Midas ALCALÁ DE HENARES/Puerta de Madrid

Marcos

2025-12-18

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Muy satisfecho. Las dos últimas revisiones las he pasado aquí y muy contento: son amables, te enseñan las piezas que te cambian y sobre todo te vas con la sensación de que no te están queriendo vender servicios o reparaciones que aún no te hacen falta. Conmigo desde luego han ganado un cliente

Javier Leis

2025-06-23

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Muy buena atención. Muy profesionales.
Volveré seguro

Jose Antonio Perez

2025-01-26

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Es un taller para cosas básicas , como un cambio de ruedas o pastillas de freno....yo era cliente de mantenimiento de aceite y filtros , pero cuando he tenido una avería no han sabido solucionarla y tengo facturas de reparaciones que han hecho al coche y de problemas que me decían que tenían , tras el último presupuesto que me daban para reparar el coche que después de sacarlo del taller no pude ni recorrer 1 km y el coche se paró ..... Teniendo que volver al taller y finalmente llevarlo a otro taller porque midas me decía tenr una avería que no tenía y que la avería costaría más de 1000€ sin mano de obra ....gracias que decidí llevar el coche a otro taller donde por 265 € han solucionado la avería y no había que cambiar nada de lo que midas me decía que tenía que cambiar ....como cliente ni voy a volver a ese taller ni se lo recomendaria a nadie .....

Jorge Perez

2024-09-09

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El año pasado llevé mi coche a revisión, me cobraron 280€ por cambio de aceites y filtros, me cobraron 60€ por un filtro de aire y mano de obra cuando el filtro cuesta 10€ y se tarda 1 minuto en cambiarlo. un 600% más. Además, este año que he podido hacer la revisión yo mismo, el tornillo del aceite me lo apretaron tanto que al intentar desenrroscarla lo he mellado, un despropósito que aprieten tanto un tornillo. No lo vuelvo a llevar aquí.

Celia Perez

2023-07-21

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Llevamos el coche para cambiar el aceite y el líquido de frenos, y pusieron mal el cubrecárter, no nos dimos cuenta y nos fuimos a trabajar. En la carretera se arrastró y se quemó, solución: en vez de cambiarlo por otro, lo engancharon(otra vez mal) con bridas. A los días otras vez se cayó. Volvieron a ponerle las bridas, y al día siguiente se cayeron. Llámamos para pedir una solución y se lavaron las manos y nos dijeron que el coche estaba así antes(mentira) y que pusiéramos una reclamación si queríamos, que ellos no iban a hacer nada. Consultamos con otros mecánicos y nos confirmaron que habían sido ellos como nosotros creíamos. Pésimo servicio. Si tienes algún problema, se van a lavar las manos.

Jose Luis Lamparero Muñoz

2023-07-13

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Estuve semana pasada haciendo la revisión de 2 años de mi coche de más de 12 años: cambio de aceite, filtro aceite y filtro aire, y con respecto hace 2 años se han subido a la parra en cuanto a precio.Hace 2 a me costó poco menos de 60€ con descuento por ser coche +12 a y este año aún con descuento de +12 a: 95,78€ con descuento de la mutua madrileña que en un principio no me querían aplicar, sino hubieran sido 102€.
Me citaron a las 16h y me entregaron el vehículo a las 19h, tenían mucho trabajo y pocos mecánicos, 2 y el encargado de oficina y tenían cuando llegué 5-6 coches.En mi opinión lentos, y sino que me hubieran dicho de dejar el coche más tarde, lo metieron a las 18h, con lo cual tardaron 1h en revisar.
Por otro lado poca amabilidad del encargado y mecánico, ante cualquier duda, pregunta o sugerencia, les molestaba que se les preguntara.
Del precio total, el filtro de aire y cambio del mismo me costó aprox 26-28€ del precio total.
En conclusión, manifiesto mi insatisfacción por:
-Precio excesivo al ser un coche de +12 a, exactamente tiene 20a, bien cuidado y pocos km.
-Lentitud o mala organización por el tiempo de espera.
-Muy poca amabilidad en el trato hacía el cliente, contestando muy secos a las dudas/preguntas, intentando no aplicar el descuento de la Mutua e intentando hacer más operaciones en el coche, en concreto cambiar el líquido de frenos, que pedían otros 58€.
En resumen, mala calidad del servicio por lo antes expresado, con lo cual me pensaré, probablemente no volveré, buscaré otro sitio.

Angel O. Ruiz

2023-06-27

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⚠️OJO!!! Cuidado ⚠️ con este taller.

Después de llevarlo para una revisión "Gratuita", a un coche de menos de 50mil km, nos llaman diciendo q los discos de freno están desgastados y hay q cambiarlos (tenemos otro coche con más 100mil Km y aún no me hemos cambiado las pastillas).
Además, q las ruedas están para cambiarlas, estando nuevas y con poquísimos km!!

