Dacia - Service at Rafael Afonso
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Las Palmas de Gran Canaria, Taller Multimarca Rafael Afonso Quality se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller de automóviles. Localizado en C. Eufemiano Fuentes Cabrera, 9, Taller Multimarca Rafael Afonso Quality ofrece fácil acceso para aquellos que buscan servicios relacionados. Ostentando una puntuación de 4.2 basada en 150 reseñas, Taller Multimarca Rafael Afonso Quality demuestra la satisfacción de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Taller Multimarca Rafael Afonso Quality para recibir asesoramiento.
Mi experiencia fue muy buena. Me solucionaron muy rápido el problema electrónico del vehículo y el cobro del trabajo se ajustó sin que saliera caro. Por supuesto que volveré cuando tenga otro problema con el vehículo
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz, y que el servicio cumplió con tus expectativas.
Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Muy buen servicio y atención
Muchas gracias por la confianza, Manuel.
Muy mala experiencia. Trato al cliente nefasto. Acudo a la oficina a pedir presupuesto para cambiar embrague y par de piezas más y me dice tengo que ir a recambios a comprar piezas y después lo que puede es cobrarme la mano de obra, me niego y le digo que no que me pase presupuesto total para yo poder saber que me cuesta la reparación, me pone pegas tanto ella como el compañero diciendo que primero tiene que darme cita para revisar el coche a lo que me niego rotundamente porque eso conlleva esperar 16 días a que me revisen el coche para después pedir piezas, eso y que me cobrarán la revisión. En definitiva, muy mala organización y muchas pegas para un cliente, no vuelvo más.
Gracias por trasladarnos tu experiencia. En Grupo Rafael Afonso lamentamos sinceramente la percepción negativa que te has llevado de nuestro servicio. Entendemos tu malestar y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano, soluciones claras y una atención ágil, por lo que tomamos nota de tu comentario para revisar lo sucedido y mejorar nuestros procesos.
Si lo deseas, puedes escribirnos a info@gruporafaelafonso.com
para analizar tu caso en detalle y ofrecerte una respuesta personalizada.
La atención fue muy buena y me dieron la solucion rápidamente. Estoy muy satisfecha y seguiré contando con ellos. Muchas gracias.
Nos alegra mucho leerte, Candi. Gracias por esta reseña.
Excelente atención por todo el equipo de taller y transparencia.
Muchas gracias por esta reseña.
Mi taller de confianza , donde he comprado mi vehículo , siempre me han tratado con profesionalidad .
Nos llena de orgullo y satisfacción leer esta palabras, Aruma. Muchas gracias por elegirnos como tu taller de confianza. ¡Hasta la próxima!
Trato y servicio excelente. Muy agradables en recepción.
Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, Marcos.
Trato exquisito, muy buen trabajo , amabilidad y servicio rápido. Gracias
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido sumamente positiva.
Muy buen servicio te atienden de maravilla incluido el cafe y el coche salio del taller como un reloj
Estaremos encantados de volver a atenderte, Jorge. Gracias por esa reseña.
Muy mala experiencia. Llevan meses con el coche, sin solución clara, y lo poco que han hecho deja mucho que desear. Malas reparaciones y además intentaron cobrar de más. No lo recomiendo
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas. En Rafael Afonso Quality trabajamos cada día para mejorar y tomamos muy en serio cualquier situación que afecte a nuestros clientes. Nos gustaría poder revisar tu caso y encontrar una solución. Puedes contactarnos directamente para que podamos ayudarte a través de: info@gruporafaelafonso.com
Cada vez que tengo que hacerle algo a mi coche, no dudo en acudir a este taller, el servicio tanto al vehículo como la atención al cliente, es muy buena! Cabe destacar que tiene un jefe de taller espectacular, está en todo y siempre da a la primera con lo que pasa. Gracias Pedro, por todo.
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros, Samira.
¡Hasta la próxima!
