AL

Alejandro Luján

2026-01-19

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Llevé el coche al taller para cambiar aceite y filtros y la experiencia fue muy buena. Cuidan mucho los detalles, protegiendo asientos y volante antes de trabajar, y además limpiaron la tapa del motor que estaba llena de tierra por la última calima, algo que no están obligados a hacer y que marca la diferencia. El trabajo fue rápido, con aceite y filtros de primera calidad, y me explicaron todas las dudas con claridad. Por la experiencia, si siguen trabajando así, seguiré llevando el coche sin dudarlo.

JM

Jose Martel Rodríguez

2026-01-14

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No suelo reseñar debido al poco tiempo de que dispongo, algo de lo que se olvida la gente. El tiempo es oro.
Respecto a este taller he de decir que la calidad de sus servicios es inmejorable y sus precios casi imbatibles. Los conozco desde hace tiempo y son todos unos profesionales bastante respetuosos.
Es deprimente ver personajes con escasa ortografía, malas pretensiones y peores intenciones; la de desprestigiar mediante reseñas inciertas a negocios locales y a grandes trabajadores.
Muy señores míos , cuando se va a un negocio de este tipo siempre hay un presupuesto por delante , con la opción de pagar la revisión y rechazarlo sino les convence , así como una garantía por tiempo limitado después del arreglo.
Este taller en cuestión trabaja con repuestos de primera calidad, nunca de segunda mano.
No os dejéis influenciar por personas de poco juicio que solo quieren perjudicar.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Jose por tu reseña. Hemos estado dudando si seguir contestando o no, y hemos llegado a la conclusión que no vale la pena, ya cuando empiezan con mentiras y demás, es que no vale la pena. Nuestros clientes y amigos nos conocen y saben como trabajamos, siempre con diálogo y con garantías, si nos equivocamos, que le puede pasar a cualquiera, respondemos y se soluciona el problema. Pero en estos casos es como darse contra una pared.
Muchas gracias, aquí seguiremos como siempre dispuestos a atenderte.
un saludo!

SZ

Software Zone

2026-01-12

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llevando mi aceite para mi vw multivan T 5.1 he solicitado un cambio de aceite y filtros.
le habia avisado que tenia un sensor de pastillas de freno que marcaba sustituir pastillas de freno.
dejo el coche... regreso 4 horas despues y el coche estaba fuera sin que nadie me llamara.
la sorpresa es la factura 400 euros por cambiar aceite que yo les he traido por que queria liqui molly, filtro de combustible 80euros mas igic euros, me han cobrado por decirme que han hecho una diagnosis y que el sensor de la pastilla de freno estaba dañado. pero no lo han cambioado por que tendrian que pedir la pieza.. o sea pagar por que me digan que estaba dañado que ya lo sabia.. y pagar de nuevo por que lo cambien? la diagnostica que he pagado para que..
mano de obra por eso.. 150 euros mas igic.. cambiar aceite y 3 filtros mas mirar el sensor de la pastilla de freno sin solucionar nada. un bonito modo de hacerse estafar..

hoy leo con mucha sorpresa que ademas me llama trotatalleres y todavia quiere tener razon.. yo ya lo habia indicado del sensor y este taller me ha dado cita para eso tambien.. y de todas formas no me vengan con que cambiar el aceite a mi coche tarda 3 horas y aspirar el liquido refrigerante con la maquina y poner uno nuevo como ustedes mismos han hecho se tarda 3 horas... cierro que le puse en 5 minutos mi limpiamotores y menos mal que lo he hecho yo sino me cobraban una hora mas
esta claro que ahora leyendo , tengo tambien un bmw x6 el cual llevo solo a reparar a la bmw y les aseguro que con bmw gasto menos en hacer cambio de aceite que con ustedes asi que no vengas a hacerte el gracioso y querer razon quedate con tus clientes ingleses y alemanes que dices tener que son pobre gente que no se queja por que no le queda otra... vuestra respuesta la indicare a mis amigos para que ellos tambien evaluen vuestro comportamiento.. lugares asi no deberian existir

