Bosch Car Service - Centrocar Alcalá La Garena

Angel Guardia Alba

2025-11-12

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Son unos super profesionales. Mi experiencia ha sido excepcional!!

Miriam Yebra

2025-10-31

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Dejamos el coche para pintar y en 4 días listo. Tuvimos coche de sustitución. El coche lo entregaron limpio por fuera y dentro. El trato cercano y amable.

Victor Kentaky

2025-10-02

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Fatal! Les dejo la furgoneta para reparar un golpe. Ya que estamos les digo que le hagan un mantenimiento total, cambio de filtros, aceite, etc. A los días me salga una avería de motor lo llevo a otro taller conmigo delante le meten el ordenador y da fallo de caudal de aire, revisamos la caja del filtro y está suelta, no la han metido en su sitio se ha estado moviendo y ha chafado un tubo, sorpresa cuando la sacan para meterla en sus sitios y está sin conectar un tubo de aire que pasa por detrás! No es que lo hayan montado mal, si no, que no han conectado un tubo de aire!!!
La caja del filtro se ve perfectamente que estaba suelta, ni lo han revisado, ni lo han hecho bien ni nada! Una caja de filtro! No quiero pensar que toquen algo más complicado....

MAYEL

2025-09-26

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He recogido hoy el vehículo, todo genial, profesionalidad, rapidez, amabilidad.
Un servicio 100 y me lo han dado como salido del concesionario, me lo han limpiado por dentro.
Profesionales 100x100
Lo recomiendo.

Alex gL

2025-09-25

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Fui a reparar el vehículo y me lo devolvieron pintado pero si poder abrir el capo, en mi vida me ha pasado en ningún otro taller, nada recomendable este taller(por lo visto por lo que veo en reseñas no es la primera vez que joden algo y luego no se hacen responsables)no volvería a este taller ni aun que me regalaran el mantenimiento de por vida.

Fernando Gonzalez

2025-09-12

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El mejor taller de coches que he conocido en más de treinta años. Mecánicos expertos, buena atención, trabajos muy buenos tanto de mecánica como de carrocería, precios ajustados, y te entregan el coche limpio como si lo estrenaras. Mi felicitación a Juan y Javier, han creado un taller que no va a parar de crecer. Enhorabuena!!

Melody Termenon

2025-09-09

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Primera vez que voy a este taller y si lo necesitase volvería sin duda! Dani el chico de recepción majísimo. Gracias a todos por el trato y el trabajo.

Teodoro Lopez

2025-09-02

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He dejado un mercedes clase A, con un aviso en pantalla por no funcionamiento frenado automático (supuestamente radar sucio).
A los dos días me dicen que no saben cómo a rodar la notificación y que han consultado a Mercedes para que les indiquen como proceder. Una semana después me llaman para decirme que la pantalla no se enciende y que no saben por qué. Que lo recoja y lo lleve a Mercedes oficial para que lo reparen, ya que ellos confiesan desconocerlo.
Lo recojo y lo llevo a Mercedes. Al día siguiente, me lo han reparado. Me dicen que había unos cables pillados y por eso no encendía el panel. La factura, 412€. (El aviso por frenado automático, sigue en pantalla, ya que les dije que me reparaden solo está avería).
Vuelvo a Centrocar y les indico lo que me han cobrado y que al producirse la avería en sus instalaciones deberían hacerse cargo ellos.
La respuesta es que no han hecho nada para haber provocado esa avería y por tanto no se hacen cargo.
Les sugiero que deberían tener un seguro que cubriese ese tipo de contingencia, pero me dicen que no procede.
Total, que el aviso por el que llevé el coche a Centrocar, sigue ahí. Lo tendré que llevar de nuevo a Mercedes oficial, pero entiendo que si recojo el coche con una avería que no tenía al dejarlo, deben hacerse cargo. Se trata de una avería física, no electrónica, por lo cual se ha debido producir en su taller.
He rellenado una hoja de reclamaciones para consumo. La preséntare en la ventanilla única del ayuntamiento (cita previa).
Espero que me den la razón.
Muy descontento con el taller.

