Chapahenar

JoelDev

2025-12-24

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Buenas NO RECOMIENDO ESTE TALLER.
mis motivos:
- NO son serios
- tienes que estar llamando para poder saber el estado del vehículo.
- la atención al cliente es pésima, tanto por llamada como en físico. (Tienes que estar dando tu las soluciones...)
- el coche lo dejan en un parking público donde corre peligro que lo rayen. ( A mi me paso lo cual tuve que reclamar.)
- más de 3 meses de espera y en todas tuve que estar llamando para que me den algo más de información.

Si no quieres estar detrás de ellos e insistiendo no lo recomiendo.

jaime Gómez miron

2025-12-08

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Peor taller que conocido. Casi dos meses con el coche para un parte,no te llaman ni te informan de que el coche esta listo, muy informales. Despues de la reparacion me doy cuenta de que han partido pestañas del parachoques y las han pegado con silicona negra, guarnecidos que no ajustan porque han doblado los plasticos... en cuanto a pintura alguna gota suelta se han dejado.Es de los pocos que cogen coches con Linea directa en Alcala pero la verdad que si puedes intenta evitarlos. Muy mala experiencia, nada recomendable

Maria Colado Hernandez

2025-12-05

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Muy contenta con ellos, llevé mi coche porque hubo una Dana en mi pueblo y me dejó el coche lleno de bollos, y me lo han dejado genial, me dieron un coche de sustitución por que necesitaba ir al trabajo mientras lo arreglaban y muy bien toda la verdad , sin duda lo recomiendo 100% Además todos son muy amables , tanto las chicas de recepción como los mecánicos

mari luz lamela abad

2025-12-03

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Lleve mi coche a este taller y recomendable 100%
desde que deje el coche hasta la recogida del mismo un trato muy bueno, me informaron de todo y cumplieron plazos.
Mari Luz.

Daniela Brandão Costa

2025-11-20

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Mi coche ya lleva 3 meses allí tras un golpe y hasta ahora no se arregló. Me estoy hartando, les voy a denunciar seguro.

Mely Llanos

2025-11-19

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He quedado realmente encantada con la profesionalidad de este taller.
Desde el primer momento mostraron un trato cercano y muy transparente.Me explicaron la reparación con claridad y cumplieron con los plazos acordados sin sorpresas de última hora, algo muy común en otros sitios.
El vehículo quedó en perfectas condiciones y encima es de agradecer que me le entregaron super limpio por dentro y por fuera.
Sin duda , un taller recomendable por su seriedad y compromiso con el cliente.
Volveré sin dudarlo.

Gonzalo Recio Llanos

2025-11-19

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Lleve un Mercedes C63 con un accidente en la parte frontal y lateral.Encantado con la rapidez de los transmites con el seguro y lateral reparación de 10.Un trato excelente.Recomendable 100%

Mariangeles Cs

2025-11-18

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El peor taller que puede haber.son muy informales.no te llaman, tienes que estar tu llamando y te dan largas . Cuando vas a recoger el coche despues de 2 semanas y sin haberlo arreglado, entregan el coche con las piezas desmontadas. se lo dices y su respuesta es que para ver la avería tienen que desarmarlo.por supuesto que si, pero tener la decencia de entregar el coche bien, igual que se os entregó .son unos incompetentes. Un desastre. En mi vida he visto algo así. La primera vez y la última que llevo el coche.si no queréis sorpresas y un pésimo trato no llevéis ahí vuestro coche.

Christian Franco ortiz

2025-11-09

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Muy buen taller el trato inmejorable con coche de cortesía y servicio y trabajo perfecto en la reparación de mi coche muy satisfecho

Loida Alvarez

2025-10-28

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Me encanta este taller, son muy atentos y empáticos. Desde luego ha sido mi mayor descubrimiento gracias a que tuve un percance con el coche aparcado en la calle donde vivo y mi aseguradora lo llevó a este taller, y no puedo estar más agradecida. Muy buen trabajo y trato
Recomendable 100% muchas gracias!

E Lp

2025-09-11

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Nos dijeron que la reparación de chapa y pintura tardaría 4 o 5 días, pero ya ha pasado más de una semana y aún no tienen una fecha clara de entrega. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero lo mínimo es dar una estimación realista o no aceptar el coche hasta tener todo lo necesario. Hoy en día, con la necesidad que tenemos del coche, esta falta de compromiso resulta muy frustrante. Además depende de quien te coja el teléfono hay una falta de empatía con el cliente .. ya lo he comunicado a Mapfre para que revisen el contrato con ese taller .

Naim Chourieteh

2025-08-24

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Excelente taller. Contento con el trato recibido y la calidad de la reparación. Cumplieron con los plazos marcados. Tuvieron el detalle de prestarme coche de sustitución mientras duraba la reparación. Gracias.

Noelia AS

2025-08-01

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Muy buen servicio. Fueron muy claros explicando el proceso de reparación y los tiempos, dependiendo siempre de que las piezas estuvieran disponibles o no y de la época del año. Me llamaron antes de lo que esperaba para recogerlo. El coche ha quedado fenomenal. Taller muy recomendable.

