Talleres Del Casar
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
En el directorio de Alcalá de Henares, sobresale Bosch Car Service - Talleres Gallardo, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. Ubicado en P.º de Pastrana, 37, Bosch Car Service - Talleres Gallardo ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Taller de cristales para automóviles. Si buscas calidad, Bosch Car Service - Talleres Gallardo mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Bosch Car Service - Talleres Gallardo.
Unos auténticos sinverguenzas. Han cambiado cosas de mi coche durante una revisión que en ningún momento he autorizado, y sin indicarme previamente un presupuesto. Pienso poner una reclamación
Estimado José Pablo,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. No obstante, queremos aclarar algunos aspectos importantes:
1. Al entregarnos tu coche, firmaste el resguardo de depósito de tu vehículo, en el que autorizaste expresamente la realización de los trabajos de la revisión de mantenimiento y renunciaste a un presupuesto previo.
2. Los trabajos efectuados (cambio de aceite, filtros, relleno de niveles y revisión general) corresponden exactamente al plan de mantenimiento oficial Bosch Car Service para los 90.000 km de tu modelo.
3. La factura emitida refleja únicamente esos conceptos, con un importe final inferior al presupuesto estimado en la web oficial de Bosch Car Service para el mismo servicio, que son 371,08 €.
4. Además, se te informó por escrito en la factura de incidencias relevantes para tu seguridad (nivel de anticongelante, desgaste de frenos y estado de neumáticos), sin que se realizara ninguna intervención adicional sin tu consentimiento.
Por tanto, en ningún caso se han realizado trabajos no autorizados ni ajenos a lo firmado por ti. Nuestro compromiso siempre ha sido la transparencia, la seguridad y la confianza de nuestros clientes.
Estamos a tu disposición en el taller para revisar contigo toda la documentación y resolver cualquier malentendido.
Atentamente,
Talleres Gallardo, S.A.
Confianza, es lo que más valoro. Esta gente consigue que mi coche de más de diez años siga funcionando como si fuera nuevo. Claro, eso tiene un precio, pero es que no quiero comprometer mi seguridad por buscar piezas y arreglos más baratos, aquí pago un precio justo por una calidad y atención muy buena. Además, después de tantos años, son como de la familia, espero que estén ahí disponibles por largo tiempo, sería difícil encontrar unos profesionales en los que confiar como confío en Manu, Angelina y el resto de la plantilla.
Excelente servicio y trato. Siempre te tratan con una sonrisa y dan solución a todos los problemas que les lleves con tu vehículo. Superrecomebables 100%.
Lleve el coche hace 3 meses y por circunstancias ha estado parado hasta hace un mes. Pues bien, vuelve a tener exctamente la misma avería por la que lo lleve y hablo con ellos y no me pueden coger el coche hasta dentro de una semana o mas cuando por circunstancias ahora mismo lo necesito si o si para desplazarme al trabajo y esta es la semana que tengo los 4 dias de libranzas. Que eso es lo de menos, lo que no veo normal y con lo que no estoy conforme de ninguna de las maneras es con tener exactamente la misma averia, porque tengo el coche averiado y yo en su dia pague lo que se me pidio. No se pueden arreglar los coches en plan pruebo y a ver que pasa.
Aclaración. Mi coche fue al taller conducido por mi hermano y yo de copiloto, no en grua como ustedes dicen. El mando hacia lo que hace exactamente ahora, que quiere desbloquear las puertas pero no lo consigue, por lo tanto, no era el sincronizado del mando como ustedes decian, y tan solo hay que ver, que despues de 1 mes de uso, la averia vuelve a aparecer pero los 72€ que me cobraron los pierdo yo. Vuelvo a repetir, no se puede arreglar un coche a prueba y error, ustedes son los profesionales y los que tienen que detectar exactamente que es lo que tiene el coche.
Estimada Vanesa,
Lamentamos sinceramente que el problema haya reaparecido y que no podamos ofrecerle una cita inmediata debido a la alta demanda actual en el taller. Entendemos perfectamente su situación y la necesidad urgente de disponer de su vehículo.
En relación con la avería, queremos aclarar que el fallo que presentó su Renault Mégane es habitual en algunos modelos como el suyo. El sistema de arranque puede des-sincronizarse por diversos motivos: desde un fallo en el sistema antiarranque del propio vehículo, hasta la inoperatividad del mando a distancia por batería agotada o errores electrónicos.