he cargado una imagen de el detalle de las piezas en factura para que la gente vea mi factura donde los productos de tan PRIMERA MARCA Y COSTOSOS QUE DICE DE USAR no los especifica en factura como tales con marca y modelo asi luego nadie lo puede verificar y he subrallado el filtro de gasoil de 80 euros que me ha cobrado y tanto niega de haber hecho... asi no engaña a nadie mas

aprovecho tambien para especificar que en mi multivan me he encontrado el asiento detras del pasajero cambiado de posicion lo cual me indica que mi vehiculo en ese tiempo que se supone que estaba este taller haciendo el trabajo es posible que lo han usado para transportar algo... sin mi consentimiento y aunque asi no lo fuera.. para hacer trabajos en el motor no era necesario acceder a la parte INTERNA POSTERIOR DE MI VEHICULO...

Respuesta del propietario:

Vaya, lamentamos profundamente que se sienta estafado, obviamente no era nuestra intención, pero vamos a explicarle paso a paso su caso. Tome asiento y disfrute.
Primero, usted estaba en su derecho de pedir un presupuesto previo y no lo hizo. En segundo lugar usted pidió traer su aceite y se lo permitimos, en otros talleres no es posible, al igual que el limpiador de motor que usted mismo puso en la puerta antes de trabajar nosotros. Tercero, su motor en concreto es considerado un motor de alta gama (no es una 2.0tdi simple sino una 2.0tdi biturbo de 180cv), y para hacer ciertas operaciones, implica un alto conocimiento y herramientas que no todo el mundo posee. Cuarto, si usted sabía qué sensor tenía roto, porqué no lo trajo igual que trajo el aceite y así no usábamos la diagnosis? Diagnosis que no se le cobró nada por ella ya que para el reinicio del servicio había que usarla y ya de paso la usamos para buscar la avería, porque primero había que revisar antes de cambiar nada y que además, no era el sensor que usted decía o creía y disculpe el error porque lo expresamos mal en la factura, el problema lo tiene en el cableado que llega hasta el sensor de desgaste, que como bien muestra la foto que le enviamos, lo tiene roto y algún ingeniero técnico lo unió con un trozo de goma sujeto con dos cintillos, y ese cableado es muy probable que haya que pedirlo a VW y es muy posible que no lo tengan en stock en la isla, recuerde que estamos en Fuerteventura, no en Madrid, así que hoy no se podía haber solucionado ni aquí ni en otro sitio, salvo que le hubiésemos hecho otra chapuza como el ingeniero de los cintillos con cero garantías. La diferencia es que ahora sabe el fallo.
Quinto, como usted bien me dijo, le acababan de cambiar todos los frenos tanto delante como detrás, ¿Porqué no le dijo al taller donde acudió a cambiarlos, que una vez hecho el trabajo, su coche tenía encendido un aviso de desgaste de frenos en el cuadro? Y si se le encendió tiempo después de haberlos cambiado ¿el taller donde hizo el trabajo no supo decirle donde estaba el problema porque no tenia la diagnosis o conocimientos que nosotros si? ¿O es que acaso los cambió usted mismo viendo un tutorial de YouTube?, lo desconocemos.
Sexto, como bien le comenté al principio, su motor es técnicamente algo más complejo otros usados por VW, y se le ha cobrado el tiempo especificado por el fabricante para cambiarle todos los filtros (aceite, aire, combustible y habitáculo) y además, sin usted haberlo comunicado al pedir la cita (para organizar nuestro trabajo), nos pidió un cambio de todo el líquido refrigerante, y que aún así, se lo hemos hecho, permitiendo que incluyendo esa operación compleja, pudiera llevarse el coche el mismo día sin incidencias, pagando un total de 3.10h, a 47€ la hora, siendo 145,70€ el trabajo, y 223,47€ los 4 filtros, de primera marca (la misma que utiliza VW en origen pero más barato, si quiere filtros de baja calidad, este no es su taller) y el refrigerante actualizado a G12EVO especifico para su motor, de primera marca y que teníamos en stock y no ha tenido que esperar que la tuviésemos que pedir, sumando en total 369,17€. Eso ha pagado usted, los 25,84€ restantes son los impuestos que usted nos paga para que nosotros en Abril se los paguemos al Gobierno de Canarias, siendo el total de la factura con impuestos 395,01€
Si sumamos la mano de obra por el cambio de aceite y filtro y el filtro de aceite, son 68,32€ sin igic, no se de dónde saca usted 80€
Y sinceramente, clientes "trotatalleres" que vienen una vez y nunca más vuelven como usted, no son de nuestro agrado y preferimos atender a nuestros clientes y amigos fieles que acuden a nosotros siempre que sus vehículos necesitan mantenimiento o tienen alguna duda técnica o simplemente quieren pedirnos opinión y asesoramiento técnico.
Le deseo mucha suerte si encuentra algún compañero que quiera atenderle ya que si nos preguntan por usted, sabremos qué decirle.
Gracias por su estrellita.