Anton Petrov

2025-07-26

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Este es el peor taller que puede ver. Llevo para pintar el para golpe trasero cuando recojo el coche veo que de un lado está descolgado y se lo digo al tío que me entrea el coche y me dice que mejor no se puede hacer que esto lo que hay y más me dice que si lo quiero prefecto chapuzas no se merece el trabajo

virginia remartinez

2025-07-08

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No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo, el coche lleva 6 meses en el taller y seguimos esperando ...miedo me da cuando lo recojamos. LLamas y te dan largas, cuando no es porque no tienen una pieza es porque no tienen otra...esperamos tomar cartas en el asunto porque no se va a quedar asi

antonio madrigal jareño

2025-05-31

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Mi experiencia con éste taller ha sido mala, falta de seriedad, te dicen que te va a llamar cuando preguntas cuando van a iniciar la reparación y no llaman hay que estar detrás de ellos, me han dejado un defecto en la reparación y dicen que el perito no lo ha valorado, cuando son ellos los que innspeccionan el coche y sacan fotografías de los daños, han dejado el coche lleno de polvo en el interior y sin lavar por fuera, en fin una pena.

Ignacio Iglesias Arteaga

2025-04-21

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Fui a llevar a reparar mi coche de un golpe... Y me lo encuentro con otro golpe realizado por ellos. No me dijeron nada hasta que lo recoji y se lo tuve que decir. Menos mal que había fotos de por medio. Mal por su parte por no decirme nada del golpe y mal por demorar la espera. Deberían de ser mas serios y responsables

Jennifer Rivero González

2025-03-28

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Mi experiencia con este taller ha sido completamente frustrante y decepcionante (estoy deseando echarme un enemigo para recomendárselo).
Desde la peritación, me dijeron que me llamarían a principios de la semana siguiente para asignarme fecha y recoger el coche de sustitución, tuve que llamar yo el ultimo día de la semana porque parecía que se habían olvidado por completo.
Me asignan fecha y voy a por el vehículo de cortesía de mi aseguradora.
Tardaron dos semanas en reparar mi vehículo (no llamé en ningun momento y les dejé trabajar puesto que pensé que el tiempo es sinónimo de buen acabado y lo dejé estar) Me llaman a las 13:00 que ya puedo recogerlo, mi horario de trabajo es hasta las 16:00, pidiendo mis permisos pertinentes me dejan salir 15:3 para ir a recogerlo. Llego 15:45 y me dicen que "ya me iban a llamar” porque el taller está hasta las 16:00. Añadir que estaba diluviando, con lo que lo recojo y me voy a casa, cuando me bajo del coche ya pinta fatal, parece un coche de LEGO comprado por fascículos.
Intenté contactar con ellos varias veces, pero nunca contestan al teléfono o, si lo hacen, siempre están ocupados.
Me dieron un número de whatsapp tras insistir para enviarles fotos y su afán era que fuera y lo veían sabiendo que su horario no es compatible con mi jornada laboral. (En mi vida he visto un taller que cierre a las 16:00 y de l-v)
Me contestan al día siguiente y me dice que A PRINCIPIOS DE LA SIGUIENTE (siendo lunes de nuevo) me vuelven a dar fecha para recoger el coche de sustitución.
OTRA SEMANA MÁS.
Me mandan un whatsapp QUE LA SIGUIENTE SEMANA (ya van 5 o 6 en total) ya tengo coche para hacer el cambio, acudo a la cita y me atiende el responsable del centro, quien recrimina que de qué me quejo, ya que según él, “ya tenía el coche con distintas tonalidades”. Le expliqué que este tipo de detalles solo los notan los chapistas profesionales, y que, sinceramente, hasta mi sobrina de 3 años se da cuenta de lo que hicieron mal ellos.
La reparación también incluía el cambio de un faro y, al recibir el coche, me di cuenta de que el faro tenía un arañazo bastante visible, lo que me hace sospechar que o no era nuevo como se me había indicado o que el mismo que me pintó el paragolpes trabaja a oscuras y me instaló el faro pegándole un viaje con el destornillador (yo ya no doy crédito).
A pesar de todo lo anteriormente citado y mi desconfianza en este taller lo dejo y mi sorpresa es que a los DOS DIAS ya estaba mi coche listo para recoger, lo cual solo demuestra que si hubieran hecho bien las cosas desde el principio, todo habría sido mucho más rápido.
No es el mejor acabado del mundo pero ahora tiene un pase, ah y el faro sigue arañado.
En resumen, ni aunque fuera el último taller del mundo.
No recomiendo.

Daniel Martín Núñez

2025-02-06

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Excelente servicio. El coche ha quedado como cuando me lo compré y la atención ha sido inmejorable. Descatar que han estado pendientes del más mínimo detalle, algo muy poco frecuente en lo que a talleres se refiere. 100% recomendable! Repetiré sin dudarlo.

Eduardo Arriaga

2025-01-30

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Mostrar mi satisfacción con este taller (es la segunda vez que he tenido que utilizarlo, la primera hace 4 años y ahora).
Mi coche lo tengo con Occident y es taller concertado.
La atención en la recepción del vehículo, la reparación (bien realizada y en un tiempo prudencial), y la entrega del mismo (limpio por fuera y por dentro), es el motivo de mi valoración.
Si en un futuro necesitara de sus servicios, no dudare en llevarlo de nuevo. Muchas gracias y un saludo.