En su anterior visita, el vehículo fue trasladado en grúa porque no arrancaba. Se identificó que el mando se había des-sincronizado. Procedimos a la sincronización del mando, y el vehículo quedó operativo. No obstante, como ya le comentamos, en algunos casos el fallo puede volver a producirse si el sistema presenta alguna inestabilidad.
Nos comprometemos a darle prioridad y revisarlo nuevamente en cuanto sea posible, para determinar si es necesario realizar una intervención más profunda.
Agradecemos su confianza y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.
Atentamente,
Atención al Cliente
Talleres GALLARDO, S.A.
Es un lujo, contar con la rapidez y seguridad que da contar con profesionales de chapa, pintura y mecánica.
Cuando pedí el presupuesto para cambiar las ruedas de mi vehículo nuevo, tuve el mejor asesoramiento posible, de cara a mejorar el rendimiento de mi vehículo.
Ágil y rapidez,
Gracias por vuestra porfesionalidad.
¡Muchísimas gracias, Gemma! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien asesorada y que valoras tanto nuestra rapidez como la profesionalidad de nuestro equipo. En Talleres GALLARDO nos esforzamos cada día para ofrecer soluciones que realmente marquen la diferencia en el rendimiento y seguridad de cada vehículo. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites!
Lleve el Coche de mi padre reparar un golpe y tanto el trato como la resolución del siniestro fue excelente. Para ellos que son mayores fue todo cómodo y fácil.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo el proceso fue cómodo y sencillo para tu padre. En Talleres GALLARDO nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio cercano, eficiente y adaptado a las necesidades de todos nuestros clientes, especialmente cuando se trata de facilitar los trámites en momentos delicados como un siniestro. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Buenos profesionales, lo hacen todo fácil y rápido.
¡Muchas gracias, César! Nos alegra mucho que hayas valorado positivamente nuestro trabajo. En Talleres GALLARDO trabajamos para que cada reparación sea rápida, eficiente y sin complicaciones para nuestros clientes. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!
Ya solo por el detalle de buscarte un hueco para mirarte el coche y solucionarte la avería lo antes posible para que no te quedes vendido sin coche...merecen 5 estrellas....atambien les puntuo con 5 eatrellas ya que en 2 ocasiones he tenido una avería con el vehículo y me la han solucionado con efectividad y si no quedaba muy convencido volvian a mirar el coche y solucionaban el problema al 100%.
Contento y agradecido
Hola Sergio Calvo, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Talleres Gallardo
Una experiencia muy mala, después de dejarme un dineral en una reparación y numerosas visitas, no fueron capaces de arreglarlo ni de reconocerlo al menos. Me lo tuvieron que arreglar en otro taller y desde entonces no he vuelto a tener problemas. No lo recomiendo y no volveré desde luego.
Estimado Agustín,
Lamentamos mucho leer su experiencia y que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestras reparaciones y la satisfacción de nuestros clientes.
Para poder analizar su caso en detalle y entender qué pudo haber ocurrido, le agradeceríamos que nos proporcionara más información sobre su reparación: fecha, matrícula del vehículo o cualquier otro detalle que nos ayude a revisar su expediente. Puede escribirnos directamente a atencionclientes@tgallardo.com o llamarnos al 918897888.
Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible y, si hubo algún problema, tomar las medidas necesarias para corregirlo. Esperamos su respuesta para poder ayudarle.
Atentamente,
Atención al Cliente
Talleres GALLARDO, S.A.
Despropósito total.