PS

Puntonet Solutions

2026-01-10

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Llama a nosotros los clientes "trota talleres" acabo de verlo por qué me lo ha indicado mi amigo que ha llevado el coche allí bajo mi consejo y ha salido desscepcionado....que feo ver qué un taller que se supone que sea profesional se aproveche así de la gente y les llamé así... No se preocupe señor.. la isla es pequeña... Y muchos sabemos los precios de un filtro de aceite .también de un bote de líquido refrigerante.... y que en puerto el sensor de freno si llamas y tienes ganas de no cobrarle nuevamente al cliente por el trabajo... te lo traen y lo cambias. Ya que mi amigo te lo había pedido de hacerlo y tú le has contado por sacarle una foto y le has dicho de pedir otra cita para verlo... yo le había dicho de probar con usted visto que en fuerteventura no hay buenos servicios... pero viendo qué un cliente. Descontento es un trota talleres. ..Aquí tiene mi estrellita también... Disfrutela

CA

Carlos Alfonso Bejarana

2025-09-16

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Bien trato por parte del personal

RD

raul del pino

2024-04-23

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Buenos profesionales y buen servicio.

CB

Charlotte Bredemann

2023-03-22

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Amable, puntual y Precio normal.
Y explica todo bien.

GB

Gilbert Baez

2022-11-15

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Airam y su equipo los mejores por mucho, buena atención, reponsables y súper honestos, llevo más de seis años con ellos y ni loco voy a otro sitio.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña Gilbert. Nos anima a seguir mejorando día a día para dar lo mejor a nuestros clientes y amigos. Un saludo

EP

Eduardo Ponce Maya

2022-06-28

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Mecánicos buenos, muy eficaces, con muy buenos precios.
Personalmente creo que es el mejor taller de Puerto de Rosario.
100% recomendable

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Eduardo por tu reseña 5 estrellas. Reseñas asi nos animan a seguir mejorando cada dia para ofrecer el mejor servicio y asesoramiento para los vehículos de nuestros clientes. Un saludo!

SS

Sonia Santana

2022-04-29

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Estoy encantada con el servicio prestado , es una gran empresa con un estupendo equipo de trabajadores, siempre atentos y profesionales. Seguiré acudiendo al taller de confianza perdomo automoción

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su reseña, le agradecemos la confianza depositada en nosotros. Estaremos encantados de atenderle siempre que su vehículo lo requiera. Un saludo

NC

Néstor Carlos Barrios Mur

2022-03-18

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Trato profesional y agradable. Ya es la segunda vez que llevo el coche por distintas averías. Los precios ajustados y resuelven los problemas. No se puede pedir más. Muy contento con ellos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Nestor por tu reseña. Estamos encantados de poder atenderte y resolver las averías. Un saludo

AC

Angel Calarro Ramirez

2022-02-11

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Pongo esta puntuación por los problemas que me han causado más que nada.

El trato es correcto, el precio asequible, en general son rápidos, PERO: de 3 veces que he ido, el coche ha salido con más problemas de los que tenía al entrar. Si vas a cambiar una rueda todo bien, pero como tengas algun problema más avanzado es una lotería.
Mi experiencia ha sido esa.

Respuesta del propietario:

Buenos días
Disculpe Angel pero creemos que se ha confundido de taller al poner la reseña. Aun asi, podria indicarnos a nuestro teléfono 646331631 su caso en concreto y su matrícula y asi podemos confirmar si estamos en lo cierto. Un saludo

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