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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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En el directorio de Alcalá de Henares, sobresale Talleres JM Ruiz, un negocio especializada en Taller de reparación de automóviles. Ubicado en C. Murcia, n16, Talleres JM Ruiz es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.8 estrellas. Los interesados pueden acudir a Talleres JM Ruiz para consultar disponibilidad.
Acudí al taller con un problema en mi Megane y me atendieron rápido y bien, se nota la honestidad de Javi y que sabe lo que hace, a partir de hoy ya tengo un taller de confianza en la zona
Es un taller en el que trabajan profesionales. He ido en varias ocasiones con el coche averiado que otros mecanismos no daban con el problema y ellos me lo han solucionado. Lo recomiendo al 100%.
Antes de ir a este taller si es primera vez, piensalo un par de veces, la primera vez que fui le hice el cambio de aceite a mi coche y bueno sin problema, tampoco es algo del otro mundo.
Hace dos semanas fui por un ruido que hacer la rueda al girar y me dice Jose que supongo es el encargado, que tienen que cambiarle "posiblemente" el silentblock, le digo que adelante que me diga cuanto me va a costar todo, me dice que no sabe que me llama en lo que va del dia, dejo el coche a primera hora pasan las horas y no me llama ni para decirme cuando me daran el coche ni mucho menos para decirme cuanto me va a costar, llamo mas o menos unas 10 veces porque nadie coge el telefono alli y bueno consigo hablar con Jose y claro le pregunto que cuando me dara el coche que cuanto me costara porque necesito organizarme.
Me dice que al dia siguiente me entrega el coche por la mañana, voy a recoger el coche y todos entendemos que te lo entregaran bien sin problemas ni nada, tambien entiendo que haran prueba al coche para que todo este bien, recojo el coche y resuelta que hace un ruido que no hacia antes, llamo de nuevo a Jose que es dificil que cojan el telefono, le comento la situacion y me dice que el no noto nada pero que lo lleve a ver que pasa, lo llevo al dia siguiente (3 dias perdidos) y lo probamos y le digo este ruido no lo hacia que pasa? me dice que NO SABE que puede ser que "quiza" el soporte del amortiguador y le digo osea yo vengo para solucionar un problema y me entregas el coche con un problema nuevo? a lo que me dice bueno yo no lo dañe peso si quieres te lo arreglo y claro a eso hay que pagar mas, encima me dice que VA A PROBAR que sea el soporte del motor que obviamente no cuesta 5 euros siendo un BMW X1 y le digo que no que no lo veo que no me puede dar esa solucion tan absurda cuando mi coche no tenia ese problema, encima me dice que si quiero arreglarlo ya seria para la semana siguiente y que aproximadamente unos 170 euros mas.
En fin que si quieres gente seria que de verdad sepa y te de confianza y que quieran ayudar de verdad no solo salir del tema, este taller no es.
Lamento leer su experiencia, como bien dice no es su primera vez con nosotros, si la memoria no me falla es la tercera… muy mal servicio no daremos cuando ha vuelto a repetir hasta tres veces.
Entiendo su frustración con respecto al teléfono, aunque atendemos todas las llamadas posibles, a menudo estamos muy ocupados (trabajando) y no contamos con personal dedicado exclusivamente a este servicio. Por lo tanto, puede haber momentos en los que no podamos responder de inmediato.
Le recomendamos utilizar nuestro servicio de WhatsApp, donde nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible, ya que hay lo leemos y sabemos quién es, por qué al igual que sus llamadas tenemos muchas más a lo largo del día.
En cuanto a la reparación, el ruido que experimentó ha sido resuelto, que es a lo que venía, entiendo su preocupación, pero quisiera aclarar que el vehículo no es nuevo y, como tal, está sujeto a desgastes y más cuando el silentblock que reemplazamos, el cual había estado funcionando mal durante un tiempo desconocido afecta a todo el conjunto y conducir sobre baches o coger badenes rápido, puede afectar todo el sistema. Si hubiéramos reemplazado todos los componentes de una sola vez, es posible que no estuviéramos discutiendo este asunto, pero seguro que no habría querido por costes, con lo cual ni lo valoramos.
