Aurgi

YIYI OnE

2026-01-08

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Mi experiencia en aurgi de Alcobendas de la Av/Valdelaparra a sido buena a diferencia de la que tenéis en sanse, en la de aquí de Alcobendas el trato a sido muy bueno desde el chico que está en caja recepcionando el coche y seguidamnte del mecánico , la primera vez fuy para hacer un cambio de aceite y filtros al coche de mi mujer y está segunda vez fuy a cambiar las ruedas delanteras del mio todo muy bien tanto que voy a cambiar las traseras aunque aparentemente se vean bien me dijeron que estaban abonvadas y por eso me aconsejaron que por seguridad las debería de cambiar y es cierto porque ya me di yo cuenta de que sonaban a cierta velocidad

JulitoAB Official

2025-12-25

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Pues yo fui a un cambio de aceite y filtros y ahora el coche me hace un ruido al acelerar, resulta que levantó el capó y observo que el tubo de admisión está suelto por la parte de arriba( la abrazadera está mal puesta) y por la parte de abajo está el tubo tronchado. No es la primera vez que tengo un percance en tiendas aurgy, la otra vez y en otro coche fui a un cambio de batería y al parecer uno de los bornes, no recuerdo cuál estaba suelto, el coche casi sale ardiendo por las chispas que salían del borne a la batería. Así que tened cuidado cuando dejéis el coche en esta casa. Yo desde luego ya no vuelvo a estas tiendas.

FIDEL DIAZ HERRAIZ

2025-12-16

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Fui a cambiar escobillas limpiaparabrisas para un Jaguar e-pace, el vendedor del mostrador me vendio y coloco unas que no eran compatibles.
Ante mi duda volvi y la persona que me atendio y comentarle lo que me paso nada mas verlio me dijo esas escobillas no son para este coche hay otras con un adaptador especial. Muy profesional quito lasescobillas me acompaño a la tienda
y pidio otras para mi coche.Las coloco y perfectas.
A este mecanico le valoro con 5 estrellas pero al primero que me vendio y las puso le valoro con 2estrellas.

Roberta Ruggeri

2025-12-16

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Me atendió Alex en el establecimiento y taller de Alcobendas, muy amable, atento y detallista. Me dio buenos consejos y recomendaciones e hizo lo imposible por conseguir en 24 horas los neumáticos de mi vehículo por encargo. Agradecida y satisfecha. Muy recomendable

Mario Ricardo Rodriguez Ayala

2025-11-22

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Buen servicio. Tengo 12 años haciendo la revisión en Aurgy. La persona que realizó el trabajo es muy empatíca y sincera.
Me queda una duda con respecto al filtro del habitáculo. Me ha dicho el técnico que no poseen una herramienta para poder abrir el depósito para cambiar el filtro. Eso me hace pensar que en las otras oportunidades no lo han cambiado a pesar de haberlo cobrado.
Me encantaría que me aclararan este punto.
Gracias.

Giovanna Patricia Cardona Aguilar

2025-11-20

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He tenido mal y a la vez excelente experiencia. Fui para cambio de una luna y la verdad la primera vez fue fatal, me dijeron que volviera y era una luna que no era original y seguía con el problemas de que la luna no estaba aun bien. En fin me marearon muchísimo pero al final ha merecido la pena. Hace un par de semanas entro a sustituir el mando un nuevo jefe de taller quien es Emilio Garcia. Jamás en la vida había encontrado un jefe tan resolutivo, dispuesto, que pone todo su conocimiento y desarrollo. Para que el cliente quede totalmente satisfecho. Debería de existir mas jefes que les encante su trabajo y den lo mejor para que el cliente a pesar de las faltas anteriores que no habían sido subsanadas, le de la vuelta al tema para finalizar exactamente con el trabajo impoluto y correcto. Recomiendo al 100 % 100 a Emilio Garcia. Gracias por haber finalizado un buen trabajo.

