Taller Lorenzo López e Hijos

JESÚS NAZARENO BATISTA SANTIAGO

2025-11-20

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Pena Que No Esté Lorenzo, El Es Un Gran Mecánico y Excelente Persona, Pero Desde Que No Está Con Sus Hijos No Es Lo Mismo, D. José, Que Se Dedica A Los Coches de Personas 👥 👤 Con Discapacidad, Excelente En Todos Los Aspectos, Se Parece Mucho En El Trato y Talante A Su Padre, Pero Los Demás Tienen Que Mejorar, Hay Muchas Quejas de Personas, Algunas Puede Que No Sean Fundamentadas, Pero Solicité Un Presupuesto de Un Arreglo y Se Iba Bastante Por Las Alturas, Cuando Lo Solucioné Por Fuera Por Menos de La Mitad y Quedó Estupendo, No Critico A Los Profesionales, Porque No He Visto Nunca Que Hagan Mal Su Trabajo, Conmigo En Una Sola Ocasión Hace Años, Cuando Aún Estaba El Padre y Se Solucionó, Pero Sí Que He Podido Comprobar Por Otras Personas y Por Mismo, Que Se Han Estirado Con Los Precios, De Resto Es Bastante Recomendable Por Experiencia y Servicio. Gracias

Leonor Alcaíno Norambuena

2025-09-10

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Profesionalidad, eficiencia, amabilidad en el trato . Desde hace ya unos años soy clienta y solo puedo agradecer y recomendar el taller Lorenzo López e Hijos.

David Alvarez Cabal

2025-09-02

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He encontrado mi taller de confianza. Me han mantenido informado y me han consultado antes de cada actuación. Se han preocupado en revisar el vehículo en general y no han hecho aquello que no han considerado necesario (por ejemplo filtros, les pedí que los revisaran y reemplazaran si era necesario)

GMS

2025-08-27

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Falta total de profesionalidad. Usaron mi coche como si fuera un taxi (queda grabado en las cámaras del coche). Llamé para reclamar y me prometieron respuesta al día siguiente… sigo esperando una semana después. Primera y última vez que piso este taller.
AÑADIDO A LA RESPUESTA:
Dispongo de grabaciones de vídeo y audio que documentan el uso de mi coche para fines ajenos al diagnóstico, incluyendo conversaciones en las que se menciona que se utilizó para ir a buscar una máquina a otro taller y dejar a un compañero en la ITV. Recuerdo que un taller no puede utilizar el vehículo del cliente sin autorización expresa, tal como establece la normativa de consumo. Mantengo íntegramente lo expresado en mi reseña y les recomiendo revisar el Real Decreto 1457/1986.
Solicito asimismo que rectifiquen su comentario en el que me acusan de mentir, ya que la información que aporto está completamente verificada y respaldada por las pruebas mencionadas. HASTA NUNCA

Ricardo Cabrera Sauco

2025-08-12

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Primera y última vez que llevo mi coche a talleres Lorenzo, me han cobrado dos horas y media de mano de obra por cambiar un cubre polvo (sé que se puede complicar al quitar la piña, pero para eso lo llevo a un taller profesional que se supone que tendrán herramientas para eso) y un manguito, el cual era completamente accesible, para colmo levanto el capó y me dejan de regalo un trozo del manguito viejo en el motor.

Jesus Torres

2025-07-18

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Ayer día 27 de julio se me averió el Ford Fiesta en la avenida del Norte y el amigo de la grúa me recomendó este taller,
Pone que habré a las 7 de la mañana pero como tenía que embarcar para Tenerife a las 12:30 me personé a las 6 y ya estaba abierto.
Me atendió Javier,muy amable y le expliqué la situación y me dijo que hablara con el jefe taller que llegó a las 7
Y gracias a Javier que le explicó la situación,a las 11:00 AM ya estaba reparado.Pusieron correa del alternador y un sensor del cigüeñal.
120 € cobraron.estoy muy agradecido porque hubiera sido un verdadero trastorno llevar las maletas y demás para embarcar.muchas gracias a Javier a Sandra y a los mecánicos.
Un tinerfeño.

Auxi Rodríguez

2025-07-15

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Me arreglaron el cojinete del coche en un santiamén, muy profesionales, ademas de una atención excelente. Repetiré

Natalia Santana Santana

2025-06-23

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La verdad es que la profesionalidad y buen hacer se demuestra cada vez que he tenido un problema con mi coche, un gran equipo!!!

