Renault Las Palmas de Gran Canaria - Caetano

José Francisco Santana Sánchez

2026-01-03

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Estuve ayer valorando varios vehiculos para compra, me atendió Jorge, muy buen comercial, con asesoramiento perfecto y muy amable.
Salí muy satisfecho

estela jn

2025-12-23

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AVISO a posibles clientes esta es una empresa carente de seriedad. Pésima atención telefónica y presencial, van de simpáticos pero te vacilan y se tiran pelotas unos a otros. Cometen una negligencia detrás de otra, se dedican a hacer chapuzas como por ejemplo esconder fallos muy graves con verguilla cutre pero dan mucha prisa para cobrar el coche por completo y en efectivo. Tras ese pago obligadamente veloz el coche parece q estaba en condicion de desguace ya q lleva desde la compra en su taller y siempre dicen q le han hecho esto, lo otro y mucho más; hoy después de mesesss me lo dan, así q voy a comprar la cena de Nochebuena y sorpresa"!" el coche no arranca. Gracias por este año de abusos y este regalo de Navidad.

trey cat

2025-12-23

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Le doy una porque no se puede dar menos un coche comprado de menos de un año y lleva entre salida y entrada al taller más de seis meses,no son claros te vacilan más de cien llamadas se tiran la pelota uno a otro me obligaron a pagar el coche la contado y los arreglos son a gotas está semana subiere todas las fotos que tengo de los vicios ocultó que tenía el coche seguiré reclamando en consumó y si hace falta denunciano,el coche lleva más de tres meses en el taller me llaman con prisas que mi coche ya está que lleve el que tengo que ya lo tienen vendido les dije intentaré ir me busque la vida para ir porque estoy en medio de mudanzas y se un duelo y me dicen intenta estar antes de las cuatro llego y está mi coche allí ya cuando el chico lo va a poner en marcha no se pone dice eso nada le ponemos arranque (darle batería) lo fuerte es que salgo y tan solo ni ha pasado una hora el coche no se enciende te dicen que no saben que hacer porque ya es tarde que deje el coche en el taller y ya lo miran y yo mientras que me valla en taxi o que me busqué la vida en navidad llamando a la central llamando a todos lados y no hacen nada solo te dicen pues nose no lo recomiendo ni de coña aquí estoy votado esperando a la grúa con un coche que supuestamente es revisado

Yaleidy Santana Sardon

2025-12-23

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Es mi primera compra de coche, me atendió Mariam Duarte, es encantadora. Me ha ayudado mucho durante todo el proceso resolviendo mis dudas.
El día de la entrega, Mariam ha estado muy pendiente en explicarme todo acerca del coche de manera fácil. La verdad es que estoy muy contenta y agradecida con ella.

Dolores Medina Alvarez

2025-12-22

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Saludos, quisiera dar mi opinión sobre el empleado Alberto Sosa. Gracias por su profesionalidad, es una persona muy agradable y muy paciente con sus clientes nos ha sacado de toda duda y siempre tan atento. Darle las gracias nuevamete por lo bien que nos atendió y contentos por la compra del vehículo. Si tienes pensamiento de comprar un vehículo o informarte te recomiendo que hables con Alberto Sosa te ayudará en lo que nesecita saber y con paciencia. Lo recomiendo gracias.

DEsire Diaz

2025-12-22

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Experiencia excepcional, trato increíble... Rapidez y amabilidad en todas las gestiones realizadas, impecable.
Gracias a Mariam por todo este proceso!! Recomendable al 100%

Marcello Panico

2025-12-09

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El servicio de venta fue impresionante. Tenía urgencia de una furgoneta eléctrica por el trabajo y en menos de 10 días me la consiguieron. La comercial Masiel: 10!! Estuvo atenta a todo el proceso de documentación y hizo lo posible para acelerar el proceso entendiendo mi situación. Encantadora! Sigo agradeciéndole el esfuerzo que hizo por mí. Muchas gracias Renault y muchísima Gracias Masiel!!!

P.Javier

2025-12-09

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No se trata solo de tener un buen comienzo, sino de mantener una continuidad. Es evidente que no se trata únicamente de vender vehículos, sino de ofrecer un servicio posventa serio y responsable, algo que, lamentablemente, no se refleja en este caso. La rotación constante de personal, junto con bajas y vacaciones, así como el desgaste del equipo restante, sugieren una situación interna compleja. La situación ha llegado al punto de que he tenido que elevar el asunto a Renault España.

Quiero ser justo: el proceso de venta y los primeros pasos fueron excelentes. Sin embargo, el desinterés, la falta de compromiso y la gestión insuficiente actual, junto con la ausencia de documentación oficial explicativa, resultan totalmente injustificables. Tras meses de espera y siguiendo fielmente las indicaciones, la concesión me remite al fabricante, quien indica que el vehículo debe ser atendido en un taller oficial, donde ya había estado sin resolverse el problema, generando un bucle sin sentido ni lógica. A ello se suma que, tras meses de cumplimiento de todas las indicaciones, la cita en el taller se programa casi un mes después, evidenciando una falta de coordinación y consideración hacia el cliente.

Invito a cualquier responsable a ponerse en contacto conmigo para gestionar este asunto de manera personal. Mi única intención era y ha sido siempre resolver un problema en un vehículo con un defecto que se encuentra en garantía, tras meses de indicaciones, excusas y retrasos.

Es lamentable que una empresa de esta dimensión internacional presente tal desorden y falta de compromiso. Tras seguir todos los procedimientos durante meses, resulta desalentador comprobar que la experiencia posventa depende más de la autogestión del cliente que de un proceso estructurado y fiable, como cabría esperar tras una compra de tal importancia.

Anabel Arencibia Medina

2025-12-06

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Me atendió Ana, de forma excelente. Fue muy amable, clara con la información e hizo que todo el proceso de compra fuera rápido y cómodo. Muy recomendable.

milca artiles cejas

2025-11-29

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Sin duda la mejor experiencia de la mano del Sr Javier medina , al detalle , con conocimiento completo del coche y aclarando todo tipo de dudas , gracias por la atención de tu parte .Recomendación 100% al Sr Javier

Alejandro Moreno Brito

2025-11-25

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Excelente trato y atención por parte de Alberto Sosa. Un profesional intachable que me hizo sentir muy cómodo y me explicó todo el proceso con muchísima paciencia y profesionalismo. Se nota que conoce muy bien su trabajo y que realmente se preocupa por ayudar al cliente a encontrar el coche ideal. No tuve dudas con la compra del coche, gracias a sus explicaciones del coche como en la prueba de conducción. Encantado también con su trato Post-entrega, mis dieces.
Da gusto encontrar a profesionales así!

Josue Perez Rosa

2025-11-19

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La recepción del coche muy fácil, un garaje amplio y limpio. Me hicieron la ficha por primera vez porque el coche fue comprado en Zaragoza. El trabajo realizado ha salido genial porque el coche va perfecto