Servicio lamentable, la verdad que muy decepcionada, nunca había tenido problemas pero ahora mismo llevo 1 mes con el coche en el taller, supuestamente esperando por una pieza de repuesto y todavía dicen que puede tardar más en llegar y que no aseguran que el coche se quede bien. Han bajado mucho la calidad de servicio. Muy descontenta.
Estimada Raquel,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada: por ello, te pedimos que nos hagas llegar esta información a través de: info@gruporafaelafonso.com, con el fin de poder mejorar las experiencias de nuestros clientes.
Sentimos mucho las molestias ocasionada,
Un cordial saludo.
E quedado muy sorprendido con el trabajo de chapa y pintura que han realizado en el taller, traje mi Jaecoo 7 por unos golpes que me habían dado, y la verdad que parece que me cambiaron el coche entero, muy satisfecho con el trabajo que han echo.... buena atención desde el minuto uno con el personal de administración y buen trabajo por parte de los del taller, 100 x 100 recomendable.
¡Cuánto nos alegra leerte, Oliver! Muchas gracias por la confianza depositada, estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros ha sido de cinco estrellas.
¡Hasta la próxima!
Servicio rápido donde, para una revisión de cambio líquido refrigerante, filtro interior y poco más, llevo casi 3 horas y con sita previa, puse 3 estrellas, bajo a 2 por la demora de entrega en una hora y ahora ya 1 estrella el coche terminado y más de 20 minutos y no me llaman es que lo estoy viendo
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.
Tomamos nota de lo que nos haces llegar, con el fin de poder mejorar.
Un cordial saludo.
Dejé mi coche en este taller debido a un siniestro y el trato desde el minuto 1 fue estupendo. La chica que me atendió solucionó todas mis dudas y explicó el proceso de manera clara. Además, el resultado final fue como sacarlo de la casa de coches el primer día. Sin duda lo recomiendo.
Gracias por la confianza depositada, Carmen. Ha sido un placer poder ayudarte.
Saludos cordiales.
Muy buen servicio y sobre todo una gran atención al cliente. Javier Hernández en todo momento intento ayudarme y orientarme, se implica con el cliente y se agradece la atención que presta al cliente. También me gustaría decir que Belén la chica de administración es bastante amable y trata de ayudar al cliente dentro de sus posibilidades. Por mi parte he salido encantada con el servicio
¡Cuánto nos alegra leerte, Lucía!
Gracias por confiar en nosotros y por el tiempo dedicado en esta reseña. Estaremos encantados de volver a ayudarte en un futuro.
Saludos cordiales.
Me atendieron con un muy buen trato, fueron rápidos y eficaces. Además, tuve un buen asesoramiento y me dejaron el coche impecable. Definitivamente si es necesario volveré a ir.
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar un excelente trato a nuestros clientes, así como por ofrecer un servicio rápido y eficaz. También nos complace saber que nuestro asesoramiento fue útil y que quedaste satisfecho con el estado impecable del coche. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro si necesitas nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Renault Minuto es un taller más que recomendable, no lo he llevado nunca a otro lugar porque calidad-precio merece la pena. Siempre son muy amables, primando la puntualidad en sus servicios. En esta última revisión me atendió Iván, muy profesional y resolutivo, pero en líneas generales el equipo es siempre muy amable.
El servicio en el taller de Renault Minuto fue excelente. Me recogieron el coche puntual y me lo entregaron en la misma mañana. Me atendió un chico que se llama Iván, además de súper amable, me lo explicó todo sin prisas. Lo recomiendo al 100%. Calidad - precio está muy bien.
Extremadamente lentos para recoger un vehículo ya arreglado. Más de 30 min de espera y aún queda 1 cliente por delante. Otros compañeros sin hacer y no se pueden ayudar porque unos son de carrocería y otros de mecánica. No se explica que una empresa tan grande y potente no tenga soluciones para las esperas tan largas.
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