Norauto Telde

Tania López

2026-01-10

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Mi pareja fue esta mañana a las 10 para poner un parche a la rueda por un pinchazo, a lo que el de la recepción le dijo que sin cita no podían coger el coche. Mi pareja procede a pedir cita para el mismo día a las 14:00 de almediodía, por lo que nos pasamos el día haciendo tiempo para poder asistir a la cita. Entregamos las llaves del coche en recepción a las 13:40 (20min antes de la hora programada), explicándole al señor donde estaba el coche aparcado para que pudieran cogerlo y meterlo en taller, y seguimos haciendo tiempo en lo que se supone que arreglaban el pinchazo. ¿Cual fue nuestra sorpresa? A las 15:00 bajamos al aparcamiento y el coche seguía en el mismo sitio donde nosotros lo habíamos aparcado. Terminamos pidiendo las llaves del coche y marchándonos. Mi pregunta: ¿qué sentido tiene coger la cita? Si por volumen de trabajo (que no creo que fuera el caso porque al personal se le veía bastante relajado) no se puede coger un coche pues sin problema se dice y no nos hacen perder todo el santo día por un pinchazo que se arregla entre 15-30min.
Mecánica súper lenta más que rápida.

YUMAR MACIAS

2025-12-23

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Le pongo una estrella porque no puedo poner menos, voy porque necesito con urgencia una alineación de dirección ya que está muy mal regulada, se le acaba de cambiar rotulas por lo que es lógico, y hasta el día siguiente a las 12 no me lo cogen, teniendo elevadores libres y mecaniscos ociosos... No quieren ni cobrar ni ayudar al cliente... Una cosa que tardas diez o 20 minutos en hacer, encima que cobran 40 eurazos ... En fin no volveré y evitaré que cualquier persona de mi círculo venga a dejar dinero en esta empresa mediocre

Tomás Soto

2025-12-18

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La humanidad brilla por su ausencia.

Llevo con un neumático reventado y les pido a ver si me lo pueden cambiar. Me dicen que solo disponen de neumáticos de alta calidad que dos neumáticos me costarían 300 euros.

No puedo pagarlo.

Les pido a ver si me pueden ayudar a cambiar la rueda de repuesto al menos: me dicen que no.

No tengo la lleva adecuada para cmbiarla y le pido a ver si al menos me pueden dejar una llave un segundo para cambiarlo y su respuesta: puedes comprarla aquí.

Termino como empecé: la humanidad brilla por su ausencia.

Irina Vico

2025-12-11

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TRATO PÉSIMO…. Vuelvo por segunda vez después de que me pongan una batería en mal estado y ellos me digan que está perfecta, voy a un taller eléctrico y me confirman que la batería está viciad, voy a hablar con el taller y me dicen de malas maneras que les traiga la batería, le digo que no tengo herramientas para sacarles ahora la batería, que el coche está aparcado delante del taller y me contesta… y que quieres que haga yo?. Es increíble lo mal que funcionan, procederé a poner la reclamación en consumo por estafa y al dependiente.

oli cp

2025-12-11

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Un trato espectacular por parte de Isabella y María, súper amables y colaborando muchísimo en las dudas que tuve, atención rápida y sobretodo amabilidad y simpatía. Muchas gracias chicas. Hasta pronto

E.S.F.

2025-12-09

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Si deseas esperar cuatro horas literales por arreglar un pinchazo y tener que volver porque aún te dejan la goma mal, este es el sitio correcto. Visítalo. Al volver pues toca esperar otras dos horas por un trabajo mal hecho. 25 € un pinchazo

VICE

2025-12-08

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Lleve mi coche a cambiar la batería después de cobrarme 200 y pico por la batería, llego a casa y me percato que me rayaron y dañaron plástico la tapa del filtro de aire , también otra pieza y el plástico que va desde la luna hasta el capó , y como que estaba acariciando o intentando después de rayarlo pasándole sus manos de chapuza a ver si se quitaba ,te entrega el coche y no te dicen nada, quien me paga a mí esas piezas nuevas ahora porque estaba bien

Per

2025-12-05

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Pido cita con una semana de antelación para un cambio de aceite y filtro. Cambian el aceite (después de decirme que el que tenía no correspondía a mi coche cuando fueron ellos los que me lo pusieron unos meses antes), pero me hacen volver al día siguiente porque no tenían el filtro adecuado para mi coche (pese a que pedí cita una semana antes). Lo llevo a las 15.00 horas y a las 17.00 le pregunto que cuánto les queda y me comentan que aún no han empezado (se olvidaron).

Guacimara Suárez

2025-11-21

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Lo peor en cuanto a trato por parte del taller y de la encargada (una chica con el pelo rojo), nos hemos sentido engañados, nos dijeron que nos la cambiaban en el día (fuimos con cita y con encargo desde hacía varios días de la goma), y después de llevar la moto desde las 9 de la mañana, nos llaman a las 19:00 para decirnos que no la tienen para ese día, y cuando encargamos el servicio nos aseguraron que sí estaría en el mismo día, a parte del trato prepotente del chico que nos atendió por la mañana, el comportamiento de la encargada no fue diferente. Falta de profesionalidad total. No lo recomiendo para nada.

Encima responden con mentiras, mi marido como ustedes dicen, no sé quién les ha dicho que lo era, no entró en el taller sin permiso, ustedes le dijeron que sacara la moto y él les dijo que de las instalaciones la sacaran ustedes, y la sacaron entre 2 chicos. Hoy nos han llamado para pedir disculpas y nos dijeron que lleváramos la cuando cuando quisiéramos para el cambio, a lo que por supuesto nos negamos. Además, leyendo los comentarios anteriores quedan ustedes retratados. Un saludo

Maria

2025-10-21

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Este taller es increíble. Siempre me ayudan con cualquier problema que tenga con el coche y nunca me dejan esperando. Su atención es rápida, profesional y cercana. No lo cambio por nada, confío plenamente en ellos para mantener mi coche en perfecto estado😃

Petra Kramer

2025-10-18

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Me cambiaron las dos ruedas delanteras en Norauto en Las Terrazas, Telde, tras concertar una cita. ¡Buen precio, buen cambio y rápido! ¡Genial!

Recibí un WhatsApp diciendo que mi coche estaba listo para recoger. ¡Perfecto!

Lo segundo fueron los frenos delanteros, que necesitaban cambiar. Pedí cita aquí también, dejé el coche y, después de la hora acordada, me informaron de nuevo por WhatsApp que mi coche estaba listo.

¡Servicio y precio del cambio rápidos y buenos!

Pase lo que pase con mi coche... volveré encantado a este taller. ¡Me siento en buenas manos!

No hablo español, así que me contactaron en inglés.

¡Muchas gracias!

Rodrigo

2025-10-07

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Llevé el coche para un arreglo de menos de una hora y tardaron más de 4 horas porque se equivocaron de repuesto, me informaron de ello cuando ya llevaba más de 2 esperando. Por otro lado no respetan los presupuestos, me cobraron más de lo presupuestado pues habían "olvidado" poner el precio de una pieza.