Antonio Povedano

2025-11-05

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Buena disposición, explicaciones, presupuesto detallado, cita rápida
Envío de sms con informe detallado de las valoraciones. No me ha gustado que pidan un adelanto de o señal y que además tiene que ser mínimo 50€ ( si ya estoy firmando la orden de trabajo y depositando el coche). Además me gustaría que se revisara el coche en la entrega ( por si hubiera algún desperfecto)

Luis Daniel González Muñoz

2025-11-05

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Lamentable, ir a cambiar neumáticos y hacer un paralelo, tener que volver al día siguiente, pues estaba mal hecho. El volante girado hacia la izquierda y me tuvieron casi cuatro horas esperando, pues repitieron hasta cuatro veces el paralelo y aún así el fallo en la máquina persistía. No voy a volver a ir, después de años yendo.
Que tomen el pelo a otro.

Pol Jolonch

2025-10-31

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Fui a por una reparación de lunas y todo muy bien. Rápidos, buen trato, en fin, lo que uno espera cuando lleva el coche a un taller. Como todo, habrá buenas y malas experiencias, pero en mi caso, estuvo de 10!

joota dil

2025-10-21

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Después de pagar la revisión integral, el jueves, me dispongo a revisar el vehículo a ver si es verdad, resulta que líquido de limpiaparabrisas y anticongelante tal y como lo dejé antes de la revisión. Tened cuidado y revisar los vehículos antes de iros… prefieren estar con la música de bailes antes que estar pendiente del trabajo

Carlos Mansilla

2025-10-15

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Muy mala la experiencia y eso que era para un simple cambio de lámparas lo cual las recepcionistas me dijeron que tardaría en dicha sustitución 30minutos o máximo 1 hora y que esperara en la sala de espera y ahí estuve más de 2 horas viendo a través de la cristalera trabajar al pobre mecánico sudando y no dar ni una para dicho cambio de las lámparas y lo peor ya que el hombre se le veía limitado y con dificultades acabe acercándome para preguntarle como iva me contestó que le estaba dando problemas y que nadie de sus compañeros le echaba una mano aún estando sin hacer nada y mirando sus móviles pasando olímpicamente de el una mala experiencia y con trabajadores incompetentes y sin compañerismo para hacérselo mirar a la empresa ya que yo no volveré nunca a dicha tienda ni para cambiar una mísera lámpara

Nacho Moyuba

2025-10-13

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Muy agradecido por el trato profesional de todas las personas de este centro. He ido hoy a que me arreglaran unos pequeños “chinazos” en el cristal de mi coche. No hizo falta arreglarlo porque la silicona que dan no se notaría mucho pues no tenían la profundidad necesaria. A cambio me han regalado un producto para que aguante mucho más protegido el agua en mi parabrisas.
Muchas gracias!! Volveré en 20.000 kms o 6 meses!

Felix Morales

2025-10-10

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Cliente de ustedes llevando mis coches a su taller
Dia 6-10-2025 cambió de aceite de mi passat , llevo el coche a pasar itv , negligencia de algun mecanico no puso ningun tornillo cubre carter , se me calló en la carretera y lo piso otro vehiculo. a dia de hoy sigo sin poder utilizar el vehiculo y a la espera de los tornillo que me los pongan
El servicio pesimo

Alejandro Patiño Raffo

2025-10-09

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El 7/10/2025 agendé cita para cambiar Cristal delantero de mi BMW Serie 2 Grand Tourer en Aurgi de Alcobendas a través de la Mutua. Se me había agrietado a raíz de una piedra la semana anterior. La atención fue excelente , desde el propio taller hasta la facturación en tienda. Los chicos del taller protegieron el vehículo con mimo por dentro; en la tienda me dejaron sentarme a trabajar mientras hacían el cambio. Máxima eficiencia en tiempos y mucha amabilidad . Se nota que quieren poner el cliente en el centro de la experiencia . Muy recomendable. Enhorabuena al equipo de tienda.

