Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

el mundo de super marta garcia

2026-01-09

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Siempre con una gran amabilidad y ante algún problema, solución perfecta.

Miguel Ángel Barbeyto Rojo

2025-11-20

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Excelente trabajo de pintura. Muy buena atención al cliente y trato amable y eficaz en recepción.
Estoy satisfecho.

Javier Luna

2025-11-19

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Un servicio 10 por parte del personal que me atendió , antes y después de la entrega de mi coche ,me lo pintaron en centro mafre Alcalá de henares por entero ,ha quedado perfecto.me atendieron con claridad ,concisión exactitud y suficiencia ,gracias .

Isidoro Blasco

2025-11-13

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Todo perfecto.
Profesionalidad y muy buen servicio.

Jaime Torres Serna

2025-11-13

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Gracias a mafrep x su excelente atención, mi experiencia con vosotros a sido de 10.

Ana Gonzalez duro

2025-11-06

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Servicio telefónico nefasto,pero quiero agradecer la atención recibida por Jesús me recepción mi vehículo y es un encanto de persona me facilitó todo felicitarles por tener a todo un profesional

Miguel Angel Gutierrez Pastor

2025-11-06

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Muy buen trabajo y trato con el cliente, una buena experiencia.

Eva Archilla

2025-09-23

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Muy buena experiencia, un servicio excelente tanto profesional como en lo personal. Perfecto con los plazos de entrega. Te facilitan muchos los desplazamientos tanto con coche de sustitución o con taxi. Muchas gracias. Un placer.

Jonathan

2025-09-19

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Atención excelente,me he sentido muy arropado ,además de guapo quien me atendió un trato insuperable. Muy contento 👍🏼

Gonzalo Serrano

2025-09-18

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Error llevarlo a este taller. Me lo entregan sin probar, tengo que volver, me arreglan una parte y otra que vaya otra mañana y me lo arreglan. Mi tiempo para ellos claro. Hacer perder el tiempo a los clientes por no hacer su trabajo bien. No vuelvo.

Sara Navarro

2025-09-04

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Como siempre, excelente servicio, tanto en la rapidez y reparación del vehículo como en facilitar ayuda en el periodo de reparación.
Y el personal, amable y cercano. Gracias

Gerson Izquierdo Gonzalez

2025-08-12

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Por favor no llevéis a pintar el coche nunca, son unos sinvergüenzas y casi tengo un accidente por su culpa. Mi caso es el siguiente llevé a pintar un coche con 5 años y me lo pintaron entero porque según ellos el tono podía variar, pero lo que hicieron fue pintarlo y romper todas las grapas de las piezas de plástico que quitaron del coche, por ejemplo la primera vez que fui fue porque rompieron los embellecedores de la luna y se soltaron en la autopista a 120km/h impidiendo mi visión, la segunda vez que fui fue porque rompieron la luz de freno de la luna trasera y me la pegaron porque son cosas que pasan , ahora y después de 10 meses con el calor las gomas de las puertas traseras con el calor han dilatado y se ve que están partidas las pestañas de están gomas en las dos puertas , pero según ellos es que los materiales de Ford son malos no tiene nada que ver han quitado y roto ellos para pintar. Solo pongo mi experiencia que ha sido malísima , no volveré al taller pondré mi reclama y si hace falta denunciaré, pero tenerlo en cuenta antes de llevar el coche.

Pedro Pazos

2025-08-12

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Me confirman dia de entrega para 9 dias, confirmandome que el coche estaría incluso antes, pero tienen que marcar un dia, se lo dejo y mi sorpresa que el dia de la entrega no me llaman, llamo yo despues de 5 llamadas me dicen que no lo habían tocado, y que no pueden entregarlo, y que me lo lleve cob la masilla, me toca alquilar un coche para irme de vacas xq el coche que te dejan caben 2 maletas. Luego me llaman estando de vacas, que tengo que entregar coche de sustitución, claro està no tenía que volver hasta el 14 y como no tenía a nadie que se lo llevara, me vuelvo 2 dias antes y para finalizar, una vez me llevo el coche en el maletero una lata de cocacola reventada , puede que la tuviera yo, pero todo el maletero de cocacola, entiendo que serà por el exceso de calor donde tengan los coches, le llevaré allí xq le temgo al lado, pero quien pueda no llevarlo, y tenga otras opciones, recomiendo.