YERAY-XR2

2025-06-11

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Lleve mi coche hace unas semanas para montarle una grúa en el portabulto, (después de llegar la grúa de la fábrica) les llevé el coche un martes, y el jueves estaba terminando... El montaje, un trabajo de 10 👌🏽 y el trato por parte de Celeste y Jose (quienes me atendieron) una maravilla 🥰 imagino que todo el equipo lo será, pero es que con los demás no traté 🤷🏻‍♂️😅 necesitaba unas anillas y una cincha para enganchar el "handbike" para el que quiero la grúa, la marca del handbike "BATEC" te vende las anillitas y la cincha por casi 300€ 😵🤦🏻‍♂️ Jose se estrujó un poco la cabeza y me lo hizo y solucionó todo de maravilla 🤗👌🏽... LOS RECOMIENDO AL 100% 🥰

Caleb Suárez Barbosa

2025-05-13

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Fui por una avería en los sensores del motor que ellos detectaron como "turbo dañado" y la solución que me dieron fue cambiarlo. Me ofrecieron la posibilidad de cambiarlo por uno de SEGUNDA MANO REACONDICIONADO por 1000€. Lo llevé a otro lugar, me aconsejaron cambiar primero la batería puesto que eran fallos de sensores y para mí asombro, el problema desistió. En definitiva, me acabé ahorrando 940€ de un fallo que no se me hubiera arreglado.

Cristopher Morales

2025-03-20

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Si alguien quiere convertir un vehículo manual a semiautomático, es aquí. Se lo han instalado a mi autocaravana y quedé muy contento. Tras unos días de conducción y ajustando el sistema a mi comodidad y gusto estoy muy contento con el resultado. Son muy atentos y amables. Os lo recomiendo.

Jose daniel Delgado guerra

2025-02-21

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Profesionales sensibilizados con la necesidad de sus usuarios de movilidad reducida.Se esfuerzan por solucionar cualquier incidencia,por pequeña que sea. Fiabilidad con sus diagnosis y resultados ,además de presupuestos transparentes y honestos.

María J. Expósito Estupiñán

2025-02-21

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Mi coche entró en taller para hacer un mando manual para freno/acelerador, e instalar una grúa en el maletero para meter mi silla de ruedas. Desde un principio fue un reto para don José (que es el mecánico encargado en todo lo que tiene que ver con adaptación de minusválidos), porque mi maletero era grande pero no tenía mucha altura para montar la grúa. Este hombre se las arregló, después de un par de días de darle vueltas a las medidas y las opciones, y al final quedó un trabajo perfecto para mis necesidades físicas. El tema de cambiar el control de los pedales de los pies al mando manual, estuvo listo en un par de días. Lo que más tardó fue la grúa, debido al papeleo tanto de la empresa creadora de dicha grúa, luego los laboratorios, y por último la ITV (la burocracia en España, todo es papeleo). Me entregaron el coche terminado en un mes, pero el trabajo por parte de don José estuvo terminado y revisado en poco más de una semana, el resto fue puro trámite y era ajeno al personal del taller.
En cuanto a la señora Celeste y el personal de oficina, solo decir que fueron muy educados y pacientes conmigo puesto que llamaba a cada rato para saber del coche. Celeste estuvo siempre en contacto vía WhatsApp conmigo informándome de todo sin importar el trabajo que tuviese.
Todo el personal en general, del primero al último, para mí se merecen un 10 👌🏻
Llevo más de 3 meses conduciendo y todo va genial.
Gracias

Rosi Lantigua R

2025-02-21

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Nuevamente trato y servicio excelente, es la tercera vez que llevo un vehículo para instalar un embrague automático y siempre salgo satisfecha por el servicio tan profesional por parte de todo el equipo, muy recomendable!.

Mario Sánchez

2025-02-21

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Es un equipazo , llevo años llevando todos nuestros vehículos , encuentran la avería y te notifican en cada momento la posibles soluciones para arreglar el vehículo de forma segura , rápida y mas económica .

Luis Olivares

2025-02-21

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Hola buenos días mi experiencia del taller Lorenzo López He Hijos,
Inmejorable atención son profesionales de desde el primero al último,
Trabajo realizado impoluto,
El encargo y entrega absolutamente en fecha y día
Doy fé de su integridad y total confianza

Jose Juan Cabello Gonzalez

2025-02-11

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Después de acudir a varios talleres sin encontrar una solución al ventilador del radiador de refrigeración de un Rwnault Scenic de 6 años. Por parte del técnico Sr. Javier, lo ha solucionado con esa profesionalidad que tiene. Así como la atención recibida por el personal de la oficina, y de la que carecen muchos talleres. Mi agradecimiento en todos los aspecto, y recomendando este taller sin lugar a dudas. Muchas gracias.

