Taller de Chapa y Pintura Fránquiz

Jose López

2025-08-12

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´´Todos sus operadores están ocupados, su llamada será atendida en breve, por favor espere hasta que un operador quede libre´´

Es el mensaje que te taladra la cabeza una y otra y otra y otra y otra vez sin descanso si intentas llamarlos. Llevo varios dias al teléfono intentando localizarlos y no hay manera... el tono es insufrible.

Me encantaría poder hablar del servicio oficial pero es que no hay manera de que me cojan el teléfono

Mari Ángeles Espinosa García

2025-06-16

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Buena atención en recepción, en el taller, un poco de retraso, a excepción de esto, ninguna queja de momento.

iago cerdá garcia

2025-06-12

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No recibi ninguna solucion. Al no hablar con ningun mecanico o jefe de taller, no pudieron darme soluciones ni consejos.

Jaume Murillo

2025-05-08

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Está claro que no saben vender, incluso creo que ni quieren. Solicito presupuesto y llaman: la moto lo que marca la web oficial de la marca, 200 euros de matriculación y 600 euros de transporte. Ok. Mándame presupuesto por mail.... y se extrañan! No ofrecen financiación, ni fidelizacion, ni piensan... por eso digo que ni saben ni quieren vender... que se necesita un presupuesto para pedir un crédito al banco... en fin : atención al cliente mal, captación de clientes mal, eso que se llama experiencia de usuario.... sin comentarios. Tienen un producto y una marca muy vendible pero ni lo saben.

Francisco Fulgencio (Paco)

2024-10-18

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Precios desorbitados, me cambiaron un cable de freno por 400 euros, fui a otro taller para el otro cable (porque no me había llegado) y me cobraron 75, el chiste se cuenta solo. 325 euros de diferencia por el mismo trabajo. Ladrones

Peloba

2024-09-04

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Desagradable experiencia.
Me gasté unos 500€ en ese taller en el que, entre otras cosas, incluía cambio de filtro y aceite. Días después me doy cuenta que aunque lo habían manipulado no cambiaron el filtro. Me puse en contacto con ellos y me dicen que eso es imposible y que es mi palabra contra la de ellos y que no lo pueden demostrar porque destruyen los filtros. Ante mi negativa a aceptar su error, me llaman nuevamente para pedirme que lleve el coche a cierta hora que allí estará el gerente con el mecánico para asegurarse que todo se ha hecho bien. Llevo el coche y el mismo mecánico que NO cambió el filtro lo revisa y dicta sentencia: el filtro sí se cambió, según él. Al menos esta vez se molestó en limpiarlo. Un auténtico paripé, porque allí no estaba ni el gerente ni nadie mas. Ante mí enfado, me envían un WhatsApp con la foto de un filtro, ese que según ellos habían destruido. Filtro que el mecánico que me realizó el último cambio no utiliza en su taller. En definitiva, si son capaces de engañar con lo más barato y obvio que no harán a escondidas. El gerente nunca dio la cara y se negaron a reconocer que alguien no hizo bien su trabajo.

Juan Manuel Santana Ibarz

2024-08-22

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A modo personal sólo puedo darles un 10. Trato inmejorable. Profesionales al 100%

Mohit Vatnani

2024-06-27

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Servicio de absoluta maravilla.
Le dieron un golpe fuerte a mi coche y fue el único taller que tuvo la modestia de recepcionarlo mientras mi seguro lo gestionaba. Me dieron un buen presupuesto e hicieron un trabajo de fábula repintando las partes que tuvieron que sustituir, no se nota la diferencia.
Sí que es verdad que al llevarme mi coche después de estar reparado le saltó una luz y tuvieron que estar un rato arreglando algo que se les olvidó, pero quitando eso que son cosas que pueden pasar, de momento estoy muy contento y seguramente sea mi nuevo taller de confianza.
Un abrazo y muchas gracias a Loli y todo el equipo de Fránquiz.

Gabriel Aldao González

2024-04-15

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Buen servicio . Atención y rapidez . Confianza

Faty Ruiz

2023-10-19

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Mal servicio a la hora de dar citas y los precios son desorbitados después de salir del taller el coche continúa roto la excusa que dan es que ahora es otro motivo el que tiene el coche y que no se hacen responsables después de haber pagado muchísimo por la reparación

Paolo Castil

2023-03-20

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Me animé a repetir tras haber tenido una buena experiencia y me arrepiento. Veo en la factura que le han metido un aceite que no es el de mi coche y al preguntar, dicen que es un error al anotar pero no tienen tampoco manera de demostrar cuál pusieron realmente, porque echan aceite a granel? Sin ser químico, a mi me parece más viscoso que normalmente…de todas formas según el jefe de taller da igual porque es un coche viejo y en las últimas según el. Así que nada si no tienes un Ferrari del año, mejor no pases por ahí con tu zarrio porque te lo van a maltratar. También me robaron fácil la mitad de las monedas que tengo en el cajón. Ya hay que ser ladrón, pero sobre todo ridiculo para llevarse eso. En fin, que os aprovechen

Idaira Bello

2022-08-26

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Siempre me han atendido maravillosamente y solucionado los problemas que me han surgido.

Lonegan Smith

2022-05-11

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La “Mujer” del mostrador es arisca como ella sola, rebosa prepotencia por doquier, no tiene ni idea de mecánica, al darte hora o pedirte cualquier pieza parece que te está haciendo un favor. Deberían poner a alguien que a parte de tener don de gentes y simpatía, tenga nociones básicas de mecánica.
Hemos redactado un escrito a KIA España quejándonos del servicio prestado por esta “Mujer” tan amable y eficaz!! Es lamentable que alguien así esté de cara al público.

Marco Antonio

2022-04-30

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Excelentes profesionales en su sector, trato agradable y eficaz, especial agradecimiento a Javier, Loli, Yusbeli...y en general toda la plantila que conforma tan buen equipo.

Eli Ramirez

2022-04-19

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Profesionales, efectivos, servicio muy bueno, trato estupendo! Las chicas son divinas e inmejorables. En especial a LOLY! Un encanto de mujer. Recomendado

Boris Ginard

2022-01-22

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Muy buena atención al cliente. Ninguna queja. Sin esperas, muy facil llegar y con aparcamiento para clientes.

Domingo De Leon

2021-09-01

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He ido al taller Suzuki fui atendido por Loli trato exquisito y rápido recomendable 100%

Pepe gotera

2021-07-24

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Siempre te tratan bien, no tienen precios exagerados e intentan hacerlo lo mejor que pueden

Alejandro Sánchez

2020-03-12

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Muy buen servicio, rapidez y amabilidad. Ok.

Reinhard Korn

2018-02-28

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Traigo mi coche para reparación. Cogeré mi coche y está mal reparado. Necesito un taller de nuevo. Quiero un documento de Hoja de reclamacion. Estoy siendo negada. Muy mal servicio.