WILSON MLG

2025-08-13

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Miramos en Google los horarios, y nos ponía que estaba abierto por las tardes desde las 15:00 hasta las 19:00 si no me equivoco, después de programar y coordinar por horarios de trabajo para poder ir hasta allí, resulta que estaba cerrado y el teléfono de referencia poco y nada de ayuda era lo mismo.

Husa R

2025-08-05

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🚫 **NO LLEVES TU COCHE A CENTROCARA ALCALÁ LA GARENA – TE LO ADVIERTO POR EXPERIENCIA PROPIA** 🚗💥

Llevé mi coche para **reparar el bombín de la llave**, algo que en teoría era sencillo… y acabaron **dañando el sistema de arranque**.

🔧 **Lo que pasó:**

- Me entregaron el coche tras **1 mes**… y seguía fallando.

- Lo devolví a la **semana siguiente**.

- Tardaron **otro mes más**.

- Resultado: el coche seguía con el mismo problema y encima con **fallos de codificación en la llave** y **problemas para arrancar**.

💬 **Cero explicaciones claras. Cero soluciones reales. Cero responsabilidad.**

👉 En total: **más de 2 meses sin coche, más averías que antes, y una pésima atención al cliente**.

❌ Si estás pensando en llevar tu coche a este taller, **hazte un favor y busca otro sitio más profesional**.

⚠️ **Centrocara Alcalá La Garena no es de fiar.**

Laura Perez Sanchez

2025-07-18

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Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo del taller Centrocar de Alcalá por el excelente trabajo realizado.

Más allá de la profesionalidad, el compromiso y la eficacia con la que me lo han resuelto todo, me llevo una experiencia humana.
Yo he tratado más directamente con Dani , él es quien me ha mantenido informada de todo y he de decir que , desde el primer momento, me sentí en buenas manos, no solo por la calidad del servicio, sino por el trato cercano y amable que he recibido en todo momento . Gracias por tu paciencia Dani!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻☺️
En general, esa forma tan natural que tienen de hacer que todo sea más fácil, sin poner obstáculos, es algo que no tiene precio. Es un detalle que deja huella👣
Gracias por cuidar de mi coche , y por ende de mí también !!😜, por hacerme sentir segura y tranquila dejándolo en vuestras manos!!! ¡Da gusto encontrarse con personas así!☺️

Volveré seguro!!! Seguid así!!

Laura

Fernando Rodriguez.Martin

2025-07-18

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La recepción fue bien pero la entrega no tanto
Lo dejamos para pintar y cuando nos llamaron para recoger estaba sucio y con defectos de pintura que vimos después de lavarlo
Cierto es que no pusieron pegas para reparar esos defectos

Vanessa Martin

2025-07-08

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Lleva mi padre el coche por una avería (le atiende Carlos). Le comenta que los neumáticos delanteros están ya en los alambres y que hay que cambiarlos (no estaban para cambiarlos). Al llevar neumáticos runflat, le dice que hay que poner esos si o sí, que si no la ITV no la pasa. Voy a preguntar a la ITV y me dicen que no es así, que no hace falta llevar runflat, que pueden ser normales mientras sean la misma marca y modelo en el mismo eje, y que pueden llevarse runflat delante y normales detrás, o viceversa, y ni siquiera de la misma marca. Taller nefasto y el dependiente Carlos engañando y mintiendo a una persona mayor para sacar más dinero. Última vez, 0% recomendable

Raúl García

2025-05-30

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Hoja de reclamación hecha y presentada en OMIC, además de solicitada inspección de trabajo. Y ahora voy a la explicación, con mención especial a Carlos (recepción), campeón de las hojas de reclamaciones, que dice que ha hecho muchas (ojo, en vez de intentar no hacer ninguna, él se siente poderoso por hacer muchas). Cuidado con Carlos, Rey de las hojas de reclamaciones, no tiene competencia.
Llevo mi vehículo por chapa y pintura (por seguro). 10 días después me lo entregan, ya reparado, pero resulta que me lo entregan sin funcionar la pantalla multifunción (en un vehículo electrónico es todo). Lo llevan para adentro y dicen que la marca ha dicho que es una actualización. Casualidad que después de tantos años con el vehículo, justo pase en el taller. Casualidad, reitero. Lo mejor es que no se responsabilizan sobre ello y que tengo que hacerme cargo yo.
Una vez que entra el vehículo en taller, todo lo que suceda al vehículo es responsabilidad del taller. Se ha reparado un paragolpes delantero, al lado de la centralita y donde se encuentra la electrónica. ¿No crees que habéis tocado algo que no deberíais y ahora no sabéis solucionarlo, querido Carlos?
Cuidado, ni una simple disculpa.
Lo dicho: hoja de reclamaciones en OMIC e inspección de trabajo tramitada. Dicen que lo bueno se hace esperar, ¿no?

