F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares

MORTEROS HENARES Oscar

2026-01-09

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Muy buena experiencia con el concesionario. Agradezco la atención recibida de José Carlos.

Máximo Décimo Meridio

2026-01-03

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Desde que compré el coche en este concesionario, tengo que decir que el trato por parte de los asesores, cada vez que he tenido que pasar la revisión, ha sido siempre cordial y educado. Me han explicado claramente qué iban a hacer en cada ocasión.
Además, una vez tuve que acudir sin cita previa para solucionar un problema con el coche y me atendieron enseguida, lo cual valoro muy positivamente.
Como único punto a mejorar, la limpieza del coche cuando te lo entregan después de pasar la revisión, debe mejorar y la última vez, no me lo limpiaron cuando yo había solicitado que lo hicieran.

MONICA Monica

2025-11-14

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Compré una pieza para mi coche voltwaguen, y todo estupendo.

Gustavo Romero

2025-11-01

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Como siempre la atención impecable. La zona de espera, con las mesas para poder trabajar mientras te entregan el coche, es un acierto.

Ernesto Gallardo llano

2025-10-22

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He realizado la revisión del coche con los cambios pertinentes entre ellos el de aceite.
Al mes y medio de realizar el cambio, se enciende testigo del coche.
Pido cita taller, tengo LONG DRIVE contratado que incluye coche de sustitución.
Me dan cita pero no.me dan coche porque no tienen.
El nivel de aceite del coche esta bajo, el coche tiene 2 años, no consume aceite, por lo que deduzco que en el cambio de aceite echaron de menos.
FINALMENTE, me ha llamado el Jefe de Taller y ha solucionado todo.
Total predisposición para solucionarlo, muy buen profesional

Hache

2025-10-03

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No me quieren dar el OEM de una pieza, de hecho el que me atendió no sabía ni que es es OEM, última vez que llevaré mi coche y comprare nada aquí. Viernes 3 de octubre 11:40 fue la llamada.

gabriel ursulet

2025-08-23

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Muy profesionales asta al contrario de momento bien!

Miguel Angel Muñoz

2025-08-19

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Muy buena y un trato sepectacular personal muy agradable

Mechi

2025-06-25

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Indiscutiblemente los mejores, soy clienta desde hace 7 años y tras comprar mi primer coche en F.TOME vendí mi otro coche para que mis dos monturas sean Volkswagen, porque la calidad del servicio en todo, es insuperable....
Muchas gracias por todo, sois los mejores.

Laura Galiana

2025-06-24

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Trato exquisito. Mi coche mi tesoro. Solo confiaría en ellos para tratarlo.

Iris

2025-06-05

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El mejor concesionario de todo Madrid, el trato con Alberto siempre de 20, persona cercana, atenta, amable, simpática y sin duda no cambiamos de Volkswaguen por el trato, la cercanía y el servicio en todos los ámbitos. Gracias gracias y gracias!

Victor Cuenca

2025-05-23

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Mi experiencia es muy simple. Dado que necesitaba una pieza de mi Volkswagen que no lograba encontrar.
Pero me presenté me atendió Sergio de recambios. La atención magnífica muy rápida me encontró la pieza y en manos de 24h ya la tenía. Un 10/10

Alberto Andres Gallego

2025-03-05

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Me trataron bien... Aunque no compre nada Adrián el comercial fue muy profesional....

Javier Domingo Ripalda

2024-07-17

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Compré un Audi A5 Coupe en marzo 24 y fui atendido por Adrian Bernedo. Debido a mi desempeño profesional, no disponía de mucho tiempo y el trato comercial recibido fue impecable, todo facilidades y disponibilidad. De 10! Gracias Adrian.

Javier Gutiérrez Manso

2024-06-22

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Compramos un Taigo y estamos encantados con la atención recibida por parte de Adrián Nogueras durante todo el proceso. Un profesional de los que ya no quedan; nos explicó todo con mucho detalle, con el tiempo necesario para que pudiéramos comprender bien todas las opciones y equipamientos del coche, detallista y súper simpático con nosotros. Nos explicó con todo detalle cada paso del proceso de la compra y fue súper fácil contactar con él cuando teníamos cualquier duda.

A la hora de la entrega del coche, también nos explicó muy bien todas las funciones que tenía, que son muchísimas. Nos dedicó todo el tiempo del mundo para que lo pudiéramos entender y disfrutar.

No podemos estar más contentos con él. ¡Enhorabuena por el gran trabajo Adrián!

Juan Harla

2024-04-19

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Muy buen trato por parte de los asesores,muy majos y rápidos atendiendo,lleve el coche por mantenimiento,todo perfecto,en la fecha prevista y explicándome lo que le han hecho en el mantenimiento,muy recomendable y muy contento con los servicios

El Gran Jorge

2023-12-19

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Servicio de 10! Mejor atención del personal imposible. Recomendable 100%. Disponen además de servicio de recogida (David encantador).

Sandra

2023-12-15

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Quiero agradecer el trato recibido por parte de F. Tomé, es el segundo coche que compramos en este mismo concesionario y no podemos estar más contentos. Especialmente quiero dar las gracias a una gran profesional, Beatriz García, en todo momento nos ha facilitado la gestión de la compra, el asesoramiento ha sido totalmente personalizado y la atención recibida no ha podido ser mejor. Estoy contentísima, recomendable 100%

Antoni Hernando

2023-11-04

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El pasado viernes 27 de octubre hablé con Beatriz Martínez sobre un coche que me interesaba y como es normal, antes quería ir a verlo. Hablamos y me rebajó 700€ sobre el precio marcado. Me dijo que me lo traía a las instalaciones de F tomé Alcalá de Henares pues se encontraba en Madrid. Llega el lunes y la pregunto que si lo tenía. Me dijo que no me preocupase que esta semana me avisaba cuándo lo trajeran de Madrid. Al pasar justo una semana, llega el viernes y la llamo por teléfono. Cuál es mi sorpresa que me dice que lo acaban de reservar online a otra persona. Qué ella pensaba que no imaginaba que en una semana podría haber alguien más interesado y que lo reservase. En ningún momento me informó que eso podía ocurrir. No parece profesional. Aún no doy crédito a lo ocurrido, y ella bien sabía que estaba sin coche pues hasta la mandé fotografías de mi coche siniestrado. Tengo capturas de pantalla de toda la conversación. Ahora me encuentro sin coche, con una gran impotencia y con un buen disgusto. Después me ha mandado otros coches que nada tienen que ver con el que yo quería. Y coches de más de 38.000€ cuando el mío era de poco más de 30.000€. Hay valores como la formalidad, honestidad entre otras, que brillan por su ausencia.

r mp

2023-07-25

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Es la segunda vez que vamos y en ambas ocasiones nos han tratado muy bien;los asesores(Javier y Roberto en nuestro caso)son muy amables y profesionales y se desviven por solucionarte el problema y por conseguir lo que necesitas;además te recomiendan de forma sensata y honesta,nada”pesetera”.
Por otra parte,hemos tenido un problema con la compañía de seguros y Ricardo(el encargado de la reparación)me ha llamado varias veces para interesarse por el tema,aconsejarme y darme su opinión profesional para que se solucionara cuanto antes.
En resumen,estoy encantada con este taller y sobre todo con sus trabajadores.