Me pongo en contacto con este taller para revisión previa a la ITV y cambio de aceite y filtros, me dicen que lo lleve al día siguiente a las 15,30, acudo a esa hora y no hay nadie en recepción, después de media hora de espera uno de los mecánicos se digna recogerme las llaves, me mandan un WhatsApp diciéndome que los discos de freno y las pastillas no están en buen estado,me envían presupuesto indicando que lo firme si estoy de acuerdo con la reparación, así lo hago, pasado un tiempo me envían otro WhatsApp diciendo que también hay que cambiar un rodamiento, aceptó el presupuesto en el que indican 0,8 h de mano de obra, me dicen que puedo recogerlo al día siguiente, voy y el coche no está reparado, no se dignan hacer una llamada para indicarlo, al dia siguiente recojo el coche y me cobran746, 95 € y me envían la factura por internet, cuando llegó a casa y la reviso veo que me han cobrado dos veces los discos de freno y 1,8 h de mano de obra por el cambio del rodamiento, les hago la correspondiente reclamación y aceptan devolverme 134,35€ por los discos de freno (que me ingresan), pero no la diferencia en la mano de obra del rodamiento por qué dicen que les ha costado mucho el cambiarlo, no respetando el presupuesto previo, voy a recoger las piezas que me han cambiado, por que ni me las han ofrecido, y ya no me fio de que estuvieran en mal estado, hay no acaba el tema, por qué voy a pasar la ITV y no la paso por qué un amortiguador pierde líquido, ¿Que revisión han hecho?, por supuesto que no voy a volver, ya cambiare los amortiguadores en otro sitio, me preguntó que tipo de taller se puede permitir el actuar así.
Para que no tengan dudas de que hablo de Talleres Gallardo, indico el n° de factura y la fecha, FR24-0866 de fecha 29/08/2024.
Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente no haber podido cumplir con tus expectativas y entendemos tu frustración. Desde el principio, intentamos mantener una comunicación continua contigo, ofreciéndote incluso nuestro servicio de recogida y entrega del vehículo sin coste alguno. Respecto al estado del rodamiento, como habrás podido comprobar en el que sustituimos, estaba completamente gripado. Sabemos que este tipo de operaciones, que requieren el uso de una prensa hidráulica, pueden ser impredecibles en cuanto a tiempo de desmontaje, y así te lo comentamos. No obstante, como gesto comercial, no te cobramos las pruebas funcionales adicionales que realizamos en tu vehículo.
Sentimos sinceramente los inconvenientes que experimentaste, y agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Talleres Gallardo
Es mi taller de confianza de toda la vida. El trato es inmejorable, muy cercano y siempre me han ayudado en todo, ni un fallo.
Además que el precio es lo mejor que he encontrado. Sin duda seguiré viniendo y lo recomendaré a todo el mundo!!!
Hola Jorge Afonso Blandez, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Talleres Gallardo
Tengo que expresar mi profunda insatisfacción con el servicio proporcionado por esta gentuza. Recientemente llevé mi coche a este taller para una reparación, y desafortunadamente, la experiencia ha sido extremadamente decepcionante. No solo la reparación no fue realizada de manera adecuada, sino que también se ocasionaron daños adicionales en mi vehículo.
Lo más frustrante es que el taller se ha negado a asumir la responsabilidad por los daños ocasionados, negándose a proporcionar una solución o compensación adecuada. Esta falta de profesionalismo y falta de atención hacia los clientes es inaceptable.
No puedo recomendar este taller ( por llamarlo de algún modo) a nadie, ya que mi experiencia ha sido totalmente negativa. Es lamentable que un establecimiento que se supone debería brindar servicios de calidad y confianza falle tan estrepitosamente en cumplir con sus responsabilidades. Si estás buscando un taller confiable y comprometido con el servicio al cliente, te sugiero buscar otras opciones.
Espero sinceramente que esta reseña sirva como una advertencia para otros posibles clientes, evitando que pasen por la misma situación decepcionante que yo experimenté.
Apreciamos su opinión y nos tomamos en serio cada comentario. Hemos investigado su reseña y, lamentablemente, no hemos encontrado ninguna correspondencia con las transacciones registradas en nuestro sistema. La transparencia es fundamental para nosotros, y estamos dispuestos a abordar cualquier problema legítimo. Para discutir más a fondo sus inquietudes, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente en clientes@tgallardo.com. Estamos aquí para ayudar y resolver cualquier problema pendiente. Atentamente: Servicio de Atención al Cliente de Talleres GALLARDO.
Muy malos profesionales y muy mala educación. Lo peor en esta vida es hacer mal un trabajo, y encima enfadarte con el cliente. Podíamos haber tenido un accidente por su culpa, y ahora no estaríamos haciendo reseñas sino en el cementerio. Chapuzas y prepotentes. Ella una verdulera.
