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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Las Palmas de Gran Canaria, Germán E Hijo representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller de chapa y pintura. La sede de Germán E Hijo en Pol. Ind. Diaz Casanova Calle Vista Hermosa, c12 - c13 lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.3 estrellas. Los interesados pueden acudir a Germán E Hijo para consultar disponibilidad.
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No te atienden cuando es un caso particular , te dicen que no pueden atenderte por tener lleno el taller.
Les llevé el coche el lunes y el miércoles me lo dieron impecable Y encima me lo dieron lavado por dentro y por fuera unos cracks 👌
muchas gracias Jose, Saludos
No pierdas tu tiempo con alguien que no solo miente sino que no tiene ganas de trabajar.
Habíamos pedido presupuesto, primero nos dijo que de una semana para otra podía hacer el trabajo. Cuando lo llamamos nunca cogen en teléfono. Fuimos varias veces por allí y el horario en diciembre era desde las 4, ibas a esa hora y no aparecían hasta las 16:45. Menuda seriedad. Dejamos mensajes a sus empleados más de 3 veces para que nos llamara. Jamás llamo. Cuando conseguimos contactar con el, nos dice que llamemos el jueves para buscarnos hueco, que ese día no puede mirarnos para cuando. Le llamamos el día que nos dijo y nos da fecha para mes y medio después.
Habíamos quedado en que para pintar las llantas, y como dependíamos de un solo coche, que si por favor podía pintarlo de un día para otro. Dejarlo un día a primera hora y entregarlo al día siguiente a última. Así nos dijo, que no habría problema. Cuando quedamos nos dice que no, que 3 días, que en menos de 24 horas no le da tiempo. Evidentemente mucho no ha estudiado matemáticas para hacer el cálculo de que hablamos de más de 32 horas. Lo peor de todo es que nos dice que jamas nos dijo de un día para otro mintiéndonos en nuestra cara cuando era lo que habíamos acordado.
Este tipo es un impresentable y seriedad 0. No malgastéis vuestro tiempo con alguien que miente sistemáticamente, que aparece cuando le da la gana, que cambia de parecer cuando le apetece. Si esto es así antes de hacer el trabajo, no quiero imaginar como será cuando lo haga y eluda todas sus responsabilidades. Este hombre no es un profesional. Es un pirata que no sabe como tratar ni ganar clientes. Buscad otros sitios
Respuesta al taller:
Habíamos acordado de hacer el pintado de llantas en dos dias. Lo que más molesta es que después nos diga que no dijo eso, y que nos mienta en nuestra cara. Eso se llama ser un caradura.
Jamás se me dio una cita. Solicite presupuesto y dije que trataría de ser a la semana siguiente. No solo no confirme, sino que además siendo responsable, llame para comunicaros que tendría que ser más adelante porque había tenido una avería y tenía que llevarlo al taller. Nuevamente vuelve a mentir.
Del presupuesto de las molduras no va la cosa, eso dije que era un trabajo para más adelante. Hablamos de las llantas y de lo impresentable que es usted mintiéndonos sobre un trabajo, el de las llantas.
Respecto al horario bien pone en la puerta que en diciembre su horario es hasta las 13:00 por la mañana y desde las 16:00 por la tarde. Lo tiene en un papel impreso en la puerta. Solo hay que ver que sigue mintiendo descaradamente. Es más su empleado comenta que es habitual que aparezca 30-45 minutos más tarde del horario en diciembre, vamos, lo que se llama “profesionalidad y seriedad”. Doy fe que más de una tarde estuve esperando no solo por usted sino por los varios mensajes que le dejé para que me llamara, los cuales sigo esperando.
Pero lo peor y el colmo es que me llama por teléfono tras ver la reseña para amenazarme por teléfono que “no juegue con el pan de su familia”. Es esto de una persona seria? Amenazas a un cliente por no estar satisfechos con una reseña? Que es usted? Un pirata? Un mercenario? INCREIBLE. No quiere reseñas negativas? Tan fácil como ser un profesional y saber hacer bien su trabajo. Aprenda a tratar a los clientes.
Buenas tardes David sentimos mucho este mal entendido ya que en los mensajes de whatsapp se le ha informado en todo momento e incluso que la reparación tardaba de 3 a 4 días. También se le dio una cita y no acudió al taller. Al tiempo apareció comentándonos que tenia el coche en el mecánico y no había podido traerlo , nos pide presupuesto de pintar las molduras montadas, le comentamos que para hacer un buen trabajo hay que desmontarlas,se le comenta que hasta febrero no tenemos citas disponible, nos pide una cita y al momento se le concede, antes de colgar nos dice que nos lo dejaría ese día y que se lo tenemos que entregar al día siguiente. Le comentamos que eso es imposible para un buen trabajo y usted nos comenta que ya otro taller se lo hace. Respecto al horario debe ser que no lo a visto en la puerta porque lo tenemos puesto de 8 a 16h. Lo que yo personalmente sigo trabajando hasta las 20h solo en el taller a puerta cerrada. Nuestro objetivo es que los vehículos salgan lo mejor posible, no lo más rápido posible. nuevamente disculparnos por el mal entendido. Saludos.