También decir que para cambiar dicho silentblock el amortiguador ni se toca… y si la copela está dañada no es por nuestra intervención, y de paso aclararle que un cambio de aceite también hay que saber hacerlo, aunque para usted no sea algo de otro mundo…
Todos los coches se prueban y como buenos profesionales que somos escuchamos muchos ruidos que muchas veces no decimos por qué si no nos tacharían de ladrones saca dineros que es como suelen llamar a los mecánicos por desgracia…
No creo que cuando fuera a decírnoslo le tratáramos mal ni mucho menos, es más aún le estábamos esperando para poder verlo como es debido, no tenemos una bola de cristal ni somos magos para adivinar todo en un minuto.
He examinado su perfil de Google Maps y de las cuatro reseñas, tres son de una estrella… Entiendo que expresar opiniones es un derecho, pero considero que sería prudente discutir estos temas en persona antes de emitir comentarios.
Agradezco su comprensión y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional.
Es un taller de profesionales muy resolutivos. Con un trato excelente. Recomiendo.
Que mejor que una buena revisión completa en JM.Ruiz ! Como siempre de 10 !!
Gracias Javi !! 👌🏼👌🏼👌🏼
Muchas gracias por confiar en nosotros tu bonito BMW dani!!
He conocido de forma indirecta este taller. Por recomendación de otro taller de Alcalá. El trato desde el minuto 1 ha sido muy bueno. Muy buena comunicación por wasap. Son muy serios. Coordinación perfecta para evitar que yo pierda mi tiempo. Solucionaron mi problema en el día. Me lo explicaron todo y salí muy contento. Lo recomiendo completamente. Estoy valorando quedarme con ellos (venía de otro taller no tan especializado en mecánica). Un saludo y gracias a Javier.
Muchísimas gracias por tu gran reseña, y cuando quieras aquí estamos! Un saludo!
Muy majos , claros a la hora de hablar y muy profesionales . Atención al cliente de 10 . Muy recomendable!
Muchas gracias por tu reseña Vlad!
Tuve un problema con un detonador de agua salió defectuoso y me solucionaron la avería al día siguiente. Muchisimas gracias por la rapidez.
Gracias a ti por contar tu experiencia!
Tengo que dar las gracias al destino de haberme encontrado con este taller y estos mecánicos, gracias a Jose y a Javito por después de tantísimos años buscando un mecánico de confianza, poder dejar el coche en su taller y estar tranquilo. Siempre te dicen las cosas claras y como son y te explican las cosas y sus por quedar. GRACIAS 5 estrellas es poco, si queréis que vuestro coche dure, las mejores manos son las suyas.
Muchas gracias por tu gran reseña Aitor! Nos alegra un montón leer esas palabras, de verdad! Gracias!
No se puede pedir mas, siempre es un placer que mis coches los revise Javi, llevo mi audi y mi corsa , siempre al detalle y con todo el cariño , cuando lo llevo aqui me siento como en casa, super agradecido! todo transparente!
Muchas gracias Antonio! 🤗
Llevo años llevando mi coche a su taller.
Son profesionales, rápidos y sinceros.
Cualquier problemita que he tenido les he llamado y me atienden sin ningún problema.
Les veo más de lo que me gustaría xD pero no llevo mi coche a otro taller que no sea este.
Lo recomiendo 100%
Muchas gracias Amanda! A ver si tardas un poco en vernos de nuevo… pero te esperamos 😉
No puedo estar más feliz con esta gente
Sin conocerlos de nada me hicieron el favor de mi vida pues compré un coche para entregárselo a mi hijo y el mismo día me doy cuenta que el a/a está roto
Ellos me hicieron un hueco y el inmenso favor de repararlo en el mismo dia y pude entregar el coche a mi hijo
Mil gracias por todo!!!!
Desde luego os habéis ganado un cliente
Gracias a ti por la buena reseña que nos has puesto valorando nuestro trabajo, te esperamos!