Apreciamos su opinión y nos tomamos en serio cada comentario. Hemos investigado su reseña y, lamentablemente, no hemos encontrado ninguna correspondencia con las transacciones registradas en nuestro sistema. La transparencia es fundamental para nosotros, y estamos dispuestos a abordar cualquier problema legítimo. Para discutir más a fondo sus inquietudes, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente en clientes@tgallardo.com. Estamos aquí para ayudar y resolver cualquier problema pendiente. Atentamente: Servicio de Atención al Cliente de Talleres GALLARDO.
Sin duda alguna, una referencia en Talleres de Confianza. El equipo es extraordinario, desde los mecánicos y pasando por recepción y administración, llegamos a la Dirección del Taller, incansables a la hora de dar soluciones a cualquiera de los problemas que puedan surgir. Sin duda alguna es clave su empeño en la excelencia del sector. Mi mayor reconocimiento para el equipo al completo.
Talleres Gallardo en Alcalá de Henares es un lugar que destaca por su inigualable profesionalidad y un trato excepcional al cliente. Dirigido por Manolo, el propietario, este taller de automoción es un verdadero referente en el sector.Desde el momento en que entras por la puerta, te sientes bienvenido y valorado como cliente. El equipo de mecánicos es altamente competente y se nota su dedicación a su trabajo. Siempre están dispuestos a explicar y asesorar, lo que genera una gran confianza en sus servicios.La profesionalidad en cada reparación y el enfoque en la satisfacción del cliente son dos pilares fundamentales de Talleres Gallardo. La atención personalizada y el trato amable hacen que este taller destaque por encima de otros. Si buscas un lugar donde tu vehículo sea tratado con el mayor cuidado y donde te sientas realmente valorado como cliente, Talleres Gallardo es la elección perfecta. ¡Recomendado al 100%!
Muchas gracias, Javier. Reseñas como la tuya nos dan ánimo para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
Grandes profesionales ,que fueron capaces de solucionar la avería de mi vehículo con rapidez y precisión.y dar las gracias a Alberto que es un mecánico de 10. Me dejaron un bonito coche de sustitución.
Hola Paco, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Talleres Gallardo
Me saltó un testigo volviendo de vacaciones y fue llamar y en 8 horas tenía el coche reparado y listo para poder incorporarme a mi trabajo. Es la primera vez que voy a este taller y me sorprendió el trato cercano de la persona que me atendió y la rápidez en repararlo.
Hola CRISTINA GOMEZ LOPEZ, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Talleres Gallardo
Muy mala experiencia.
Me pasé un mes llevando y recogiendo el coche porque no conseguían arreglar una avería por la que me cobraron 200€ y no llegaron a solucionar. Dejé de llevar el coche porque, según ellos, el coche no les daba ningún problema, cosa que dudo, porque a mí me bastaba con cogerlo una vez para que volviera a darme el mismo fallo.
Con la excusa de "probar" el coche y ver si daba fallo, me dejaron el depósito en reserva (entregué el coche con el depósito prácticamente lleno), diciendo que lo habían llevado hasta Madrid para probarlo en carretera, cosa que veo innecesaria. Bastante poco recomendable.
Llevamos años realizando el mantenimiento de nuestro coche en Talleres Gallardo. Siempre nos hacen hueco para que las revisiones sean lo más rápidas posibles y además algo que valoro especialmente es que te dejan un coche de sustitución mientras el tuyo está en el taller. El trato con el cliente estupendo, profesionales 100%
Mi experiencia con ellos ha sido inmejorable, los he contratado para hacer una revisión de un coche que quiero comprar y me han parecido muy profesionales (en concreto el chequeo lo ha hecho Manuel y es brutal lo que domina la materia, además se nota que le encanta), y el trato en cuanto rapidez, amabilidad, relación calidad tanto por parte de Manuel como de Antonio ha sido inmejorable. Sin duda un gran acierto!!
Muchas gracias, Fabian. Nos alegramos mucho de que te haya gustado nuestro servicio de revisión de vehículos de ocasión. Tu comentario nos da ganas para seguir ofreciendo nuestro mejor servicio.
Taller de confianza 100%.
Grandes profesionales a precio razonable, Te explican el porque de cada trabajo sobre tu auto buscando la mejor solucion para todos.Siempre se ciñen a lo necesario, nunca a mas ni cosas innecesarias.
Trato cercano, cordial e inmejorable.
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