Llevé mi coche para quitar una mancha de óxido en la zona de la luneta trasera, y pese a que tuve que esperar la cita porque tenían bastante carga de trabajo, una vez lo dejé me lo dieron en el tiempo acordado.
Hubo que hacerle algo más de lo que habíamos presupuestado, pero no me subió el precio sino que se ciñeron a lo acordado.
El trabajo, a día de hoy, está perfecto.
Lo recomiendo 100%
Esperar seis meses o más para una simple cosa y encima tienen muchos problemas para un coche de sustitución que tienen que alquilar para dejártelo a ti según ellos y eso cuesta dinero. Sí, es así como responde la señora. Por desgracia ya no funciona bien . Te tratan como si estuvieran haciéndote un favor y no fueras a pagar. Y las formas de la señora dejan mucho que desear pues parece que a fin de mes no cobra y está allí por estar. Es una lástima lo bajo que ha caído este taller respecto a años atrás funciona de pena.
Buenas tardes, sentimos mucho su mala experiencia, después del covíd hay muchos problemas con los recambios de los vehículos y es imposible llevar una buena agenda de trabajo con vh de cortesia, los cuales ponemos gratis ya que son de cortessia y mas de tres vehiculos no podemos mantener, siempre se ha dejado claro que los damos bajo disponibilidad, afortunadamente tenemos una lista de espera de tres meses y no podemos hacer nada tampoco ,intentamos el equipo dar siempre todo lo mejor para satisfacer al cliente.
Respecto a la señora, es mi madre y créame que en su trabajo es la mejor ,lo que desafortunadamente esta pasando por un cáncer y esta bajo tratamiento de quimioterapia y esa enfermedad influye mucho en el estado de animo, ella ha decidido pedir el alta y seguir trabajando y como usted comprendera la familia y la salud esta por encima de todo, nosotros no obligamos a ningún cliente que espere si no lo desea, pero lo que si le pediría que tuviera un poco de empatía con las personas (nunca se sabe por lo que esta pasando)y negocios ya que la espera ,no lo veo un motivo para tan mala experiencia ,saludos
Siempre he llevado mis coches a este taller y decir que salgo muy satisfecha con el trabajo y por supuesto con el resultado, serios y responsables, y siempre intentan ajustarse a tus necesidades, yo lo recomiendo al 100%
Muchas gracias cielo.
Muy contento con el trabajo realizado. El tiempo de trabajo fue el que me indicaron desde un principio. Recomendable.
Muchas gracias por confiar en nuestro equipo.
Entiendo perfectamente que hacer un presupuesto cuesta tiempo pero es parte de tu inversión al tener un negocio de cara al público, yo también he tenido presupuestos rechazados y no cobro por ellos aunque me lleven 30/45 minutos hacerlo… 20 euros por un presupuesto??? No gracias
Buenas tardes jitensito,sentimos mucho que no esté de acuerdo con la política de nuestra empresa pero para hacer un correcto presupuesto a parte de tiempo se necesitan herramientas y siempre se le descontaría de la reparación,un saludo.
Horrible es decir poco. Te pretenden cobrar 50€ por presupuestar un trabajo lo hagan y no, sin la más mínima vergüenza, po no ser cliente aún argumentan. Qué lástima. Nada recomendable
Fran Suarez, sentimos mucho que no entendiera, nosotros desde principios de año cobramos 20 euros por presupuesto debido a la gran demanda que tenemos. Serian descontados de la reparación si se llevara a cabo la misma, ya que cuando hacemos un presupuesto tenemos que calcular cada pieza e incluso en muchas ocasiones pedir precios de recambios. Para un buen presupuesto a veces hay que invertir hasta una hora de trabajo. A nuestros clientes habituales no se lo cobramos por cortesía,sentimos mucho que nuestra manera politica interna no sea de su agrado.un saludo
Trabajo impecable, mi taller de chapa y pintura de confianza y el de mi familia. Buen trato por parte de oficina y taller.a
¡Impresentable! cogí hora la semana anterior para hacer el cambio de aceite, dejé el coche, cogí un taxi y después me llamaron para decirme que no me podían hacer el cambio de aceite. Tuve que ir a recogerlo y llevarlo a otro sitio...Resumen: 16 euros en taxi para nada.
Buenas tardes Alicia, a lo mejor hubo un mal entendido, solo se le comento después de revisar el coche, que no se lo podíamos entregar el mismo día, porque también había que sustituirle el filtro de aceite y tardaba, ya que es muy importante en esos coches trabajar con recambios originales y mas teniendo en cuenta que es un vehículo nuevo, por eso se lo entregaríamos la mañana siguiente, como usted había comentado que lo necesitaba por la tarde, se le aviso para no causarle problemas , estos coches llevan aceites específicos para un buen funcionamiento del motor, lo sentimos mucho. Saludos
Profesionales , responsables, serios, realizan un excelente acabado del trabajo.... . y además te entregan el coche super limpio!!!....recomendado 100%
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