Parches y Ruedas (ConfortAuto Las Torres)

Mago Estevez

2026-02-02

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Fui en la tarde del día 2 a descambiar la n limpiaparabrisas que no podía utilizar y en el mostrador de la oficina había un señor que no conocía y desde el principio no fue resolutivo para realizarme el cambio, despi s de mi desplazamiento, lloviendo y con caravana , me dice que él no está ahí para realizarme devoluciones y que tengo que ir por la mañana que está la chica,solo excusas, que tenía el ordenador bloqueado y el era el que llevaba las ru das de los camiones
Absurda excusa para quitarme de en medio. Si no sabe atender al público , pues sencillamente no lo pongan ahí

pedro espino

2026-01-13

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Me han atendido muy bien. Trato y precios estupendos. Se nota muy bien ambiente entre todos los trabajadores . Sin duda volveré . El supervisor Niko me ha tratado genial y ha resuelto el problema que tenia con el coche. Taller recomendable 100%

Mister Bang Bang

2026-01-12

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Tras tres llamadas y una cita confirmada, acudí al establecimiento y se me informó de que no había cubiertas, sin explicación ni solución (ni pedido, ni alternativa, ni nueva cita).
El resultado fue pérdida de tiempo y gastos innecesarios, teniendo que circular con la rueda de repuesto.
En otra empresa se resolvió en un solo día, evidenciando una clara falta de organización y atención al cliente.

Gracias por su respuesta.

Efectivamente, no pude acudir a la cita el día indicado. No obstante, en ningún momento se me notificó que las cubiertas serían devueltas, ni se me llamó para confirmar, cancelar o reprogramar la cita. Cuando me fue posible, me acerqué personalmente al establecimiento y fue entonces cuando se me comunicó que no había cubiertas, sin explicación ni alternativa alguna.

El hecho de que internamente no les conste lo ocurrido no invalida la situación descrita. Las llamadas existen y constan en el registro telefónico, aunque no las exponga públicamente por respeto a la legislación vigente en materia de protección de datos. Si realmente desean aclarar lo sucedido, corresponde a la empresa investigar internamente lo ocurrido, no trasladar esa carga al cliente ni poner en duda su versión.

Por otro lado, no considero de mi incumbencia iniciar gestiones por correo con atención al cliente. La experiencia ya está cerrada y mi decisión de no volver al establecimiento es firme. Esta reseña tiene como único objetivo reflejar una vivencia real, marcada por la falta de comunicación, de seguimiento y de soluciones, así como por una atención que transmite que el cliente no es una prioridad.

Mi valoración se mantiene, ya que en ningún momento se me ofreció una nueva cita, una alternativa ni una solución adecuada.

Angel Rico

2025-12-16

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Me atendieron sin cita un viernes por la tarde. Súper rápido, económico y muy amables.

Felipe Orteguita

2025-12-15

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No vuelvo a ir en la vida,lleve el coche en grua con un pinchazo a las 9 de la mañana y sali a la 13:00 horas,cuando llevo dos hras esperando me dicen que tengo que esperar xq hay gente con cita,cruz y raya.bye bye

Selene Ferrera

2025-12-13

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Hoy fuimos por un pinchazo y el mecánico que nos atendió y arregló el pinchazo fue una maravilla todo genial, pero el señor que está en la oficina para hacer facturas y demás fue muy maleducado hablando en tono déspota, era la primera vez que necesitábamos una factura y no sabíamos muy bien cómo hacerla y en lugar de explicarnos, nos habla mal diciendo que "esto no es tan fácil como tú te piensas" la verdad que el trato al cliente deja mucho que desear de parte de ese señor.

Dara Valiente

2025-12-05

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Llegué sin cita y nerviosa,desubicada...¡Encantadísima con el trato de todos! Fueron rápidos y muy agradables,especialmente Cristina,que me dio calma ante todo y fue muy humana,gracias por tu profesionalidad y cercanía.El mecánico que me atendió fue súper rápido,me explicó todo muy bien y ayudó también junto con ella a tranquilizarme y elegir neumáticos.Y gracias por la buena atención y simpatía del empleado de caja/cobro/adm.Sin duda encantada,lo recomendé a varias personas porque salí encantada de la profesionalidad del equipo, y gracias por la paciencia a los clientes que llegamos algo nerviosos,el trato es muy importante.Calidad, precios, profesionalidad.Les deseo éxito y prosperidad,¡gracias equipo!

Ignacio de la cruz maldonado

2025-12-01

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Los conocí para reparar un pinchazo por un grueso tornillo clavado en el neumático . La reparación fue rápida y duro 3 años. Después he comprado allí unos neumáticos que se ofrecen a controlar la presión de manera gratuita
Otra vez un tornillo rosca chapa clavado y me arreglaron el pinchazo gratuitamente
Muchas gracias

Hilario Valentin Armas

2025-10-28

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El sábado 25 fuí a que me arreglarán un pinchazo; sin cita. Todo amabilidad. Me dijeron que esperara unos 40 minutos porque había 5 o 6 coches por delante. Estuve poco más de media hora. Al final no era nada, el clavo no llegó a pinchar y me revisaron todos los neumáticos. Le pusieron aíre. Me hicieron un presupuesto para cambiar neumáticos el año que viene y no me cobraron un duro. Un 10 para ellos 👍😊

Carla Alsa

2025-10-25

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Quedé muy satisfecha con el servicio. Ofrecen una atención excelente y un trato muy profesional. Me asesoraron muy bien a la hora de elegir los neumáticos y el trabajo fue rápido y de calidad. Además, los precios son muy competitivos, con una relación calidad-precio inmejorable.
Sin duda los recomiendo y volveré cuando lo necesite.

Antonio luis Marrero leon

2025-10-20

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Fuy hoy sábado sin cita y sabía que tenía que esperar,pero luego dejo pasar un coche que estaba después de mi,su respuesta fue que ese coche tenía cita,lo que no sabía la chica....que yo ya había hablado con esa persona fuera antes de que entrara y no tenía cita...vamos que me mintió,por yo solo venía para un pinchazo y ese cliente venía a cambiar gomas....entiendo que 8 a 1 que abren tienen que facturar los máximo posible ,pero no engañes a los clientes,diciendo que tienen citas los que pasan antes tú ,dando la hora de otros coches que no vienen,a personas que no tienen cita y están después de mi,gracias por no ser sinceros con el cliente me parece una acción feísima por parte de la recepcionista ....muchas gracias
Te seguro que si ...no tengo ningún interés es molestar en absoluto ...gracias

Yoni Lezcano

2025-10-08

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Fui con cita y entro en su hora y solo tardaron 30 minutos en cambiarme 2 neumáticos. La verdad que es la 2 vez que voy y estoy encantado con ellos