Yoelbis Medina

2025-02-09

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Pésimo servicio y falta de profesionalidad
Llevé mi coche a este taller para una simple revisión y me encontré con una sorpresa muy desagradable. Dejé claro que solo quería una revisión para verificar el estado general del vehículo y un presupuesto para las reparaciones necesarias. Sin embargo, el taller hizo caso omiso a mis indicaciones y realizó reparaciones sin mi autorización, cobrándome 350€ por un trabajo que no solicité.

Lo peor de todo es que ni siquiera se tomaron la molestia de informarme sobre el presupuesto antes de realizar los trabajos. Me enteré del costo total cuando fui a recoger el coche, lo que me dejó completamente indignado.

Siento que este taller no respeta a sus clientes y que solo se preocupa por sacar el máximo provecho económico sin importar las necesidades del cliente. No recomiendo este taller a nadie. Si buscas un servicio honesto y profesional para tu coche, definitivamente este no es el lugar.

Pepito Grillo

2025-01-20

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Increíble lo que he vivido con este taller. Llevé el coche por un goteo de aceite y para cambiar un sensor. Resumiendo, me facturan 10 horas de mano de obra y yo conozco muy bien ese coche y sé que no se tarda eso. Encima ni me dan presupuesto, me llaman diciendo q el coche está terminado. Solicito presupuesto a MarMotor para tener una prueba y me dan presupuesto de 3.45 horas, es decir, me facturaron más del doble de mano de obra. Encima ni me lo reparan bien, lo llevé con un goteo de aceite y el coche salió perdiendo aceite a CHORRO pq se cargaron un tubo. Son muy malos y unos EST*FADORES. 10 horas por un trabajo q no llega a 4, más del doble!!! Les reclamé con el mail de la BMW y les amenacé con emprender acciones legales y ahí sí es cuando me devuelven 5 horas de mano de obra. Si a mí me hicieron esto que conozco el coche como la palma de mi mano, qué harán con la gente que no sabe de mecánica? De locos...

Ann Krol

2024-02-01

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De verdad la peor experiencia que he tenido con talleres en la isla Gran Canaria.

1. Lo primero que he notado, es que tienen bastante desorden, se confundieron con la matricula, me mandaron presupuesto con otra matricula y yo no estaba segura si entonces es para mi coche o no. Despues al communicar con ellos a travez de Whatsapp, me mandaban mensajes para otros clientes, no se les podia entender por no saber si se refieren a mi o no, si este mensaje era a mi o a otro cliente. Se tenia que pedir varias veces cosas por Whatsapp para recibir respuesta. Esto ya me parecio algo de falta de profesionalidad.

2. Pero lo mas importante es que no te explican casi nada y te dedican lo minimo de su tiempo y de su atencion. Pedi la diagnostica del vehiculo, me mandaron lo que salio sin comentarme casi nada, solo precios, parecio que solo tenian intencion de cobrar. Tuve que pasar horas buscando informacion sobre cada fallo que salio en el computador y contactar con otros technicos para entender de que se trata y posibles origenes, porque he visto claramente que algunos fallos salieron falsos (por ejemplo fallo de la apertura de la tapa de deposito que funciona correcto pero salio fallo en la diagnostica). Al intentar hablar con el technico en persona me ha dedicado lo minimo tiempo, cuando quise que se me explica, el me ha dicho, si quiero ir a un otro technico que me vaya al otro.

3. Y al final me entregaron el coche sin haber puesto los tornillos a la caja del cambios. Despues del pagar la diagnostica y sentarme en el coche para marcharme, he visto algunos tornillos grandes sueltos dentro del coche. Y esto de verdad me dio miedo, porque si no hubiera notado estos tornillos, me hubiera marchado con caja de cambios no atornillada, y esto podia ser peligroso.

Al resumir, mi impression es que hacen cosas sin dar mucha atencion y te proponen cambiar piezas muy caras sin buscar antes possibles soluciones. Como hablo muchos idiomas, contacte con un technico de Los Angeles que de vez de cambiar la pieza muy cara, propone primero probar varias otras soluciones que el hace para sus clientes en caso de este fallo y funcionan (taller Lorenzo Lopez e Hijos simplemente propuso cambiar toda la pieza que es muy cara).

El personal en la recepcion era muy amable pero en total estoy bastante decepcionada de la experiencia con este taller y no lo recommiendo.