No siendo suficiente, las limpias delanteros dicen q están rotos. Cuando la semana pasada llovió y estaban perfectos. Y cuando nos entregaron el coche estaba la goma levantada.

Lo mejor de todo es que no nos dieron una relación de que habían revisado, ni tampoco presupuesto escrito de dichas anomalias. Por supuesto no cambiamos nada, porque en la revisión anual de meses anteriores estaba todo perfecto.

Tengan mucho cuidado! ⚠️

Cleber Silva

2023-06-18

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Pedi un precio puesto de un cambio de discos y pastillas de freno delanteras! Y me cobraban 360 euros ! Me fui a Noralto. Y pague 262 euros. 100 euros menos! Carisimo Midas. No recomiendo.

Queso Zombi

2023-06-12

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"MIDAS"

Visita para conocer nuevo lugar y comprobar la calidad de este taller.

VENTAJAS:

- Este taller está muy bien ubicado ya que se encuentra en la zona céntrica de la ciudad de "Alcalá de Henares". Al estar al lado de la "Puerta Madrid" suele ser un sitio donde suele transitar mucha gente a lo largo del día.

- El taller es pequeño, pero tienen todo muy bien distribuido y organizado. En este taller han sabido aprovechar bastante bien el espacio disponible, ya que da la impresión de que es algo más grande.

- El personal ha sido (durante todo el proceso) muy amable y simpático, además de estar atento en todo momento para cualquier duda y/o problema. Un punto que me ha gustado bastante, ya que8 además siempre estaban con una sonrisa trabajando.

- La relación calidad - precio, por lo general, es asequible. He de recalcar que dependiendo de las reparaciones, hay algunas que pueden exceder del precio medio.

- El horario es muy flexible, ya que tienen muy buen horario de mañana y de tarde. He de recalcar que el horario es ininterrumpido.

- El trabajo realizado en este taller, he de decir que es muy rápido y eficaz. Ya que, en mi caso, una revisión completa de mi vehículo, han tardado menos de 24 horas. Además, he de recalcar que en todo momento me ha comunicado los problemas del vehículo, y en repararlo ha tardado muy poco. Un punto que me ha gustado bastante y que, además, me ha sorprendido.

- En general, todo el taller estaba bastante limpio y ordenado, además de ver al personal limpiando y ordenando para dejar todo lo más impoluto posible.

- A la hora de la entrega del vehículo son muy cuidadosos, además de darte tu factura por correo electrónico, y darte una pequeña tarjeta con los cambios de los líquidos realizados. Un punto que me ha gustado bastante.

- En este taller, según mi caso, recomiendo pedir cita y acudir con tu cita, ya que si vas sin cita puedes esperar más del tiempo estimado. Ya que los que tienen cita tienen atención prioritaria. Un punto moderno y que, además, me ha gustado bastante.

DESVENTAJAS:

- En algunas reparaciones el precio se excede del precio medio de los talleres. Lo cual hay que mirar bien los precios de las reparaciones para no pagar más de la media.

Puede que se me olviden alguna ventaja o desventaja.

Recomendable.

Andres Saez

2023-04-04

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Llevé el coche para una revisión rutinaria y salió con una avería que nada tenía que ver. Les pido explicaciones y me dicen que es una casualidad y que ellos no son responsables, que es imposible que la hayan provocado por la intervención en el coche. Resultado el coche entra bien sale averiado y yo tengo que pagar 350 euros y me lo tengo que creer.

Carlos Valverde

2023-02-07

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He estado arreglar un pinchazo y me ha atendido Yacuba, muy buena profesionalidad, educación, y muy buen trabajo, volveré sin dudarlo.

Antonio F.

2022-11-21

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He ido con un la típica avería puñetera (el típico ruido difícil de averiguar).
Me hicieron un diagnóstico, fueron muy claros en cuanto a la dificultad de dar con el problema al 100% y finalmente solucionaron el problema cambiando el rodamiento adecuado.
Rápidos, claros y eficaces. Sin duda volveré.

Manu Gómez

2022-06-01

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Pocas semanas antes acaba de pasar la ITV sin absolutamente ningún problema, todo en perfecto estado.
Llevé el coche para realizar una revisión y me indicaron todas las pastillas de freno estaban gastadas y había que cambiarlas urgentemente, y los discos de freno delanteros estaban deformados. Me pareció muy raro porque me hubieran dicho algo en la ITV, pero acepté.
Me di cuenta de que me estaban engañando cuando me dijeron que los limpiaparabrisas no funcionaban correctamente, y tenía que cambiarlos. Tan solo 3 días antes acababa de poner unos nuevos limpiaparabrisas originales, que limpiaban de forma perfecta.
Deduzco que tienen objetivos de ventas e intentan colar de todos a los que no tienen conocimiento para sacarles las pasta.

Jose Antonio Fuente Castaño

2022-05-03

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Mala experiencia. Poca amabilidad y muy poca formalidad. Llevé el coche para resetear ciclo de mantenimiento; me dijeron que les dejase el coche un par de horas para llevar la máquina que allí no tenían en ese momento, y cuando recogimos el coche tenía 6 kilómetros hechos por ellos. Se lo habían llevado sin mi consentimiento hasta otro taller. Nunca más volveré a este taller. Lo desaconsejo, son muy poco profesionales.