PACO PINTOR

2025-08-01

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Hola, he de decir que la atencion es muy amable, pero no vayas con una reclamacion porque te dicen que eso es normal. las aguas y la piel de naranja en la pintura, ya que el pintor no es un robot, y se quedan tan anchos y tu a cuadros. Solo eran pequeños golpes de aparcamiento y he decidido pintar todo el vehiculo que son 4 partes y su correspondiente franquicia de 600€, pensando que lo dejarian como de costumbre, llevo 30años en esta compañia y varios vehiculos asegurados y nunca me ha pasado esto, ya que no puedo elegir yo mi taller, por lo menos que sean responsables de donde encargan los trabajos.
Lamentablemente he de decir que MAPRE a entrado en el mundo de lo talleres MEDIOCRES, una lastima y totalmente decepcionado, ya me ire planteando las renovaciones de las polizas! P.D. No hace falta que me mandeis a rellenar un formulario, es otra perdida de tiempo!

Elena Elenita

2025-07-11

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Encantada con la atención y el servicio. Lo llevé por el arreglo de un paragolpes y el color no me lo dejaron igual, fui se lo comenté, me pidieron disculpas y sin ningún problema por su parte me lo repintaron. Creo que cuando las cosas se hacen bien hay que decirlas también.

sisteviator

2025-07-09

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Estupenda experiencia. Un servicio muy profesional, perfecto con los plazos y el coche de sustitución. Y el coche ha quedado genial.

David A.

2025-07-04

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Al dejarte un coche de cortesía te dicen que tienes que devolverlo con el depósito como te lo dan,pues bien que menos que a ti el tuyo también te lo den igual no?cual es mi sorpresa que me lo dan con los asientos hacía delante,el climatizador puesto de una manera que yo no lo dejo (lo apago y lo llevo en automático siempre),y sobre todo con una raya menos de gasolina,se lo comento y aún que solo marca 6 km más que cuando lo dejé,ha bajado una raya,me dicen que no y que los asientos será de que lo limpiaron por dentro(mentira no limpiaron nada,por dentro está completamente igual que cuando lo dejen,incluso hay algo de arenilla en las alfombras),total que me lo dan con una raya menos y dicen que no cuando tienen fotos del cuadro el día que lo dejé,pongo reclamación,harto de que se rían de mí,por cierto el que me atiende,lo hace con cierta chulería y prepotencia.

Jose G. Altarejos

2025-06-18

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Lleve el vehículo a una reparación de chapa .
El servio estuvo muy bien con buena atención .
Si no tienes vehículo para regresar a tu casa ellos te poner un servio de taxi que tiene hacia el cliente , me pareció una buena atención .
La reparación de vehículo estuvo todo correcto.
A la hora de la entrega del vehículo me recogió el taxi de cortesía que tienen y te llevan al centro de recogida .Te entregan el vehículo totalmente lavado . Centro recomendado Para tu reparación .

Rafael Salas Solas

2025-04-25

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Todo muy rápido. Encima que lo lleve nada más me pasó el golpe. el mismo día me lo solucionaron y salí con el coche de sustitución (entraba en mi seguro)y a los 4 días ya tenía mi coche arreglado. Gracias

Pablo Comino Almenara

2025-04-09

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Amabilidad y buena atención y buen procedimiento de gestion de entradas y salidas de vehiculos pero luego en el taller, las dos veces que he ido, el coche sale con cosas y problemas que no tenia. La primera vez que me pasó pensé "bueno, será casualidad" pero ya a la segunda lo vi con claridad. Cualquier reclamacion es inutil porque te dicen que eso ya lo traia el coche y que para lo que entró está resuelto, y se quedan tan a gusto todo llenos de razon, injusta razón, y tu te vas con los nuevos problemas. No volveré jamás ya que te deja en plena indefensión porque ni reclamando escuchan y has de gastar el dinero en reparaciones posteriores en otros talleres.