A fecha de hoy le llamo para pedir presupuesto de sustitución de kit de embrague y ya me adelanta sin saberlo que va a ser carillo ... Cuando le digo que por eso estoy pidiendo presupuestos ... Me cuelga. Ya antes de nada eso dice mucho de la intención que tiene a la hora de cobrar....y cuidado con ponerle una mala reseña que te llama en tono amenazante y te insulta después en la contestación ... Contentísimo con el servicio que ni me has dado. Menos mal gracias
Primero, no te he colgado, se me ha acabado la batería del teléfono inalámbrico, te digo que va a ser carillo por qué esos embragues tienen mucha mano de obra, no es por otra cosa, segundo tú ya me dices que no quieres que te ponga el volante motor que lleva tu coche por qué tiene muchos km y que no te quieres gastar mucho…, que ya me dice que te voy a dar presupuesto para nada, aunque no te lo creas sacarte presupuesto también es trabajar. Pero ahora mismo te llamo que ya te he sacado el presupuesto.
También creo que la gente que vea esta reseña y las demás reseñas que tenemos pensara que te patina el embrague y la mala fe, antes de escribir esta reseña podrías haber intentado volver a llamar…
*Edito igual que has hecho tú, no te he llamado en ningún tono amenazante ni te he insultado, solo te he dicho lo que ha pasado, te has reído y has colgado, te he llamado dos veces más y me has debido de bloquear el número. Sin más, es un placer que no vengas por aquí.
Un saludo!
Ya he llevado el coche un par de veces y me gusta mucho el trato y la buena fe, le cambian lo necesario y son sinceros, si ve que no le hace falta te lo dicen y tú decides. Buen precio, rápidos y te dejan el coche lavado. Muy recomendables.
Muchísimas gracias por tu reseña!!
Súper agradecida! Trato muy profesional y muy generoso. No puedo más que darles un millón de veces las gracias y desde luego... Pienso volver para cualquier mantenimiento y desde luego arrastraré a mi marido con su coche también. Gracias🙏💕
Muchas gracias Sonia! Aquí estamos para lo que necesitéis! Nos vemos!
Gran trato y grandes profesionales. Si buscas un mecánico de confianza que sepa realmente lo que hace, te lo recomiendo. No soy de los que normalmente escribe reseñas, pero creo que en este caso lo merece.
Muchísimas gracias Carlos!
Trato excepcional, grandes profesionales. Siempre me solucionan los problemas a la mayor brevedad posible, con la mayor comodidad. Sin duda alguna, mi coche siempre lo llevo a su taller 😊
Muchísimas gracias Natalia! Para lo que quieras ya sabes donde encontrarnos! 🤗
Grandes profesionales, resulta difícil encontrar gente así en el sector.
Javier, la atención inmejorable, resulta fácil hacerse 50km para llevarles el coche sabiendo que lo tratarán como si fuese suyo.
Solo el toca mi coche. Un taller 5 estrellas!
Muchísimas gracias Antonio! Gracias por confiar tu bonito y exclusivo A6 en nosotros y nos alegra, que a pesar de la distancia, sea una buena experiencia venir hasta aquí 👍
Muy, muy recomendable. Trato exquisito y un trabajo muy fino e impecable.
Siempre que dejo el coche en este taller sé de sobra que lo van a tratar con muchísimo cuidado y bastante mimo, en este aspecto son muy considerados.
Muchísimas gracias!! Ya sabes donde encontrarnos para lo que quieras!!
Después de haber estado en varios talleres en diferentes ocasiones, incluidos servicios oficiales donde se limitan a cambiar piezas, que no repararlas, he recogido el coche satisfecho con su labor. Hoy ha sido cambio de batería y no me recomendaban poner cualquiera aunque supuestamente sirviera para evitar problemas futuros de centralitas u otros dispositivos. Además han llamado a varios sitios para buscar la que sirviera a buen precio. Gente muy profesional y amable. No hay sorpresas con ellos. Ni averías tardías debidas a una mala actuación previa. Ya les he dejado varías veces el coche y todo perfecto. Totalmente recomendable.
Muchísimas gracias por su puntuación y su grata reseña! Estaremos encantados de volver a cuidar de su coche!
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