Miguel Martinez Garcia

2022-05-03

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Es la primera vez que llevaba el coche a este taller y todo fue OK.

Lo lleve para una revisión del coche y cambio de aceite,... Llame por teléfono y me dieron cita.

Es la primera vez en un taller en que el coche estuvo el tiempo y el precio que me indicaron desde el principio.

Sin duda el mejor de la zona

Eduardo Coffman

2022-01-14

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Me dieron presupuesto de revisión por 220 euros. Al poco de entregarlo me llaman y me dicen que las pastillas están desgastadas y que el cambio supone 48 euros más. Acepto. Pero cuando voy a recoger el coche, me dicen que el compañero no sabía lo que valían y en realidad la factura asciende a 320. Y claro con el cambio de pastillas ya hecho no me queda otra que pagar un presupuesto del que nunca me advirtieron. Deberían haber asumido el
importe.

Sarai Gordo Hidalgo

2021-08-05

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Tuve que llevar el coche a su revisión anual y mi taller de confianza (también concertado con la Mutua Madrileña) estaba cerrado por vacaciones así que tuve que recurrir a otro taller que estuviera concertado con la Mutua y dí con Midas (al lado del domicilio, fue mi principal motivación) El martes dejé el coche para hacer la revisión de los 6 años, en el cual cambiaron todos los filtros del vehículo (incluido el de aceite) y además me llamaron por teléfono para informarme de otras averías que habían encontrado (las cuales no arreglé para esperar a mi taller) Me entregaron el coche (todo muy bien) hasta que ayer arranqué y me salió en el ordenador de a bordo "fallo en la presión del aceite". Imaginé que no sería grave porque acababan de cambiarle el filtro de aceite, etc. He llamado esta mañana a primera hora y la atención ha sido nefasta. En la primera llamada tras descolgar el teléfono hablándome mientras atendía a otro cliente sin hacer caso y decirle que iba a colgar y llamar más tarde porque no me estaba prestando atención. A los 20 minutos he vuelto a llamar y le he comentado que me salia ese aviso en la pantalla principal, que no se encendía ninguna luz pero que me dijeran si podía ser grave porque yo hoy trabajo 12 h y no puedo acercarme al taller. Su respuesta ha sido "podría ser el filtro del aceite" y yo le he dicho: pero si acaba de salir del taller y es unos de los filtros que me habéis cambiado... Me ha propuesto ir hoy pero le he vuelto a explicar que no podía acercarme hoy porque trabajaba 12h y me responde "que mañana es festivo y que mire el nivel del aceite o lo lleve a otro taller" Le he tenido que colgar no sin antes decir que el tratamiento postventa de atención al cliente es nefasto y que no llego a entender que me salga una alerta de un filtro que supuestamente está recién revisado y cambiado. Conclusión: taller para no volver (demasiado caro en comparación con mi taller habitual por la misma revisión) y esperemos que la alerta que sale en el ordenador no sea nada porque sino volveré a que me expliquen como realizan esas revisiones....

juan antonio

2019-07-02

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Mala atención por parte del personal. Pedí cita a las 9:30 de la mañana para arreglar un pinchazo preguntándole al empleado africano que hay en el turno de mañana si le venía bien a las 14:30 de ese mismo día, y me dijo que sin problema. Cuando llego a la hora de la cita, espero a que atiendan a una persona que estaba delante mía y le digo al empleado del turno de tarde que me había citado su compañero a esta hora, cierto es que tenía varios vehículos en la puerta, cual es mi sorpresa al decirme que no me podía arreglar el pinchazo.
En principio, yo no tengo culpa de que el señor que está por la mañana no sepa lo que tiene el de la tarde, si me da cita es para algo, si no que no la den. En segundo lugar, está claro las preferencias de este centro, un pinchazo no reporta las ganancias de un mantenimiento, peto tb es cierto que hubiese tardado 20 minutos en repararlo, ya que iba con cita, que es lo que tardaron en el sitio al que fui después.
Señores de Midas, si quieren dar servicio, metan más personal.

Samuel L.

2019-04-20

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Muy mala experiencia me atendió un chico africano, que no sabía hablar Español a penas... No sabía el presupuesto para cambiarme una pieza y quedó en llamarme cuando lo consultará... La llamada nunca llegó ... Además otra vez que lleve el coche un mecánico me ofreció pagar en metálico y sin factura. Taller poco serio y no es de fiar..

Cristina Martínez García

2018-05-26

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Tuve un problema importante en el coche y me lo resolvieron en el mismo día, personal muy amable, me ahorraron 300 euros de una pieza que quisieron cambiarme en otra taller y no estaba estropeada. Y me dejaron un coche de sustitución durante ese día. Lo recomiendo 100%.