Ralarsa
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Carglass es una empresa reconocido en Las Palmas de Gran Canaria, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de cristales para automóviles y Servicio de reparación de cristales. La sede de Carglass en C. Fernando Guanarteme, 95 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller mecánico. Ostentando una puntuación de 4.4 a partir de 312 reseñas, Carglass refleja el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de cristales para automóviles pueden acudir a Carglass para recibir asesoramiento.
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Por aquello que pasa y que no esperas pase fui a parar a Carglass,concretamente al de Fernando Guanarteme, (LPGC) .La luna del coche una piedrecilla acabo con su vida útil, desde el primer momento en que llegue fue buena atención, comunicándose conmigo para notificar incidencias durante la reparación ,así como también la Central . Rapidez en el servicio y amabilidad , ahorrándome papeleo.Al final termine llevándome los limpia lunas, caros pero espero sean igual de buenos.
Por ultimo decir que espero tardar en tener que volver!......pero como siempre hay piedras en el camino.......ahí lo dejo.
Hola Sancon,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Un saludo!
llamas y no te cogen el teléfono habla con península y siempre lo mismo que van a pasar un correo
Estimado Marcelino,
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido.
Tendremos en cuenta tus comentarios.
Que tengas un buen día.
Decepcionante, rosando la estafa. Me explico: voy una primera vez para que me valoren si mi luna delantera es apta para cambio mediante la cobertura del seguro, para mí sorpresa me dice el chico muy alegremente que si, que lo cubre sin problema que ellos se encargan de todo y que a demás también entrarían los cristales laterales del piloto y el copiloto, muy agradecido me fui con cita. Hasta ahí bien, ahora empieza la parte decepcionante. Sin avisarme antes me presento a la cita a mi hora haciendo malabares para compaginarlo con el trabajo, y para mí sorpresa resulta que no tienen los cristales que no han llegado... vale, no me lo tomé mal porque un despiste lo puede tener cualquiera, pues me dan cita para dentro de 3 semanas. Muy bien, voy otra vez a la cita después de estar todo un mes pendiente a esto, y para mí sorpresa me recibe otro chico, que nada más ver el coche lo que me dice es que no me lo van a cambiar, que así no pueden, que falta peritaje que tengo que hablar con mi seguro... Lo cual me retrasa otro montón de días y me obliga a hacer más malabares para compaginarlo con el trabajo, lo intenté negociar de varias maneras buscando solución pero no hubo manera, se limita a echar balones fuera diciéndome que el primer chico que me atendió amablemente era de madrid y que le estaba sustituyendo, como tirandole la pelota al compañero... la conclusión que sacó esque no les interesa cambiar cristales realmente ya que no lo comisionan... porque podría haberme facilitado la luna delantera que era mi principal objetivo ya que no se ve prácticamente nada a través del cristal de lo rayado que está(su compañero lo había visto en persona y confirmado y reconfirmado que si que lo cubrían). Pues he perdido todos esos días, me han vacilado y mareado como han querido y mi tiempo no me lo reembolsa nadie. Les recomiendo que vayan a cualquier otro taller, que seguro los marean menos.
Hola Igor,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en el taller. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Que tengas un buen día.
Todo muy bien, presupuesto rápido,día y hora acordada y regalo de un inflador
Hola Pepe,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Un saludo!
Trato inmejorable, puntualidad, amabilidad y sobre todo un trabajo con cristal original
¡Hola Yeray! Nos alegramos mucho que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios :) ¡Muchas gracias por tu valoración y por la confianza!
Muy contenta con el servicio y atención por parte de Juan, me explicó previamente lo que harían al parabrisas. Además ellos encargan de dar parte al seguro, lo cuál me parece muy cómodo. Lo recomiendo!
Hola Veronica, nos encanta escuchar que tuviste un buen trato por parte de nuestros técnicos y que te informaran sobre los detalles de la reparación 😊 ¡Saludos!
Hace un mes más o menos fui a cambiar una luna a mi coche, pedí la cita a finales de Noviembre.Resulta que el chico de la oficina me dijo que me regalaban un compresor por cambiarla allí.Cuando llegué a mí casa me di cuenta que no me lo habían dado, entonces llamé y el chico con el que hablé me dijo que lo podía ir a buscar cuando quisiera.Hoy voy a buscarlo y el chico de la oficina me dice que no m corresponde,le digo que él y su compañero me dijeron que sí,y me dice otra vez que no me corresponde a lo que le digo que entonces me había engañado cuando fui a pedir la cita a lo que él me responde:pues seguramente,le digo pues muy mal.La verdad que la respuesta no fue muy profesional,se supone que cuando trabajas de cara al público tienes que tratar de que el cliente se vaya con buen sabor de boca.En ningún momento le hablé mal ni nada,para que se entienda que no fue la respuesta más adecuada.No sé trata del regalo en sí,sino de qué me siento engañada por este señor
Hola Araceli,
Lamentamos mucho lo sucedido y nos encantaría ayudarte. Para ello puedes contactar con nosotros llamando al teléfono gratuito 900 101 822 o bien a través del correo posventa@carglass.es.
¡Gracias y un saludo!
A través de Línea Directa me agendaron para el mismo día tras rotura de luna piloto. Pusieron la de policarbonato en 1 hora. Al cabo de 15 me pusieron la luna. Gracias
Hola carlos,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Un saludo!
Aunque me cambiaron la cita de una semana a otra, el servicio por parte del personal que me atendió fue de sobresaliente, la telefonista que me gestiono la cita, también fue muy buena y lo mejor fue el servicio prestado y la puntualidad en la entrega del coche.
El personal es muy amable y me reemplazaron el parabrisas del coche muy rápido
No se los nombres pero el chico argentino y el rubio de los ojos claros son los dos unos cracks y tremendos profesionales, volveré sin duda.
Muy buen servicio y trato del personal .Muy amables y profesionales en su trabajo.Estoy muy contenta,muchas gracias a esta empresa.
¡Hola Toñita! Nos alegramos mucho que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios :) ¡Muchas gracias por tu valoración y por la confianza!
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