Georgi Blazhev Panayotov

2025-10-07

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Todo bien. Casi perfecto. Pero una de las 4 cosas que tenian que hacer, no la han echo. El problema volvio al dia siquiente - de la diagnosis electrica. Pero cuando cambie las 4 ruedas del coche - muy profecional, incluso el mecanico me expico como mantener mejor el coche. Muy Contento del mecanico que ha cambiado mis 4 ruedas 👍

Alberto Sutil

2025-09-16

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Servicio muy lento, te citan a una hora y te atienden una hora después. Te intentan recomendar, vender otras reparaciones y servicios sobre la marcha, pero teniendo que pedir cita para otro día. No hay contacto directo y asesoramiento del mecánico al cliente. El chico de la recepción, no sale a informar al cliente, de si se ha finalizado el trabajo o no, es poco comunicativo en general con los clientes, atención muy fría.En cuanto a la ejecución de las reparaciones bien, pero tienen que mejorar bastante. Suelen tener poco stock de primeras marcas y recambios...lo dicho tienen que mejorar mucho

CGR

2025-09-06

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Atención pésima, entre por que quería preguntar si tenían un recambio, saludé y ni me contestaron, me quede mas de 20 minutos esperando pensando que estaría ocupado con el ordenador, hasta que entró otro cliente y me preguntó si llevaba mucho esperando a lo que respondí que llevaba un rato, porque el chaval estaba con el ordenador el cual ni me contestó, se lo preguntó el otro cliente que si estaba ocupado y le respondio que no, y diciendo que yo ni le había hablado, cuando me vio de pie esperando y ni se molesto en preguntar que necesitaba y la tienda estaba vacía, pésimo el servicio, el chico rubio con gafas no vale para trabajar de cara al público. Me fuí sin lo que necesitaba y ni volveré y ni se lo recomiendo a nadie.

Luis Miguel Hernández

2025-09-03

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Servicio nefasto y con pocas ganas de trabajar, fui con el chivato de los neumáticos encendido.
Y me daba 7 días para darme cita para ver la rueda por si estaba pinchada.
En cualquier otro taller salen y lo ven al momento, y con lo que sea te Dan cita, pero en este taller, ni fue capaz de ver nada, ni mostrar ningún tipo de ayuda

Kaiman FR

2025-08-08

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Pedí cita para cambiar líquido de frenos el lunes y me dieron para el jueves a las 19:10, en el mensaje de confirmación de cita avisaba de estar 10 minutos antes, hasta ahí bien. El jueves a las 19:00 me persone y entregue las llaves de mi vehículo esperando en la sala de espera del taller ,el vehículo entró en taller a las 20:10 horas, a las 20:50 me avisaron de que el vehículo estaba listo (hora hora más tarde de la que anunciaban), pero lo peor es que las 4 ruedas chorreaban del líquido de frenos por el interior , ante la desesperación me fui del taller y lo limpié yo mismo en el lavadero de al lado. La verdad es que no ha sido buena experiencia.

juan jose Campos

2025-05-25

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Aurgi Alcobendas Avda valdelaparra, entré a las 9:20, para un cambio de aceite y poner dos luces para Itv, por supuesto una revisión básica obligatoria que cuesta unos 70, en total 120. Me dijeron horay media. Me espero en la tienda.
A las 2:30 horas de reloj, comienzan a hacer el cambio de aceite, cuando voy a reclamar resulta que no me han puesto las bombillas en la factura, pues entonces, otra factura con 4,50.
A todo esto me van mandando mensajes, tienes mal esto, aquello.
A las 12:15 y en vista de que el mecánico que está con mi coche pasa, pierde el tiempo descarado, voy a pedir de nuevo a mostrador la hoja de tiempos, que los talleres tiene que tener a disposición del consumidor, me dicen que me la tiene que hacer el responsable que no está hasta las 14:30, a todo esto una clienta mía cancelando una cita, perdiendo 60 euros.
Les digo que me pongan en la factura por escrito que no me dan la hoja de tiempos.
Me lo escriben y eso si, milagrosamente el mecánico empieza a trabajar y a las 12:30 tengo el coche. 3 horas de reloj, el doble.

Fui para cambiar dos bombillas y aceite, me clavaron, me mal atendieron en taller y no fueron capaces de darme la documentación.
En Chamartín no me paso nunca

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