Dacia - Service at Rafael Afonso
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Las Palmas de Gran Canaria, figura Taller Multimarca Rafael Afonso Quality, una entidad enfocada en Taller de automóviles. La dirección de Taller Multimarca Rafael Afonso Quality en C. Eufemiano Fuentes Cabrera, 9 lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Si buscas calidad, Taller Multimarca Rafael Afonso Quality mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Taller de automóviles. Los interesados pueden acudir a Taller Multimarca Rafael Afonso Quality para recibir asesoramiento.
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Mi experiencia fue muy buena. Me solucionaron muy rápido el problema electrónico del vehículo y el cobro del trabajo se ajustó sin que saliera caro. Por supuesto que volveré cuando tenga otro problema con el vehículo
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz, y que el servicio cumplió con tus expectativas.
Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Muy buen servicio y atención
Muchas gracias por la confianza, Manuel.
Muy mala experiencia. Trato al cliente nefasto. Acudo a la oficina a pedir presupuesto para cambiar embrague y par de piezas más y me dice tengo que ir a recambios a comprar piezas y después lo que puede es cobrarme la mano de obra, me niego y le digo que no que me pase presupuesto total para yo poder saber que me cuesta la reparación, me pone pegas tanto ella como el compañero diciendo que primero tiene que darme cita para revisar el coche a lo que me niego rotundamente porque eso conlleva esperar 16 días a que me revisen el coche para después pedir piezas, eso y que me cobrarán la revisión. En definitiva, muy mala organización y muchas pegas para un cliente, no vuelvo más.
Gracias por trasladarnos tu experiencia. En Grupo Rafael Afonso lamentamos sinceramente la percepción negativa que te has llevado de nuestro servicio. Entendemos tu malestar y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano, soluciones claras y una atención ágil, por lo que tomamos nota de tu comentario para revisar lo sucedido y mejorar nuestros procesos.
Si lo deseas, puedes escribirnos a info@gruporafaelafonso.com
para analizar tu caso en detalle y ofrecerte una respuesta personalizada.
La atención fue muy buena y me dieron la solucion rápidamente. Estoy muy satisfecha y seguiré contando con ellos. Muchas gracias.
Nos alegra mucho leerte, Candi. Gracias por esta reseña.
Excelente atención por todo el equipo de taller y transparencia.
Muchas gracias por esta reseña.
Mi taller de confianza , donde he comprado mi vehículo , siempre me han tratado con profesionalidad .
Nos llena de orgullo y satisfacción leer esta palabras, Aruma. Muchas gracias por elegirnos como tu taller de confianza. ¡Hasta la próxima!
Trato y servicio excelente. Muy agradables en recepción.
Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, Marcos.
Trato exquisito, muy buen trabajo , amabilidad y servicio rápido. Gracias
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido sumamente positiva.
Muy buen servicio te atienden de maravilla incluido el cafe y el coche salio del taller como un reloj
Estaremos encantados de volver a atenderte, Jorge. Gracias por esa reseña.
Muy mala experiencia. Llevan meses con el coche, sin solución clara, y lo poco que han hecho deja mucho que desear. Malas reparaciones y además intentaron cobrar de más. No lo recomiendo
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas. En Rafael Afonso Quality trabajamos cada día para mejorar y tomamos muy en serio cualquier situación que afecte a nuestros clientes. Nos gustaría poder revisar tu caso y encontrar una solución. Puedes contactarnos directamente para que podamos ayudarte a través de: info@gruporafaelafonso.com
Cada vez que tengo que hacerle algo a mi coche, no dudo en acudir a este taller, el servicio tanto al vehículo como la atención al cliente, es muy buena! Cabe destacar que tiene un jefe de taller espectacular, está en todo y siempre da a la primera con lo que pasa. Gracias Pedro, por todo.
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros, Samira.
¡Hasta la próxima!
Servicio lamentable, la verdad que muy decepcionada, nunca había tenido problemas pero ahora mismo llevo 1 mes con el coche en el taller, supuestamente esperando por una pieza de repuesto y todavía dicen que puede tardar más en llegar y que no aseguran que el coche se quede bien. Han bajado mucho la calidad de servicio. Muy descontenta.
Estimada Raquel,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada: por ello, te pedimos que nos hagas llegar esta información a través de: info@gruporafaelafonso.com, con el fin de poder mejorar las experiencias de nuestros clientes.
Sentimos mucho las molestias ocasionada,
Un cordial saludo.
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