Pd: Familia Mejía, propietarios del taller y detrás de la sociedad: Carlos no está capacitado para estar cara al público ni para atender a ningún cliente. Recuerden: es un negocio, tratan con clientes que les da de comer. Sin clientes, no hay comida :)

Sergio Pérez

2025-05-27

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Muy satisfecho con el trato y servicio prestado. Acudí a través de seguro para reparar el paragolpes trasero. Desde el primer momento coordinaron conmigo la recepción y entrega del vehículo con flexibilidad. Servicio muy profesional.

Juanma Villalba

2025-04-04

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Tras un accidente, tuvimos que acudir a este taller porque era el que nos asignó el seguro. Al principio éramos algo escépticos sobre el servicio que podrían ofrecer, pero hemos salido gratamente sorprendidos. El coche quedó perfectamente reparado y el trabajo fue impecable. Además, la atención al cliente fue excepcional, con una mención especial para Dani, quien nos atendió con gran profesionalismo, amabilidad y dedicación. Sin duda, recomiendo este taller por su eficacia y excelente trato. ¡Gracias por todo!

Paula Perez

2025-03-28

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Hoy fuimos por el coche y como siempre quedamos encantados, la atención 10 de 10, totalmente profesionales.
El vehículo te lo entregan a estrenar por fuera y por dentro.
Gracias a Daniel y Javier por el trato excelente.
Taller 100% recomendado.

Daniel Gutiérrez

2025-03-11

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Desde hace un par de años, llevo mis coches siempre allí, con la confianza de que mi coche siempre sale con la garantía de que queda como nuevo.
Revisan el vehículo completo. El detalle de entregarme el vehículo limpio siempre es un punto!

Cuidan hasta el último detalle.

Un placer tenerlos de referencia!! Mi taller de confianza!

Marta RP

2025-03-03

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Tenía cita para llevar el coche a este taller ya que en revisión en mi taller habitual Audi me dijeron que tenía los guardapolvos de los amortiguadores del eje delantero rotos. Pedí presupuesto aquí por tlf para hacerme una idea y no quisieron ni darme una estimación. Bien, igualmente voy al taller y el señor que me atiende cuestionando el problema y diciendo que lo mismo tengo mal los amortiguadores (intentando descaradamente meterme más cositas para subir factura claro!! … y sin ver el coche). Voy muy segura de la reparación que necesito porque el coche sale revisado por Audi y si decido, cambiar de taller es precisamente para ahorrar algo ya que, todo el mundo sabe que llevar el coche a la marca siempre es mucho más caro.
Al final me presupuesta lo mismo que me van a cobrar en Audi!!. Alucinante!! Y encima insistiendo en que si los amortiguadores tal y cual cuando tengo por escrito de Audi que están perfectos y solo tengo que cambiar esas dos piezas defectuosas en no más de 3 meses.
Evidentemente, no he dejado el coche y lo llevaré a Audi pero quiero dejar constancia de que me he sentido un poco ninguneada por ser mujer. Como si yo no entendiera de nada y poniendo en duda todo lo que decía. No soy una experta pero me manejo más o menos bien y estoy asesorada.
He visto más comentarios de esta índole por aquí y yo confirmo que es así.
Cambien el chip y no se piensen que por ser tía solo nos gusta el maquillaje y la ropa. De coches también entendemos.

J P

2025-02-21

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De lo mejor en taller multimarca, hace unos meses llevó mi hija el coche para un cambio de embrague y todo perfecto. Hoy he ido a hacer una consulta sobre mi coche y han sido muy atentos. Especial mención a Javier y su hermano por el trato recibido. Altamente recomendable.