TALLER MOTRIO ALCALA MAGNA

Hola Inmaculada, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Taller Motrio en Alcalá Magna. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Tenemos la suerte de contar con verdaderos profesionales que hacen que el servicio sea excelente.
Muchas gracias por la recomendación.

Un saludo
Jose Carlos Poza
Responsable de calidad

Buenos días:

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha percibido honestidad y transparencia en el asesoramiento, ya que para nosotros es fundamental ofrecer soluciones que realmente beneficien al cliente, aunque eso implique posponer trabajos que no son urgentes.

Valoramos mucho su confianza y nos alegra haber ganado su fidelidad; estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Motrio

Buenos días, Cristóbal:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha percibido una atención cercana, profesional y cuidadosa, ya que en Motrio consideramos fundamental que cada cliente se sienta bien atendido y escuchado, especialmente cuando necesita un servicio rápido o puntual.

Nos esforzamos por combinar rapidez con calidad, pero siempre manteniendo la claridad y el trato cercano que nos caracteriza, asegurándonos de que cada cliente reciba la información y las soluciones que necesita. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ese mismo compromiso cada día.

Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Motrio.

Buenos días, Daniel:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha percibido un trato excelente por parte de Javi, Adolfo y Diego, ya que en Motrio nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y atento a cada cliente.

Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación y compromiso cada día.

Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Motrio.

Buenos días Carlos Manuel:

Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya podido contactar con nosotros con la facilidad deseada. En algunos momentos puntuales, el volumen de llamadas y gestiones puede afectar a la agilidad en la atención o en el seguimiento de las reservas online.

Seguimos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio más fluido y eficaz. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Un saludo cordial de parte del equipo.

Buenos días Sacry,

Le agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que destaca la amabilidad, la profesionalidad y la claridad en la explicación del trabajo realizado.

Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

Un saludo de parte de todo el equipo.

Buenos días, David:

Le agradecemos mucho su valoración. Nos alegra saber que tuvo una muy buena experiencia y que quedó satisfecho con la atención recibida. Gracias por recomendarnos, especialmente en el área de neumáticos.

Un saludo de parte del equipo.

Hola Almudena,
Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho/a con la rapidez, el precio y el trato recibido. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad.

Será un placer atenderle nuevamente cuando lo necesite.

Hola Celia,

Lamentamos mucho leer su opinión, especialmente después del buen comienzo que tuvimos, cuando atendimos su coche sin coste y cerca del horario de cierre. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible, y sentimos que en este caso la experiencia no haya sido satisfactoria.

Sobre su coche, se trata de un modelo con bastantes años y con piezas muy difíciles de conseguir en el mercado actual. Aun así, lo revisamos y conseguimos localizar algunas referencias, pero los precios que le comentamos corresponden a repuestos nuevos y disponibles, no a piezas de segunda mano. Entendemos que puedan parecer elevados, pero en ningún caso los precios varían por quién seas, sino por la disponibilidad real de las piezas y por el tipo de intervención necesaria.

Respecto a su comentario sobre el precio de la mano de obra y la insinuación de haber sido tratada de forma diferente por ser mujer, queremos ser absolutamente claros: en nuestro taller los precios son públicos, están bien definidos y se aplican de manera igualitaria a todos los clientes, sin distinción de género, conocimientos mecánicos o cualquier otra condición.

Nos tomamos muy en serio este tipo de insinuaciones porque creemos firmemente en el respeto y la igualdad. Lamentamos sinceramente que haya interpretado así lo que debió ser una explicación sobre los diferentes rangos de precios en función del tipo de taller o calidad de repuestos, nunca una falta de respeto personal.

Valoramos mucho a cada cliente, trabajamos con honestidad y transparencia, y tratamos todos los vehículos —y personas— por igual. Sentimos que no hayamos sido el taller que buscaba, pero le agradecemos el tiempo que dedicaste a compartir su experiencia.

Le deseamos lo mejor,

Estimada Raquel:

Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier pudo atenderle con la amabilidad y profesionalidad que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes, especialmente en una fecha festiva. Saber que pudo continuar su viaje con tranquilidad nos llena de satisfacción.

Transmitiremos sus amables palabras a Javier, quien sin duda se sentirá muy agradecido por su reconocimiento.

Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.

¡Buenos días!
Le agradecemos enormemente su comentario tan positivo. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con el trato de nuestros empleados y con el servicio que ofrecemos. Para nosotros es fundamental contar con un equipo profesional, amable y honesto, y nos llena de orgullo saber que lo hemos logrado. Agradecemos mucho su recomendación y sus amables palabras, ¡significan mucho para nosotros!

Le agradecemos su confianza y le enviamos un cordial saludo.
Jose Carlos Poza
Responsable de calidad

Hola Natalia.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Debido a un volumen de trabajo más alto de lo habitual, hemos experimentado retrasos inesperados en algunos de nuestros servicios. Sin embargo, entendemos que esto no es excusa, especialmente después de haber confirmado la cita con antelación. Comprendemos perfectamente su frustración, especialmente después de tantos años de confianza en nuestro servicio. Apreciamos mucho su paciencia y lamentamos no haber estado a la altura en esta ocasión. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente para investigar lo ocurrido y ofrecerle una solución adecuada. Valoramos profundamente su fidelidad y esperamos poder enmendar esta situación.
Un saludo de parte del equipo