KIA | Robaina Automóviles | Servicio oficial KIA
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Carrizal, destaca Nissan Este negocio se encuentra en C. la Madre, 1, dando servicio a la zona de . Taller Autorizado refleja la satisfacción de sus clientes. Para más información, es aconsejable contactar con Nissan
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Sin duda unos profesionales en mecánica
Hola Carlos,
Le agradecemos sinceramente sus palabras que valoran la profesionalidad de nuestro equipo. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y esperamos continuar brindándole un servicio de calidad.
Que tenga un buen día 😀
Hace 14 años que compré un Nissan Quasquai a Robaina Automóviles y el trato ha sido siempre excepcional por parte de Lidia cuando me lo vendió y de Alexis en el taller, siempre dispuesto a solucionarmelo con mucho agrado y profesionalidad.
Hola Mari Pino,
Gracias por compartir su experiencia positiva tras tantos años con nosotros. Es un placer saber que el servicio brindado ha cumplido con sus expectativas y que siempre ha encontrado apoyo profesional.
Que tenga un buen día 😀
Desde el 2004, que me he comprado el Nissan Almera, lo he llevado siempre a Robaina Automóviles, a día de hoy por desgastes y por que el coche ya tiene sus años, hemos tenido que hacerles unos ciertos trabajos al coche con lo que no he podido estar más contenta y feliz ya que mi coche tiene muchísima más fuerza y demás, a todo ello debo felicitar y agradecer SIEMPRE el trabajo realizado por Alexis! Y TODO SU GRAN EQUIPO, ya son muchos los años con ellos y siempre al servicio del cliente, Letizia es una maravilla en recepción, David todo un fenómeno y resolutivo, lo de el es todo para hoy y nada para mañana! Chicos muchas gracias por todo.
Muchas gracias por tus maravillosas palabras Ana
Pésima atención la chica te recibe muy bien te da solución para que dejes tú vehículo perooooo
El responsable del taller le falta educación para atención al cliente y oídos
De traenos el coche y la próxima semana te decimos algo a no te lo voy a mirar porque no tienes cita hasta dentro de dos semanas hay contradicción
Cuando llamo a nissan las palmas son claros con el día que te miran el vehículo y todo
Carrizal falta de organización y humildad por parte del encargado del taller
¡Muchísimas gracias por su reseña!
Llegamos al taller cerca al cierre y los chicos nos atendieron rápido y amablemente, resolviendo el problema que tenía el vehículo.
Volveré sin ninguna duda.
Muchas gracias por sus comentarios Noelia.
Trato cercano y amable de la chica que nos atendió, buen asesoramiento, te buscan ofertas y posibles descuentos que te puedes beneficiar.
¡Muchas gracias por la reseña Eliezer! Seguiremos trabajando para alcanzar la máxima satisfacción por su parte.
Un saludo
Excelente servicio. La atención del personal es estupenda. Muy amables, asertivos y empáticos. Mención especial al mecánico Alexis, por su profesionalidad, eficacia y rapidez. Lo recomiendo al 100%
¡Muchas gracias por su reseña! Sin duda nos motiva a seguir mejorando.
Llevamos dos coches a Robaina desde hace unos añitos y estamos muy contentos. 5 estrellas ‼️👌🏼
Muchas gracias por su confianza Jaime
Una estrella es mucho!! He llevado mi kia Niro (un taxi) a todas las revisiones, por un total de más de 2000 euros. En enero tuve un problema con el coche, con 147.000 km (la garantía era hasta los 150000). Primero me dijeron que ya no tenía garantía por pasarme de 1000 km entre una revisión y la otra, luego me dieron cita para mirar (no arreglar) el coche para final de febrero con lo cual tuve que llevar el coche a la casa del sebadal. Hace unos días se encendió un chivato del motor y llevé el coche para hacer una diagnosi. El mecánico con malas maneras contesta que no tiene la máquina de la diagnosi y que si no me parece bien, que haga una hoja de reclamaciones. El trato ha sido muy malo por parte del mecánico!!
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos nota de su comentario para revisar internamente lo ocurrido y evitar que se repita en el futuro.
Nos gustaría aclararle que las condiciones de la garantía de su vehículo KIA están estipuladas directamente por el fabricante. A partir del tercer año de uso, entra en vigor una garantía comercial que exige cumplir estrictamente con los mantenimientos establecidos por KIA, tanto en plazos de tiempo como de kilometraje (cada 15.000 km o una vez al año, lo que ocurra primero). En su caso, lamentablemente no fue posible aplicar dicha garantía, ya que en hasta cuatro revisiones se superaron los 2.000 km, siendo una de ellas cercana a los 3.000 km.
Respecto al episodio relacionado con el testigo del motor, entendemos su malestar. Sin embargo, nos gustaría puntualizar que ese día acudió sin cita previa y, debido a una incidencia técnica, la máquina de diagnosis no estaba operativa. Por ese motivo se le indicó que debía acudir a la central, donde sí podrían atenderle. En ningún momento se le invitó a presentar una hoja de reclamaciones; fue una decisión tomada por usted, la cual respetamos plenamente.
En cuanto a la avería que menciona, queremos aclarar que desde el primer momento se le ofreció buscar una fecha en la que pudiera dejarnos el vehículo durante todo el día para poder revisarlo con detenimiento. En lugar de ello, usted decidió llevar el coche directamente a la central sin concretar cita previa con nosotros para estas comprobaciones.
Sentimos profundamente que la atención recibida no haya sido la adecuada. Ya hemos trasladado su queja al equipo para analizar lo sucedido y reforzar nuestros protocolos de atención al cliente.
Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar con sus comentarios.
Fui simplemente ha preguntar por una pieza del sistema de refrigeración de mi Hyundai, tanto la atención de la muchacha y el chico de repuestos, fue impresionante, muy agradables y facilitadores, he incluso me imprimieron el croquis del sistema de refrigeración.
Muchas gracias y felicidades por un trato tan excelente.
¡Muchísimas gracias por sus palabras Gustavo!
Fui por una revisión rutinaria, me atendieron muy bien y me pareció que estaban muy bien organizados y muy limpio el taller.
Buena atencion, buen servicio y no demasiado caro, lo recomiendo.
¡Muchas gracias por su reseña!
Hace dos días que tengo mi tercer Nissan,en este caso un Juke,espectácular.Super contenta con el trato recibido.En dos ocasiones atendida por Pedro,con un trato y atención excelente.Recomendado 100%.
¡Muchas gracias por sus comentarios! Le esperamos con los brazos abiertos
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