su comprensión y le deseamos lo mejor.

Gracias por compartir tu experiencia. En nuestro taller, nuestro principal objetivo es garantizar la seguridad y durabilidad de las reparaciones que realizamos. Por eso, seguimos siempre las recomendaciones de los fabricantes y optamos por soluciones completas que eviten problemas futuros, especialmente en sistemas críticos como los frenos.

Sabemos que hay talleres que pueden ofrecer reparaciones más económicas con trabajos parciales, pero nosotros preferimos no comprometer la calidad ni la seguridad de nuestros clientes. Sentimos que nuestra recomendación no haya sido la que buscabas, pero estaremos encantados de ayudarte si en algún momento necesitas una solución que cumpla con estos estándares.

Muchísimas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto

Muchas gracias Kevin por su valoración. Un placer atenderle.

Hola Rafael Perez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

Hola jorge orellana, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. TALLER LLAVE 12 BOSCH CAR SERVICE

Muchísimas gracias Suso. Es un placer atender a personas que valoran el servicio como usted. Gracias

Le agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas.Gracias